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實習報告——七匹狼服裝專賣店銷售實習(存儲版)

2024-11-04 04:08上一頁面

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【正文】 余萬件。:。集團固定資產:8。上海,日本三地優(yōu)秀服裝設計師,每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式,設計出產品后由制板師做出紙樣,然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出,交由生產車間大量生產,貨品親自由各店長選購,由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和代理商。二是產能過剩的風險。最初,我們參觀了公司總部和工廠,xx高級休閑服工業(yè)園占地面積達11萬多平方米,是集服裝開發(fā)生產,倉儲物流,商務信息,休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū),為中國境內一流的男裝休閑服飾生產基地,綠化面積達40%,生產環(huán)境清潔環(huán)保,廢氣,廢水,廢氣物,噪音的排放全部達標。陳列技巧。“誠信,求實,敬業(yè),奉獻”,“挑戰(zhàn)人生,永不回頭”這些字眼所代表的含義,企業(yè)沒有把口號僅僅留在口頭上,而是把它轉換為企業(yè)理念,深深的根植于每一個員工的心里,讓員工時刻牢記自身所代表的企業(yè)文化,并且以此來勉勵自身的工作,警醒著勿忘前進的人們。在這種開放型城市,國際知名品牌云集,白領們大多對國內品牌不屑一顧,只會去選擇世界名牌。每年過年前各專賣店店長都在拼業(yè)績,我們一連上了十幾天的全天班,每天十幾個小時,元旦一二號也照常全天班,那段日子真是即緊張又充實,雖然很累但也從中總結了不少服裝銷售的經驗,其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理,我將顧客分為三類:隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買型。兩個多月沒有休息過一天,雖然大家都十分辛苦,但都為自己取得的成績感到驕傲。但是這一活動并沒有拉動銷售額的增長,廈門店還是處于銷售難的困惑中......恰好是年后淡季,生意更冷淡。經過一段時間的鍛煉,我也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套服裝。在導購的過程中,我發(fā)現(xiàn)他腿有些殘疾,所以就選了寬松式的褲子,盡量彌補視覺效果。比如,作為店長,只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。要有積極的工作態(tài)度,商品整齊,擺放合理,有商品標價單。不宜過近也不宜過遠。通過這次實習,使我認識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。此時此刻?!焙霌P“狼文化”今年40歲的周少雄是福建晉江人,出生于國家困難時期的平民家庭。他解釋說,其實狼還有非常難得的性格:“勇猛頑強、忍耐執(zhí)著和團隊精神”?!彼f:“任何企業(yè)文化,必須體現(xiàn)到員工的行為上去。其實,國外也是這樣走過來的。多年來,七匹狼一直制作男士休閑服裝。他說,為什么人們喜歡你的產品?原因是你能不斷為消費者創(chuàng)造價值,能不斷給消費者創(chuàng)造出新的東西,不斷刺激消費欲望,激起購買熱情。現(xiàn)在,面對國際國內眾多知名品牌紛爭市場,后起服裝企業(yè)怎樣創(chuàng)立品牌?他說,任何知名品牌都不是最后一個。七匹狼標志:代表“奮斗”、“進取””、“渴求勝利”圖騰文化和品牌形象七匹狼第一代產品七匹狼雙色茄克上市,在上海市引起轟動;產品暢銷大江南北,被譽為“茄克之王”、“茄克專家”。正是這種物質與意識相互作用的品牌經營理念,使七匹狼實現(xiàn)了生產經營模式的成功轉型,即不再是生產型企業(yè),而成為了虛擬化經營品牌的實體。周少雄非常清楚,新一輪的品牌競爭,將是更為殘酷的品牌綜合實力和品牌文化的競爭。從一個小型的加工企業(yè)到影響中國服裝市場的男裝品牌,周少雄深知,通路的快速反應和供應鏈的暢通,會讓企業(yè)從流通業(yè)和文化附加值上獲取更多利潤。由于同質化競爭加劇,很多小企業(yè)舉步維艱。于是,周少雄另辟蹊徑,制定出一套以“狼”文化為核心的市場營銷戰(zhàn)略,這使“七匹狼”這個名字開始為更多的人知曉。下一步該怎么走?談到這個問題,周少雄笑了,這個講究誠信的企業(yè)家給出的回答特別樸實,“加強終端網(wǎng)絡管理,將現(xiàn)有的每個店鋪打造得更加國際化。所以,在群雄割據(jù)的泉州地區(qū),雖然市場局面比較混亂,但周少雄仍然是相當有威信的,卡賓的老板楊紫明曾經這樣形容,“周會長在我們這里,可以說是一呼百應?!胺b產業(yè)的國際化分成兩個方面,一個是制造業(yè),七匹狼早就已經實現(xiàn)國際化,也有眾多的國際品牌合作機會;一個是品牌輸出,如果要把自己品牌在國際上建立網(wǎng)絡的話,這還需要一個過程。目前,七匹狼已經有很多國際市場的合作伙伴。作為閩派休閑裝的強勢品牌,七匹狼正培養(yǎng)與國際品牌競爭的能力?!皬奈覀兊闹鞔虍a品,就能夠看出七匹狼現(xiàn)在的變化。經濟師出身的周少雄,年輕的時候曾經在新華書店工作,所以相對眾多屬于“閩南草根”的企業(yè)家來說,周少雄是個文化人,也是第一個在福建男裝行業(yè)里做起品牌文化的經營者。“在這里,每年有上千個服裝品牌出現(xiàn),但同樣有上千種在消失。周少雄說,七匹狼上市募集的資金,主要有兩個用途:其一是擴大產能,其二是拓寬服裝營銷渠道。當福建大部分的服裝企業(yè)還在熱衷于貼牌加工時,周少雄卻率先以“狼文化”的拼搏精神樹立起中國休閑男裝的旗幟,他說“不做自主品牌實在是沒意思”;當福建的男裝品牌在央視“扎堆”大額投放廣告時,七匹狼由于贊助皇家馬德里中國之行,寫下了中國休閑男裝介入體育營銷領域的重要一筆,“品牌推廣需要和自身定位形成緊密契合。周少雄經常保持著得體的微笑,看起來像一個儒雅的智者,卻由于富有狼的進攻性及爆發(fā)力,一度被譽為“狼王”,并與他所倡導的“狼族文化”,一并被世人關注?!?他認為,中國服裝企業(yè)不能沒有品牌文化,只有邁向品牌產品的生產之路,才能走向世界。七匹狼從小到大可算是白手起家。一種是產品設計。另一種是體現(xiàn)自我的服裝,這種服裝個性化強,往往是一個設計師一種風格。在流通環(huán)節(jié),由于服裝是時尚產業(yè),是對產品進行再包裝的階段。巧合的是,周少雄當初的創(chuàng)業(yè)團隊剛好總共是7個人,而且到現(xiàn)在這7個人沒有一個離開“七皮狼”。”在我國,人們認為狼“貪婪、狡猾、野蠻”,對其沒有好感。這位國內服裝行業(yè)的領軍人物,來河北是參加首家在冀的“七皮狼”旗艦店開業(yè)儀式的。學到了許多為人處世的道理與方法,學會了和善待人,也學會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài),也明白了社會的復雜和多樣性?,F(xiàn)代人惜時如金,因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品,快速地結賬和離開。導購員也應注意:,察言觀色。這樣,導購綜合素質才有提高,銷售業(yè)績或服務水平才有更大的提升,更能利于培養(yǎng)團隊精神。A。開始進xx時認為很土,也就是逛逛而已,沒打算真買,結果我卻給他選到了他中意的服裝,讓他感到很滿意,本來他只打算買一件,最后買了3件襯衣,還多買了套西服,我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他。到后來,每個區(qū)域一千多件貨品,還有經常性的調貨、補貨、退倉,這給作帳增加了難度,我也能夠做到準確完成。在終端賣場中推廣健康,休閑,回歸自然,綠色環(huán)保的空間和服務理念。同時也會認真回答顧客對商品提出的疑問,讓顧客購買到最適合自己的服裝,當顧客穿著合身滿意的衣服,帶著贊美的離開店時,是我最大的快樂。人流量最多,買單都會出現(xiàn)排長隊的情況。雖然廈門店屬黃金口岸,但是在業(yè)績上卻基本處于中下游水平。初步掌握了一些工作時必備的基礎知識,這更加深了我對xx男裝企業(yè)文化的認識,增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。接下來的幾天里,在xx管理學院里,我們進行了部分課程的培訓:導購員的日常工作流程,如四大模組,九大流程。我認為公司的消費趨勢應該再擴大到女裝,童裝,以及與服飾相關的各種產品,形成一個相對全面的產品群,從中尋找新的增長點。弊:一是公司資產規(guī)模較小的風險。服飾以生產男裝系列而著名,主要為男仕茄克,西裝,T恤,領帶,襪,皮鞋等系列產品,其中又以xx茄克衫最為著名,素有“茄克之王”美譽。創(chuàng)建于XX年7月,其前身福建xx制衣實業(yè)有限公司成立于1990年6月。:集團以服飾為主業(yè),涉及香煙,酒,茶,皮具,房地產等多元化產業(yè)格局。首先介紹一下我的實習單位::福建xx實業(yè)股份有限公司屬私營實體。1任何導購員離店前,須主動找店長或組長查包,不允許背大包進店。認真參加公司舉行的員工培訓,并做好筆記,員工培訓和利用休息時間進行,無故缺席者按曠工處理。違者罰款20元/次??傊荒芗w站立“檢閱”顧客進店。一、導購管理條例按時上下班,遲到、早退按1元/分鐘扣款;超過一小時,按曠工處理,曠工一次扣除三天工資,一月連續(xù)三次,扣除半月工資。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn),也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經濟行為更是是一種生命力更強的、創(chuàng)造價值更高的經營要素。D.制定公平合理的價格,而不是最低的價格。C.和顧客建立情感聯(lián)系。比如,作為店長,只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。開始進七匹狼時認為很土,也就是逛逛而已,沒打算真買,結果我卻給他選到了他中意的服裝,讓他感到很滿意,本來他只打算買一件,最后買了3件襯衣,還多買了套西服,我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他。到后來,每個區(qū)域一千多件貨品,還有經常性的調貨、補貨、退倉,這給作帳增加了難度,我也能夠做到準確完成。因為我覺得自己付出了很多努力,同時得到的回報也很多,每天緊張有序的工作,讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性,一個人的力量十分有限,就因為凝聚和團結了所有員工的力量,泉州店才能取得每月業(yè)績第一的輝煌成績。但是每天工作時,我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里,很熱心地、快捷準確地為每一位顧客服務,以禮待客。剛去店里報告,就馬上開始上班,先從熟悉店內貨品開始,經過幾天的工作后,我對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都十分熟悉。2.三個月的終端實習(即我的實習經歷)為了能夠讓我們了解整個服裝銷售市場和相關的流程,熟悉本品牌的最新款式與設計:我們每2個月調配一次店,前2個月我被分在泉州店;第3個月被分在廈門禾祥店——兩個差距最大的店。陳列技巧。md二.本次實習概況1.培訓及參觀公司總部和工廠最初,我們參觀了公司總部和工廠,七匹狼高級休閑服工業(yè)園占地面積達11萬多平方米,是集服裝開發(fā)生產,倉儲物流,商務信息,休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū),為中國境內一流的男裝休閑服飾生產基地,綠化面積達40%,生產環(huán)境清潔環(huán)保,廢氣,廢水,廢氣物,噪音的排放全部達標。弊:一是公司資產規(guī)模較小的風險。4.實習單位主要產品:集團以服飾為主業(yè),涉及香煙,酒,茶,皮具,房地產等多元化產業(yè)格局。首先介紹一下我的實習單位:1.實習單位性質:福建七匹狼實業(yè)股份有限公司屬私營實體。能夠擁有這樣的經歷,無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運。適當開展促銷,對銷售的產品提供保障。熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。當然,必須讓導購通過每期的培訓;確定培訓目標。在導購的過程中,我發(fā)現(xiàn)他腿有些殘疾,所以就選了寬松式的褲子,盡量彌補視覺效果;最后他夸我眼光不錯,搭配的服裝很合理,還讓我給他身上的服裝搭配提供意見,并且辦理了消費金卡,最后他主動給我留了名片,居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍,這是實習當導購以來辦的最有意義的一張金卡了。經過一段時間的鍛煉,我也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套服裝。在終端賣場中推廣健康,休閑,回歸自然,綠色環(huán)保的空間和服務理念。同時也會認真回答顧客對商品提出的疑問,讓顧客購買到最適合自己的服裝,當顧客穿著合身滿意的衣服,帶著贊美的離開店時,是我最大的快樂。人流量最多,買單都會出現(xiàn)排長隊的情況。把握“客流”就是“錢流”的基本商業(yè)原則:在車水馬龍,人流熙攘的熱鬧地帶開店,川流不息的人潮就是潛在的客源,只要你所銷售的商品或者提供的服務能夠滿足消費者的需求,就一定會有良好的業(yè)績。企業(yè)文化專題講座。利用一天的時間,我們對生產線進行了詳細的觀察,并與車間工作人員的進行直接交流,初步了解了服裝生產的真實狀況。三是假冒產品的風險。也有一部分貨品是外單,全部出口。5億元?,F(xiàn)在我就對這三個月的實習做一個工作小結。從95年起,公司率先導入特許經營理念,全力拓展專賣計劃,市場綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領域保持第一名。6.2利弊利:品牌優(yōu)勢,營銷網(wǎng)絡優(yōu)勢,管理團隊市場經驗豐富優(yōu)勢,擁有國際化專業(yè)設計團隊優(yōu)勢,生產設備與工藝先進優(yōu)勢,客服優(yōu)勢。七匹狼定位消費年齡區(qū)間為20—55歲,其中以30—40歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象。我們的思維方式在發(fā)生著變化,看問題的角度在發(fā)生著變化,分析問題的能力也逐步得到提高。初步掌握了一些工作時必備的基礎知識,這更加深了我對七匹狼男裝企業(yè)文化的認識,增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。因為消費的主要群體是白領階層,普遍屬于高消費群。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型,準備有針對性的服務。在泉州店我學會了顧客服務、店鋪運作、帳目和物品管理。所以在廈門店的日子較空閑,我充分利用了空閑的時間學會了收銀和倉管,能夠熟練操作收銀的兩個電腦系統(tǒng),填寫《營運概況日報表》。在廈門店給我印象最深刻的一件事情:我在給一名顧客導購,他要求買襯衣,我看他體形很高但是偏瘦,不適合豎條紋的襯衣,那樣就更顯得他體形單薄。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱,在5個環(huán)環(huán)相扣的領域里為顧客創(chuàng)造了價值。B.真正尊重顧客。切忌涉及到個人隱私。通過整潔有序的店鋪陳列,靈活的結帳通道設置等多種手段,給顧客帶來實實在在的便利。為了能更加了解社會,適應社會,融入社會,我們要不斷地學習新的知識,在實踐中合理的將其運用,不斷地提高自己的素質,鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。集團固定資產:8。上海,日本三地優(yōu)秀服裝設計師,每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式,設計出產品后由制板師做出紙樣,然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出,交由生產車間大量生產,貨品親自由各店長選購,由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和代理商。由于服裝行業(yè)競爭激烈,如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高,則未來公司部分產
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