【正文】 謝謝大家！二0一一年十一月九日第四篇：淺談如何做好基層信訪維穩(wěn)工作淺談如何做好基層信訪維穩(wěn)工作于懷州新形勢(shì)下基層信訪工作面臨三個(gè)方面的問(wèn)題：思想認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高、解決問(wèn)題的力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)、信訪渠道有待進(jìn)一步疏通等。多年來(lái)，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終把信訪工作擺上重要議事日程，做到了思想認(rèn)識(shí)到位、領(lǐng)導(dǎo)工作到位、基層工作到位、信訪部門工作到位；各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部親自閱批重要來(lái)信，接待重要來(lái)訪，親自過(guò)問(wèn)、處理重要信訪問(wèn)題，認(rèn)真聽(tīng)取、采納群眾信訪中的意見(jiàn)和建議。（三）信訪反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題相對(duì)集中。一些村級(jí)主要負(fù)責(zé)同志對(duì)信訪工作重視不夠，認(rèn)識(shí)不到位，工作缺乏責(zé)任感和緊迫感，對(duì)信訪工作缺乏重視和深入的研究，不出事盲目樂(lè)觀，高枕無(wú)憂，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，則束手無(wú)策，怨天憂人，甚至往外一推了之。一些村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪的渠道還是傳統(tǒng)的辦公室，有事情就一大批老百姓跑到辦公室來(lái)你一言我一語(yǔ)，這樣單一的信訪渠道直接導(dǎo)致工作效率極低，一個(gè)兩個(gè)人來(lái)辦事還好，要是的、遇到了集體上訪很多問(wèn)題在你一眼他一語(yǔ)中很難得到解決。通過(guò)了解本人的具體情況，比如說(shuō)家庭困難的，通過(guò)一些政策幫助他解決一些實(shí)際困難。二是健全工作機(jī)制，探索超前化解矛盾的新方法。這就提示我們處理事情要乘熱打鐵，乘勝追擊，防止節(jié)外生枝。其中有一個(gè)挑頭的陸某，老婆是乳腺癌，兒子是白血病，可以這么講，算是個(gè)癱戶。群眾反映問(wèn)題、表達(dá)訴求更快、更有序，程序更簡(jiǎn)便，流程更短，為群眾的時(shí)間和精力做好“減法”，就是在為群眾及時(shí)、有效地維護(hù)自己的合法權(quán)益做“加法”。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立村級(jí)、鎮(zhèn)級(jí)信訪信箱。確實(shí)是合理的訴求，都拿出可操作性的處理方案。春節(jié)之后，我從側(cè)面作了了解，幾個(gè)上訪的頭子基本上都各干各的事了，沒(méi)有什么異常情況。信訪工作是農(nóng)村工作中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)工作，其中的滋味，只有親歷者最清楚。三是建立好信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)班子和網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，做到任務(wù)分解，層層抓落實(shí)，人人有作為，人人有壓力。堅(jiān)持做到信息網(wǎng)絡(luò)24小時(shí)暢通，堅(jiān)決將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)小組采取定期、不定期組織在職教職工學(xué)習(xí)有關(guān)信訪工作條例和內(nèi)容，組織教師認(rèn)真討論，并采取掛橫幅、貼宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式來(lái)營(yíng)造一個(gè)依法治訪和有序上訪的良好氛圍，同時(shí)通過(guò)條例的有關(guān)精神，讓他們做到一切能從大局出發(fā)，一切從有利于穩(wěn)定出發(fā)，一切從有利于促進(jìn)教育教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量出發(fā)。作為我們學(xué)校來(lái)講，就要和上級(jí)黨委政府保持高度一致，積極認(rèn)真落實(shí)好信訪穩(wěn)定工作的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，理清自己的工作思路：一是要認(rèn)真抓好宣傳教育工作，實(shí)現(xiàn)依法治訪和有序上訪。舉個(gè)例子，在3月上中旬發(fā)生的一起沈某交通事故死亡事件中，死者家庭親戚采取了過(guò)激行為，到界首衛(wèi)生院打鬧，結(jié)果打傷了一名與肇事方?jīng)]有半點(diǎn)關(guān)系的站閑人謝某，在沈某善后處理結(jié)束后，公安機(jī)關(guān)對(duì)打人者秋后算賬。但不是說(shuō)打了申請(qǐng)就解決，我們還要安排人下去開(kāi)座談會(huì)、調(diào)查核實(shí)。一是研究合理的。將信訪調(diào)解工作重心下移、關(guān)口前移，村信訪室為第一道崗，村信訪主任為具體負(fù)責(zé)人，村級(jí)黨支部書記為第一責(zé)任人，要切實(shí)負(fù)起責(zé)任。實(shí)行“一站式”處理。我鎮(zhèn)下崗的原16名村電工，從2002年起一直上訪不斷，去年有3個(gè)同志甚至去了北京。有些事情，頭天談得好好的，第二天居然就變卦。有些群訪，有的人是迫不得已，但礙于共同利益，又不好走，生怕人家說(shuō)。針對(duì)我村農(nóng)電工老職工動(dòng)不動(dòng)就集訪、聚訪、鬧訪的情況，要找準(zhǔn)切入點(diǎn)。要有初生牛犢不怕虎的勇氣和敢叫日月?lián)Q新天的志氣，明知山有虎、偏向虎山行，不達(dá)目的不收兵、不信東風(fēng)喚不回。二、問(wèn)題與原因 隨著改革深化，各種利益格局調(diào)整，群眾信訪增多趨勢(shì)不大可能短時(shí)期內(nèi)發(fā)生改變；為適應(yīng)新形勢(shì)，發(fā)揮信訪工作在維護(hù)穩(wěn)定中的作用，必須在肯定成績(jī)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析工作中的問(wèn)題和原因。（二）集體訪占據(jù)了主體地位。在新的歷史時(shí)期，如何發(fā)揮信訪工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中“第一信號(hào)”的作用，是我們必須認(rèn)真思考的問(wèn)題。隨著新型工業(yè)化的推進(jìn)，我們深感存在許多問(wèn)題和不足，一是企業(yè)發(fā)展后勁不足；二是農(nóng)企矛盾日益尖銳；三是國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策等環(huán)保要求越來(lái)越高等等，這些都是制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。三、盤活固定資產(chǎn)、做好資本動(dòng)作進(jìn)一步盤活林場(chǎng)固定資產(chǎn)。二、企業(yè)工作履職情況：今年，我鎮(zhèn)企業(yè)工作著力優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，加大技改力度，創(chuàng)新體制，以推進(jìn)新型工業(yè)化為主導(dǎo)，以開(kāi)源節(jié)流，增收節(jié)資，盤活固定資產(chǎn)為主線，全面開(kāi)創(chuàng)湄江企業(yè)工作的新局面。一是快速反應(yīng)機(jī)制有待進(jìn)一步加強(qiáng)。（三）、加強(qiáng)跟辦、督辦，突出重點(diǎn)解疑難，信訪秩序不斷好轉(zhuǎn)。完善基層群眾工作各項(xiàng)制度,建立以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的長(zhǎng)效機(jī)制,充分發(fā)揮機(jī)制制度的保障作用,是以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的根本。為減少矛盾糾紛的產(chǎn)生，我們著重于抓基礎(chǔ)，認(rèn)真做好矛盾糾紛的排查調(diào)研工作，堅(jiān)持一月一排查，特殊敏感時(shí)期專門排查，平時(shí)排查與定期排查相結(jié)合，變被動(dòng)接訪為主動(dòng)下訪，密切聯(lián)系群眾，為黨委、政府科學(xué)決策提供依據(jù)。（一）、領(lǐng)導(dǎo)重視，部門聯(lián)動(dòng),樹立用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的新理念。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，堅(jiān)持工作重心下移，以開(kāi)展“群眾安全感”宣傳活動(dòng)為載體，建立黨政干部聯(lián)系群眾的有效機(jī)制，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，變接訪為家訪，傾聽(tīng)群眾呼聲，了解群眾意愿，深入了解掌握信訪動(dòng)態(tài)，及時(shí)排查解決突出問(wèn)題，使各種矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)在萌芽、化解在村、穩(wěn)控在鄉(xiāng)。組織綜治辦、司法所抓好經(jīng)常性的矛盾排查調(diào)處，堅(jiān)持每周一排查，每月一匯總，通過(guò)建立矛盾糾紛排查機(jī)制和信訪排查機(jī)制，建立了信訪維穩(wěn)隱患登記臺(tái)賬，特別注意搞好敏感時(shí)期和重大活動(dòng)前的矛盾排查。高市鄉(xiāng)堅(jiān)持以人為本，把信訪維穩(wěn)工作放在促進(jìn)發(fā)展，構(gòu)建和諧的突出位置。，增強(qiáng)基層群眾法律意識(shí)現(xiàn)階段基層群眾的法律意識(shí)相對(duì)還是比較薄弱，遇到權(quán)利保障問(wèn)題不懂得尋求司法途徑的幫助，大部分群眾會(huì)選擇通過(guò)上訪來(lái)解決。（2）建 立信 訪突發(fā)情況應(yīng)急機(jī)制，防止矛盾升級(jí)。（3）學(xué)習(xí)效仿“沈陽(yáng)信訪模式”，打造“一站式”聯(lián)合接待信訪機(jī)構(gòu)。通過(guò)下訪收集群眾意見(jiàn)、鎮(zhèn)主職領(lǐng)導(dǎo)接訪日、定期座談等活動(dòng)的開(kāi)展，深入扎實(shí)加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)工作，及時(shí)了解群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，預(yù)防和減少信訪問(wèn)題發(fā)生。現(xiàn)就本次研修班的學(xué)習(xí)心得體會(huì)