銀行支行客戶經(jīng)理20xx年工作總結(jié)(存儲版)
【正文】 行動”營銷活動中，更是以驕人的業(yè)績，展示了她為農(nóng)業(yè)銀行事業(yè)摯著追求的精神和卓越的營銷組織才能。通過“三看三比”，進一步統(tǒng)一了員工思想，提高了思想認識，激發(fā)了部門員工營銷積極性，為綜合營銷活動的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。截至3月31日，,比年初凈增4764萬元,儲蓄存款余額達14070萬元，比年初凈增2679萬元，凈增額居所在支行乃至二級分行各機構(gòu)首位；累計代銷各類基金230萬元，計劃完成率為1278%；代理各類保險15萬元，%；發(fā)放金穗借記卡發(fā)卡量凈增700張，%?！彼敛华q豫地對部室員工說：“客戶的需要，就是我們的需要。終于她通過親戚關(guān)系聯(lián)系到了蘭州一家醫(yī)院，并陪同病人上蘭州去治療，經(jīng)過一段時間的精心醫(yī)治，痊愈出院后，這位客戶及其家屬非常感動，幾次對她表示感謝，都被她婉言謝絕。我希望通過客戶經(jīng)理崗位，能不斷提高我綜合業(yè)務(wù)能力和營銷能力。三，合法經(jīng)營，合規(guī)辦事，不拿原則做交換，把好廉正關(guān)。我希望通過客戶經(jīng)理崗位，能不斷提高我綜合業(yè)務(wù)能力和營銷能力。誠信就是基石，與客戶溝通的有效橋梁，細致入微捕捉蘊藏在事物背后的新商機，勤奮刻苦在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機，創(chuàng)新將新的營銷理念和服務(wù)方式有效的結(jié)合起來，最大限度的滿足客戶日益提高的服務(wù)要求。最后，我已具備這方面的潛質(zhì)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次機會，我會用十二分的激情與沖勁去開展客戶經(jīng)理工作，《銀行支行客戶經(jīng)理競聘演講辭》，歡迎閱讀銀行支行客戶經(jīng)理競聘演講辭。假如我有機會從事客戶經(jīng)理這個崗位，也從以下五點開展工作：一，充分利用CRM系統(tǒng)，分析客戶結(jié)構(gòu)，信息，特點，維護好自己管制的客戶，能夠有效的跟客戶溝通和了解。首先感謝行黨委為我提供了一次展現(xiàn)自我的機會。假如我有機會從事客戶經(jīng)理這個崗位，也從以下五點開展工作：一，要充分利用自己的三緣關(guān)系，在這次9月份的營銷存款，就一次很好的資源利用。首先感謝行黨委為我提供了一次展現(xiàn)自我的機會。*同志還十分注意對優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)維護工作，他用自己的行動留住了客戶。*同志細心服務(wù)無處不在，她對待客戶勝似親人。三是瞄準目標客戶，實施重點營銷。針對部門員工普遍存在的主動營銷意識不強，服務(wù)觀念比較淡薄的思想，她充分利用“伴你成長金鑰匙春天行動”營銷活動有利時機，通過組織員工開展“三看三比”即看服務(wù)，誰的服務(wù)周到而有創(chuàng)新性，看業(yè)績，誰的任務(wù)完成多。第三篇：銀行支行客戶經(jīng)理先進事跡材料記ⅩⅩⅩⅩⅩⅩ銀行支行客戶經(jīng)理先進事跡材料她與春天同行——記ⅩⅩⅩⅩⅩⅩ支行客戶經(jīng)理*同志*，是ⅩⅩ支行的一名普通客戶經(jīng)理，她就在這個普通的崗位上，為農(nóng)業(yè)銀做出了突出的貢獻。此外，我積極參加支行組織的各項集體活動。我習(xí)慣將平時工作中遇到的問題和一些成功的做法，記錄在個人客戶經(jīng)歷日志中，并定期整理，然后經(jīng)過思考和討論后，形成論文，先后在___銀行內(nèi)部網(wǎng)站發(fā)表 《swot分析：中國商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制》、《中國xx銀行客戶經(jīng)理制運行及研究》、《正確認識客戶投訴提高服務(wù)競爭力》、《千淘萬漉雖辛苦，吹盡黃沙始 到金談電子銀行營銷》等論文。我多次作為優(yōu)秀客戶經(jīng)理代表隨區(qū)分行電子銀行部的領(lǐng)導(dǎo)到建行xx支行、xx 支行、xx支行、新城支行進行經(jīng)驗交流。并實現(xiàn)單純的服務(wù)型向服務(wù)營銷型的轉(zhuǎn)變。通過分行提出的“將xx銀行打造成區(qū)域市場內(nèi)客戶首選銀行”和“xx銀行要成為大___市場份額第一”的目標學(xué)習(xí)，使我進一步理解了我行出臺的各 項方針和政策，看到了建行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。兩年來，無論作為普通的柜臺人員還是客戶經(jīng)理，我都始終遵循為客戶服務(wù) 的原則，將客戶的利益放在第一位，盡職盡責，無愧于自己。今 年7月份由于xx分理處被劃分到區(qū)分行xx部,一個同事被調(diào)走,另一個同事因早產(chǎn)而請假四個月,分理處人員就顯得特別緊張,在新人還沒有到位情況下, 我犧牲自己,無怨無悔進柜臺頂班了三個多月.。此外還寫 其他一些隨筆,獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們廣泛好評.。一時我在xx銀行內(nèi)部聲名赫起.。但從今年區(qū)分行提出了要“將xx銀 行打造成區(qū)域內(nèi)市場首選銀行”,并明確表示網(wǎng)點要從傳統(tǒng)單純服務(wù)型向服務(wù)營銷型轉(zhuǎn)變,大家才真正理解.。在___銀行xx分理處工作兩年中,通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們支持和幫助,我完成了從儲蓄員到個人客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變,期間我具體參與工作和取得成績主要包括以下幾個方面:第 一,作好客戶分流工作,完善排班制度.。我積極參加分支行黨支部組織各項學(xué)習(xí)活動,并注重自學(xué),認真學(xué)習(xí)了******七一重要講話,十六屆四中全會關(guān)于加 強黨執(zhí)政能力決定等,進一步提高了自己理論水平與政治素質(zhì),保證了自己在思想上和黨保持一致性,強化了廉潔自律自覺性.?，F(xiàn)將我這兩年來學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：一,自覺加強理論學(xué)習(xí),提高個人素質(zhì)首 先,自覺加強政治理論學(xué)習(xí),提高自身修養(yǎng).。二,腳踏實地,努力完成好各項業(yè)務(wù)工作.。當時大家并不真正理解什么是服務(wù)營銷,還表示一定懷疑.。同時在我擔任客戶期間,瑯西分理處保險營銷更是突破了兩年來保險營銷零
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