銀行客戶滿意度調(diào)查問卷(存儲版)
【正文】 的財會人員的儀表儀容是否滿意？ ：____________________________________________您對我行的投訴事件處理的效率滿意度： ：____________________________________________1您對我行處理投訴事件的及時程度是否滿意？ ：____________________________________________1您對我行的投訴回訪是否滿意？ ：____________________________________________1您對我行的投訴處理結(jié)果是否滿意？ ：____________________________________________1您對我行的宣傳資料發(fā)放是否滿意？ ：____________________________________________1您是否仔細閱讀過我行的宣傳資料？ B、大致瀏覽 ：____________________________________________1我行的宣傳資料是否有您所關(guān)注的內(nèi)容？ ：____________________________________________第二篇：銀行信用卡客戶滿意度調(diào)查問卷信用卡客戶滿意度調(diào)查問卷尊敬的客戶：您好！我是銀行的客戶滿意度調(diào)查員，為了了解客戶對銀行信用卡業(yè)務(wù)服務(wù)的滿意度，特在這段時間進行問卷調(diào)查，煩請您撥冗回答，不勝感謝！請在您覺得適當(dāng)?shù)姆娇騼?nèi)打上勾。為進一步了解，分析顧客對我們服務(wù)的滿意狀況，我們做了此次調(diào)查，希望您提出您寶貴的的意見和建議！在此表示感謝！您的性別年齡所在超市（縣級門店/鄉(xiāng)鎮(zhèn)店）您對我超市的整體購物環(huán)境是否滿意A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意您對我商場退換貨方便、快捷程度感覺A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意您對我商場服務(wù)的便捷性感覺A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意您對我超市的商品維修服務(wù)是否滿意及商場售后服務(wù)水平感覺，您在超市中若遇到商品質(zhì)量問題，是否能夠順利解決A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意您覺得我超市總服務(wù)臺、存包處的服務(wù)質(zhì)量是否滿意A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意您認為我超市內(nèi)的員工是否總是愿意幫助顧客嗎？對超市內(nèi)員工行為舉止的禮貌度是否滿意A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意您認為我商場內(nèi)通道和商品的陳列對您購物影響A方便B一般C比較不方便D不方便，對我超市收銀員的服務(wù)用語是否滿意A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意A幾乎不用排隊B需要一些較少時間排隊C很長時間等待A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意，對使用銀行卡或信用卡的刷卡速度是否滿意A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意 我超市的收銀員應(yīng)該在哪方面改進再次感謝您的寶貴建議和意見！第四篇：客戶滿意度調(diào)查問卷客戶需求滿意度調(diào)查問卷（旺角城）問卷編號：______________ 尊敬的客戶：您好！感謝您長期以來對順發(fā)恒業(yè)的支持，有機會為您和您的家人服務(wù)，我們深表榮幸。滿足客戶需求，追求客戶滿意是金地偉業(yè)的一貫?zāi)繕?。一、銷售服務(wù)與交房服務(wù)（1）您認為我們售樓處的布置，哪些方面是做得較好，值得保留和發(fā)揚的？a、售樓處的衛(wèi)生情況b、售樓處布置舒適得體c、售樓處的裝修風(fēng)格d、售樓處的展示、洽談、簽約等功能分區(qū)e、其他_________（2）你最希望在售樓處了解到的項目信息有：a、區(qū)位信息b、配套信息c、戶型d、交通狀況e、景觀設(shè)計f、建筑用材g、建筑設(shè)計h、價格I、物業(yè)管理J、其他_________（3）您認為售樓處的工作人員
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1