【正文】 以循序漸進(jìn)地獲得不斷的進(jìn)步，逐漸成長(zhǎng)為一位真正高效能的商業(yè)客戶經(jīng)理。積極主動(dòng)是七個(gè)好習(xí)慣的綱，而動(dòng)則是積極主動(dòng)的魂。前不久，在史蒂芬我拿起筆，給自己打分，卻逐漸發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁，那些都是我能夠清楚理解的詞匯，但是分?jǐn)?shù)卻越來(lái)越低。如果我們抱著消極的思維行動(dòng)，怎么可能培養(yǎng)出其他好習(xí)慣呢?邁克爾我聽(tīng)了他的話，重新給自己規(guī)劃，每天規(guī)定午飯時(shí)間利用手機(jī)看看新聞和回復(fù)消息。漢克斯主演的電影《幸福終點(diǎn)站》。心理學(xué)認(rèn)為，一種認(rèn)知或行動(dòng)重復(fù)了21次之后就會(huì)形成肌肉或者大腦記憶?！陡咝苋耸康钠邆€(gè)習(xí)慣》所要闡述的內(nèi)容，是以原則為中心，以品德為基礎(chǔ)，要求“由內(nèi)而外”地實(shí)現(xiàn)個(gè)人效能與人際效能的共同提升。逆境能激發(fā)思維轉(zhuǎn)換，使人以全新的觀點(diǎn)看待世界，審視生命的意義，所以逆境能促使人得到快速的成長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)與管理就像思想與行為，領(lǐng)導(dǎo)作用是做正確的事，而管理則為正確的做事。管理者要做責(zé)任型授權(quán)，而不是指令型授權(quán)（會(huì)導(dǎo)致親力親為）。移情傾聽(tīng)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，即你要去影響別人，就得先真正被別人所影響，這樣才能在情感和理智上充分而深入的理解對(duì)方。在社會(huì)與情感方面，不需特意花費(fèi)太多時(shí)間，可在日常與他人交往中完成，比如日常生活中的移情傾聽(tīng)、彼此產(chǎn)生分歧時(shí)，第三道路的選擇以及尊重批次差異進(jìn)行交往等，通過(guò)這些方面的實(shí)踐，達(dá)到一種與他人和諧相處的目的。以終為始，在工作中領(lǐng)導(dǎo)自我在工作中設(shè)立工作目標(biāo)很重要，如果把我們每個(gè)人比作工作的舵手，目標(biāo)便是我們航行的方向。雙贏思維，在工作中共享促雙贏工作中涉及與他人的合作應(yīng)該是每個(gè)人都會(huì)面臨的，如何更好地進(jìn)行合作呢？書(shū)中認(rèn)為大家應(yīng)當(dāng)有雙贏思維，鼓勵(lì)大家基于互敬，尋求互惠的思考框架與心意，分享更多的機(jī)會(huì)、財(cái)富和資源，以便更好地解決問(wèn)題，而非敵對(duì)式的競(jìng)爭(zhēng)。后臺(tái)人員難免有疏漏，那么這些疏漏就需在日后的工作中一層層溝通以彌補(bǔ)。書(shū)中最后一大習(xí)慣“不斷更新”與老師的話遙相呼應(yīng)，這一習(xí)慣指向的是如何在身體、精神、智力、社會(huì)/情感四個(gè)基本生活層面不斷更新自己，進(jìn)行平衡的自我提升。書(shū)中以七個(gè)習(xí)慣展開(kāi)記述，它將習(xí)慣定義為“知識(shí)”、“技巧”、“意愿”三者的混合體。我們不管做什么，都應(yīng)該主動(dòng)而非被動(dòng)。書(shū)中所說(shuō)的“以終為始”有兩個(gè)原則基礎(chǔ)，一是“任何事物都是兩次創(chuàng)造而成。三、要事第一——自我管理的原則這個(gè)習(xí)慣是一個(gè)讓人受益非淺的習(xí)慣。而有效管理的先決條件就是發(fā)揮人類(lèi)的第四大天賦——獨(dú)立意志。那我們?yōu)楹尾幌蛩l(fā)展呢？要做到雙贏其實(shí)并不難，只要做到：誠(chéng)信、成熟、知足就可以了。這一習(xí)慣就是個(gè)人產(chǎn)能，它維護(hù)并優(yōu)化你所擁有的最重要資產(chǎn)——你自己。可我感覺(jué)，不管是領(lǐng)導(dǎo)、還是職員，都應(yīng)該養(yǎng)成這七個(gè)習(xí)慣。自我提升和完善是一種原則，也是一個(gè)過(guò)程，一個(gè)在成長(zhǎng)和轉(zhuǎn)變之間螺旋式上升的過(guò)程，一個(gè)人不斷完善自我的過(guò)程。與人合作最重要的是：重視不同個(gè)體的不同心理，情緒與智能，以及個(gè)人眼中所見(jiàn)到的不同世界，假如兩人意見(jiàn)相同，那么其中一人必屬多余，與所見(jiàn)略同的人溝通，毫無(wú)益處，要有分歧才有收獲。雙贏不是什么技巧，而是人際交往的哲學(xué)。即想象力、良知、獨(dú)立意志以及最重要的自我意識(shí)。因此，無(wú)論在哪個(gè)行業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)都重于管理。二、以終為始——自我領(lǐng)導(dǎo)的原則當(dāng)今社會(huì)，成功人士并不算少，但大多數(shù)人成功之后，反而感到空虛，得到名利之后，都發(fā)現(xiàn)犧牲了更可貴的事物。書(shū)中提到的七個(gè)習(xí)慣主要是：一、積極主動(dòng)——個(gè)人愿景的原則他所說(shuō)的積極主動(dòng)不僅僅是指行事采取積極主動(dòng)，還意味著為人一定要對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)是人類(lèi)的天性，即使我們的生活受到了外界條件所控制。你的“改變”將決定你的未來(lái)！一切取決于你的心態(tài)。不斷更新，始終堅(jiān)持自我提升。我在工作中常常感受到與人有效溝通的重要性，因?yàn)樽鲣N(xiāo)售工作最需要后臺(tái)人員的大力配合，但同時(shí)，他們不熟悉不同產(chǎn)品的要求和特點(diǎn)。要事第一要求我們始終聚焦要事，把要事放在第一位，在工作中做好自我管理。誠(chéng)如書(shū)中所說(shuō)，積極主動(dòng)的人是改變的催生者。在精神方面，我們要懂得欣賞優(yōu)秀的文學(xué)或音樂(lè)作品、與大自然相處，學(xué)會(huì)一個(gè)人靜心思考與獨(dú)處。習(xí)慣五：知己解彼——移情溝通的原則人最大的生存需求源自于心理，即我們常說(shuō)的被人理解、肯定、認(rèn)可與欣賞。在時(shí)間管理矩陣中，按照日常需處理的事物可簡(jiǎn)要分為四類(lèi)，即一類(lèi)是重要且緊急、二類(lèi)是重要不緊急、三類(lèi)是緊急不重要、四類(lèi)是不重要且不緊急，而我們要做的是要花費(fèi)更多的時(shí)間在在第二類(lèi)事務(wù)上以減少第一類(lèi)事務(wù)的數(shù)量，第二類(lèi)事務(wù)包括建立良好的人際關(guān)系、規(guī)劃長(zhǎng)期目標(biāo)、防患于未然等等。習(xí)慣二：以終為始——自我領(lǐng)導(dǎo)的原則明確個(gè)人方向與目標(biāo)的重要性，以目標(biāo)為起始，就不會(huì)南轅北轍，能朝著固定的目標(biāo)不斷精進(jìn)、努力。人是具有自我獨(dú)立意識(shí)的，能在外界的刺激與自我回應(yīng)之間找到選擇的自由。承認(rèn)自己的無(wú)知是求知的第一步，人生包含太多成長(zhǎng)與改變，往往只能以“循序漸進(jìn)”為原則而不斷精進(jìn)。我們知道餓了就要吃飯，從菜地里挖出的蔬菜我們要洗凈泥土后才能吃，同樣的道理，小孩都能明白孝順自己的長(zhǎng)輩，真誠(chéng)對(duì)待朋友，這一切其實(shí)就是人們內(nèi)在的“自然規(guī)律”，拾起這些本心做出自己的選擇，破冰而行。然而，有人做到了真實(shí)的自由，突破環(huán)境限制的自由。我父親和我說(shuō)，之前你總教育我抽煙對(duì)身體不好讓我把煙戒了，我不也強(qiáng)忍著把煙戒了嗎。書(shū)中介紹的第一習(xí)慣是“積極主動(dòng)”，它是關(guān)注個(gè)人領(lǐng)域成長(zhǎng)的習(xí)慣之一，另外兩個(gè)是“以終為始”和“要事第一”。對(duì)，沒(méi)錯(cuò)，我開(kāi)始焦慮了?！陡咝苋耸康钠邆€(gè)習(xí)慣》非常經(jīng)典，一個(gè)習(xí)慣就讓我們改變很多，七個(gè)習(xí)慣相輔相成，希望通過(guò)分享能夠更好的幫助自己與他人。俗話說(shuō)機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人，只有我們積極的采取行動(dòng)，提升自己，影響他人，當(dāng)我們有發(fā)展或者提升的機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)，我們才不會(huì)抱怨，為什么是他，而不是我，我們才會(huì)感恩自己得到并抓住機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)另一個(gè)更高層次的開(kāi)始。“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)”，讀書(shū)的根本目的是為了學(xué)習(xí)前人和他人的經(jīng)驗(yàn)，是為了掌握更多有用的知識(shí)和技能。有時(shí)候被那些看似急迫的事所蒙蔽，根本就不知道哪些是最應(yīng)該做的事，結(jié)果白白浪費(fèi)了大好時(shí)光，致使工作效率不高。“積極主動(dòng)”的態(tài)度，“以終為始”的愿景，″要事第一”的把握，“雙贏思維”的互賴，“知彼解己”的溝通，“統(tǒng)合綜效”的合作，“不斷更新”的創(chuàng)造，會(huì)使每一個(gè)人走向世成功的彼岸。企業(yè)外部的市場(chǎng)問(wèn)題當(dāng)然重要，但對(duì)于基于明確戰(zhàn)略目標(biāo)而建立的組織，最大的問(wèn)題是來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的種種矛盾。對(duì)于個(gè)人而言，“習(xí)慣若不是最好的仆人，便是最差的主人。”習(xí)慣在不知不覺(jué)中，經(jīng)年累月影響著我們的品德，暴露出我們的本性，左右著我們的成敗。不會(huì)改變無(wú)關(guān)的，陰暗的方面。當(dāng)然有的人經(jīng)過(guò)努力奮斗成為團(tuán)隊(duì)的boss，成就輝煌事業(yè)也為數(shù)不少，但我們絕大多數(shù)人卻還是需要在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中做具體的事情，這時(shí)把個(gè)人的報(bào)復(fù)同團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)很好結(jié)合，才能做到積極主動(dòng)工作。人性的本質(zhì)是主動(dòng)而非被動(dòng)的?！拔以谶@兒辛辛苦苦干了幾年了，為什么還是讓我掃地、端茶?太沒(méi)道理了!”方丈捋了捋胡子，慢條斯理地說(shuō)：“你沒(méi)發(fā)現(xiàn)，你掃地從來(lái)不知道把垃圾處理掉，端茶時(shí)也不知道把桌子上的灰塵抹掉嗎?”這個(gè)和尚工作的失敗在于，他沒(méi)有積極主動(dòng)精神，不知道主動(dòng)做一些沒(méi)有人交代他做的事情。所以，讀這本書(shū)，有了一個(gè)重要的意義：自己花了錢(qián)買(mǎi)書(shū)，那就要充分發(fā)揮這筆錢(qián)的價(jià)值，而不是將其浪費(fèi)掉。這句倒是深有體悟。而一直不被父母重視，缺乏資源的蘇明玉，卻通過(guò)不斷的自我提升，成了蘇家孩子里最成功的。這個(gè)習(xí)慣使用的前提是尊重個(gè)體差異，以此為基礎(chǔ)積極主動(dòng)的解決問(wèn)題。而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們?nèi)菀子米约旱母惺苋ヅ袛鄤e人的行為，甚至好為人師，這樣做只會(huì)導(dǎo)致溝通不暢，影響情感交流。一個(gè)人損人利己的思維方式指導(dǎo)下，是難以在公眾領(lǐng)域獲得成功的。習(xí)慣三：要事第一。樊勝美想靠婚姻，積極主動(dòng)都花在了和有錢(qián)人打交道上，結(jié)果呢？不過(guò)是被人當(dāng)成了飯局上的“菜”。書(shū)中在實(shí)現(xiàn)個(gè)人領(lǐng)域成功方面提到了三個(gè)習(xí)慣：積極主動(dòng)、以終為始和要事第一。在自我成長(zhǎng)的道路上，這本書(shū)能給我們很好的指引?？戮S，是美國(guó)著名的管理學(xué)大師。它講述的不是急功近利的成功速成法，而是基于人類(lèi)本身特點(diǎn)總結(jié)出的成長(zhǎng)原則。電視劇《都挺好》中的蘇明玉和《歡樂(lè)頌》中的樊勝美，就是因?yàn)椴煌乃季S定式活成了不同的結(jié)局。習(xí)慣一：積極主動(dòng)。生活中不乏踏實(shí)肯干的人，可以沒(méi)有目標(biāo)，就像挖井人，這挖一下，那挖一下，力沒(méi)少出，沒(méi)有成效。蘇明玉的成功，很大的因素在于有“貴人相助”，而貴人，并不是莫名其妙的從天而降的。而在家庭成員之間，想長(zhǎng)期損人利己是很難實(shí)現(xiàn)的，最后只能收獲苦果。后來(lái)我才知道，原來(lái)那段時(shí)間她在幼兒園被欺負(fù)了。習(xí)慣七：不斷更新。算起來(lái)，看過(guò)大概3遍了。最主要的是：這本書(shū)是我花60元自己買(mǎi)的。它強(qiáng)調(diào)以