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質(zhì)量保證及售后服務(wù)計(jì)劃[推薦閱讀](存儲(chǔ)版)

  

【正文】 的售后配件價(jià)格為準(zhǔn),所有收取的維修費(fèi)用,我方均出具發(fā)票或收據(jù)。(7)服務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品的使用、注意事項(xiàng),服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行演示解說(shuō);客戶對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn),服務(wù)人員給予一一解答。(2)本公司售后服務(wù)人員接到客戶來(lái)電,對(duì)于問(wèn)題不大或者可以在電話中直接解決的問(wèn)題,應(yīng)立即給客戶解決。保修期:我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,提供上門服務(wù),無(wú)需用戶送修,并提供終身技術(shù)服務(wù)支持,和維修。我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,成立工程項(xiàng)目工作組,由生產(chǎn)技術(shù)副總經(jīng)理任組長(zhǎng),有技術(shù)部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、車間等成員組成,負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、工藝、計(jì)劃、外協(xié)、外購(gòu)配套,生產(chǎn)試驗(yàn)、包裝、儲(chǔ)運(yùn)以及服務(wù)全過(guò)程中的各個(gè)工序,特別是關(guān)鍵工序,進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)和控制,使產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到技術(shù)質(zhì)量要求。派專人負(fù)責(zé)所需原材料輔助材料和外購(gòu)件工作,嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān),并有書面質(zhì)保書、合格證,所有原材料的技術(shù)指標(biāo)符合國(guó)家或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的指標(biāo)。編制設(shè)備操作使用說(shuō)明書,提供給貴方。根據(jù)貴方的安排,派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)向貴方的技術(shù)人員進(jìn)行圖紙和技術(shù)交底,介紹系統(tǒng)組成,設(shè)備結(jié)構(gòu)和安裝試運(yùn)行過(guò)程中的注意事項(xiàng)及其他事宜。設(shè)備安裝調(diào)試投運(yùn)后三個(gè)月內(nèi),我公司與貴方聯(lián)合對(duì)機(jī)組進(jìn)行72小時(shí)運(yùn)行考核驗(yàn)收,并提交監(jiān)測(cè)報(bào)告和污染治理設(shè)施驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。培訓(xùn)期間,我公司免費(fèi)向貴方指派的技術(shù)人員提供維修所需的特殊工具、口令、技術(shù)資料、圖紙、參考數(shù)據(jù)。在接到通知后最長(zhǎng)不超過(guò)2天,將貴方所需材料送達(dá)貴方。“三包”期后,免維修費(fèi),收取低于市場(chǎng)價(jià)的配件費(fèi)。四、安全文明施工:本工程爭(zhēng)創(chuàng)市文明標(biāo)化工地。模板配備每幢樓必須三套及三套以上。承包商簽章: 日期: 好朋友手拉手項(xiàng)目長(zhǎng)期志愿服務(wù)承諾書、志愿者_(dá)_____________愿做出如下的服務(wù)承諾:我自愿參加河南省志愿者協(xié)會(huì)樂(lè)活愛(ài)心聯(lián)盟為社會(huì)有需要的青少年組織的長(zhǎng)期陪伴服務(wù);,至少連續(xù)12個(gè)月每月拿出一定的時(shí)間為結(jié)對(duì)的小朋友至少寫一封信,用心的陪伴我的服務(wù)對(duì)象;我愿意在樂(lè)活愛(ài)心聯(lián)盟好朋友項(xiàng)目的服務(wù)中,每年至少看望小朋友一次,在能力范圍內(nèi)為小朋友提供回信的郵票和信封;我理解長(zhǎng)期,無(wú)所求的用心陪伴是非常不容易的,我愿意在這方面持續(xù)的學(xué)習(xí)與努力包括積極的參加相關(guān)的交流與培訓(xùn),在遇到服務(wù)困難時(shí)主動(dòng)的提出以共同尋找合適的解決方法; ;、論壇及傳媒報(bào)道中使用。在交貨時(shí),我們貨物外觀清潔,標(biāo)記編號(hào)以及盤面顯示等字體清晰,明確。所有產(chǎn)品在開(kāi)箱檢驗(yàn)時(shí)保證完好,無(wú)破損,配置與裝箱單相符。嚴(yán)格按照貴司頒發(fā)的《安全生產(chǎn)文明施工實(shí)施方案》、《安全環(huán)境手冊(cè)》、《工程質(zhì)量通病防治及責(zé)任處罰辦法》、《建筑分項(xiàng)工程施工工藝標(biāo)準(zhǔn)》、《施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)、文明施工標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施示范圖集》進(jìn)行施工。七、設(shè)施及其他投入:臨時(shí)設(shè)施采用新型輕鋼活動(dòng)房。二、進(jìn)度承諾:確保按合同工期按期完工,并對(duì)另行的約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成?!叭逼陂g及以后,定期對(duì)貨物進(jìn)行跟蹤保養(yǎng)維護(hù)維修,解答貴方提出的疑難問(wèn)題。質(zhì)保期后的三年以上十年以內(nèi)的配件按目前價(jià)格實(shí)行8折優(yōu)惠供應(yīng)。我公司保證貴方的技術(shù)人員能對(duì)其提供的設(shè)備實(shí)施崗位培訓(xùn),使他們能夠理解并掌握合同材料的有關(guān)技術(shù)、操作、檢驗(yàn)和維護(hù)技能。4分頁(yè).驗(yàn)收的方法與措施產(chǎn)品在制造過(guò)程中接受貴方對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行抽查、監(jiān)查,我公司給予以全面配合。對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果簽字確認(rèn),對(duì)缺、損件或不符合合同規(guī)定質(zhì)量和規(guī)范的零部件于一周內(nèi)完成補(bǔ)供、修理或更換。根據(jù)設(shè)計(jì)進(jìn)度,及時(shí)與貴方有關(guān)技術(shù)人員聯(lián)系,安排技術(shù)聯(lián)絡(luò)會(huì)。四、質(zhì)量保證措施我公司具有完善的質(zhì)保體系,嚴(yán)格執(zhí)行iso9001質(zhì)量認(rèn)真體系。我公司保證在合同規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi),對(duì)因其提供的設(shè)計(jì)、工藝、制造、安裝、調(diào)試或材料缺陷及所有我公司責(zé)任引起該生產(chǎn)線的任何缺陷、故障和損壞負(fù)責(zé); 在質(zhì)量保證期內(nèi),發(fā)現(xiàn)貨物的質(zhì)量或規(guī)格與合同規(guī)定不符合,或證明貨物有缺陷,貴方有權(quán)根據(jù)技術(shù)監(jiān)督局等部門出具的檢驗(yàn)書,向我公司提出索賠;二、關(guān)鍵工藝和質(zhì)量控制體系我公司經(jīng)過(guò)對(duì)產(chǎn)品精心開(kāi)發(fā)與研制,以及同國(guó)內(nèi)知名大專院校合作,積累了豐富的工藝水平,在產(chǎn)品制造過(guò)程中制訂了有關(guān)標(biāo)準(zhǔn);保證了產(chǎn)品制造質(zhì)量及產(chǎn)品性能技術(shù)先進(jìn)性,關(guān)于工藝按技術(shù)科編制的包干質(zhì)量和控制內(nèi)容的詳細(xì)作業(yè)指導(dǎo)文件,有關(guān)規(guī)程規(guī)范及規(guī)定,認(rèn)真做好進(jìn)貨檢驗(yàn),外購(gòu)件檢驗(yàn),制造過(guò)程檢驗(yàn)及產(chǎn)品最終檢驗(yàn)、記錄,對(duì)特殊工序規(guī)定過(guò)程監(jiān)控方法,認(rèn)真做好點(diǎn)檢記錄,所有設(shè)備要定期檢驗(yàn)維護(hù),以保證其性能滿足工藝要求,檢驗(yàn)、試驗(yàn)設(shè)備要保持齊全完好,并做好定期周檢,做好記錄。在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù),如需更換配件,配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試,直至設(shè)備正常運(yùn)行。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是最好的交流工具,在與顧客的交流中,服務(wù)員人在服務(wù)公司規(guī)定和法律規(guī)范的前提下應(yīng)當(dāng)盡最大的努力以達(dá)到顧客滿意為目標(biāo)。(5)產(chǎn)品到達(dá)后,由本公司和用戶人員監(jiān)督下,由用戶人員清點(diǎn),檢查產(chǎn)品。售后服務(wù)工作安排(1)年檢和保養(yǎng),每年兩次免費(fèi)上門保養(yǎng),由公司指定特約服務(wù)單位進(jìn)行;(2)應(yīng)急維修?!?本公司創(chuàng)辦十年以來(lái),已擁有一套完善的質(zhì)量保證體系,并通過(guò)了iso9001:2000國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證,每戶一張保修卡,其卓越的品質(zhì)讓你無(wú)后顧之憂。如有需要到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的,公司會(huì)在24小時(shí)之內(nèi)安排相關(guān)專業(yè)人員到指定地點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)。投標(biāo)人應(yīng)寫明保修期后的維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),維修備件庫(kù)地點(diǎn)及廠家維修站地點(diǎn)。我公司擁有專業(yè)的技術(shù)人員與專業(yè)施工隊(duì)伍,全心全意地為業(yè)主提供完善的售后服務(wù)。業(yè)主在得到了一個(gè)優(yōu)質(zhì)的工程后,最希望的是能夠擁有一個(gè)同樣優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),在我公司的質(zhì)量控制體系中對(duì)這一部分非常重視,鄭重承諾由我司完成的工程項(xiàng)目,均可得到最完善的售后服務(wù),讓您在擁有了我們的服務(wù)后得到可信的保障。落實(shí)保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施:每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪,最終形成回訪記錄,做到及時(shí)的解決問(wèn)題。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進(jìn)入處理,并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)破壞程度制定相關(guān)處理方案,得到業(yè)主同意后,對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。2)屋面防水工程,有防水要求的房間和外墻有防滲漏,為5年。承擔(dān)由此造成的責(zé)任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失?,F(xiàn)場(chǎng)響應(yīng):,電話咨詢不能解決的,我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,確保產(chǎn)品正常工作。公司名稱:福州奧立威數(shù)碼科技有限公司公司地址:福州市狀元街99號(hào)匯福花園福華樓305室 日期:2016年12月16日 工程售后服務(wù)承諾書大全 致:xxxxx 聯(lián)合體各成員(以下簡(jiǎn)稱我方)在《智能溫室建設(shè)和施工》項(xiàng)目招標(biāo)中,如果我方有幸中標(biāo),非常感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任,在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過(guò)程中,我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾:投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國(guó)家規(guī)定“三包”范圍的,并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定。:,歡迎您撥打福州奧立威技術(shù)服務(wù)熱線:059187112435,059187112436,由技術(shù)工程師為您提供專業(yè)服務(wù)。在此期間,如發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量有問(wèn)題我司無(wú)條件免費(fèi)更換,直至驗(yàn)收合格交付使用。二、供貨時(shí)間及地點(diǎn):按合同規(guī)定時(shí)間(3個(gè)工作日),招標(biāo)文件有特別規(guī)定的按招標(biāo)文件執(zhí)行;我公司在大利嘉城c區(qū)設(shè)有配送中心及綜合倉(cāng)儲(chǔ)調(diào)配庫(kù),有足夠的倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)備及快速反應(yīng)能力,可以保證在接到通知書后按所訂購(gòu)的設(shè)備,、售后服務(wù)保證:奧立威公司負(fù)責(zé)將用戶所訂購(gòu)的設(shè)備免費(fèi)安裝、調(diào)試直至正常運(yùn)行;奧立威公司在安裝現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓(xùn)服務(wù);奧立威公司自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起按原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修條例對(duì)本項(xiàng)目的設(shè)備提供保修服務(wù);奧立威公司免費(fèi)將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為上門保修服務(wù);奧立威公司免費(fèi)將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù),保修期外的設(shè)備僅按成本價(jià)收取故障配件費(fèi),免人工費(fèi);奧立威公司服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為48小時(shí),法定工作日內(nèi),福州市區(qū)用戶4小時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng),市外省內(nèi)用戶第二個(gè)工作日到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng);奧立威公司將免費(fèi)提供系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級(jí)的技術(shù)咨詢;奧立威公司將定期向用戶贈(zèng)送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;奧立威公司將不定期上門或電話訪問(wèn)用戶,了解系統(tǒng)及設(shè)備的運(yùn)行情況,現(xiàn)場(chǎng)解決用戶的問(wèn)題;四、技術(shù)服務(wù)及培訓(xùn):安裝和調(diào)試。人為的使用不當(dāng)造成損壞的設(shè)備以及易耗品不屬于保修范圍。供應(yīng)商全稱:______有限公司 委托代理人:_________ 日期:20___年___月___日質(zhì)量保證及售后服務(wù)計(jì)劃(五):2016工程售后服務(wù)承諾書 工程售后服務(wù)承諾書現(xiàn)今,人們?cè)絹?lái)越關(guān)注工程的質(zhì)量,而工程的售后服務(wù)是工程質(zhì)量重要的組成部分。(二)售后服務(wù):售后服務(wù)期劃分:a、免費(fèi)保修期:兩年內(nèi)免費(fèi)維修,如果是質(zhì)量問(wèn)題,我公司無(wú)償更換。三、凡本公司的用戶在本公司一律指導(dǎo)安裝,若需要技術(shù)指導(dǎo),公司將在24小時(shí)內(nèi)提供服務(wù),最遲不超過(guò)36小時(shí)。并對(duì)其提供資料真實(shí)性、合法性承擔(dān)法律責(zé)任。(ups部分中 一 之 3, 二 之 1 同時(shí)適用于起動(dòng)型蓄電池)版權(quán)與免責(zé)聲明:①凡本網(wǎng)注明”來(lái)源:工控中國(guó)“的所有作品,版權(quán)均屬于工控中國(guó),轉(zhuǎn)載請(qǐng)必須注明工控中國(guó)。質(zhì)量保證與售后服務(wù)承諾書為保障用戶消費(fèi)者權(quán)益,保證本公司產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù),及誠(chéng)懇服務(wù)于用戶宗旨,本公司作如下承諾:一、質(zhì)量保證凡我廠售出的電池,在合同規(guī)定的保質(zhì)期內(nèi),因電池本身質(zhì)量缺陷而引起的故障,我方將負(fù)責(zé)維修或更換。幫助客戶選型,支持客戶投標(biāo)的文件準(zhǔn)備,接受用戶的考查、咨詢。5.按合同提供相關(guān)的安裝圖紙和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),為安裝使用提供便利。客戶類型分析專輯資料包括:客戶類型分析與應(yīng)對(duì)技巧、成交技巧、客戶類型與銷售過(guò)程分析、顧客類型分析、常見(jiàn)客戶客戶類型分析。顧客的抱怨行為是有對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的不滿意而引起的,所以抱怨行為是不滿意的具體的行為反應(yīng)。如屬跨省市的,將在6天內(nèi)做出響應(yīng)。(2).嚴(yán)格遵守客戶單位的勞動(dòng)紀(jì)律和管理辦法,按客戶的統(tǒng)一指揮進(jìn)行工作。:投標(biāo)方保證所供貨物全新、材料正宗,如有以次充好,愿意接受扣罰。,二年內(nèi)免費(fèi)保修,終生負(fù)責(zé)維護(hù)。富溢德家具在”三包“期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),以最大限度地維護(hù)廣大客戶的消費(fèi)權(quán)益,請(qǐng)消費(fèi)者務(wù)必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費(fèi)。6.我司將選派臺(tái)灣崇友上海崇友電梯有限公司質(zhì)檢人員,嚴(yán)格檢查電梯安裝全過(guò)程的質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,在質(zhì)檢人員確認(rèn)電梯安裝質(zhì)量確實(shí)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后,才能向政府有關(guān)監(jiān)督部門報(bào)檢,確保一次通過(guò)。電梯設(shè)備的制造和安裝符合我國(guó)gb758gb1005810060等與電梯相關(guān)的技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。五在電梯零部件價(jià)格逐年上升的情況下,我們對(duì)貴工程給予三年不變的優(yōu)惠。因此,我們十分重視電梯的售后服務(wù),也許做好售后服務(wù)工作,具體的承諾如下: 一我們將我們將按照維修,保養(yǎng)計(jì)劃和項(xiàng)目要求,做到定期檢查保養(yǎng)整修。本著“公平、公正、及時(shí)”的原則,處理好用戶各種要求。公司具備先進(jìn)完善的檢測(cè)設(shè)備和手段,并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗(yàn)。高級(jí)管理人員:具備一般操作人員所具有的技能。培訓(xùn)名額培訓(xùn)高級(jí)管理人員1名,一般操作人員不超過(guò)5名。保修期內(nèi)或保修期后的服務(wù)項(xiàng)目將包括:如系統(tǒng)發(fā)生故障,在接到客戶電話或傳真通知后一小時(shí)內(nèi)立即作出回應(yīng),必要時(shí)可在兩小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)。公司的售后服務(wù)體制建立在以下三個(gè)層面: 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù):由專職人員承擔(dān),熱線服務(wù),限時(shí)反應(yīng)。對(duì)系統(tǒng)使用人員進(jìn)行培訓(xùn),樹(shù) 立正確防盜服務(wù)理念,掌握產(chǎn)品特點(diǎn)、日常維護(hù)等相關(guān)知識(shí)。憑借多年積累的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),我們將為您的系統(tǒng)配置、可行性、經(jīng)濟(jì)效益分析提供有價(jià)值的建設(shè)性意見(jiàn)。服務(wù)方式與響應(yīng)時(shí)間我公司為用戶提供全方位的技術(shù)支持與售后服務(wù),保證用戶能夠及時(shí)、便捷地獲得所需的服務(wù),主要的服務(wù)方式包括電話、傳真、遠(yuǎn)程支持、郵件、網(wǎng)站、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、投訴受理等,另外我們制定了用戶重要會(huì)議期間的特殊服務(wù)預(yù)案。對(duì)于客服中心接收到的一切支持與服務(wù)需求,客服中心都會(huì)對(duì)需求內(nèi)容、處理辦法進(jìn)行匯總,并錄入客服中心的技術(shù)支持知識(shí)庫(kù)中。我公司將指定專職服務(wù)經(jīng)理來(lái)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的技術(shù)支持與售后服務(wù)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作。1季度巡檢:1季度巡檢時(shí)間安排在每年三月、六月、九月和十二月的中旬進(jìn)行,我公司巡檢負(fù)責(zé)人制定巡檢計(jì)劃,報(bào)招標(biāo)人審核同意后,安排技術(shù)巡檢人員分別到使用單位進(jìn)行巡檢服務(wù)。質(zhì)保期內(nèi)由于設(shè)計(jì)、制造、運(yùn)輸、安裝及調(diào)試原因造成的零部件損壞,我方無(wú)償予以更換;由于用戶原因造成的零部件損環(huán),我方有償提供備件,并免費(fèi)更換。本保證書自投標(biāo)日起60日內(nèi)有效,如我方中標(biāo)則至設(shè)備保質(zhì)期滿為止有效。我公司承諾針對(duì)本項(xiàng)目所提供的設(shè)備進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容包括運(yùn)行操作、維修保養(yǎng),及設(shè)備簡(jiǎn)易故障的判別、排除。1我公司在中標(biāo)后提供樣品,如需要交由我省電子產(chǎn)品第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)對(duì)中標(biāo)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè),相關(guān)檢測(cè)費(fèi)用由我方承擔(dān)。3對(duì)有問(wèn)題產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè),解決產(chǎn)品問(wèn)題;3對(duì)壁掛爐進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng);3聽(tīng)取使用人員對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)??头行囊呀?jīng)為多個(gè)大型信息系統(tǒng)提供了售后服務(wù),在多年的服務(wù)過(guò)程中積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),能夠?yàn)橛脩籼峁?zhǔn)確、及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的支持與服務(wù),深受用戶好評(píng)。技術(shù)服務(wù)人員在為用戶提供服務(wù)時(shí),時(shí)時(shí)以此服務(wù)規(guī)范自我約束、自我監(jiān)督。用戶可以通過(guò)客服中心熱線電話得到支持和服務(wù),在非工作時(shí)間,用戶可以通過(guò)手機(jī)與專職服務(wù)經(jīng)理或客服中心技術(shù)人員取得聯(lián)系。4.1.2售中服務(wù)在本地的工程,我們有專業(yè)的施工隊(duì)伍負(fù)責(zé)施工安裝。保證及時(shí)提供各類消耗、維修材料。除提供正常的保修服務(wù)外,還設(shè)立定期客戶回訪制度,委派專人負(fù)責(zé),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)為客戶解決問(wèn)題,以保障客戶利益不受損失。具體如下:軟硬件升級(jí)服務(wù):當(dāng)軟硬件產(chǎn)品廠商發(fā)布新的升級(jí)換代產(chǎn)品時(shí),我公司應(yīng)及時(shí)向用戶提供系統(tǒng)升級(jí)服務(wù),且只收取廠商規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用,在上述第三點(diǎn)中規(guī) 定的免費(fèi)服務(wù)期內(nèi),我公司無(wú)償提供與系統(tǒng)升級(jí)有關(guān)的安裝、調(diào)試等服務(wù)。培訓(xùn)效果 一般操作人員:熟悉系統(tǒng)結(jié)構(gòu),了解系統(tǒng)軟件知識(shí)。能方便靈活地修改系統(tǒng)設(shè)置,并進(jìn)行系統(tǒng)編程、擴(kuò)充前端設(shè)備
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