【正文】 的售后配件價格為準，所有收取的維修費用，我方均出具發(fā)票或收據(jù)。（7）服務人員對產(chǎn)品的使用、注意事項，服務人員現(xiàn)場進行演示解說；客戶對產(chǎn)品的疑問，服務人員給予一一解答。（2）本公司售后服務人員接到客戶來電，對于問題不大或者可以在電話中直接解決的問題，應立即給客戶解決。保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持，和維修。我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。在總經(jīng)理直接領導下，成立工程項目工作組，由生產(chǎn)技術副總經(jīng)理任組長，有技術部、生產(chǎn)部、質檢部、車間等成員組成，負責整個項目的開發(fā)、工藝、計劃、外協(xié)、外購配套，生產(chǎn)試驗、包裝、儲運以及服務全過程中的各個工序，特別是關鍵工序，進行質量檢測和控制，使產(chǎn)品質量達到技術質量要求。派專人負責所需原材料輔助材料和外購件工作，嚴格把好質量關，并有書面質保書、合格證，所有原材料的技術指標符合國家或企業(yè)標準規(guī)定的指標。編制設備操作使用說明書，提供給貴方。根據(jù)貴方的安排，派技術人員到現(xiàn)場向貴方的技術人員進行圖紙和技術交底，介紹系統(tǒng)組成，設備結構和安裝試運行過程中的注意事項及其他事宜。設備安裝調試投運后三個月內，我公司與貴方聯(lián)合對機組進行72小時運行考核驗收，并提交監(jiān)測報告和污染治理設施驗收報告。培訓期間，我公司免費向貴方指派的技術人員提供維修所需的特殊工具、口令、技術資料、圖紙、參考數(shù)據(jù)。在接到通知后最長不超過2天，將貴方所需材料送達貴方?！叭逼诤?，免維修費，收取低于市場價的配件費。四、安全文明施工:本工程爭創(chuàng)市文明標化工地。模板配備每幢樓必須三套及三套以上。承包商簽章: 日期: 好朋友手拉手項目長期志愿服務承諾書、志愿者______________愿做出如下的服務承諾:我自愿參加河南省志愿者協(xié)會樂活愛心聯(lián)盟為社會有需要的青少年組織的長期陪伴服務；，至少連續(xù)12個月每月拿出一定的時間為結對的小朋友至少寫一封信，用心的陪伴我的服務對象；我愿意在樂活愛心聯(lián)盟好朋友項目的服務中，每年至少看望小朋友一次，在能力范圍內為小朋友提供回信的郵票和信封；我理解長期，無所求的用心陪伴是非常不容易的，我愿意在這方面持續(xù)的學習與努力包括積極的參加相關的交流與培訓,在遇到服務困難時主動的提出以共同尋找合適的解決方法； ；、論壇及傳媒報道中使用。在交貨時，我們貨物外觀清潔，標記編號以及盤面顯示等字體清晰，明確。所有產(chǎn)品在開箱檢驗時保證完好，無破損，配置與裝箱單相符。嚴格按照貴司頒發(fā)的《安全生產(chǎn)文明施工實施方案》、《安全環(huán)境手冊》、《工程質量通病防治及責任處罰辦法》、《建筑分項工程施工工藝標準》、《施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工標準化設施示范圖集》進行施工。七、設施及其他投入:臨時設施采用新型輕鋼活動房。二、進度承諾:確保按合同工期按期完工,并對另行的約定時間節(jié)點完成?！叭逼陂g及以后，定期對貨物進行跟蹤保養(yǎng)維護維修，解答貴方提出的疑難問題。質保期后的三年以上十年以內的配件按目前價格實行8折優(yōu)惠供應。我公司保證貴方的技術人員能對其提供的設備實施崗位培訓，使他們能夠理解并掌握合同材料的有關技術、操作、檢驗和維護技能。4分頁．驗收的方法與措施產(chǎn)品在制造過程中接受貴方對產(chǎn)品進行抽查、監(jiān)查，我公司給予以全面配合。對檢驗結果簽字確認，對缺、損件或不符合合同規(guī)定質量和規(guī)范的零部件于一周內完成補供、修理或更換。根據(jù)設計進度，及時與貴方有關技術人員聯(lián)系，安排技術聯(lián)絡會。四、質量保證措施我公司具有完善的質保體系，嚴格執(zhí)行iso9001質量認真體系。我公司保證在合同規(guī)定的質量保證期內，對因其提供的設計、工藝、制造、安裝、調試或材料缺陷及所有我公司責任引起該生產(chǎn)線的任何缺陷、故障和損壞負責； 在質量保證期內，發(fā)現(xiàn)貨物的質量或規(guī)格與合同規(guī)定不符合，或證明貨物有缺陷，貴方有權根據(jù)技術監(jiān)督局等部門出具的檢驗書，向我公司提出索賠；二、關鍵工藝和質量控制體系我公司經(jīng)過對產(chǎn)品精心開發(fā)與研制，以及同國內知名大專院校合作，積累了豐富的工藝水平，在產(chǎn)品制造過程中制訂了有關標準；保證了產(chǎn)品制造質量及產(chǎn)品性能技術先進性，關于工藝按技術科編制的包干質量和控制內容的詳細作業(yè)指導文件，有關規(guī)程規(guī)范及規(guī)定，認真做好進貨檢驗，外購件檢驗，制造過程檢驗及產(chǎn)品最終檢驗、記錄，對特殊工序規(guī)定過程監(jiān)控方法，認真做好點檢記錄，所有設備要定期檢驗維護，以保證其性能滿足工藝要求，檢驗、試驗設備要保持齊全完好，并做好定期周檢，做好記錄。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。網(wǎng)絡服務是最好的交流工具，在與顧客的交流中，服務員人在服務公司規(guī)定和法律規(guī)范的前提下應當盡最大的努力以達到顧客滿意為目標。（5）產(chǎn)品到達后，由本公司和用戶人員監(jiān)督下，由用戶人員清點，檢查產(chǎn)品。售后服務工作安排（1）年檢和保養(yǎng)，每年兩次免費上門保養(yǎng)，由公司指定特約服務單位進行；（2）應急維修?！?本公司創(chuàng)辦十年以來，已擁有一套完善的質量保證體系，并通過了iso9001：2000國際質量體系認證，每戶一張保修卡，其卓越的品質讓你無后顧之憂。如有需要到現(xiàn)場指導的，公司會在24小時之內安排相關專業(yè)人員到指定地點進行及時指導。投標人應寫明保修期后的維修收費標準，維修備件庫地點及廠家維修站地點。我公司擁有專業(yè)的技術人員與專業(yè)施工隊伍，全心全意地為業(yè)主提供完善的售后服務。業(yè)主在得到了一個優(yōu)質的工程后，最希望的是能夠擁有一個同樣優(yōu)質的售后服務，在我公司的質量控制體系中對這一部分非常重視，鄭重承諾由我司完成的工程項目，均可得到最完善的售后服務，讓您在擁有了我們的服務后得到可信的保障。落實保修期內和售后服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內進入處理，并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進行維護修復工作。2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。現(xiàn)場響應：，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現(xiàn)場進行處理，確保產(chǎn)品正常工作。公司名稱：福州奧立威數(shù)碼科技有限公司公司地址：福州市狀元街99號匯?；▓@福華樓305室 日期：2016年12月16日 工程售后服務承諾書大全 致：xxxxx 聯(lián)合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設和施工》項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質量保證期不低于“三包”規(guī)定。：，歡迎您撥打福州奧立威技術服務熱線：059187112435，059187112436，由技術工程師為您提供專業(yè)服務。在此期間，如發(fā)現(xiàn)貨物質量有問題我司無條件免費更換，直至驗收合格交付使用。二、供貨時間及地點：按合同規(guī)定時間(3個工作日)，招標文件有特別規(guī)定的按招標文件執(zhí)行；我公司在大利嘉城c區(qū)設有配送中心及綜合倉儲調配庫,有足夠的倉庫儲備及快速反應能力，可以保證在接到通知書后按所訂購的設備，、售后服務保證：奧立威公司負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行；奧立威公司在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓服務；奧立威公司自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務；奧立威公司免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務；奧立威公司免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務，保修期外的設備僅按成本價收取故障配件費，免人工費；奧立威公司服務響應時間為48小時，法定工作日內，福州市區(qū)用戶4小時到達故障現(xiàn)場，市外省內用戶第二個工作日到達故障現(xiàn)場；奧立威公司將免費提供系統(tǒng)及硬件設備升級的技術咨詢；奧立威公司將定期向用戶贈送產(chǎn)品技術相關資料；奧立威公司將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統(tǒng)及設備的運行情況，現(xiàn)場解決用戶的問題；四、技術服務及培訓：安裝和調試。人為的使用不當造成損壞的設備以及易耗品不屬于保修范圍。供應商全稱：______有限公司 委托代理人：_________ 日期：20___年___月___日質量保證及售后服務計劃(五)：2016工程售后服務承諾書 工程售后服務承諾書現(xiàn)今，人們越來越關注工程的質量，而工程的售后服務是工程質量重要的組成部分。(二)售后服務：售后服務期劃分：a、免費保修期：兩年內免費維修，如果是質量問題，我公司無償更換。三、凡本公司的用戶在本公司一律指導安裝，若需要技術指導，公司將在24小時內提供服務，最遲不超過36小時。并對其提供資料真實性、合法性承擔法律責任。（ups部分中 一 之 3, 二 之 1 同時適用于起動型蓄電池）版權與免責聲明：①凡本網(wǎng)注明”來源：工控中國“的所有作品，版權均屬于工控中國，轉載請必須注明工控中國。質量保證與售后服務承諾書為保障用戶消費者權益，保證本公司產(chǎn)品質量信譽，及誠懇服務于用戶宗旨，本公司作如下承諾：一、質量保證凡我廠售出的電池，在合同規(guī)定的保質期內，因電池本身質量缺陷而引起的故障，我方將負責維修或更換。幫助客戶選型，支持客戶投標的文件準備，接受用戶的考查、咨詢。5．按合同提供相關的安裝圖紙和質量標準，為安裝使用提供便利?？蛻纛愋头治鰧］嬞Y料包括：客戶類型分析與應對技巧、成交技巧、客戶類型與銷售過程分析、顧客類型分析、常見客戶客戶類型分析。顧客的抱怨行為是有對產(chǎn)品或服務的不滿意而引起的，所以抱怨行為是不滿意的具體的行為反應。如屬跨省市的，將在6天內做出響應。（2）.嚴格遵守客戶單位的勞動紀律和管理辦法，按客戶的統(tǒng)一指揮進行工作。：投標方保證所供貨物全新、材料正宗，如有以次充好，愿意接受扣罰。，二年內免費保修，終生負責維護。富溢德家具在”三包“期內出現(xiàn)有關家具產(chǎn)品質量問題，本公司將積極提供優(yōu)質的售后服務，以最大限度地維護廣大客戶的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。6．我司將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司質檢人員，嚴格檢查電梯安裝全過程的質量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，在質檢人員確認電梯安裝質量確實達到標準后，才能向政府有關監(jiān)督部門報檢，確保一次通過。電梯設備的制造和安裝符合我國gb758gb1005810060等與電梯相關的技術規(guī)范與標準。五在電梯零部件價格逐年上升的情況下，我們對貴工程給予三年不變的優(yōu)惠。因此，我們十分重視電梯的售后服務，也許做好售后服務工作，具體的承諾如下： 一我們將我們將按照維修，保養(yǎng)計劃和項目要求，做到定期檢查保養(yǎng)整修。本著“公平、公正、及時”的原則，處理好用戶各種要求。公司具備先進完善的檢測設備和手段，并嚴格按照規(guī)程檢驗。高級管理人員：具備一般操作人員所具有的技能。培訓名額培訓高級管理人員1名，一般操作人員不超過5名。保修期內或保修期后的服務項目將包括：如系統(tǒng)發(fā)生故障，在接到客戶電話或傳真通知后一小時內立即作出回應，必要時可在兩小時內派技術人員趕到現(xiàn)場進行維護。公司的售后服務體制建立在以下三個層面： 現(xiàn)場服務：由專職人員承擔，熱線服務，限時反應。對系統(tǒng)使用人員進行培訓，樹 立正確防盜服務理念，掌握產(chǎn)品特點、日常維護等相關知識。憑借多年積累的技術和經(jīng)驗，我們將為您的系統(tǒng)配置、可行性、經(jīng)濟效益分析提供有價值的建設性意見。服務方式與響應時間我公司為用戶提供全方位的技術支持與售后服務，保證用戶能夠及時、便捷地獲得所需的服務，主要的服務方式包括電話、傳真、遠程支持、郵件、網(wǎng)站、現(xiàn)場服務、投訴受理等，另外我們制定了用戶重要會議期間的特殊服務預案。對于客服中心接收到的一切支持與服務需求，客服中心都會對需求內容、處理辦法進行匯總，并錄入客服中心的技術支持知識庫中。我公司將指定專職服務經(jīng)理來負責本項目的技術支持與售后服務的統(tǒng)一協(xié)調工作。1季度巡檢：1季度巡檢時間安排在每年三月、六月、九月和十二月的中旬進行，我公司巡檢負責人制定巡檢計劃，報招標人審核同意后，安排技術巡檢人員分別到使用單位進行巡檢服務。質保期內由于設計、制造、運輸、安裝及調試原因造成的零部件損壞，我方無償予以更換；由于用戶原因造成的零部件損環(huán)，我方有償提供備件，并免費更換。本保證書自投標日起60日內有效，如我方中標則至設備保質期滿為止有效。我公司承諾針對本項目所提供的設備進行技術培訓培訓內容包括運行操作、維修保養(yǎng)，及設備簡易故障的判別、排除。1我公司在中標后提供樣品，如需要交由我省電子產(chǎn)品第三方檢測機構申請對中標產(chǎn)品進行檢測，相關檢測費用由我方承擔。3對有問題產(chǎn)品進行檢測，解決產(chǎn)品問題；3對壁掛爐進行日常維護保養(yǎng)；3聽取使用人員對產(chǎn)品的意見?？头行囊呀?jīng)為多個大型信息系統(tǒng)提供了售后服務，在多年的服務過程中積累了豐富的工作經(jīng)驗，能夠為用戶提供準確、及時、優(yōu)質的支持與服務，深受用戶好評。技術服務人員在為用戶提供服務時，時時以此服務規(guī)范自我約束、自我監(jiān)督。用戶可以通過客服中心熱線電話得到支持和服務，在非工作時間，用戶可以通過手機與專職服務經(jīng)理或客服中心技術人員取得聯(lián)系。4．1．2售中服務在本地的工程，我們有專業(yè)的施工隊伍負責施工安裝。保證及時提供各類消耗、維修材料。除提供正常的保修服務外，還設立定期客戶回訪制度，委派專人負責，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時為客戶解決問題，以保障客戶利益不受損失。具體如下：軟硬件升級服務：當軟硬件產(chǎn)品廠商發(fā)布新的升級換代產(chǎn)品時，我公司應及時向用戶提供系統(tǒng)升級服務，且只收取廠商規(guī)定的標準費用，在上述第三點中規(guī) 定的免費服務期內，我公司無償提供與系統(tǒng)升級有關的安裝、調試等服務。培訓效果 一般操作人員：熟悉系統(tǒng)結構，了解系統(tǒng)軟件知識。能方便靈活地修改系統(tǒng)設置，并進行系統(tǒng)編程、擴充前端設備