【正文】 節(jié)點，切實抓好受理、辦理、回復(fù)服務(wù)。（六）資料臺賬制度。分工包干制度。全年組織政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)：調(diào)解委員會每年不少于6個學(xué)習(xí)日，調(diào)解員不少于3個學(xué)習(xí)日，不斷提高隊伍素質(zhì)。對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的各類民間糾紛、民間糾紛受理、調(diào)解、預(yù)防激化等有關(guān)情況逐項登記存檔備查，準確、及時填報統(tǒng)計月報表，并附綜合分析材料，于每月20日前上報鎮(zhèn)司法所。社區(qū)平安服務(wù)“村村響”制度一、每周保持廣播播放不少于1小時；二、村支部書記負責(zé)本行政區(qū)域廣播安全工作。巡防隊員在巡邏時對重點區(qū)域要重點巡查，到達本村巡防重點區(qū)域時，對周圍應(yīng)仔細巡視。七、每月向黨委、政府和上級業(yè)務(wù)部門匯報一次社會治安綜合治理的工作情況，做好文件、資料的收集，整理、匯編、存檔工作。承辦人應(yīng)當(dāng)恪盡職守，秉公辦事，不得推諉、拖拉，要在規(guī)定的時間內(nèi)辦結(jié)，完善調(diào)解記錄、調(diào)解協(xié)議等書面材料。各部門、各單位、各辦公室的分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，在履行好本職工作的同時，還有具體負責(zé)本部門業(yè)務(wù)管理權(quán)限內(nèi)以及聯(lián)村辦公室的矛盾糾紛的調(diào)處工作。信息報告制度(鎮(zhèn))綜治信訪維穩(wěn)中心對本地區(qū)影響穩(wěn)定的重大情況和治安突出問題應(yīng)當(dāng)及時以信息的形式向鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨政一把手和市綜治辦作出書面報告； ：(1)通過矛盾糾紛排查掌握到的涉及到國家安全和利益、影響到政治穩(wěn)定、社會和諧的不穩(wěn)定因素；(2)本地區(qū)維穩(wěn)及綜治工作的重大部署、主要措施和取得的成效；(3)群體性時間苗頭及有關(guān)處置情況；(4)“法輪功”邪教組織及其頑固分子的滋事破壞活動；(5)影響社會穩(wěn)定的重大刑事案件、治安案件、災(zāi)害事故及其他重大事件；(6)重大節(jié)日前夕和敏感時期社會政治穩(wěn)定情況和治安突出問題情況分析、整治方案及整治成效；(7)一定時期的矛盾糾紛特點、成因及對策。，首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)耐心解釋，并盡自己所知給予指導(dǎo)和幫助?；睿赫{(diào)解的策略要靈活，注重實效。會議制度，每月召開一次聯(lián)席會議，特殊情況可隨時召開會議；：綜治信訪維穩(wěn)中心全部人員，必要時可擴大到村(居)委綜治信訪維穩(wěn)工作站主任和有關(guān)部門的負責(zé)同志參加； (1)傳達上級有關(guān)綜治信訪維穩(wěn)工作的指示，研究貫徹落實工作措施；(2)通報維護穩(wěn)定及社會治安綜合治理工作情況，分析本地區(qū)不穩(wěn)定因素和社會治安形勢，研究部署下階段治信訪維穩(wěn)工作；(3)研究群眾反映強烈的熱點難點問題和影響社會穩(wěn)定的重大問題，提出解決的辦法和措施；(4)傳達學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件和會議精神，研究部署專項政治工作。中心根據(jù)情況，每月進行一次矛盾糾紛大排查。鄉(xiāng)(鎮(zhèn))領(lǐng)導(dǎo)對轄區(qū)居委進行分區(qū)域掛點聯(lián)系，包片負責(zé)；中心所有專兼職工作人員每人至少掛點聯(lián)系一個村(居)； (居)綜治信訪維穩(wěn)信息員不定期在所在的村(居)和每家每戶了解掌握情況；(居)綜治信訪維穩(wěn)工作站每周匯總信息員了解的情況，進行一次矛盾糾紛不穩(wěn)定因素的摸查，“包片領(lǐng)導(dǎo)”、“包村(居)中心工作人員”、村(居)綜治信訪維穩(wěn)工作站及其人員，應(yīng)及時對摸查的矛盾糾紛等不穩(wěn)定因素進行分類：一是可能發(fā)生矛盾糾紛的跡象；二是已經(jīng)發(fā)生但還沒有激化的矛盾糾紛；三是已經(jīng)發(fā)生并可能演變成群體性事件的糾紛；四是已經(jīng)發(fā)生矛盾可能引發(fā)越級上訪的矛盾糾紛。，檔案應(yīng)包含以下內(nèi)容：(1)《受理事項總登記簿》復(fù)印件；(2)當(dāng)事人身份證明材料，如當(dāng)事人的身份證復(fù)印件等；(3)案件調(diào)處相關(guān)證明材料，如工資表、票據(jù)等復(fù)印件；(4)有矛盾糾紛調(diào)處筆錄的，需要附帶筆錄復(fù)印件；(5)案件調(diào)處過程說明；(6)案件調(diào)處協(xié)議書；(7)其他與案件相關(guān)的材料?？欤好芗m紛一旦發(fā)生，要快速趕到現(xiàn)場及時調(diào)查取證，及時依法調(diào)處。首問責(zé)任制度，首問責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)能夠解決的，應(yīng)當(dāng)及時辦理。，確實因為難度大或出現(xiàn)不可預(yù)測的變化，需要延長期限的，經(jīng)街道黨政一把手同意后，在延期期限內(nèi)辦結(jié)；，由上級部門調(diào)處的矛盾糾紛，結(jié)案后應(yīng)將調(diào)處情況書面告知中心備案，并及時做好銷案和歸檔工作。對未及時進行調(diào)處或調(diào)處不力，而造成集體訪、越級訪或群體性事件的，進行責(zé)任追究。六、堅持邊查邊調(diào)處。五、根據(jù)黨委政府和綜治委的工作部署，研究本地區(qū)社會治安狀況，制定具體實施方案、措施和建議。巡防隊員以徒步巡邏，按照規(guī)定的時間，路線巡邏，不得減少巡邏時間和巡邏路線。九、總結(jié)評比制度。調(diào)委會每月開展一次糾紛排查調(diào)處活動，逐門、逐戶、逐人進行摸底排查，掌握糾紛的重點戶、重點人、并落實專人、及時化解。居委會、企業(yè)事業(yè)單位調(diào)委會每月、鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)委會每季度召開一次會議，溝通情況，傳達上級精神，研究工作，決定重要事宜。執(zhí)勤制度。（五）督查督辦制度。遇到矛盾糾紛，突發(fā)事件和群眾來訪時，中心值班接待人員即為首問責(zé)任人，應(yīng)第一時間登記備案，及時協(xié)調(diào)解決問題，視情做好告知、答疑、分流、指引等工作；如處理難度較大，應(yīng)做好穩(wěn)控工作，通知有關(guān)部門和責(zé)任人解決問題，并及時報告情況。五、成立突出問題聯(lián)治工作指導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)社會治安綜合治理辦公室。嚴格規(guī)范外來人員的接待范圍，各種信息材料的保管以及傳遞都要遵循保密原則；值班日記和值班報告，無關(guān)人員不允許隨意翻看。要問清事件報告人姓名、單位、聯(lián)系電話和事件種類性質(zhì)，發(fā)生時間，地點，危害范圍，危害程度，現(xiàn)場處置情況，請求救援的事項等。第三條 執(zhí)行值班崗位責(zé)任制。六、聯(lián)防隊巡邏人員必須佩帶執(zhí)勤標志上崗，做到興止端莊、精飽滿、文明執(zhí)勤、以理服人、以禮待人，積極幫助人民群眾排憂解難，樹立文明形象；隊員應(yīng)該嚴格執(zhí)行工作紀律，堅守工作崗位，不遲到、不早退，嚴格交接班制度，愛護公共財物。服務(wù)中心調(diào)處化解矛盾糾紛時需要有關(guān)部門配合支持的，有關(guān)部門要積極參與，不得拒絕參與。二、聯(lián)席會議原則上每半月召開一次，要有專門會議記錄。五、中心主任、副主任請假由鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長批準。二、工作人員開會、出差以維穩(wěn)中心通知或領(lǐng)導(dǎo)安排為依據(jù)，必須在規(guī)定的期限內(nèi)返回，否則，視為曠工。工作作風(fēng)漂浮、態(tài)度粗暴，打擊報復(fù)投訴、舉報人，造成不良影響的。一、有下列表現(xiàn)的，給予表彰獎勵。各部門按照職責(zé)分工做好物資、設(shè)備、設(shè)施、技術(shù)和人才資源的儲備工作，所需經(jīng)費列入財政預(yù)算。突發(fā)事件發(fā)生后，最先接報的部門要第一時間向中心領(lǐng)導(dǎo)報告，中心領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)事件性質(zhì)，決定是否啟動應(yīng)急預(yù)案。按照統(tǒng)一指揮、組織有效、分工明確、保障有力、信息及時的原則。貫徹執(zhí)行上級指示、規(guī)定、要求、決定的基本情況；近期中心工作重點、難點和急需解決的重要問題；其他認為需要總結(jié)通報的重要情況。五、堅持“重在解決問題”的原則，對排查發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛和突出治安問題，要采取針對性強、切實有效的措施，確保解決在轄區(qū)內(nèi)部的萌芽狀態(tài)，做到排查一件、解決一件、穩(wěn)定一片。綜治維穩(wěn)中心矛盾糾紛和治安重點地區(qū) 及治安突出問題“兩個排查”制度一、中心每月召開一次辦公會議分析排查矛盾糾紛和治安重點地區(qū)及治安突出問題。六、對久拖不決的案件定期通報并實施問責(zé)。三、負責(zé)安排、召集中心工作人員的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。二、負責(zé)綜治協(xié)調(diào)中心各成員單位之間的工作。工商所：負責(zé)市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法工作，依法對市場經(jīng)營活動中的違法行為進行處罰，取締無證經(jīng)營和查處超范圍經(jīng)營，保護正當(dāng)經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益，維護和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序。七、督促檢查維護穩(wěn)定及社會治安綜合治理目標管理責(zé)任制執(zhí)行情況，開展對綜治委成員單位和村綜治信訪維穩(wěn)工作的考核獎懲。綜治維穩(wěn)中心工作職責(zé)綜治維穩(wěn)中心在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。鄉(xiāng)維穩(wěn)中心辦公室跟蹤督查督辦，確保各項事宜盡快落到位。三、維穩(wěn)中心主任對綜治、信訪、司法、派出所等單位匯報情況進行總結(jié)。參加人員有維穩(wěn)中心主任、副主任、成員等全體組成人員會議內(nèi)容主要包括：綜治、信訪、司法等工作，研究本鄉(xiāng)矛盾糾紛隱患排查調(diào)處和維護穩(wěn)定工作，對上月工作進行總結(jié)。綜治維穩(wěn)中心工作例會制度一、綜治維穩(wěn)中心例會制度鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)中心每月25日召開例會。二、維穩(wěn)中心主任定期聽取綜治辦、信訪辦、司法所、派出所等負責(zé)人有關(guān)當(dāng)前工作開展情況和下步工作安排匯報。根據(jù)不同情況對問題突出的村和單位負責(zé)人誡勉談話。四、對綜治維穩(wěn)中心難以處理的問題，中心主任或副主任要協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門落實處理，并自始至終督促辦結(jié)。六、組織、指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)社區(qū)（村）、企事業(yè)單位建立綜治信訪維穩(wěn)工作站，積極開展平安名城建設(shè)活動。勞動和社會保障服務(wù)中心：檢查轄區(qū)內(nèi)用人單位執(zhí)行勞動保障法律、法規(guī)的情況；維護用人單位和勞動者的合法權(quán)益，對違反勞動保障法律、法規(guī)的行為予以教育糾正，并提出處理意見；負責(zé)對上級職能部門轉(zhuǎn)辦的案件和群眾舉報投訴案件進行調(diào)處，及時處理因勞動糾紛引發(fā)的群體性事件；對轄區(qū)內(nèi)的用人單位實施勞動保障監(jiān)察；承擔(dān)與勞動保障監(jiān)察有關(guān)的社會公共事務(wù)。綜治維穩(wěn)中心主任職責(zé)一、主持和負責(zé)中心的全盤