【正文】 工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。我們只能在業(yè)績中提升自己。認(rèn)真對待并堅(jiān)決完成部門交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設(shè)出謀劃策。工作當(dāng)中有松懈。2)印刷市政府頒布的《深圳市住宅裝修管理規(guī)定》，并結(jié)合實(shí)際情況編寫和印刷《住宅（大廈）室內(nèi)裝修管理規(guī)定》、《住宅區(qū)（大廈）商場裝修管理規(guī)定》和《臨時(shí)用電管理規(guī)定》。寄發(fā)通知應(yīng)包括以下資料：1)入住通知書2)辦理入住手續(xù)須知3)收費(fèi)項(xiàng)目一覽表：1)區(qū)內(nèi)環(huán)境：，內(nèi)容有“歡迎您喬遷大廈（村）”等，插彩旗，營造熱烈的氣氛。一、物業(yè)小區(qū)管理基本情況依安縣小區(qū)物業(yè)管理工作起步較晚，20xx年成立第一家物業(yè)公司，就是祥和物業(yè)公司，只是管理一部分單體樓和單位建設(shè)的集資樓，多數(shù)樓房由集資單位自行 管理，或由業(yè)主自治管理。通過改造，小區(qū)面貌煥然一新，為居民營造了一個(gè)舒適、整潔的39。目前，新建的35個(gè)小區(qū)，均已達(dá)到了“十二有”標(biāo)準(zhǔn)。這些小區(qū)在建設(shè)初期只有硬化，個(gè)別的小區(qū)有綠化、亮化和陽光車棚，由于年久失修，已破爛不堪。四、下步工作安排一是加大投入，推動(dòng)老舊散小區(qū)改造進(jìn)度。主任、副主任、各位委員，小區(qū)物業(yè)管理是關(guān)系千家萬戶的重大民生工程，我們將在人大的支持和監(jiān)督下，積極探索新思路，以務(wù)實(shí)的工作精神和工作態(tài)度，把物業(yè)管理工作抓好、抓實(shí)、抓出成效，積極的為廣大居民創(chuàng)造一個(gè)良好的生產(chǎn)、生活環(huán)境。在工作中不斷提出新觀點(diǎn)、新思路，培養(yǎng)員工樹立“以人為本，服務(wù)至上”的文化理念，通過不斷學(xué)習(xí)保安、保潔、綠化等方面知識(shí)，能夠獨(dú)立完成艱巨工作任務(wù)。下面我將我在河南街這幾個(gè)月以來的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)和同事作以匯報(bào)。保潔工作工作以來，對于保潔工作，我十分的重視，因?yàn)楸嵐ぷ魇钦麄€(gè)小區(qū)新面目一天比一天好的集中體現(xiàn)，在河南街小區(qū)一段時(shí)間由于保潔人員不穩(wěn)定，我與山經(jīng)理、李主任親自到保潔家里去做思想工作，并積極招聘新保潔員來更換不能勝任的保潔員，受到了業(yè)主的贊揚(yáng)。以上是我這一年以來的工作匯報(bào)，如有不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)提醒指正。及時(shí)檢查綠化帶水表狀況和消防器材的數(shù)目和運(yùn)行狀況，并進(jìn)行登記造冊。2011年9月因工作需要，公司將我分配到了河南街小區(qū)工作，主管保安、保潔、綠化工作。雖然工作內(nèi)容不斷有所變化，但是經(jīng)過努力學(xué)習(xí)與摸索，我對如何組織好本職工作有了明確的工作思路。四是強(qiáng)化管理，規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為。由于在服務(wù)和管理上沒有達(dá)到合同上的標(biāo)準(zhǔn)或之前的承諾，物業(yè)公司在收費(fèi)上有一定的難度。三、存在問題幾年來，物業(yè)小區(qū)管理雖然取得了一定成效，但是，也存在一些亟待解決的問題。棚戶區(qū)改造或開發(fā)建設(shè)，建設(shè)單位首先制作新建小區(qū)效果圖，由物業(yè)管理部審核后方可開工 建設(shè)，同時(shí)，建設(shè)單位按照小區(qū)面積每平方米交納60元小區(qū)建設(shè)保證金，工程建成驗(yàn)收時(shí)，物業(yè)管理部參與驗(yàn)收，小區(qū)建達(dá)到“十二有”或“十三有”標(biāo)準(zhǔn)，簽字蓋章，返還小區(qū)建設(shè)保證金。今年，按照省、市相關(guān)要求，縣政府決定對部分老舊散小區(qū)進(jìn)行改造，并組建了金鼎物業(yè)公司，由該公司對老舊散小區(qū)進(jìn)行改造和管理，資金來源采取居民籌集一部分，政府投入一部分，爭取相關(guān)政策支援一部分的原則，共籌措資金400多萬元，其中，居民籌集154萬，縣財(cái)政投入260萬元，對XX個(gè)小區(qū)24棟樓房進(jìn)行了改造、改造項(xiàng)目分樓房主體改造和庭院改造兩部分。3)與學(xué)校、派出所和居委會(huì)聯(lián)系，了解小孩轉(zhuǎn)學(xué)和遷移戶口的手續(xù)辦理細(xì)節(jié)，以及有關(guān)聯(lián)系電話，入住時(shí)公告。，部分保安人員到位，上崗培訓(xùn)后，負(fù)責(zé)對所接受的物業(yè)守衛(wèi)工作；，管理處管理層人員到位，管理處掛牌辦公；，炊事員到位，食堂開餐；，衛(wèi)生人員到位，開始對區(qū)內(nèi)環(huán)境和已接收的房間進(jìn)行清潔工作；，全部保安人員配齊上崗；，維修班組成立，人員配齊到位；：1)編寫：管理處成立后，管理處主任負(fù)責(zé)根據(jù)物業(yè)管理部編寫的《物業(yè)管理方案》，編寫管理處入住工作方案，入住工作方案的內(nèi)容包括以下內(nèi)容：《物業(yè)管理方案》中擬定的管理處人員配備情況；《物業(yè)管理方案》中對小區(qū)管理的要求以及要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，擬定小區(qū)入住后在加強(qiáng)治安、車輛管理、垃圾清運(yùn)等方面的配套改進(jìn)意見或整改措施，如下所示：*治安方面：小區(qū)四周種綠籬或安裝防護(hù)欄；增設(shè)報(bào)警系統(tǒng)；統(tǒng)一安裝防盜網(wǎng)、防盜窗或鋁金窗；*車輛管理：增設(shè)區(qū)間道路標(biāo)志；封閉小區(qū)由多個(gè)出入口到一進(jìn)一出或二進(jìn)二出等；增設(shè)自行車棚；加固架空層車庫；*垃圾清運(yùn)：增設(shè)垃圾池（屋）垃圾清運(yùn)站等；*樓道燈：改成節(jié)能燈（如：溫感、聲控或觸摸式等）；；《物業(yè)管理方案》的`開辦采購計(jì)劃，擬定分步購置計(jì)劃；；；2)報(bào)批：以質(zhì)量手冊中“文件和資料的控制”和程序文件的“文件和資料的控制程序”的規(guī)定進(jìn)行；：1)根據(jù)公司原有的格式和小區(qū)的實(shí)際情況編寫和印刷《住戶手冊》、《業(yè)主公約》、《防火公約》。堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn)，提高防火意識(shí)，掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃，我剛開始時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像，但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時(shí)”沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累，直堅(jiān)持。保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。二是抓制度建設(shè)。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了一道亮麗的風(fēng)景線。消防工作方面：消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點(diǎn)，我部對大廈敏感單位每月進(jìn)行多次檢查，下達(dá)隱患整改通知單10余份并督促相關(guān)單位進(jìn)行了整改，其中工作重點(diǎn)為xxxxxx酒家及b1施工現(xiàn)場。新的一年意味著新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我堅(jiān)信在酒店領(lǐng)導(dǎo)英明決策下酒店的明天會(huì)更好，作為酒店的一份子，在明年的工作中我將一如既往，全心全意為酒店貢獻(xiàn)一份微薄之力。酒店保安部經(jīng)理也給予了我們極大的幫助，不論是在工作上還是在個(gè)人的私事上。本人之前一直在xx小區(qū)工作，在20xx年由于工作的需要被調(diào)進(jìn)xx酒店在大堂當(dāng)保安。1日常對商鋪衛(wèi)生清潔工作。電梯轎廂日常清潔維護(hù)保養(yǎng)。1對園區(qū)商鋪進(jìn)行日常巡檢工作。消防水泵房日常巡查。1商鋪巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)破損路面，及時(shí)修復(fù)商鋪路面。維修園區(qū)水系噴頭?？头芗覍Ω鳂菞澾M(jìn)行裝修巡查。發(fā)布小區(qū)各類溫馨提示。負(fù)責(zé)對物業(yè)公司、業(yè)委會(huì)和相關(guān)政府相關(guān)部門的工作進(jìn)行監(jiān)督，并可向督導(dǎo)員提出工作建議網(wǎng)絡(luò)管理員和輔導(dǎo)員主要由專業(yè)律師、司法調(diào)解員、警員、心理學(xué)專業(yè)社工和業(yè)務(wù)主管部門工作人員組成，也可吸收業(yè)主中的文化、衛(wèi)生、環(huán)保、法律等專業(yè)人才。由街道或社區(qū)組織每年一度的物業(yè)管理工作培訓(xùn)會(huì)。(三)開拓思路，創(chuàng)新方法，探索行之有效的物業(yè)小區(qū)管理模式在法律、政策、行政保障充分，依法行政的基礎(chǔ)上，日常工作中，必須要在方式方法和管理模式有所創(chuàng)新和突破。推行業(yè)主委員會(huì)有償服務(wù)制度，統(tǒng)一薪酬標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)政府的指導(dǎo)和監(jiān)督力度，建立完善依法行政、規(guī)范管理的制約機(jī)制是解決問題的關(guān)鍵。作為街道一級的基層政府部門一定要認(rèn)清形勢、有所作為、敢于擔(dān)當(dāng)，我們更加不能回避、不能畏難、不能敷衍，必須克服難處、想到細(xì)處、落到實(shí)處。在工作機(jī)制方面，政府相關(guān)部門普遍存在“重建設(shè)、輕管理”的現(xiàn)象，各部門之間職責(zé)不清、協(xié)調(diào)不暢，行政管理和物業(yè)管理關(guān)系難以理順，缺乏相關(guān)的應(yīng)急處置、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制和有效的監(jiān)管措施，在實(shí)際的工作中有時(shí)出現(xiàn)“誰都能管、誰都不管”，相互推諉的情況，致使很多矛盾越積越深，工作陷入被動(dòng)局面。這與當(dāng)前物業(yè)小區(qū)管理中對業(yè)委會(huì)存在的錯(cuò)誤理解和導(dǎo)向有關(guān)。業(yè)委會(huì)常存在以下典型問題：①個(gè)別業(yè)委會(huì)成員動(dòng)機(jī)不良，具有很強(qiáng)的私利性。例如轄區(qū)現(xiàn)代城華庭、美麗灣公寓等小區(qū)都發(fā)生以上情況。例如南山街道轄區(qū)月亮灣山莊物業(yè)糾紛中，南油物業(yè)在合同到期、法院判決其限期退出的情況下，以賬目尚未核清為由一直拒絕退出，街道、社區(qū)和職能部門多次采取口頭、書面形式要求其執(zhí)行法院判決退出管理，但該物業(yè)公司仍然不理不睬，導(dǎo)致后期發(fā)生較為嚴(yán)重物業(yè)糾紛事件。②工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)不夠細(xì)致、規(guī)范，相關(guān)部門審驗(yàn)、監(jiān)管不到位。主要表現(xiàn)有：①銷售廣告承諾內(nèi)容與實(shí)際交房時(shí)不符。單位自管xx家，社區(qū)代管小區(qū)xx家，三無小區(qū)x家，小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)的有xx個(gè)，正在進(jìn)行選舉中的有x個(gè).總體看，街道轄區(qū)物業(yè)小區(qū)主要有以下三個(gè)共同特點(diǎn)：新建物業(yè)小區(qū)數(shù)量劇增，迎來小區(qū)業(yè)委會(huì)組建高峰期。正文：小區(qū)物業(yè)工作報(bào)告小區(qū)物業(yè)工作報(bào)告小區(qū)