商場(chǎng)收銀員工作職責(zé)(存儲(chǔ)版)
【正文】 員工的紀(jì)律、考勤、以及員工就餐安排相關(guān)工作。漁都足浴城休閑中心辦公室示2012年9月1日漁都足浴城技師規(guī)章制度歡迎你加入漁都足浴城休閑中心，為了規(guī)范全體技師的職業(yè)道德及言行，提高服務(wù)質(zhì)量，增加技師收益，促進(jìn)公司的繁榮，請(qǐng)仔細(xì)閱讀公司規(guī)定的制度，望你成為一名合格優(yōu)秀的技師。三、崗位制度統(tǒng)一著裝、佩戴好工號(hào)牌、化好妝，提前5分鐘到崗開班前例會(huì)，每天中午13：00，晚7：00，如遲到或早退每次罰10元。同事之間和睦相處，不得在公司內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧，如發(fā)生爭(zhēng)吵、打架事件，不論誰對(duì)誰錯(cuò)，雙方都得受到最嚴(yán)重的處罰。獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制點(diǎn)鐘量第一名：獎(jiǎng)勵(lì)500元點(diǎn)鐘量第二名：獎(jiǎng)勵(lì)200元點(diǎn)鐘量第三名：獎(jiǎng)勵(lì)100元優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：服從公司管理安排為公司創(chuàng)造良好聲譽(yù)的技師公司將給予20—200元不等的獎(jiǎng)勵(lì)。技師下鐘后需樂送客人到前臺(tái)買單，并招呼客人慢走，按禮儀標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)客人帶好隨身物品并歡迎客人的再次光臨。（自定安排，經(jīng)當(dāng)班管理人員同意后方可休假）事假：100元/天，遲到、早退50元/次。1反饋客觀信息，做好溝通相關(guān)工作。樓面各崗位需補(bǔ)充的物品，安排服務(wù)員領(lǐng)取相關(guān)工作。a)清理臺(tái)面，擺放好物品。早班員工要領(lǐng)齊工作中所需物質(zhì)補(bǔ)充物品。1配合咨客微笑熱情待客。熟悉和掌握銀聯(lián)劃卡機(jī)的操作方法及刷卡程序，不能超過2分鐘。合理安排人員班次，做到不空崗，空臺(tái)、不多人，靈活處理顧客投訴。負(fù)責(zé)貫徹上級(jí)或有關(guān)部門的規(guī)定、工作方案。簽退，按順序退場(chǎng)（走員工通道）。（二）營業(yè)中熱情周到地接待顧客，耐心回答顧客的有關(guān)咨詢。熱情規(guī)范接待顧客，認(rèn)真回答顧客有關(guān)咨詢。不得他人代收代交（必須由顧客交款），如發(fā)現(xiàn)收銀員未按規(guī)定收款，扣罰收銀員100元/次。時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短二個(gè)多月的時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無論是在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。我們要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。也許世紀(jì)百悅的工作對(duì)大家來說，都覺得是一件很簡(jiǎn)單的事情。(4)文明接待每一位顧客,做到唱收唱付,短款賠償(5)不擅離崗位或做與工作無關(guān)的事(6)不私自調(diào)班或換臺(tái)(7)不帶私款上崗、不貪污公款、私兌外幣或?qū)I業(yè)款帶出場(chǎng)外(8)認(rèn)真填制“繳款單”和“儲(chǔ)值卡登記表”等單據(jù)。與相關(guān)部門對(duì)接收銀中的問題。監(jiān)督收銀員檢查收銀機(jī)設(shè)備營業(yè)中巡視收銀區(qū)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。營業(yè)后檢查收銀員關(guān)機(jī)及營業(yè)結(jié)束工作（1）下班后收銀員必須退出營業(yè)結(jié)束狀態(tài)（2）所有收銀設(shè)備關(guān)閉（3）對(duì)所有銀行卡進(jìn)行結(jié)帳并關(guān)閉銀行POS機(jī)設(shè)備（4）將所有辦公用品鎖入抽屜（5）將收銀機(jī)防護(hù)罩罩好1收取營業(yè)款、備用金及各種單據(jù),并與金庫作好營業(yè)款交接工作收銀員崗位職責(zé)(1)遵守商場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從主管的工作安排(2)規(guī)范、熟練地操作,確保收銀工作正常進(jìn)行(3)保管好收銀臺(tái)的配套物品及單據(jù)。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。雖然自己做收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高，但是自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服任何困難。在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于自己工作方面的專業(yè)知識(shí)，自己只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之
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