【正文】 能滿足客人的訂單等等一系列問題。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。報(bào)價(jià)審批后根據(jù)各部門的申購單，給相應(yīng)供應(yīng)商下達(dá)采購訂單?，F(xiàn)就20xx年個(gè)人工作情況總結(jié)如下：一、工作情況熟悉了解公司的各個(gè)方面：我于20xx年x月底進(jìn)入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個(gè)月，讓我能在第一時(shí)間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。走好跟單流程每一步。20xx彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。在做指令的時(shí)候也是尤為重要的，指令上的每一項(xiàng)項(xiàng)都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫，因?yàn)楣镜娜w員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。有限公司。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶所需的單證后，在確認(rèn)可以給客戶發(fā)件時(shí)更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件（如dhl/tnt）有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時(shí)我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無誤的填清楚再交與銀行。當(dāng)我們在做合同的時(shí)候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。短期內(nèi)，我在公司的目標(biāo)是：我希看自己可以更快、更多的接手不同類型的單子，可以進(jìn)行全程跟單。要及時(shí)有效地和各個(gè)相關(guān)部門溝通。在工作中我學(xué)習(xí)到，跟單工作是一項(xiàng)需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重的工作。最后，我感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)與同事們，我有今天的進(jìn)步離不開大家對我的幫助，是你們的協(xié)同支持讓我對我的工作更加有信心。根據(jù)申購單上所需采購的品名、型號、數(shù)量、與之聯(lián)系方式，讓相應(yīng)供應(yīng)商進(jìn)行報(bào)價(jià)。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。跟單是一份很細(xì)致的工作，所以我們在跟單的時(shí)候必須要做到認(rèn)真、細(xì)致、仔細(xì)。熟悉跟單業(yè)務(wù)流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項(xiàng)工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶所需的單證后，在確認(rèn)可以給客戶發(fā)件時(shí)更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件（如DHL/TNT）有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時(shí)我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無誤的填清楚再交與銀行。當(dāng)我們在做合同的時(shí)候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。二、對公司跟單崗位的認(rèn)識跟單崗位的工作內(nèi)容我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證（植檢證、產(chǎn)地證、提單等）的核對、單證的寄出、貨款的回收；與客戶及時(shí)的聯(lián)系，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息（裝船通知、DHL號碼、貨物運(yùn)輸狀況等），根據(jù)貿(mào)易方式及時(shí)的催款；與銷售經(jīng)理及時(shí)溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理提供有效的信息（生產(chǎn)進(jìn)度、客戶提貨和付款、客戶要求），按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令；與同事及時(shí)的協(xié)調(diào)，和單證方面確認(rèn)植檢證和產(chǎn)地證，和海運(yùn)方面確認(rèn)船期，和貨代方面確認(rèn)提單。跟單員工作的重要性面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當(dāng)今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”。總之，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。這是目前我們跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。犯錯誤和返工是的窩工和浪費(fèi)，少犯錯誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來說道理都是一樣。勤快，團(tuán)結(jié)互助。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得過去一年的時(shí)光沒有虛度。20xx機(jī)遇也多，前途遠(yuǎn)大。對于外采購的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽(yù)好、產(chǎn)品好、實(shí)力強(qiáng)的供應(yīng)商合作。并對工廠的優(yōu)/劣勢進(jìn)行充分評估，做到知根知底。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實(shí)。對公司的意見與建議（xx年現(xiàn)狀）（1）我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。學(xué)無止境，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。自己的成長與突破、變化（xx年）進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報(bào)如下：工作內(nèi)容，對公司的貢獻(xiàn)（xx年）首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺。（六）接到客戶的樣板和樣油，及時(shí)下樣品單，跟蹤樣品的打樣，做好記錄，及時(shí)安排樣品的發(fā)出?，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下： 一：半年的工作表現(xiàn)（一）接客戶的訂單，客戶下單方式主要有電話（口頭）、傳真、三種方式。二、尋求團(tuán)隊(duì)合作，是做好本職工作的保障一個(gè)企業(yè)的力量，不是僅靠個(gè)人單打獨(dú)斗的能力表現(xiàn)出來的，而是相互配合與支持，取長補(bǔ)短，形成合力，如同拔河，使1+1遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2，這樣才能解決工作中不斷出現(xiàn)的問題和矛盾。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實(shí)。(11年現(xiàn)狀)。學(xué)無止境，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。、變化(11年)進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報(bào)如下： ，對公司的貢獻(xiàn)(11年)首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺。（2）業(yè)務(wù)部所屬辦公場所及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。主要權(quán)力：（1）有對業(yè)務(wù)部所屬員工和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的指揮權(quán)。（4）對業(yè)務(wù)跟單人員的工作效率負(fù)責(zé)。（16）定期向上級領(lǐng)導(dǎo)述職。（8）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟單部各種文件、客戶檔案、合同等資料的保管與定期歸檔工作。第一篇：業(yè)務(wù)跟單課長崗位職責(zé)業(yè)務(wù)課長崗位職責(zé)崗位描述業(yè)務(wù)部課長 崗位名稱：業(yè)務(wù)課長 直接上級：行政部副理 直接下級：跟單文員 本職工作：負(fù)責(zé)報(bào)價(jià)審核、回收貨款、聯(lián)絡(luò)客戶及訂單業(yè)績的管理。（7）接受客戶投訴妥善處理或及時(shí)上報(bào)。（15）及時(shí)向行政副理或副總匯報(bào)本部門的真實(shí)情況和有關(guān)數(shù)據(jù)。（3）對保持與客戶的良好關(guān)系負(fù)責(zé)。（11）對業(yè)務(wù)部給公司造成的影響負(fù)責(zé)。管轄范圍：（1）業(yè)務(wù)部所屬員工。第三篇：業(yè)務(wù)跟單年終工作總結(jié)篇一：跟單員年終工作總結(jié)_個(gè)人工作總結(jié) 跟單員年終工作總結(jié)_個(gè)人工作總結(jié)伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的2011，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的2012。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn)，促使順利收匯。進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。，再多花點(diǎn)心思去了解他們(處事習(xí)慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù)。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。本人在2012年的一年中，感悟極深，認(rèn)識至廣，并為2013年能較好地服務(wù)客戶，樹立了堅(jiān)定的信念?；厥自诠竟ぷ鞯陌肽陼r(shí)間，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的協(xié)助和配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。（五）客戶的貨款，在貨物生產(chǎn)完成以后