【正文】 能滿足客人的訂單等等一系列問題。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。報價審批后根據(jù)各部門的申購單，給相應(yīng)供應(yīng)商下達采購訂單。現(xiàn)就20xx年個人工作情況總結(jié)如下：一、工作情況熟悉了解公司的各個方面：我于20xx年x月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎(chǔ)。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。走好跟單流程每一步。20xx彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。有限公司。當我們準備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發(fā)件時更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件（如dhl/tnt）有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。當我們在做合同的時候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。短期內(nèi)，我在公司的目標是：我?？醋约嚎梢愿?、更多的接手不同類型的單子，可以進行全程跟單。要及時有效地和各個相關(guān)部門溝通。在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心，還需要穩(wěn)重的工作。最后，我感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)與同事們，我有今天的進步離不開大家對我的幫助，是你們的協(xié)同支持讓我對我的工作更加有信心。根據(jù)申購單上所需采購的品名、型號、數(shù)量、與之聯(lián)系方式，讓相應(yīng)供應(yīng)商進行報價。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細致、仔細。熟悉跟單業(yè)務(wù)流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語。我還需要進一步去調(diào)整和改變。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。當我們準備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發(fā)件時更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件（如DHL/TNT）有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。當我們在做合同的時候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。二、對公司跟單崗位的認識跟單崗位的工作內(nèi)容我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證（植檢證、產(chǎn)地證、提單等）的核對、單證的寄出、貨款的回收；與客戶及時的聯(lián)系，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息（裝船通知、DHL號碼、貨物運輸狀況等），根據(jù)貿(mào)易方式及時的催款；與銷售經(jīng)理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理提供有效的信息（生產(chǎn)進度、客戶提貨和付款、客戶要求），按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令；與同事及時的協(xié)調(diào)，和單證方面確認植檢證和產(chǎn)地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。跟單員工作的重要性面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”?？傊乙獜淖陨淼膶嶋H情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們業(yè)務(wù)目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻。這是目前我們跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。認清了這一點，在處理與相關(guān)主體的時候，就可以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。犯錯誤和返工是的窩工和浪費，少犯錯誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來說道理都是一樣。勤快，團結(jié)互助。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得過去一年的時光沒有虛度。20xx機遇也多，前途遠大。對于外采購的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽好、產(chǎn)品好、實力強的供應(yīng)商合作。并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估，做到知根知底。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實。對公司的意見與建議（xx年現(xiàn)狀）（1）我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。自己的成長與突破、變化（xx年）進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：工作內(nèi)容，對公司的貢獻（xx年）首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。（六）接到客戶的樣板和樣油，及時下樣品單，跟蹤樣品的打樣，做好記錄，及時安排樣品的發(fā)出?，F(xiàn)將個人工作總結(jié)報告如下： 一：半年的工作表現(xiàn)（一）接客戶的訂單，客戶下單方式主要有電話（口頭）、傳真、三種方式。二、尋求團隊合作，是做好本職工作的保障一個企業(yè)的力量，不是僅靠個人單打獨斗的能力表現(xiàn)出來的，而是相互配合與支持，取長補短，形成合力，如同拔河，使1+1遠遠大于2，這樣才能解決工作中不斷出現(xiàn)的問題和矛盾。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實。(11年現(xiàn)狀)。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。、變化(11年)進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下： ，對公司的貢獻(11年)首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。（2）業(yè)務(wù)部所屬辦公場所及衛(wèi)生責任區(qū)。主要權(quán)力：（1）有對業(yè)務(wù)部所屬員工和各項業(yè)務(wù)工作的指揮權(quán)。（4）對業(yè)務(wù)跟單人員的工作效率負責。（16）定期向上級領(lǐng)導(dǎo)述職。（8）負責業(yè)務(wù)跟單部各種文件、客戶檔案、合同等資料的保管與定期歸檔工作。第一篇：業(yè)務(wù)跟單課長崗位職責業(yè)務(wù)課長崗位職責崗位描述業(yè)務(wù)部課長 崗位名稱：業(yè)務(wù)課長 直接上級：行政部副理 直接下級：跟單文員 本職工作：負責報價審核、回收貨款、聯(lián)絡(luò)客戶及訂單業(yè)績的管理。（7）接受客戶投訴妥善處理或及時上報。（15）及時向行政副理或副總匯報本部門的真實情況和有關(guān)數(shù)據(jù)。（3）對保持與客戶的良好關(guān)系負責。（11）對業(yè)務(wù)部給公司造成的影響負責。管轄范圍：（1）業(yè)務(wù)部所屬員工。第三篇：業(yè)務(wù)跟單年終工作總結(jié)篇一：跟單員年終工作總結(jié)_個人工作總結(jié) 跟單員年終工作總結(jié)_個人工作總結(jié)伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的2011，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的2012。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。進一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。，再多花點心思去了解他們(處事習慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù)。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。本人在2012年的一年中，感悟極深，認識至廣，并為2013年能較好地服務(wù)客戶，樹立了堅定的信念?；厥自诠竟ぷ鞯陌肽陼r間，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的協(xié)助和配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。（五）客戶的貨款，在貨物生產(chǎn)完成以后