【正文】 ； B 不想；您不想擁有的原因能告訴我嗎？ A 太貴承受不了； B 不信； C 不需要；非常感謝您的參與，作為您對我們支持的回報(bào)，您購買伊甸爽可以享受優(yōu)惠，請留下聯(lián)系方式，謝謝！??！ 選擇調(diào)研人員 市場調(diào)研多數(shù)是戶外作業(yè)，除了必要的檢查之外，主要靠調(diào)研人員的責(zé)任心來保證問卷完成質(zhì)量，如調(diào)查表的填寫是否合格、有效。現(xiàn)成資料是指某些單位持有 二手資料，取得這些資料比較容易，費(fèi)用小。若市場調(diào)研時(shí)間較緊，最好 在調(diào)研實(shí)施時(shí)按規(guī)定的樣本數(shù)目加大相應(yīng)比例，多出的完成問卷寧可備而不用，也不要因臨時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充而延誤整個(gè)調(diào)研進(jìn)度。一份質(zhì)量低劣的市場調(diào)研報(bào)告可以將一次良好的市場調(diào)研活動(dòng)所取得的成果全部一筆勾銷。 （ 2）調(diào)研結(jié)果和結(jié)論摘要 市場調(diào)研的結(jié)果應(yīng)該使用簡練和準(zhǔn)確的語言加以概括，有關(guān)的證明材料不必寫進(jìn)摘要。這部分內(nèi)容主要說明當(dāng)?shù)厥袌鰸摿?、今后發(fā)展前景和產(chǎn)品可能達(dá)到的銷售數(shù)量等基本情況。 四、醫(yī)藥保健品（ OTC）市場調(diào)研范例 （一）抗感冒藥吉林省市場調(diào)研報(bào)告 調(diào)研的目的 （ 1）、為公司欲代理新感冒藥作可行性分析論證。 （ 5）、本次調(diào)研時(shí)間為 20xx 年 7 月 15 日－ 7 月 20 日。 （ 3）、調(diào)查人員必須有高度的責(zé)任心，最忌弄虛作假。 （ 3）、在我們調(diào)查的 150 家藥店中銷售的抗感冒藥物主要有感康、快克、今來感安、克感雙清、泰克、扶他林、泰諾、百服寧、必理通、芬必得、感諾、力克舒、康必得、康威雙效、柴胡滴丸、雙黃連口服液、易服芬及新上市（見 2）的品種。 結(jié)論及建議 （ 1）、感冒藥市場為何如此招惹制藥企業(yè)， 只因感冒藥最掙錢。 （ 4）、傳統(tǒng)中成藥應(yīng)能夠有所作為。 13 三 低：知曉率低、控制率低、治愈率低。因此，在歐、美、日本等西方發(fā)達(dá)國家和我國北京、上海、廣州等大城市每天補(bǔ)充人體必需不飽和脂肪酸，已成為人們的 日常生活習(xí)慣。但在長春市與心腦血管疾病醫(yī)院聯(lián)合推出會(huì)員制形式，市場份額穩(wěn)中有升，在吉林省內(nèi)的廣告投入逐漸增加。中華心寶是吉林省輝南輝發(fā)藥業(yè)自行操作的，實(shí)行的是螃蟹加小蝦的戰(zhàn)略即衛(wèi)視廣告加宣傳單。手段單一，資源浪費(fèi)多，效益差。 15 ４、這些產(chǎn)品的代理尤其是食健字同類產(chǎn)品的代理商是廣播電臺或個(gè)人兼職運(yùn)作，故步子小，放不開手腳，缺少將蛋糕做大的進(jìn)取精神。 ２、 產(chǎn)品上市之初，在長春市、吉林市、松原市、四平市、遼源市、白山市每市選一家進(jìn)行鋪貨，同時(shí)進(jìn)行廣告推動(dòng)，招商與自我運(yùn)營雙軌進(jìn)行，隨著媒體推進(jìn)，逐步達(dá)到現(xiàn)款鋪貨。 ４、 加強(qiáng)流動(dòng)活廣告建設(shè)：聘用 50 名 45－ 60 歲之間的終端宣傳員，在終端剌激源頭。 7 利用省內(nèi)的秧歌隊(duì)進(jìn)行有效傳播。故產(chǎn)品進(jìn)入三個(gè)月左右時(shí)，即主要在國際老年人節(jié)期間與元旦期間推出兩次大型公關(guān)活動(dòng)。 5) 向企業(yè)公布老年人健康調(diào)查 廣告套餐計(jì)劃。 4) 向有關(guān)醫(yī)院，藥店，老年人醫(yī)療和護(hù)理品牌企業(yè)等單位簽發(fā)活動(dòng)協(xié)辦邀請涵，選擇有意向的簽定活動(dòng)協(xié)辦和廣告贊助合作協(xié)議書。這一時(shí)期，我們的營銷、管理都心須緊跟市場的需要而展。《城市晚報(bào)》可做四分之一通欄，每周二期，連做四期預(yù)告產(chǎn)品上市，白天看電視的較多，且白天時(shí)段價(jià)位低，每分鐘只有 700元，所以一天中播 15 秒 4次，一個(gè)月投入 21000 元，在招商期間打上一個(gè) 半月即可。每塊廣告牌掛一年 500 元，地點(diǎn)位置由我方?jīng)Q定，可考慮在各高收入居民區(qū)進(jìn)行張掛。 一、 市場調(diào)研（ 15 天） 辦理吉林省入市手續(xù)的同時(shí)進(jìn)行詳盡的市場調(diào)研，對同類產(chǎn)品中的暢銷品牌調(diào)研，研究別人的產(chǎn)品為什么會(huì)暢銷，對同類產(chǎn)品的非暢銷品牌進(jìn)行調(diào)研，研究別人產(chǎn)品滯銷的原因，避免重蹈覆轍，并且按照藥準(zhǔn)字號同類產(chǎn)品和食健字號同類產(chǎn)品分類，各取前５個(gè)產(chǎn)品，按照產(chǎn)品名、批準(zhǔn)文號、產(chǎn)地、廣告語、單價(jià)、療程價(jià)、劑型、有無承諾等列表格對比以掌握此類產(chǎn)品 的發(fā)展態(tài)勢。 ２、 市場操作雷同化，單一化，缺少創(chuàng)新的營銷策略，特別是沒有大的整合公關(guān)營銷方案。這三個(gè)產(chǎn)品已進(jìn)入市場有三年了，用他們自己的話說“產(chǎn)品做的帶死不活的”。沒有達(dá)到借勢造勢品牌順延，消費(fèi)者根本就不知曉心寧 片就是活腦心二代。通心絡(luò)影響最大，高空媒體 加地面部隊(duì)（社區(qū)推廣），象梳子一樣對每一個(gè)社區(qū)一遍一遍的梳理，但由于該藥已進(jìn)入市場時(shí)間較長，很多人已服過此藥，特別是他的操作模式對患者已沒有原來那么大的吸引力。 （ 2）、 20xx 年我國 60 水以上老年人已達(dá)到 3 億，約占總?cè)丝诘? 2%，且每年以 32%的速度增加，而老年人群中有高血脂的病人占總?cè)藬?shù) 50%，同時(shí)高血脂病人還有逐漸年輕化的趨勢。 （ 2）、我國每年死于心腦血管疾病的患者約 250 多萬人，占因病死亡總?cè)丝诘?50%以上。 12 （ 3）、根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，只要零售價(jià)格不超過 10 元錢，利潤空間又夠，給藥店、營業(yè)員、業(yè)務(wù)員分成，并且在同類產(chǎn)品中激勵(lì)偏上的 ,即使不打廣告，仍有很大的市場空間。目前感冒藥終端費(fèi)（給營業(yè)員提成），每盒在 元之間，基本情況是有廣告的少提些，無廣告的多提些，沒有廣告又不給提成的感冒藥根 本不動(dòng)。 5 月中旬－ 9 月中旬為淡季，且發(fā)病大多是熱傷風(fēng)，在旺季暢銷的品種在夏季賣得均不好，在旺季中，知名品牌，如感康在一個(gè)地級市能走 60－ 80 件左右。 調(diào)查組織要求 （ 1）、成立專題調(diào)查小組，并設(shè)專人負(fù)責(zé)，從吉林市、延吉市、白山市、白城市、遼源市、四平市各辦事處抽調(diào) 2 名工作人員回總部（長春）培訓(xùn) 1 天。 10 （ 3）、在長春市大街上隨機(jī)問卷 100 人（男、女各 50 人，均20－ 40 歲），在吉林市、延吉市、松原市、四平市、白城市、白山市各隨機(jī)問卷 50 名。 （ 4）正文后的附件 論證、分析報(bào)告所必須參考的資料應(yīng)附在后面。一般包括如何確定抽樣結(jié)構(gòu)；如何抽選樣本；用什么方法收集有關(guān)調(diào)查資料；調(diào)查的深入程度；用什么方法將所得的市場調(diào)查資料加工成為定量分析的資料。各主要章節(jié)的題目、報(bào)告中的有關(guān)編號和頁碼均應(yīng)具體注明，以便查閱 。 調(diào)研報(bào)告。在調(diào)查中出現(xiàn)廢卷會(huì)影響調(diào)查結(jié)果的代表性，尤其是廢卷數(shù)量達(dá)到一定限度時(shí)，就會(huì)危及整個(gè)調(diào)查的可信度，這時(shí)就需要進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查。 （二）、醫(yī)藥保健品（ OTC）市場調(diào)研進(jìn)行階段 該階段是組織調(diào)研人員收集現(xiàn)成資料和原始資料。 A 安全套； B 口服用藥； C 藥液清洗； D 高科技綠色療法（伊甸爽） 您認(rèn)為女性的婦科炎癥最佳的治療方式是 A 打針； B 內(nèi)服藥； C 外用藥； D 集治療預(yù)防為一體的綠色療法； 現(xiàn)在有一種高科技產(chǎn)品，所有有損女性健康的病毒細(xì)菌都逃不過她的眼睛，有了她，您再也不會(huì)受到病毒細(xì)菌的侵害，沒 有難言之隱，作為女性您想擁有一臺嗎？ 實(shí)例：伊甸爽消費(fèi)群體調(diào)查問卷 您的年齡 A20— 25； B25— 35； C3550； 您的職業(yè) A 公務(wù)員； B 職員； C 家庭主婦； 您的月收入 A500 元以下； B500— 800 元； C800— 1000 元D1000 元以上； 您的婚姻狀況是 A 未婚； B 已婚未育； C 已婚已育； 您對婦科炎癥的認(rèn)識是 A 常見病、無所謂； B 好治但易復(fù)發(fā)； C 對自己、家人危害極大； D 應(yīng)以預(yù) 防為主； E 得了之后再治； 您每年用于婦科保健的費(fèi)用有多少 A 沒有； B100— 200 元； C200— 300 元； D300 元以上； 您過“夫妻生活”時(shí)，采取 措施來預(yù)防夫妻交叉感染引起婦科炎癥或性病。很多人在制定市場調(diào)研目的時(shí)，總是擔(dān)心目的過窄，使市場調(diào)查數(shù)據(jù)的應(yīng)用價(jià)值過底，進(jìn)而加大了不必要的工作量，不但浪費(fèi)了費(fèi)用開支，也延誤了利用市場調(diào)查數(shù)據(jù)的時(shí)效。醫(yī)藥保健品（ OTC）的購買，一般應(yīng)當(dāng)全面收集廣告信息后，購買知名企業(yè)或著名品牌的醫(yī)藥保健品（ OTC）來減少購買風(fēng)險(xiǎn)。醫(yī)藥保健品（ OTC）品牌對消費(fèi)者影響較大，如一提起同仁堂、 999 等品牌，消費(fèi)者就比較 信任。 B、商業(yè)來源：醫(yī)藥促銷商、經(jīng)銷商、醫(yī)藥包裝、藥品說明書、藥品展覽、門診、社會(huì)藥店、 POP 廣告等?！敖衲赀^節(jié)不收禮，收禮就收腦白金，一句抓住消費(fèi)者送禮需求的廣告語，使得巨人集團(tuán)總裁史玉柱短時(shí)間內(nèi)東山再起。不過隨著這種方式被越來越多的商家所運(yùn)用 ，也逐漸失去了對患者的吸引力。今天媒體宣傳什么，只要有一點(diǎn)能讓他動(dòng)心的地方，他就一定會(huì)消費(fèi)，甚至作為時(shí)尚來追求。婷美內(nèi)衣賣得非?；鸨┚褪亲プ×税最I(lǐng)女性的“需要自信”和“跟風(fēng)”心里。表現(xiàn)為注重藥品是否為名牌，是否是知名廠家生產(chǎn)或者是否是進(jìn)口，是否屬于名貴新藥，而不管花多少錢。 醫(yī)藥保健品（ OTC）消費(fèi)心理與購買動(dòng)機(jī) 醫(yī)藥保健品（ OTC）消費(fèi)心理較為復(fù)雜，個(gè)體差異亦較突出。 （六）醫(yī)藥保健品（ OTC）藥品消費(fèi)者調(diào)研 醫(yī)藥保健品（ OTC）消費(fèi)者調(diào)研是對消費(fèi)者群體的范圍、性質(zhì)、消費(fèi)需求與動(dòng)機(jī)、消費(fèi)習(xí)慣等進(jìn)行有計(jì)劃、有目的進(jìn)行的調(diào)研。經(jīng)過如此詳細(xì)的調(diào)研后再作出的決策能增加成功的系數(shù)，降低進(jìn)入的風(fēng)險(xiǎn)。 一般 OTC 銷售渠道調(diào)研包括下面內(nèi)容： 國營醫(yī)藥公司、醫(yī)藥批發(fā)站、保健品批發(fā)站、私有醫(yī)藥保健品批發(fā)商的名稱、電話、人、資信情況。長春市主要受長春有線電視、長春晚報(bào)、長春人民廣播電臺影響較大；吉林市對江城晚報(bào)、吉林華丹影視頻道、吉林經(jīng)濟(jì)廣播電臺等受眾較好；延吉市則只對本地區(qū)內(nèi)的延邊一臺、延邊廣播電視報(bào)、延邊廣播電視臺反應(yīng)較好。 調(diào)查當(dāng)?shù)仉娨晱V告、同類產(chǎn)品病例能否播放，什么臺能播放？當(dāng)?shù)貜V播電臺軟性坐臺講座情況，對講座人員的資格有什么限定，執(zhí)行是否嚴(yán)格等等。 當(dāng)?shù)氐南M(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)特點(diǎn)和趨勢，包括人均收入、市郊、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、城市各區(qū)域的生活水平。 49 總之，不論是那一種目的的調(diào)研都應(yīng)腳踏實(shí)地認(rèn)真地操作，不能投機(jī)取巧、敷衍了事，否則弄巧成拙得不償失。 針對消費(fèi)者展開試用，首次定購，采用和購買頻率四個(gè)變量的研究測試，測試可使企業(yè)取得一個(gè)對未來銷售比較可靠的預(yù)測，同時(shí)還可以測試不同的營銷計(jì)劃。 醫(yī)藥保健品（ OTC）市場調(diào)研是以科學(xué)的方法、系統(tǒng)的、有計(jì)劃、有組織地收集、調(diào)查、記錄、整理、分析有關(guān)藥品或醫(yī)藥市場的信息，客觀地測定、評價(jià)、發(fā)現(xiàn)各種事實(shí)，以協(xié)助解決有關(guān)營銷問題 ，并作為營銷決策的依據(jù)。 一、醫(yī)藥保健品（ OTC）三大類型市場調(diào)研 根據(jù)醫(yī)藥保健品（ OTC）市場拓展的節(jié)奏與調(diào)研的目的不同，有三種常用的市場調(diào)研類型： （一）、產(chǎn)品選項(xiàng)調(diào)研。這些調(diào)研一定要給予重視，實(shí)實(shí)在在地進(jìn)行，不