【正文】 哪個區(qū)位?不同樓層和區(qū)域之間的品種、品牌關(guān)系是什么?我們再想：假如沒有一套現(xiàn)代的貿(mào)易治理體系、制度體系、流程設(shè)計，我們又怎能保障招商、營銷、治理所以，我們說，商場的開業(yè)籌備工作，是一項系統(tǒng)工程，必須全面考慮、統(tǒng)籌設(shè)計、系統(tǒng)實施、整體保障。有的客戶會不中斷的來商場實地查看，要用耐心和客戶溝通，并加以引導要讓客戶清楚的知道，他假如來我們商場投資會給他帶來多大的利益。盡量不要和客戶正面爭論一個問題，可以用變通的說法爭取客戶的認同。——合理回報：保證市場和經(jīng)營戶合理的收益，實現(xiàn)共贏；通過市場整體機能的 完善，提升商場品牌形象，使市場經(jīng)營者、管理者和物業(yè)所有者均能獲得良好的 回報；第四篇：商場招商工作總結(jié)[商場招商工作總結(jié)范文]商場招商工作總結(jié)范文招商是一個商場成立之后要面對的一項重要工作，商場招商工作總結(jié)范文。2：XX綜合商場在具體的管理模式方面，遵循“統(tǒng)一管理、協(xié)助經(jīng)營、部分自營、31整合市場、完善政策、合理回報”的24字經(jīng)營方針?；顒又黝}XX綜合商場經(jīng)營管理研討會——暨招商推介會活動目標——借經(jīng)營管理研討會，全面闡釋XX綜合商場獨特的定位和經(jīng)營理念，提升商戶對項目的信心；——加強與經(jīng)營商戶間的溝通，獲取大量準客戶資料，促進招商；——以政府官員、管理專家的口吻對項目作專項推介，增強權(quán)威性及可信性； ——引起社會廣泛關(guān)注，提高傳播效果； ——邀請各媒體參與，進行新聞炒作；活動內(nèi)容——由XX綜合商場領(lǐng)導做商場介紹的主旨發(fā)言；——邀請當?shù)刂饕I(lǐng)導講話并參與座談，暢談XXX區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展大勢； ——經(jīng)營管理公司對項目定位和經(jīng)營管理進行分析； ——邀請XXX地區(qū)商業(yè)同行做促進發(fā)言； ——邀請部分意向客戶作進駐理由評析；——發(fā)請柬邀請意向客戶及已簽約商戶參加研討會； ——以廣告形式邀請所有商戶參加；活動時間2005 年10 月10 日左右，具體根據(jù)意向達成客戶數(shù)量，以30%左右的意向客戶達成量作為活動的決定因素。具體扣點在XXX地區(qū)商戶摸底完成后提交聯(lián)營政策?！猩坦ぷ鞯母黜椧?guī)章制度；見管理規(guī)章制度?！覂?nèi)環(huán)境包裝：11 月15 日前完成設(shè)計，開業(yè)前3 天完成所有包裝。乙方委派副總經(jīng)理一名，主抓經(jīng)營管理部經(jīng)營、管理和策劃工作．下設(shè)三個部門：營業(yè)部、策劃部、招商部財務(wù)部：甲方委派財務(wù)總監(jiān)一名，下設(shè)三大科室：會計課、出納課、電腦部物業(yè)部：下設(shè)工程維護部、安保部、保潔部行政辦：下設(shè)總經(jīng)辦、人力資源部、合同科、客服部 2商城人員明細公司設(shè)總經(jīng)理一名經(jīng)營管理部：行政部：辦公室主任一名，文員1 名，檔案兼人事1 名，客服部科員3 名，客服部長1 名，播音員１名．財務(wù)部：財務(wù)總監(jiān)1 名，會計2 名，出納1 名，核算員2 名，收銀員１６名．物業(yè)部：物業(yè)部長１名，水、電、暖工程維護各１名，保潔員６名、安保7 名、消防員2 名。1撤離后（1）各有關(guān)部門五天內(nèi)將撤離客戶的本部門應(yīng)收費用明細，匯總客服部處理。每年一度的文化藝術(shù)節(jié)，提高商場的文化及藝術(shù)魅力。在當今日趨激烈的市場競爭中，服務(wù)作為一種競爭手段所得到重視的程度在不斷提高，在競爭中的應(yīng)用也越來越廣泛。衡量我們成功與否的最重要的標準，是我們讓客戶滿意的程度。五層數(shù)碼影院建議引進專業(yè)運營商，采用租賃或承包經(jīng)營形式。經(jīng)營模式綜合商場的經(jīng)營方式基本有三種：自營、聯(lián)營和租賃。詳細的水平人流設(shè)計見樓層平面布局圖，垂直人流設(shè)計見樓層業(yè)態(tài)定位。水平人流和垂直人流設(shè)計人流設(shè)計遵循購物和行走習慣進行設(shè)計。強調(diào)一站式購物理念。所以商場業(yè)態(tài)劃分的合理與否，不僅要能夠體現(xiàn)開業(yè)后本項目商品組合的豐富多樣，還必須考慮到經(jīng)營商家的實用性與合理性，同時更要兼顧到獨立商鋪與整體商鋪的協(xié)調(diào)性與互動性。、地市級代理商第一年前六個月進貨額不少于xx萬元，后六個月進貨額不少于xx萬元，第一年進貨額不少于xx萬元，第二年前六個月進貨額不少于xx萬元，后六個月進貨額不少于xx萬元，第二年全年進貨額不少于xx萬元。合同期滿后或雙方中途解除合同，乙方全部商品自撤出賣場之日起，滿90天后無顧客投訴、返修、退貨等，甲方一次性退回質(zhì)量保證金。三樓租金價格 。二樓租金價格 。八、聯(lián)營商保證金為促進商戶各業(yè)主和商場之間的良好合作，亦為維護商場的持續(xù)經(jīng)營，本著對商戶各業(yè)主負責任的精神，向聯(lián)營商收取10000元20000的聯(lián)營保證金。四、年進貨額度：直轄市級代理商第一年前六個月進貨額不少于xx萬元，后六個月進貨額不少于xx萬元，第一年進貨額不少于xx萬元，第二年前六個月進貨額不少于xx萬元，后六個月進貨額不少于xx萬元，第二年全年進貨額不少于xx萬元。九、本公司備有《知識手冊》第三篇：商場招商方案XX綜合商場營運及招商方案 目錄整體經(jīng)營業(yè)態(tài)定位業(yè)態(tài)定位的原則戰(zhàn)略定位商品布局和功能分區(qū)水平人流和垂直人流設(shè)計樓層功能定位和商品布局商品定位目標客戶群定位經(jīng)營模式 1商場管理系統(tǒng)建立1商場包裝1人員培訓1商場招商計劃 結(jié)語：附件：XX綜合商場招商手冊文案整體經(jīng)營業(yè)態(tài)定位科學合理的業(yè)態(tài)布局劃分將會使經(jīng)營商家的經(jīng)營利潤得以充分的體現(xiàn)，使商場的形象更為鮮明，層次更為豐富，同時也將會使消費者的消費行為及過程顯得更加順暢和輕松愉快。全面滿足區(qū)域居民綜合消費需求，從日用品到精品百貨，從運動休閑到品牌服裝，從針織用品到童裝系列，從化妝系列到黃金珠寶，從家用電器到家居用品，從食品副食品到生鮮蔬菜，從特色餐飲到空中餐吧，從數(shù)碼影院到商場演藝休閑吧。具體分布如下：零售設(shè)施核心主力店：百貨、綜合超市等；輔助主力店：電器、家居、書店、音像店等各類專業(yè)店； 配套輔助店：不同地區(qū)特色商品店；文化娛樂設(shè)施核心主力店：動感影院、休閑廣場等； 輔助主力店：兒童樂園等；配套輔助店：藝術(shù)攝影、DIY（自助類項目）等；配套設(shè)施核心主力店：空中餐飲廣場、咖啡西餐等； 輔助主力店：快餐類、風味小吃類等；配套服務(wù)設(shè)施：寫字樓、銀行、郵局、診所、美容美發(fā)、停車場等。根據(jù)人體疲勞指數(shù)，四層以上規(guī)劃為休閑和娛樂性消費項目，滿足消費人群在2小時購物疲后休憩和就餐?？蛻粝M心理方便/低價/品類齊全/一站消費/休閑/購物無拘束是我們著力滿足目標客戶的消費心理，針對不同類型品種服務(wù)型、親善型顧客和理性顧客，又要有不同的商品和理念定位，如此才能滿足XX綜合商場多層次客戶群體的需求。四層家電、家居用品適合租賃經(jīng)營，部分可考慮聯(lián)營，采用統(tǒng)一收銀管理。我們1%的失誤，對于客戶而言，就是100%的損失。為客戶服務(wù)強調(diào)永不滿足于讓客戶滿意和提供有限的價值，讓客戶獲得超價值的服務(wù)和附加值，是我們服務(wù)追求的目標。每年一度的服裝服飾節(jié)，促進商貿(mào)交流，提升市場形象。（4）財務(wù)部——辦理相關(guān)財務(wù)手續(xù)及電腦戶口終止。財務(wù)部、物業(yè)部、行政部三大部門由甲方委派負責人全面管理?！苓叚h(huán)境包裝：11 月15 日前完成設(shè)計，開業(yè)前3 天完成所有包裝。制定具體的招商政策 ——招商的目標和原則；在項目交付兩個月內(nèi)實現(xiàn)80%的招商目標，確保商場按期開業(yè)?！幸庀蛏虘艟鶓?yīng)填表登記，交納定金，建立預(yù)定檔案； ——對登記的經(jīng)營商戶按經(jīng)營大類進行分類，劃定經(jīng)營區(qū)域； ——對經(jīng)營商戶進行初選，對不符和經(jīng)營要求的商戶另行規(guī)劃；商戶資格審查 ——審查經(jīng)營類型； ——審查經(jīng)濟實力； ——審查經(jīng)營能力； ——審查品牌優(yōu)勢；——優(yōu)先商戶和淘汰商戶確定； ——確定首批進駐商戶；——其余商戶視招商情況決定是否入場；與商戶簽定合同 ——交納租金或保證金； ——簽定正式合同；自營項目確定對招商效果不佳，但有必要經(jīng)營的項目，確定自營的范圍和規(guī)模，展開籌備（如超市有必要確定自營方案）；開業(yè)籌備——一次裝修標準（初裝修），由開公司進行統(tǒng)一裝修，一次裝修以地面的鋪裝、墻面處理和水暖等管線的美化為主； ——二次裝修（精裝修），由商戶自己裝修； ——統(tǒng)一賣場形象包裝，進行室內(nèi)外環(huán)境美化； ——組織和督促商戶裝修、開業(yè)； ——進行開業(yè)活動的籌備； ——XX購物廣場開業(yè)；招商政策聯(lián)營：根據(jù)市場調(diào)研、客戶可承受標準和商業(yè)經(jīng)營評效確定。媒體策略印刷品招商手冊：突出項目概念，印制力求精致，體現(xiàn)項目形象；DM：目標投遞；商戶資格審查表：標準文本，體現(xiàn)專業(yè)形象；NP（報紙）《都市消費晨報》：XXX地區(qū)招商期間配合投放； ——當?shù)嘏伤蛷V告；CF（影視）形象廣告：制作15 秒形象廣告，在XXX區(qū)電視臺投放，提升商場形象； ——制作30 秒促銷廣告，在項目開業(yè)前投放，營造消費氛圍；戶外路牌：主要道路、人流聚集區(qū)域設(shè)臵廣告牌；公交車體：經(jīng)過商場和繁華路段的主要公交車輛； ——廣告牌：現(xiàn)場、招商中心；促銷活動為迅速提高項目形象，促進招商啟動，建議以主題活動作為營銷的主要手段，即以活動為核心，配合廣告和促銷政策，實現(xiàn)項目的信息發(fā)布突破。主題：精準定位，穩(wěn)中求勝 副題：專業(yè)化、品牌化、差異化 1： 樓層功能定位和商品布局 樓層 主題功能主營商品樓頂空中餐吧特色餐飲、夜市、休閑 5F 數(shù)碼影院、餐飲數(shù)碼影院、特色餐飲4F 家居生活館家用電器、家居用品、文體辦公、針織、童裝 3F 名品仕女館名媛女裝、職業(yè)裝、淑女裝、青春裝、女士內(nèi)衣、2F 時尚休閑館男士正裝、休閑服飾、休閑配飾、襯衣、單品 1F 都市流行館珠寶玉器、鐘表眼鏡、化裝品、裝飾品、皮鞋 B1 大型超市、無公害農(nóng)產(chǎn)品超市食品、副食品、生鮮、無公害濃產(chǎn)品 招商流程商戶登記填寫招商客戶登記表 商戶預(yù)交押金 商品定位商戶審核經(jīng)營實力、品牌知名度 產(chǎn)品三證以優(yōu)先和淘汰標準進行商戶篩選 確定準客戶 不合格商戶退還押金簽定聯(lián)營合同商戶交納租金或保證金 經(jīng)營戶進行場地裝修 商戶進行商品鋪貨 商場開業(yè)樓層功能定位及合作方式 樓層 主題功能