患者滿意度調查工作制度(存儲版)
【正文】 作制度患者滿意度調查工作制度為進一步加強對醫(yī)療服務質量的監(jiān)管力度，認真聽取患者對我科室診療服務過程的滿意程度及改進意見，強化服務意識和質量意識，特制訂本制度。質控小組對相關醫(yī)護技及治療室整改及處罰措施和效果進行督查。包括各科室設置投訴箱和投訴舉報電話。匯總各項患者滿意度調查結果，收集患者意見和建議報院長辦。發(fā)放《住院患者滿意度調查表》給每位出院患者自己填寫，并將填寫后的表與住院明白卡一同交收費處。，年終按照5元/每次個人表揚，累計計入年終院長獎金里計發(fā)兌現(xiàn)。―3―。每位工作人員每月25日前必須交當月的患者滿意度第三方問卷表到醫(yī)務辦備案。三、患者滿意度工作承辦科室。主要實施《住院患者滿意度調查表》、《門診患者滿意度調查表》的問卷調查。并要求相關醫(yī)護技人員及治療室對患者反饋的問題進行核實，并提交整改措施。院辦對相關職能部門整改及處罰措施和效果進行督查。第三篇：患者滿意度調查工作制度患者滿意度調查工作制度為進一步加強對醫(yī)療服務質量的監(jiān)管力度，認真聽取患者對我院診療服務過程的滿意程度及改進意見，不斷提高職能部門的責任意識，強化臨床醫(yī)技科室、護理單元的服務意識和質量意識，特制訂本制度。第二篇：患者滿意度調查工作制度患者滿意度調查工作制度為進一步加強對醫(yī)療服務質量的監(jiān)管力度，認真聽取患者對我院診療服務過程的滿意程度及改進意見，不斷提高職能部門的責任意識，強化臨床醫(yī)技科室、護理單元的服務意識和質量意識，特制訂本制度。四．醫(yī)院有關部門專人負責負責建立登記賬冊，記錄每次訂貨與到貨的時間、生產廠家、供貨單位、產品名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價、產品批號、消毒或滅菌日期、失效期、出廠日期、衛(wèi)生許可證、供需雙方經辦人姓名等。同是根據醫(yī)院發(fā)展需要不定期對《內鏡室患者滿意度調查表》的內容進行修訂。二．滿意度調查內容：根據本科室發(fā)展建議的需要，重點選擇針對我科醫(yī)護人員的服務態(tài)度、醫(yī)療技術質量的意見及建議。三．每次購置，采購部門必須進行質量驗收，訂貨合同、發(fā)貨地址及貨款匯寄賬號應與生產企業(yè)、經營企業(yè)相一致，并查驗每箱產品的檢驗合格證、
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