【正文】 劉某食用后嘔吐，鄰居將其送至醫(yī)院搶救，才脫離危險。甲將產(chǎn)品樣品和技術資料提交給我國X市衛(wèi)生局指定的醫(yī)療產(chǎn)品檢驗機構。A．農(nóng)民的消費活動不適用《消費者權益保護法》B．農(nóng)民的生活消費活動適用《消費者權益保護法》，但購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料時不適用該法C．人類的所有消費活動均適用《消費者權益保護法》D．農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照《消費者權益保護法》執(zhí)行 6．消費者對商品進行比較、鑒別和挑選的權利屬于（）。4．B 解析：見《消費者權益保護法》第11條，第40條。（）2．依法經(jīng)有關行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經(jīng)營者應當負責退貨。交貨人員表示可以上門修理。問題：（1）甲要求丙公司賠償自己的損失是否合理？為什么？（2）家具城展銷廳是否應該承擔甲的損失？2． 5月10日，甲從商場買回一臺A牌洗衣機（屬“三包”商品），在5月15日使用時，發(fā)現(xiàn)洗衣機突然不轉，遂到商場要求退貨，商場售貨員乙聲稱，商場明文規(guī)定凡是在本商場購買的任何家用電器如有問題只能維修不能退換。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后，有權向銷售者或者服務者追償。（2）根據(jù)《消費者權益保護法》第39條規(guī)定，消費者甲和經(jīng)營者商場發(fā)生消費者權益爭議，可以通過與經(jīng)營者協(xié)商和解、請求消費者協(xié)會調解、向有關行政部門申訴、提請仲裁和向人民法院提起訴訟等途徑進行解決。（）A．國家倡導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式，反對浪費。A．不具備產(chǎn)品應當具備的性能而事先未作說明 B．所售產(chǎn)品包裝上未注明出廠日期和保質期 C．謊稱某國內私營企業(yè)產(chǎn)品為“美國進口原裝” D．出售國家明令淘汰的產(chǎn)品 答案：C 解析：根據(jù)2013年新修訂的《消費者權益保護法》第五十五條：經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。8．下列是某店堂的告示內容，其中符合法律規(guī)定的是（）。據(jù)此規(guī)定，只有與經(jīng)營者達成仲裁協(xié)議的前提下才能夠提起仲裁，仲裁只適用于平等主體的公民、法人和其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財產(chǎn)權益糾紛，在仲裁中不能提起精神損害賠償請求。該促銷員的行為侵犯了小周的（）。A．不合格 B．未經(jīng)檢驗 C．數(shù)量不足 D．可能危及人身、財產(chǎn)安全 答案：D 解析：根據(jù)2013年新修訂的《消費者權益保護法》第十八條第一款規(guī)定經(jīng)營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。16．經(jīng)營者提供商品或服務，應向消費者出具發(fā)票等購貨憑證或服務單據(jù)；消費者索要發(fā)票等購貨憑證或服務單據(jù)的，經(jīng)營者（）出具。下列答案中不正確的是哪項？（）A．乙商場應予退換并賠償損失 B．乙商場退換并賠償損失后可向甲公司追償 C．消費者丙被花瓶裂縫劃傷，可向甲公司直接索賠 D．乙商場無過錯，不應當對此負責 答案：D 解析：根據(jù)2013年新修訂的《消費者權益保護法》第四十條第一、二款消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。所以，本案例中，是根據(jù)產(chǎn)品存在的缺陷判定生產(chǎn)者的責任。該條規(guī)定：”消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。故B錯誤第二十四條第二款依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應當承擔運輸?shù)缺匾M用。A．小明定作的襯衫 B．李女士電話訂購的鮮魚 C．王先生網(wǎng)購的電飯鍋 D．商家說好不能退貨的物品且消費者同意不退貨物 答案：ABD 解析：根據(jù)2013年新修訂的《消費者權益保護法》第二十五條經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：(一)消費者定作的；(二)鮮活易腐的；(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品；(四)交付的報紙、期刊。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。所以應選ACD。（√）解析：第27條8．保護消費者的合法權益是消費者協(xié)會的責任。2．消費者李某在某商場花1500元購買了一輛自行車，使用不到一個月，車身大梁斷裂，經(jīng)有關行政部門的認定為不合格的商品，到商場要求退貨該商場無理拒絕。2．2000年，國內某些彩電生產(chǎn)廠家在某地召開會議，成立價格“攻守同盟”，聯(lián)合規(guī)定各型號彩電的最低價格，此行為屬于（）A．橫向壟斷協(xié)議 B．縱向壟斷協(xié)議C．企業(yè)經(jīng)營自由和合同自由的體現(xiàn)，是正當競爭行為 D、強制聯(lián)合限制競爭行為 答案：A 3．行政部門利用職權，以“牽線搭橋”為名，強制一些企業(yè)訂購其指定企業(yè)的產(chǎn)品，此行為屬于（）A．經(jīng)濟性壟斷 B．濫用獨占地位限制競爭行為 C．行政性壟斷 D．地區(qū)封鎖 答案：C 4．對于國務院反壟斷委員會的機構定位和工作職責，下列哪一選項是正確的？ A．是承擔反壟斷執(zhí)法職責的法定機構B．應當履行協(xié)調反壟斷行政執(zhí)法工作的職責 C．可以授權國務院相關部門負責反壟斷執(zhí)法工作D．可以授權省、自治區(qū)、直轄市人民政府的相應機構負責反壟斷執(zhí)法工作 答案：B 5．《中華人民共和國反壟斷法》于（B）由全國人大常委會第二十九次會議通過。A．經(jīng)營者在相關市場的市場份額達到1/2的，推定為具有市場支配地位 B．兩個經(jīng)營者在相關市場的市場份額合計達到2/3，其中有的經(jīng)營者市場份額不足1/10的，不應當推定該經(jīng)營者具有市場支配地位C．三個經(jīng)營者在相關市場的市場份額合計達到3/4，其中有兩個經(jīng)營者市場份額合計不足1/5的，不應當推定該兩個經(jīng)營者具有市場支配地位D．被推定具有市場支配地位的經(jīng)營者，有證據(jù)證明不具有市場支配地位的，不應當認定其具有市場支配地位13．根據(jù)反壟斷法的規(guī)定，負責經(jīng)營者集中行為反壟斷審查工作的機構是（C）。A．責令停止實施集中 B．限期處分股份或者資產(chǎn) C．限期轉讓營業(yè) D．處以罰款三、判斷題1．《反壟斷法》僅適用于中華人民共和國境內經(jīng)濟活動中的壟斷行為。A．固定或者變更商品價格的協(xié)議B．限制購買新技術、新設備或者限制開發(fā)新技術、新產(chǎn)品 C．聯(lián)合抵制交易 D．固定向第三人轉售商品的價格7．根據(jù)《反壟斷法》的規(guī)定，下列各項中，可被豁免的壟斷協(xié)議有（ACD）。A．經(jīng)營者通過取得資產(chǎn)的方式，取得對其他經(jīng)營者的表決權 B．經(jīng)營者通過合同等方式，能夠對其他經(jīng)營者施加影響 C．經(jīng)營者合并 D．經(jīng)營者聯(lián)合抵制交易 11．根據(jù)《反壟斷法》的規(guī)定，下列各項中，屬于法律禁止的縱向壟斷協(xié)議的是（D）。接到通知后，會員企業(yè)按要求實施了漲價。第十四條規(guī)定消費者有人格尊嚴，人身自由不受侵害的權利。（√）解析：第45條6．消費者在購買商品或者接受服務時，有權拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。答案：ACD 解析：A為新增條款第51條，B為原四十八條即新法五十四條，C為新法新增四十四條，D的享有個人信息依法得到保護的權利。6．消費者王某在購買商品后，發(fā)現(xiàn)商品存在瑕疵時，下列說法正確的是（）A．王某只能向該商品生產(chǎn)者主張賠償 B．王某可以向該商品的銷售者主張賠償C．王某既可以向銷售者主張賠償，也可以向生產(chǎn)者主張賠償D．若消費者有證據(jù)表明該瑕疵是在銷售過程中其他銷售者所致，有權拒絕賠償 答案：B 解析：根據(jù)2013年新修訂的《消費者權益保護法》第十一條消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋嗬?。并應當承擔預付款的利息和消費者必須支付的合理費用。2．下列說法中正確的是哪些？ A．經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償金額為消費者購買商品的價款或者服務的費用的一倍B．經(jīng)營者對行政處罰決定不服的，可以自收到處罰決定之日起30日內對向人民法院起訴 C．對依法進行保修、包換、包退的商品進行退、更換、修理貨的，經(jīng)營者應當承擔運輸?shù)缺匾M用D．拒絕、阻礙有關行政部門工作人員依法執(zhí)行職務，未使用暴力，威脅方法的，由公安機關按照《中華人民共和國治安管理處罰法》的規(guī)定處罰 答案：CD 解析：根據(jù)2013年新修訂的《消費者權益保護法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。A一倍 B二倍 C三倍 D四倍 答案：B 解析：《消法》五十五條24．甲廠生產(chǎn)一種易拉罐裝碳酸飲料。19．一日，李女士在家中做飯時高壓鍋突然爆炸，李女士被炸飛的鍋蓋擊中頭部，搶救無效死亡。18．甲公司售與乙商場一批玻璃花瓶，稱花瓶上有不規(guī)則的抽象花紋為新產(chǎn)品，乙商場接貨后即行銷售，后受到很多消費者投訴，消費者說花瓶上的花紋實際上裂縫，花瓶漏水，要求乙商場退貨并賠償損失，乙商場與甲公司交涉，甲公司稱此類花瓶是用于插裝塑料花的，裂縫不影響使用，且有特殊的美學效果，拒絕承擔責任。國家鼓勵、支持一切組織和個人對損害消費者合法權益的行為進行社會監(jiān)督?！北绢}中甲是營業(yè)執(zhí)照的使用者，乙是營業(yè)執(zhí)照的持有人，正確選項為D。正打算離開時，被該產(chǎn)品的促銷員攔住。下列是甲的一些維權措施，其中屬于不當措施的是（）。對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發(fā)生的方法。A．三個月 B．六個月 C．一年 D．兩年 答案：B 解析：根據(jù)2013年新修訂的《消費者權益保護法》第二十三條第三款，經(jīng)營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務，消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔有關瑕疵的。A．7 B．5 C．15 D．10 答案：A 解析：根據(jù)2013年新修訂的《消費者權益保護法》第四十六條消費者向有關行政部門投訴的，該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內，予以處理并告知消費者。第二十六條規(guī)定：經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。（2）根據(jù)《消費者權益保護法》第43條規(guī)定：消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。經(jīng)查，王某不是乙公司業(yè)務人員，而且所售家具只有一件是乙公司產(chǎn)品。于是雙方簽訂了訂貨合同，甲預交了2000元定金。二、多項選擇題1．消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列哪幾種途徑解決？ A．與經(jīng)營者協(xié)商和解 B．請求消費者協(xié)會調解C．根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁 D．向有關行政部門申訴2．下列說法中正確的是哪些？ A．經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的2倍 B．經(jīng)營者對行政處罰決定不服的，可以自收到處罰決定之日起30日內向人民法院提起訴訟 C．對包修、包換、包退的大件商品，消費者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的，經(jīng)營者應當承擔運輸?shù)群侠碣M用D．拒絕、阻礙有關行政部門工作人員依法執(zhí)行職務，未使用暴力，威脅方法的，由公安機關依照《中華人民共和國治安管理處罰法》的規(guī)定處罰3．經(jīng)營者侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的，應當負下列何種責任？ A．停止侵害 B．恢復名譽 C．消除影響 D．賠禮道歉4．生產(chǎn)者在下列哪種情況下不對消費者負責賠償？A．消費者從銷售者處購買的化妝品不具有包裝上標明的使用效果 B．某人從生產(chǎn)者處盜竊其開發(fā)中的高壓鍋樣品，在使用時被炸傷 C．因銷售者貯存不當致使藥品變質而使某患者服藥后過敏D．消費者使用產(chǎn)品后發(fā)生不適，但現(xiàn)在科學技術無法證明產(chǎn)品與不適之間的關系 答案： 1．ABCD 2．CD 3．ABCD 解析：見《消費者權益保護法》第50條。該條規(guī)定：“消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。下列何種表述是正確的？（ABC）A．甲商場和乙廠應對張某的損失承擔連帶責任 B．張某因身體傷害要求賠償?shù)脑V訟時效為2年 C．張某可以向被告請求精神損害賠償D張某遭受的財產(chǎn)損失不屬于產(chǎn)品責任，而屬于違約責任6．下列選項中哪些屬于生產(chǎn)者對產(chǎn)品質量的默示擔保義務?（ABCD）A．電冰箱應當具備制冷的功能B．家具應當符合以實物樣品表明的質量狀況C．化妝品所含主要成分及其含量應當與其產(chǎn)品說明所列標準相吻合 D．燃氣熱水器應當符合保障人身、財產(chǎn)安全的國家標準7．因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其它財產(chǎn)損害的，在下述情況下，生產(chǎn)者不承擔賠償責任的是：(AD)Ａ產(chǎn)品的修理者對其進行改裝前沒有缺陷的 Ｂ事故是由于外購件存在缺陷引起的Ｃ產(chǎn)品是按國家標準組織生產(chǎn)并達到標準要求的 Ｄ產(chǎn)品投入流通時的科技水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的8．下列哪些產(chǎn)品的包裝不符合《產(chǎn)品質量法》的要求？（ABCD）A．某商場銷售的“三星”彩電只有韓文和英文的說明書 B．某廠生產(chǎn)的火腿腸沒有標明廠址C．某廠生產(chǎn)的香煙上沒有標明 “吸煙有害身體健康” D．某廠生產(chǎn)的瓶裝葡萄酒沒有標明酒精度消費者權益保護法練習題一、單項選擇題1．《消費者權益保護法》調整的對象是下列哪項？A．消費者為生產(chǎn)需要購買，使用商品或接受服務時所發(fā)生的法律關系 B．各商家為經(jīng)營需要而發(fā)生的購銷關系C．消費者為生活消費需要購買，使用商品或者接受服務而發(fā)生的法律關系 D．消費者為營利而進行的購銷活動 2．經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受服務的費用的多少倍？ A．1倍 B．2倍 C．3倍 D．4倍3．甲廠生產(chǎn)一種易拉罐裝碳酸飲料。商場是否應承擔責任?(D)A．不應當承擔責任，因為致?lián)p的瑕疵并非商場的過錯而生B．不應當承擔責任，因為產(chǎn)品缺陷致?lián)p要求賠償?shù)臅r效期間為一年，本案中原告起訴時已過時效期間C．不應當承擔責任，因為進貨時商場盡了檢驗義務，但不能檢查出這種隱蔽瑕疵 D．應當承擔責任，因為根據(jù)《產(chǎn)品質量