【正文】 件、操作面板組件、液晶面板、主板、驅動板、掃描控制板、圖像校正板。一、服務承諾1．我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經驗豐富的現場工程師和高級技師，對出現的任何問題都能在最快的時間內趕到現場，進行維修和更換。二、運輸方式1．所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調試及安裝保養(yǎng)。c．未經授權的修理。保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內趕赴現場，其它地區(qū)48小時內趕赴現場，并在24小時內解決問題。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。如果您在安裝、使用過程中遇到技術問題，請隨時咨詢當地經銷商或撥打我公司售后服務電話：8008181666，我們將為您提供完善的技術支持。(5)其它非產品自身質量原因造成的損害。質保期內提供免費上門服務：a、免費送貨至采購人指定地點，進行安裝調試、性能介紹及對使用人員進行操作培訓；b、如設備出現故障：承諾縣城區(qū)域小時內響應提供上門服務，縣城外－－小時響應提供上門服務；如在 個工作日內未能維修正常，我公司將免費提供不低于原設備參數的備用機供采購人使用，直至故障排除為止；c、定期回訪維護保養(yǎng)：售后個月內電話回訪一次，及時了解采購人意見和建議，以促進我公司售后服務工作進一步完善。 保修承諾：我司對本次協議供貨有效期內所提供的所有產品保質期，有效期內所提供的所有產品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。四、投訴體系及聯系方式如果您對我們的服務有意見，請向技術部調度員或維修部經理投訴。保修承諾：我司對本次協議供貨有效期內所提供的所有產品保質期 ，有效期內所提供的所有產品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。四、投訴體系及聯系方式如果您對我們的服務有意見，請向技術部調度員或維修部經理投訴。產品的保質期為合同設備的質保期為初步驗收證書簽發(fā)后12個月，或者最后一批交貨的39。承諾人：xxx20xx年xx月xx日設備售后服務承諾書10質量保證措施、培訓方案、售后服務的內容及承諾質量保證措施：原材料采購嚴把質量關，杜絕不合格材料進廠。針對此次項目中，我廠可分別派技術工程師去客戶現場培訓，提高服務效率，方便客戶。質保期內無償提供服務、質保期過后收取配件費用人工費不在計算。，承諾人將視具體情況，按規(guī)定收取較低的成本、運輸費用。以最快的速度送貨到家服務，以最合理的價格收取維修費用。更換零部件不得以假亂真，以次充好，更換元件價格超過修理費用時應征得客戶同意。在服務過程中和客戶之間要有熱情的開始，更要有愉快的結束。質保期后：我方負責設備的終身維修及零配件的`及時供應。并派合格的維修工程師在4小時內答復，24小時內到用戶現場進行維修，不能解決問題的提供備品服務。1對客戶機器設備出現嚴重故障時應協助客戶找出最佳解決方案，不得拒絕、回避或推諉。維修中仔細檢查故障，保證維修質量，爭取做到不返修。(八)20xx年5月1日后訂購xx家居的客戶將獲得本承諾。若屬特殊或復雜問題，整改時間以雙方協商時間為準。、錯誤使用、不當改造造成的產品質量問題。機床到用戶后，售后服務人員做到不培訓好用戶不能離開、變壓器調試不好不能離開、變壓器維修時不解決問題不能離開、用戶對機床調試或維修不滿意不能離開。培訓方案：定期開培訓班。公司建立完善的用戶檔案，把用戶錄入計算機系統(tǒng)，每年對用戶回訪一次，了解產品使用情況和用戶的合理化建議，完善和改進產品結構。公司技術服務部有專職培訓教師負責對用戶免費進行技術培訓，定期舉辦用戶培訓班，培訓內容為維護保養(yǎng)知識和故障處理技巧。在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。對產品性能的檢測，我們已對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后才裝箱發(fā)貨。在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。對產品性能的檢測，我們已對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后才裝箱發(fā)貨。（二）售后服務：售后服務期劃分：a、免費保修期：報價中所售產品：………..b、質量維護期：質保期外（能/否）提供終身維修服務。(3)和其它品牌產品混用。設備售后服務承諾書6非常感謝您選用我公司“軍星”牌產品，我公司產品嚴格依照國家備案的產品標準生產制造。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬件功能和質量。優(yōu)質、快捷的技術服務為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。 a．產品曾被非正常使用。6．保質期內由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。5℃；濕度15%—80%）用戶必須使用我公司推薦的紙張和三星公司提供的原裝正品墨粉及零件，否則我公司有權終止一切保修條款。③本公司隨時響應客戶服務需求。B、培訓的時間、人數、地點等具體內容由我公司與使用單位商定。我公 司將派合格的現場服務人員，使所供產品能夠完全正常使用。四、免費期后配件供應價格方式方式：在所在地二汽東風技術服務站統(tǒng)一供貨，根據用戶要求由廠方直接發(fā)貨；配件只收工本費，不加其他費用。質量方針：創(chuàng)優(yōu)質服務企業(yè)；造用戶滿意產品；樹國內知名品牌。本服務承諾最終解釋權歸山東顏山泵業(yè)有限公司所有。三、退換貨物承諾1．所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。3．所有有關于產品質量投訴，在1小時內經予答復，24小時內趕到現場，并根據投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。建立用戶檔案，完善產品質量公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。設備在調試成功后，供方應書面給用戶提供測試結果，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現場。感興趣的朋友一起來看看這篇由資料站為您提供的文章。人員培訓：A、為使協議貨物能正常安裝和運行，我公司有責任提供相應的技術培訓。，服務的目的`是使所供貨物安全、正常投運。d、產品的正常的磨損。維護人員告知客戶如何進行產品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止。一、服務承諾我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經驗豐富的現場工程師和高級技師，對出現的任何問題都能在最快的時間內趕到現場，進行維修和更換。專業(yè)技術員在規(guī)定時間內上門維修或寄修，費購貨方愿意產生的運雜費由本公司承擔。產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。內容及承諾：1．維修人員均為高技術技能人員，確保在指導用戶使用、調試、維修過程中及時準確判斷和解決機床問題，不留尾。做好用戶的售前、售中、售后服務，密切配合指導用戶。終身維護，保證用戶利益上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結構)保修三年，電氣部分免費保修18個月。公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。我公司保證在質保期五年內對產品實行“三包”及整個產品壽命期的全部維修。從而促進公司的產品更加完善，得到顧客的青睞。4在保修期內，以下情況將實行有償維修服務；（1）由于人員或不可抗拒的自然現象而發(fā)生的損害。售后服務。三、若供應商所提供的貨物開箱后，發(fā)現有任何問題（包括外觀損傷），須以使用方能接受的方式加以解決的:、在質保期內，同一設備、同一質量問題連續(xù)三次維修仍無法正常使用的，我方承諾更換同品牌、同型號新設備，并對產品質量實行“三包”服務。② 產品發(fā)貨按序及時發(fā)運至現場。貨到工地后，用戶應按發(fā)貨清單認真點貨物數量，若發(fā)現短缺損壞現象，及時與公司人員聯系協商。為了更好的服務用戶的需求，做好指導使用及時售后服務工作，我方本著“一切追求高質量、高品質、用戶滿意為宗旨”的精神。六、建立合理的銷售服務管理制度及體系：售前服務。售后服務申明：本公司所提供的服務均為免費服務。對由上述情況發(fā)生的系統(tǒng)維修，貴方要承擔零部件成本費及維修人工費，普通配件以市場價格為準，專用太陽能配件以我公司的提供的售后配件價格為準，所有收取的維修費用，我方均出具發(fā)票或收據。1）我司承諾為合同內所供應和安裝的所有貨物和服務提供為期5年的質量保證期。制造廠家名稱：（公章）日 期：第三篇：設備售后服務承諾書設備售后服務承諾書范文1本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。定期巡檢我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況，為今后產品的質量改進提供依