【正文】 歸集 根據(jù)武漢精倫電子股份有限公司的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和將來(lái)的發(fā)展規(guī)劃，本解決方案將主要針對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)以下內(nèi)容進(jìn)行論述： ? 總體業(yè)務(wù)流程 武漢精倫股份 有限 公司管理信息系統(tǒng) 精倫電子公司庫(kù)存解決方案 Company Confidential For internal use only Page 24 ? 客戶(hù)管理 ? 價(jià)格管理 ? 訂單處理過(guò)程管理 ? 訂單管理 ? 發(fā)貨管理 ? 退貨管理 ? 樣機(jī)試用管理 ? 贈(zèng)品管理 ? 報(bào)表、查詢(xún)功能 ? 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理分工 業(yè)務(wù)總體流程 業(yè)務(wù)現(xiàn)狀 武漢精倫電子股份有 限公司的銷(xiāo)售服務(wù)中心銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的基本流程，見(jiàn) 現(xiàn)狀描述各流程圖 問(wèn)題與需求 1． 根據(jù)武漢精倫產(chǎn)品的特點(diǎn)大多為非標(biāo)訂單，要求 ERP 系統(tǒng)能把所有類(lèi)型（成品、配件、贈(zèng)品等）的訂單都管理起來(lái)。D a t a b a s e系統(tǒng)批準(zhǔn)盤(pán)點(diǎn)自動(dòng)重新盤(pán)點(diǎn)嗎？\N I A P C盤(pán) 點(diǎn) 者 重 新 盤(pán) 點(diǎn)輸 入 盤(pán) 點(diǎn)調(diào)整在允差范圍之內(nèi)嗎？是否否是\N I A P A管 理 者 查 閱批 準(zhǔn) 調(diào) 整 武漢精倫股份 有限 公司管理信息系統(tǒng) 精倫電子公司庫(kù)存解決方案 Company Confidential For internal use only Page 17 庫(kù)存計(jì)劃 本章節(jié)主要描述庫(kù)存計(jì)劃的解決方案。 建議期間性的庫(kù)存調(diào)整采用周期盤(pán)點(diǎn)。 1. 雜項(xiàng)接收 如供應(yīng)商送樣，供應(yīng)商無(wú)償多送 、 客供物料的接收、盤(pán)盈等，可使用雜項(xiàng)處理方式，建議使用帳戶(hù)別名的方式， 此類(lèi)事務(wù)需手工開(kāi)具入庫(kù)單。 2. 生產(chǎn)物料的退回 1) 車(chē)間退回的推式物料具體從某一車(chē)間任務(wù)上退回。 委外加工物料的發(fā)放： 外協(xié)物料的發(fā)放：為了方便管理屬于本公司資產(chǎn)而又被外協(xié)單位領(lǐng)走的發(fā)外加工物料，在系統(tǒng)為委外加工物料設(shè)置了一個(gè)專(zhuān)門(mén)的存放子庫(kù)，在這個(gè)子庫(kù)中又為不同的外協(xié)廠設(shè)置了不同的存放貨位。 武漢精倫股份 有限 公司管理信息系統(tǒng) 精倫電子公司庫(kù)存解決方案 Company Confidential For internal use only Page 11 外協(xié)件的接收和退貨 根據(jù)外協(xié)項(xiàng)目的特點(diǎn)及 Oracle ERP軟件功能，考慮了計(jì)劃的順暢性和成本的合理性，制定發(fā)外加工系統(tǒng)處理流程如下： 外協(xié)項(xiàng)目的 BOM結(jié)構(gòu)： 系統(tǒng)中的外協(xié)項(xiàng)目的下級(jí)件由兩部分組成：一是加 工費(fèi)項(xiàng)目；一是加工物料。 4) 合格品作交貨入到相應(yīng)子庫(kù)。 武漢精倫股份 有限 公司管理信息系統(tǒng) 精倫電子公司庫(kù)存解決方案 Company Confidential For internal use only Page 5 庫(kù)存管理需求概述 根據(jù)精倫電子公司整個(gè)業(yè)務(wù)流程以及庫(kù)存管理需求的分析 ,現(xiàn)把精倫電子公司庫(kù)存管理業(yè)務(wù)常規(guī)需求歸納如下 : 1. 精倫電子公司庫(kù)存組織機(jī)構(gòu) 2. 庫(kù)存管理系統(tǒng)的編碼體系 3. 庫(kù)存事務(wù)處理 4. 庫(kù)存物資的盤(pán)點(diǎn) 5. 庫(kù)存計(jì)劃 6. 庫(kù)存報(bào)表和查詢(xún) 武漢精倫股份 有限 公司管理信息系統(tǒng) 精倫電子公司庫(kù)存解決方案 Company Confidential For internal use only Page 6 庫(kù)存組織機(jī)構(gòu) . 方案設(shè)計(jì) 根據(jù)對(duì)精倫電子公司的機(jī)構(gòu)分析 ,我們建議精倫電子公司的組織 結(jié)構(gòu)在 ERP系統(tǒng)中設(shè)置一個(gè)庫(kù)存組織，一個(gè)帳務(wù)體系（ SOB） ,一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位（ OU）的組織機(jī)構(gòu)體系 。 2. 外協(xié)件的接收和退貨。 2) 入庫(kù)后在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)材料不良返回至供應(yīng)商。發(fā)外加工物料是按工程技術(shù)部門(mén)給出的每單位外協(xié)項(xiàng)目所需的定額掛入的，用于接收加工件時(shí)按定額自動(dòng)沖減發(fā)外加工物料。 加工件的接收入庫(kù)： 外協(xié)廠送來(lái)加工件時(shí)，由倉(cāng)庫(kù)根據(jù)系統(tǒng)中的加工費(fèi)采購(gòu)定單將“ w”開(kāi)頭的加工費(fèi)項(xiàng)目接收進(jìn)“外協(xié)件接收中轉(zhuǎn)倉(cāng)”，再?gòu)摹巴鈪f(xié)接收中轉(zhuǎn)倉(cāng)”將相同數(shù)量的“ 4”開(kāi)頭的（后幾位編碼與“ w”開(kāi)頭的加工費(fèi)采購(gòu)項(xiàng)目相同）外協(xié)項(xiàng)目轉(zhuǎn)入相應(yīng)的實(shí)物接收倉(cāng)庫(kù)（如半成品倉(cāng)）。按任務(wù)入庫(kù)。 庫(kù)存物料的調(diào)整 庫(kù)存物資的盤(pán)盈盤(pán)虧可以通過(guò)兩種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)：帳戶(hù)別名接收和發(fā)料；庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)。 周期盤(pán)點(diǎn)流程執(zhí)行周期盤(pán)點(diǎn)的需求定義：1 . 周期盤(pán)點(diǎn)名稱(chēng)2 . 計(jì)劃信息3 . 批準(zhǔn)選項(xiàng)和允差4 . 正負(fù)允差5 . 調(diào)整允差6 . 要盤(pán)點(diǎn)的項(xiàng)目系統(tǒng)生成盤(pán)點(diǎn)表盤(pán)點(diǎn)表系統(tǒng)定義所需要的調(diào)整調(diào)整在允差范圍之內(nèi)嗎？1 2\ N I A C D定義周期盤(pán)點(diǎn)參數(shù)手工計(jì)劃盤(pán)點(diǎn)?\ N I A C S M手工計(jì)劃盤(pán)點(diǎn)是\ N I A C S A自動(dòng)計(jì)劃盤(pán)點(diǎn)否盤(pán)點(diǎn)者控制盤(pán)點(diǎn)\ N I A C C E盤(pán)點(diǎn)人員輸入實(shí)盤(pán)數(shù)量是否\ N I A C C R生成周期盤(pán)點(diǎn) 武漢精倫股份 有限 公司管理信息系統(tǒng) 精倫電子公司庫(kù)存解決方案 Company Confidential For internal use only Page 15 周期盤(pán)點(diǎn)流程（續(xù)）12系統(tǒng)生成物料處理系統(tǒng)對(duì)凈數(shù)量改變生成一筆業(yè)務(wù)申請(qǐng)?jiān)趥}(cāng)庫(kù)中增加或減少數(shù)量系統(tǒng)生成記帳業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)金額上的差異生成一筆交易，產(chǎn)出借貸。 在項(xiàng)目屬性中指定最小庫(kù)存數(shù)量和最大庫(kù)存數(shù)量，這兩個(gè)值均是經(jīng)驗(yàn)值，一般來(lái)說(shuō)，最小庫(kù)存數(shù)量是在正常生產(chǎn)情況下，計(jì)劃間隔期內(nèi)所需的消耗量加上采購(gòu)提前期內(nèi)所需的消耗量，最大庫(kù)存數(shù)量要考慮庫(kù)存容量、采購(gòu)成本、資金占用等因素來(lái)綜合決定。 解決方案 客戶(hù)的訂單可由辦事處銷(xiāo)售人員錄入，在綜合業(yè)務(wù)科整理審批，綜合業(yè)務(wù)科要確定價(jià)格并計(jì)算應(yīng)用的折扣的合理性，并預(yù)訂產(chǎn)品。編碼方式采用以下的規(guī)則： Ｘ X X X Ｘ ＸＸ 客戶(hù)地點(diǎn) 在 Oracle 的客戶(hù)管理系統(tǒng)中，在客戶(hù)地點(diǎn)管理層次上是按 Operation Unit 執(zhí)行的，即，在各個(gè) Operation Unit 內(nèi)客戶(hù)地點(diǎn)的信息是獨(dú)立的，從而使對(duì)于客戶(hù)的實(shí)際業(yè)務(wù)在各個(gè) Operation Unit 是獨(dú)立完成的。為滿(mǎn)足這一要求可設(shè)定不同的銷(xiāo)售大區(qū)，在錄入客戶(hù)時(shí)加入?yún)^(qū)域信息，對(duì)區(qū)域客戶(hù)的銷(xiāo)售收入進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。 武漢精倫股份 有限 公司管理信息系統(tǒng) 精倫電子公司庫(kù)存解決方案 Company Confidential For internal use only Page 28 處理流程： 銷(xiāo)售價(jià)格處理流程定義價(jià)格清單名稱(chēng)附加訂單折扣錄入銷(xiāo)售訂單分配產(chǎn)品至價(jià)格清單錄入產(chǎn)品價(jià)格定義折扣名稱(chēng)指定折扣是否可修改指定默認(rèn)折扣百分比或金額 訂 單處理過(guò)程管理 業(yè)務(wù)現(xiàn)狀 一般訂單的處理過(guò)程：辦事處銷(xiāo)售人員提供訂單信息，綜合業(yè)務(wù)科錄入訂單、審批，下發(fā)給成品庫(kù)，成品庫(kù)通知后勤部發(fā)貨。完成訂單 退貨退款的處理方式 1 2 Oracle的銷(xiāo)售管理模塊能夠支持多幣種，但目前為止武漢精倫還是使用單一幣種。訂單編號(hào)規(guī)則：根據(jù)綜合業(yè)務(wù)科需要，按產(chǎn)品種類(lèi)定義多個(gè)編號(hào)段，也即每類(lèi)產(chǎn)品的啟始編號(hào)。 武漢精倫股份 有限 公司管理信息系統(tǒng) 精倫電子公司庫(kù)存解決方案 Company Confidential For internal use only Page 32 解決方案 Oracle 的發(fā)貨管理功能由五個(gè)過(guò)程組成：挑選發(fā)放、發(fā)貨確認(rèn)、更新發(fā)貨信息、庫(kù)存 界面和應(yīng)收帳款界面。財(cái)務(wù)人員定期做銷(xiāo)售發(fā)票處理。 客戶(hù)退貨解決方案： 1 其它相關(guān)處理見(jiàn)庫(kù)存、制造等模塊方案 樣機(jī)試用管理 業(yè)務(wù)現(xiàn)狀 樣機(jī)試用由銷(xiāo)售人員提出申請(qǐng)，審批后發(fā)貨給客戶(hù)，當(dāng)樣用期滿(mǎn)后如果或退回或轉(zhuǎn)為銷(xiāo)售。 B． 退貨時(shí)，從樣機(jī)庫(kù)退回成品庫(kù)。 3． 客戶(hù)實(shí)際需求時(shí)在訂單行中錄入所選的配件品種、數(shù)量及相應(yīng)價(jià)格，再定義折扣為 100%，也即此時(shí)配件實(shí)際價(jià)格為 0，保存后按標(biāo)準(zhǔn)處理流程操作。 2． 客戶(hù)需要的贈(zèng)品轉(zhuǎn)入虛擬子庫(kù)及相應(yīng)庫(kù)位。 3） 訂單確認(rèn)、挑選發(fā)放：由綜合業(yè)務(wù)科人員負(fù)責(zé)。 報(bào)表管理和數(shù)據(jù)查詢(xún) 業(yè)務(wù)需求 能夠查詢(xún)訂單執(zhí)行情況，能 從系統(tǒng)匯總統(tǒng)計(jì)相關(guān)報(bào)表?？梢酝ㄟ^(guò)總帳分?jǐn)?，不例入銷(xiāo)售成本?？蛻?hù)所要贈(zèng)品有時(shí)不能一次確定需要多次發(fā)貨并統(tǒng)計(jì)金額。 B． 轉(zhuǎn)為銷(xiāo)售時(shí)，修改訂單錄入價(jià)格并按標(biāo)準(zhǔn)訂單處理流程操作，發(fā)貨時(shí)從樣機(jī)庫(kù)出貨。 3公司進(jìn)行修理并將產(chǎn)品返回給客戶(hù)。綜合業(yè)務(wù)科評(píng)審訂單通過(guò)后，對(duì)客戶(hù)的銷(xiāo)售訂單作挑選發(fā)放 3對(duì)于在“輸入”狀態(tài)的銷(xiāo)售訂單，可以任意修改銷(xiāo)售訂單。 ATP查詢(xún)，確認(rèn)是否可以按時(shí)交貨。 4 AR 接口 5錄入銷(xiāo)售訂單 /預(yù)定訂單 2這樣在系統(tǒng)中錄入銷(xiāo)售訂單時(shí)，這個(gè)價(jià)格就可以自動(dòng)地代入到銷(xiāo)售訂單里，形成缺省的銷(xiāo)售價(jià)格，當(dāng)然此價(jià)格可以通過(guò)附加折扣的形式或手工進(jìn)行修改。 客戶(hù)合并管理 有關(guān)客戶(hù)合并的業(yè)務(wù)，可以通過(guò)客戶(hù)合并的功能來(lái)實(shí)現(xiàn)。 解決方案 Oracle 的客戶(hù)信息在應(yīng)收款子系統(tǒng)和銷(xiāo)售子系統(tǒng)中是共享的，從而使對(duì)于客戶(hù)的管理能夠從銷(xiāo)售子系統(tǒng)延續(xù)至應(yīng)收系統(tǒng)中，全面的跟蹤和管理與客戶(hù)往來(lái)的整個(gè)過(guò)程。 武漢精倫股份 有限 公司管理信息系統(tǒng) 精倫電子公司庫(kù)存解決方案 Company Confidential For internal use only Page 19 已解決和未解決的問(wèn)題 已解決的問(wèn)題 未解決的問(wèn)題 武漢精倫股份 有限 公司管理信息系統(tǒng) 精倫電子公司庫(kù)存解決方案 Company Confidential For internal use only Page 20 武漢精倫股份 有限 公司管理信息系統(tǒng) 精倫電子公司庫(kù)存解決方案 Company Confidential For internal use only Page 21 武漢精倫電子股份有限公司 銷(xiāo)售模塊核心解決方案 文檔作者： 漢普實(shí)施顧問(wèn) 創(chuàng)建日期： 20xx/10/23 確認(rèn)日期： 控制編碼： 當(dāng)前版本： 文檔控制 更改記錄 日期 作者 版本 更改參考 20xx/10/23 呂媛媛 查閱