【正文】 目標(biāo)和要求找出領(lǐng)先指標(biāo)。缺點(diǎn)：容易受專家知識(shí)深度、占有資料是否充分以及對(duì)預(yù)測(cè)問題有無興趣所左右。阿波羅能夠綜合諸神的看法、代表希臘神話中的主神宙斯宣告神旨，預(yù)卜未來。⑥確定專家名單。修改的次數(shù)，根據(jù)需要決定。建筑材料價(jià)格受到通貨膨脹的影響，尤其對(duì)基建規(guī)模的變化很敏感，實(shí)際上很難有一個(gè)簡單方便的數(shù)學(xué)模型描述它。物價(jià)指數(shù)和建材供求情況。6．1 平均預(yù)測(cè)法平均預(yù)測(cè)法是以一定的觀察期內(nèi)市場(chǎng)現(xiàn)象時(shí)間數(shù)列的平均數(shù)作為某個(gè)未來期的預(yù)測(cè)值的預(yù)測(cè)方法。其目的在于描述總體的特征和問題，其調(diào)查的結(jié)果是結(jié)論性的、正式的。預(yù)測(cè)性研究是以描述性研究和因果性研究為基礎(chǔ)的，是描述性研究或因果性研究的進(jìn)一步深化和拓展。但是只適用于對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)現(xiàn)象的調(diào)查，而無法研究歷史和未來的市場(chǎng)情況?！安怀姓J(rèn)”中國有些傳統(tǒng)節(jié)日部分人認(rèn)為當(dāng)“節(jié)日”的概念被“假日”替換以后，是節(jié)日就應(yīng)該有假期，可是中國的很多節(jié)日都沒有放假時(shí)間，這樣一來，他們覺得這些節(jié)日不能算是真正意義上的節(jié)日，從而忽視甚至不承認(rèn)那是中國傳統(tǒng)節(jié)日。：也稱等概率抽樣，是指在總體中按隨機(jī)原則抽取一定數(shù)量的單位進(jìn)行觀察，用所得的樣本數(shù)據(jù)推斷總體指標(biāo)。：⑴市場(chǎng)調(diào)查問卷：是收集市場(chǎng)信息的工具，是一份精心設(shè)計(jì)的調(diào)查題綱，是一套印刷在紙上的問答題目；⑵特點(diǎn)：①問卷主題突出，問題關(guān)聯(lián)緊湊；②問卷形式多樣，簡明易懂易讀；③問卷用語準(zhǔn)確規(guī)范，注意被調(diào)查者的身份和思維習(xí)慣；④問卷盡量采用高級(jí)別的測(cè)量尺度；⑤問卷設(shè)計(jì)嚴(yán)密，注意質(zhì)量控制性問題；⑥問卷格式整齊，編碼規(guī)范。：⑴聯(lián)系：市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)是經(jīng)營決策的基礎(chǔ)和前題條件；市場(chǎng)調(diào)查是市場(chǎng)預(yù)測(cè)的依據(jù)。第五篇：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)名詞解釋：是收集市場(chǎng)信息的工具，是一份精心設(shè)計(jì)的調(diào)查題綱，是一套印刷在紙上的問答題目。三． 大學(xué)生熱衷外國節(jié)日的主要原因由于對(duì)我國文化、民族傳統(tǒng)知識(shí)的欠缺以及盲目從眾崇洋媚外的心理導(dǎo)致部分大學(xué)生對(duì)外國節(jié)日表現(xiàn)出“狂熱”的態(tài)度，中國文化博大精深，而當(dāng)代大學(xué)生從小就被社會(huì)定位為為了考試而拼命學(xué)習(xí)的一類人，大部分時(shí)間都用來“鉆研”那些課本知識(shí)以應(yīng)付考試，忽視了對(duì)中國傳統(tǒng)文化知識(shí)的了解，錯(cuò)誤的認(rèn)為科技、經(jīng)濟(jì)等某方面優(yōu)于中國的部分西方國家就是自己的偶像，從而導(dǎo)致崇洋媚外，熱衷于外國的文化教育及服飾等各種東西，當(dāng)然西方國家的節(jié)日也成為他們青睞的對(duì)象?？刂茖?duì)象可以是產(chǎn)品的價(jià)格、品質(zhì)、包裝等，在可控制的條件下觀察市場(chǎng)現(xiàn)象，揭示在自然條件下不易發(fā)生的市場(chǎng)規(guī)律，這種方法主要用于市場(chǎng)銷售實(shí)驗(yàn)和消費(fèi)者使用實(shí)驗(yàn)。在探測(cè)性研究的基礎(chǔ)上，多數(shù)情況下還應(yīng)繼續(xù)進(jìn)行描述性研究或因果關(guān)系研究。描述性調(diào)查是指對(duì)需要調(diào)查的客觀現(xiàn)象的有關(guān)方面所進(jìn)行的正式調(diào)查。周期型時(shí)間數(shù)列是指數(shù)據(jù)在較長的周期（3年、5年或更長時(shí)間內(nèi)）呈現(xiàn)出有規(guī)律的循環(huán)變動(dòng)狀態(tài)。給專家發(fā)送的“征詢函”的內(nèi)容有:(1)征詢的目的和要求，即要求專家預(yù)測(cè)1994年建材價(jià)格平均變化率。③采用統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行匯總，以期作出符合客觀情況發(fā)展的結(jié)論。第四次，專家等人接到第二次信后，就各種預(yù)測(cè)的意見及其依據(jù)和理由進(jìn)行分析，再次進(jìn)行預(yù)測(cè)，提出自己修改的意見及其依據(jù)和理由。④初步選定咨詢專家名單。特爾菲是古希臘傳說中的神諭之地。這種方法是依靠個(gè)別專家的專業(yè)知識(shí)和特殊才能來進(jìn)行判斷預(yù)測(cè)的。同步指標(biāo)：變化時(shí)間與預(yù)測(cè)對(duì)象同步，即波峰或波谷的出現(xiàn)時(shí)間一致。市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)：是指特定時(shí)間、特定地域和特定顧客群體，某一商品現(xiàn)實(shí)和潛在的需求量。但收回率低，影響調(diào)查結(jié)果；容易理解錯(cuò)誤而答非所問； 問卷設(shè)計(jì)及應(yīng)用問卷設(shè)計(jì)的條件：語言簡單扼要，內(nèi)容全面周到；方便評(píng)價(jià)，易于分析；包括數(shù)條過濾性問題，以測(cè)試答卷者是否誠實(shí)與嚴(yán)肅；便于對(duì)方無顧慮的回答。觀察誤差產(chǎn)生的原因：從觀察者來看（1）態(tài)度觀點(diǎn)原因（2）知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)原因（3）心理和生理原因從被觀察這來看（1）被觀察現(xiàn)象的發(fā)展還不成熟，未能表現(xiàn)市場(chǎng)現(xiàn)象的本質(zhì)（2）由于被干擾使被觀察者產(chǎn)生心理和行為反應(yīng)（3）有意制造假象，回避敏感性的問題觀察法的運(yùn)用原則：（1）客觀性原則（2）全面性原則（3）持久性原則 觀察法運(yùn)用的程序：（1）選擇符合條件的觀察對(duì)象（2）確定最佳的時(shí)間和地點(diǎn)（3）安排觀察順序3．2實(shí)驗(yàn)法概念：市場(chǎng)調(diào)研者有目的、有意識(shí)的改變一個(gè)或幾個(gè)影響因素，來觀察市場(chǎng)現(xiàn)象在這些因素影響下的變動(dòng)情況，以認(rèn)識(shí)市場(chǎng)現(xiàn)象本質(zhì)特征和發(fā)展規(guī)律。特點(diǎn)：有目的、有組織系統(tǒng)性和全面性運(yùn)用科學(xué)的工具處于自然狀態(tài)下的現(xiàn)象 類型：一、直接觀察法和測(cè)量觀察法直接觀察法：指觀察者直接參與市場(chǎng)活動(dòng)，即參與市場(chǎng)中商品買賣等，并在參與市場(chǎng)活動(dòng)時(shí)對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象進(jìn)行觀察搜集市場(chǎng)資料。撰寫座談會(huì)報(bào)告深度訪談的實(shí)施深入訪談的地點(diǎn)。對(duì)于硬件設(shè)施要求高。方法： 1． 座談法（集體訪談）把一群人集中在一起，圍繞某一個(gè)主題，某一個(gè)產(chǎn)品、服務(wù)進(jìn)行發(fā)表意見。4．能幫助企業(yè)了解新的經(jīng)營環(huán)境。打破了兒童思維的一統(tǒng)性。2．彌補(bǔ)企業(yè)信息的不足。有一些調(diào)查公司還進(jìn)行各地不同觀點(diǎn)的調(diào)查：某跨國公司調(diào)查發(fā)現(xiàn)：美國消費(fèi)者很看中快餐點(diǎn)停車的位置，停車車位有多少；日本消費(fèi)者看中在快餐店用餐的時(shí)間；香港的消費(fèi)者看中快餐店店面的面積、衛(wèi)生狀況；大陸人看中快餐店的環(huán)境和座位的舒適度；所以根據(jù)不同的情況作出不同的營銷對(duì)策。1． 市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查影響市場(chǎng)供求變化的政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，社會(huì)風(fēng)俗習(xí)慣，文化教育狀況及自然地理情況等各個(gè)方面。1923年以后，美國成立首家調(diào)查公司，尤其在經(jīng)濟(jì)危機(jī)以后美國市場(chǎng)轉(zhuǎn)變了以產(chǎn)定銷的情形。3．生活形態(tài)研究。五、間接資料的管理要點(diǎn)（1）應(yīng)先根據(jù)實(shí)際情況編好基本資料目錄，按因地制宜、先易后難、逐步完善的原則有計(jì)劃、有重點(diǎn)地收集積累資料，使市場(chǎng)資料的收集和貯存做到經(jīng)?；?、制度化。對(duì)于企業(yè)外部資料的收集，可以依不同情況，采取不同的方式：（1）具有宣傳廣告性質(zhì)的許多資料，如產(chǎn)品目錄、使用說明書、圖冊(cè)、會(huì)議資料等，是企、事業(yè)單位為擴(kuò)大影響、推銷產(chǎn)品、爭取客戶而免費(fèi)面向社會(huì)提供的，可以無償取得；而對(duì)于需要采取經(jīng)濟(jì)手段獲得的資料，只能通過有償方式獲得，有償方式取得的資料構(gòu)成了調(diào)查成本，因此，要對(duì)其可能產(chǎn)生的各種效益加以考慮。（2）各種經(jīng)濟(jì)信息中心、專業(yè)信息咨詢機(jī)構(gòu)、各行業(yè)協(xié)會(huì)和聯(lián)合會(huì)提供的市場(chǎng)信息和有關(guān)行業(yè)情報(bào)。（3）財(cái)務(wù)資料。但是，它不一定與當(dāng)前的問題有關(guān)。教學(xué)方法啟發(fā)式、討論式、互動(dòng)式教學(xué)手段案例列舉、案例講評(píng)、案例討論執(zhí)行時(shí)間2013年 3 月 5 日星期 二 第 2 節(jié)教學(xué)內(nèi)容、思路和方法教學(xué)意圖一、市場(chǎng)信息的類別市場(chǎng)調(diào)查是對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行搜集和研究的過程，市場(chǎng)信息的各種類別為：按市場(chǎng)信息負(fù)載形式分類(1)文獻(xiàn)性信息：如文字、圖像、符號(hào)、聲頻、視頻；手工型、印刷型、微縮型、衛(wèi)星型等。案例：寶潔公司——洗發(fā)水調(diào)查課堂反思：課 題第二章 間接資料的獲取教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo): 通過本章節(jié)的學(xué)習(xí)要求掌握理解間接資料的含義和特點(diǎn)。1編寫市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書。例如，預(yù)算中沒有鑒定費(fèi)，但是調(diào)查結(jié)束后需要對(duì)成果作出科學(xué)鑒定，否則無法發(fā)布或報(bào)獎(jiǎng)。為此，應(yīng)確定資料整理的方案，對(duì)資料的審核、訂正、編碼、分類、匯總、陳示等作出具體的安排。一般來說，應(yīng)根據(jù)調(diào)查課題的難易程度、工作量的大小、時(shí)效性要求合理確定調(diào)查期限，并制定調(diào)查進(jìn)度安排表。調(diào)查表或問卷既可作為書面調(diào)查的記載工具，亦可作為口頭詢問的提綱。確定調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位是為了明確向誰調(diào)查和由誰來提供資料的問題。對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的全過程作出科學(xué)的安排。必須真實(shí)地準(zhǔn)確的描述客觀現(xiàn)象的數(shù)量表現(xiàn)和屬性特征。是指為了探測(cè)有關(guān)現(xiàn)象或市場(chǎng)變量之間的因果關(guān)系而進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查。市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容具有社會(huì)性。根據(jù)美國市場(chǎng)營銷協(xié)會(huì)的解釋，廣義的市場(chǎng)調(diào)查不僅包括消費(fèi)者調(diào)查，還包括市場(chǎng)分析、銷售分析、廣告研究、營銷環(huán)境研究等多方面的調(diào)查研究。德育目標(biāo): 引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、道德觀和職業(yè)觀為目標(biāo)，培養(yǎng)良好職業(yè)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神，樹立正確的職業(yè)理想，提高專業(yè)技能，不斷完善自己的人格。能力目標(biāo): 掌握市場(chǎng)調(diào)查方案的設(shè)計(jì)要求。廣義的市場(chǎng)調(diào)查將調(diào)查范圍從消費(fèi)和流通領(lǐng)域擴(kuò)展到生產(chǎn)領(lǐng)域，包括產(chǎn)前調(diào)查、產(chǎn)中調(diào)查、產(chǎn)后和售后調(diào)查。調(diào)查的對(duì)象是具有豐富內(nèi)涵的社會(huì)人。3．因果性調(diào)查。2．準(zhǔn)確性原則。6．科學(xué)性原則。確定調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位。調(diào)查項(xiàng)目確定之后，就可設(shè)計(jì)調(diào)查表或者問卷，作為市場(chǎng)調(diào)查搜集市場(chǎng)調(diào)查資料的工具。調(diào)查期限是指整個(gè)調(diào)查工作所占用的時(shí)間，即一項(xiàng)調(diào)查工作從調(diào)查策劃到調(diào)查結(jié)束的時(shí)間長度。確定資料整理的方案資料整理是對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行加工整理，系統(tǒng)開發(fā)的過程，其目的在于為市場(chǎng)分析研究提供系統(tǒng)化、條理化的綜合資料。在進(jìn)行預(yù)算時(shí)，要將可能需要的費(fèi)用盡可能考慮全面，以免將來出現(xiàn)一些不必要的麻煩而影響調(diào)查的進(jìn)度。企業(yè)委托外部市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，還應(yīng)對(duì)雙方的責(zé)任人、聯(lián)系人、聯(lián)系方式作出規(guī)定。案例：吉利刀片——女性市場(chǎng)市場(chǎng)調(diào)查的原則掌握市場(chǎng)調(diào)查方案的設(shè)計(jì)要求。教學(xué)難點(diǎn)：掌握間接資料的獲取途徑和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。二、間接資料的定義、特點(diǎn)間接資料：是指以前已經(jīng)收集好了的各種文字和數(shù)據(jù)資料。主要包括各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，企業(yè)生產(chǎn)、銷售、庫存等各種數(shù)據(jù)資料，各類統(tǒng)計(jì)分析資料等。這些信息都具有綜合性強(qiáng)、輻射面廣的特點(diǎn)。（7）國內(nèi)外各種博覽會(huì)、展銷會(huì)、交易會(huì)、訂貨會(huì)等促銷會(huì)議以及專業(yè)性、學(xué)術(shù)性經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議上所發(fā)放的文件和材料。一方面可借助企業(yè)外部的各種情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)獲得必要的信息，另一方面企業(yè)的各種信息也可通過它們?cè)谌珖秶鷥?nèi)擴(kuò)散。2．廣告效果測(cè)試。欒第一章市場(chǎng)概述一．基本概念市場(chǎng)：市場(chǎng)的含義：市場(chǎng)是商品交換的場(chǎng)所市場(chǎng)是商品的需求量市場(chǎng)是商品供求雙方相互作用的總和市場(chǎng)是商品交換關(guān)系的總和 二．市場(chǎng)的功能與作用 1．交換功能 2．價(jià)值實(shí)現(xiàn)功能 3．反饋功能 4．調(diào)節(jié)功能 5．服務(wù)功能 三．市場(chǎng)的類型1．商品市場(chǎng) 消費(fèi)