【正文】 善始善終。作為安保人員自身的身體素養(yǎng)當(dāng)然不能落下，這一年來每天早上我們都會(huì)有集訓(xùn)，我們不為別的，就是為了給xxxx小區(qū)提供更具保障的安保工作，我們?cè)诠ぷ髦邢騺矶际且粋€(gè)非常自覺地狀態(tài)，每天早上的集訓(xùn)目的就是為了提高自得勁兒身體素養(yǎng)，作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作，我們的任務(wù)有很多，這就是其中之一，我們每一個(gè)安保工作者必須做到這一點(diǎn)，自身的身體素質(zhì)必須好。保潔全年清洗(清潔)狀況：主要完成了大廈清潔衛(wèi)生、天面計(jì)10次。消防樓梯處玻璃清潔計(jì)50次。滅鼠放藥計(jì)10次。其實(shí)也是與大家一次工作上的溝通，目的是讓員工增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能及時(shí)糾正錯(cuò)誤，彌補(bǔ)漏洞，順利開展下周的工作任務(wù)。遵守工作時(shí)間。室內(nèi)球場(chǎng)門口磚地氈清洗。33樓、負(fù)一、負(fù)二樓客貨梯打不銹鋼油。2樓至20樓客梯間晶面。第四季度：清洗抽風(fēng)機(jī)。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面，我們始終堅(jiān)持兩個(gè)原則，一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì)，品質(zhì)端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會(huì)，使更多的人知道我們某某物業(yè)。如：某某小區(qū)，外來人員和車輛較多，小區(qū)又大，很容易發(fā)生盜竊案件，為了避免盜竊案件的發(fā)生，我們及時(shí)的調(diào)整了工作方法。不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。但是只要疫情還在我們國家一天，我就會(huì)嚴(yán)肅認(rèn)真的對(duì)待這件事情。慢慢的改正自己在工作上的這個(gè)缺陷。糾正違章停車70余起。同時(shí)也使各崗位人員留有發(fā)展空間。針對(duì)部門崗位的，及時(shí)制定出各崗位的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)，建立的量化標(biāo)準(zhǔn)，使每個(gè)崗位達(dá)到了規(guī)范化的管理到和工作秩序。在檢查過程中，處理糾正施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙，違章用電，用水。設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：今年完成了小區(qū)公共區(qū)域X塊消防栓玻璃破損的更換。目前錄象存儲(chǔ)時(shí)間短，不符合XX市政府的要求。人員調(diào)配及培訓(xùn)今年中控室人員流動(dòng)較大，流失率達(dá)到了90%及時(shí)與物業(yè)公司管理處領(lǐng)導(dǎo)溝通，采取外招與內(nèi)選的模式，從現(xiàn)有保安隊(duì)中挑出平時(shí)工作塌實(shí)，積極，以保安隊(duì)員進(jìn)入中控室實(shí)習(xí)，利用節(jié)假日時(shí)間，對(duì)所有人員進(jìn)行理論，實(shí)操培訓(xùn)。今年針對(duì)以往保安人員流動(dòng)較大的情況，及時(shí)找準(zhǔn)問題分析原因，克服以往招聘易出現(xiàn)大部分是同鄉(xiāng)，來時(shí)一塊來，走時(shí)一塊走這種避端方法。加大對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)，外來人員的管理力度采取人防和技防相結(jié)合的原則，加強(qiáng)保安巡視力度，利用安防監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)大廈內(nèi)可疑人員進(jìn)行監(jiān)控，全年共查獲外來推銷人員67人次，揀拾物品6起。定期召開會(huì)議分析保安現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)措施，根據(jù)各班保安值勤，處理突發(fā)事件的能力，落實(shí)制度，儀表儀容等進(jìn)行總結(jié)講評(píng)，提出整改方案和具體要求。在11月27日給1809客戶進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)得到客戶認(rèn)可。但有此問題已解決。X號(hào)監(jiān)控主機(jī)故障，造成X層共X個(gè)畫面無法播放錄像，X號(hào)主機(jī)錄像丟失嚴(yán)重。檢查過程中，發(fā)現(xiàn)有問題和存在隱患的客戶x戶。（二）、消防工作：裝修入場(chǎng)施工管理：小區(qū)的入駐率不斷上升，我部對(duì)每一個(gè)施工單位的負(fù)責(zé)人在開工前，均要進(jìn)行安全消防教育，施工現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)管理，并及時(shí)發(fā)放和鑒定安全責(zé)任書。通過幾個(gè)月工作，基本上得到客戶的認(rèn)可。人員流失率達(dá)59%，為了不影響部門工作正常和運(yùn)行。重大節(jié)日消防安全檢查4次，消防宣傳日1次。當(dāng)然，除了以上這些我所說的做好的地方，還有很多地方都需要我去加強(qiáng)和完善，比如，和我們xx小區(qū)居民的溝通工作做的不太好，總是還沒說幾句幾句吵了起來。反而是勤勤懇懇的對(duì)待著我每一天值班的日子，不管這個(gè)疫情的事情有沒有穩(wěn)定下來，不管上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給我們下達(dá)多少任務(wù)，我從始至終都是保持著我嚴(yán)謹(jǐn)而認(rèn)真的工作態(tài)度來對(duì)待我每一項(xiàng)工作任務(wù)和要求。當(dāng)然我們還存在很多不足，但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在同事的幫助與支持下，在隊(duì)友的努力與合作下，我們某某保安將會(huì)更加完善，更加成熟。今年，由于保安人員招聘困難，公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的調(diào)整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了20xx年長期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休等多種問題。物業(yè)保安人員總結(jié)10光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，我們將迎來新的20xx年。疏通地面下水道。每季度工作：第一季度：大堂玻璃兩邊、24小時(shí)柜員機(jī)高空鋁板外圍百葉窗。網(wǎng)球場(chǎng)、籃球場(chǎng)。7樓飯?zhí)玫貧智逑础＞唧w工作從以下幾點(diǎn)開展：加強(qiáng)員工的思想教育，穩(wěn)定員工團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格控制人員的流失。按照制定的保潔每日工作流程，每天堅(jiān)持檢查員工的個(gè)人形象、服務(wù)禮貌、工作完成狀況，做好巡檢記錄，每月對(duì)員工進(jìn)行一次全面考評(píng)，填寫在員工考評(píng)表內(nèi)，作為評(píng)選優(yōu)秀員工的依據(jù)。衛(wèi)生間消毒計(jì)30次。樓層空置房清掃計(jì)12次。要求，我們?cè)诮⒘吮嵏黜?xiàng)管理制度及操作規(guī)程。一、提升自我素養(yǎng)一年的工作是一個(gè)幸苦又堅(jiān)定地工作，xxxx小區(qū)的工作量是很大的，在日常的39。他們會(huì)為客戶倒水、引座，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序。一、協(xié)助營銷部做好銷售期、安全保衛(wèi)及接待客戶參觀工作，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值:樣板房的監(jiān)管，使保安員熟識(shí)各樣板房的結(jié)構(gòu)、戶型、面積，能初步回答客人的詢問。通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書面贊揚(yáng)。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。自公司把安保部轉(zhuǎn)為內(nèi)保后，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的`優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了小區(qū)業(yè)主好評(píng)，贏得了業(yè)主的信賴，一改以前的不好習(xí)慣，把被動(dòng)服務(wù)變成自動(dòng)服務(wù)，多次受業(yè)主寫信表揚(yáng)，多名同志成為業(yè)主眼中的活雷鋒。以上是我在一年中做得好的方面，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。以上是我部的工作總結(jié)，不到之處還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多給出寶貴意見，在落實(shí)工作制度規(guī)定方面還請(qǐng)各位同仁多多理解，從目前保安隊(duì)伍的改進(jìn)和表現(xiàn)來看，我們應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)自我，完善各項(xiàng)管理制度建設(shè)，決不能被當(dāng)前小小的業(yè)績(jī)而蒙蔽了改良從優(yōu)思想，我們?cè)诮窈髮⒄\心誠意服務(wù)于大家，有力保障人員和財(cái)產(chǎn)安全，將保安隊(duì)伍打造為一支有力的機(jī)動(dòng)部隊(duì)。一階段，保安隊(duì)伍自派駐以來至x月份，在這段時(shí)間當(dāng)中隊(duì)伍管理相對(duì)不太穩(wěn)定，其主要有以下幾個(gè)方面的問題所在：一方面、領(lǐng)頭管理干部不穩(wěn)定，名言說的好火車跑得快全好頭來帶，可想而知領(lǐng)頭干部都不穩(wěn)定，基層工作也動(dòng)搖很大，在整個(gè)隊(duì)伍管理建設(shè)方面露出很大的漏洞。銀河大廈改造，要嚴(yán)格建筑裝修防火設(shè)計(jì)審批手續(xù)，加強(qiáng)裝修現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)消防安全隱患，結(jié)合改造裝修，安排電氣設(shè)備、電氣線路檢測(cè)，防患于未然。加強(qiáng)骨干隊(duì)伍建設(shè)，保持安保隊(duì)伍穩(wěn)定。首先，監(jiān)控崗位作為業(yè)主報(bào)修、投訴的窗口，必須挑選優(yōu)秀員工上崗，規(guī)范工作程序；其次，給合安保隊(duì)員班次的待殊性，將安保部所接報(bào)修、報(bào)訴當(dāng)日歸口到物管員崗位，由物管員擔(dān)負(fù)首問負(fù)責(zé)的責(zé)任。9月份，配合公司承接xx大廈項(xiàng)目，xx大廈項(xiàng)目的承接，標(biāo)志公司上了新的臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)了突破性的發(fā)展，安保部全體同仁以此為契機(jī)，以主人翁的姿態(tài)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，投入到緊張而有序的工作中去，具體負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)鑰匙管理、物業(yè)整改、煤氣開通、有線電視開戶、裝修現(xiàn)場(chǎng)管理等工作，鑰匙發(fā)放準(zhǔn)確率100％，物業(yè)整改合格率約80％，管道煤氣除三層小部分外全部開通，有線電視可開戶率100％，裝修審批率99％。四、強(qiáng)化安全管理，創(chuàng)建平安、文明大廈xx大廈管理處編制xx人，負(fù)責(zé)主樓和裙樓的安全。管理處與各崗位員工，層層簽訂《目標(biāo)責(zé)任書》，一級(jí)監(jiān)督一級(jí)，有力保障xx大廈安全保衛(wèi)工作。20xx年即將過去，我們將滿懷地迎來20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會(huì)更好，做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力。對(duì)小區(qū)的治安嚴(yán)于管理，敢于不法分子作斗爭(zhēng)。因此，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全。以上是我個(gè)人xx工作總結(jié)，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。此方面的工作還是有明顯的成果的，從開始的一天丟幾個(gè)電瓶到幾天丟一個(gè)電瓶到幾個(gè)月丟一個(gè)電瓶再到現(xiàn)在的基本不丟電瓶。開始的時(shí)候我是在二期巡邏，大概有半個(gè)月的時(shí)間，后來由于人手的不足我被調(diào)到南門協(xié)助xxx擔(dān)任門崗的工作。工業(yè)局組織召開5次燃?xì)庑袠I(yè)安全生產(chǎn)專項(xiàng)會(huì)議。（37）違反保密守則，泄露公司秘密者，追究當(dāng)事人責(zé)任，情節(jié)較為嚴(yán)重的，將移交司法機(jī)關(guān)部門處理，追究其法律責(zé)任。（28）未經(jīng)主管批準(zhǔn)私自調(diào)班，頂班人員扣罰1～5分。（20）嚴(yán)禁私自帶人進(jìn)入公司宿舍或留宿，違反規(guī)定扣罰2～10分，發(fā)生嚴(yán)重后果的追究當(dāng)事人責(zé)任。（12）在當(dāng)班時(shí)，若發(fā)現(xiàn)有可疑情況，或發(fā)生對(duì)公司造成損害的行為隱瞞不報(bào)者，視情節(jié)輕重扣罰10～20，情節(jié)特別嚴(yán)重的做辭退處理，同時(shí)追究相關(guān)的法律責(zé)任。（4）上班時(shí)間不按規(guī)定著裝或著裝不整，一次提醒，二次口頭警告，三次以上扣罰1～2分。（6）維護(hù)管理處的形象、榮譽(yù)表現(xiàn)突出的，視情況獎(jiǎng)勵(lì)2～10分。（3）依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑。，物品放置有序，未經(jīng)同意，禁止他人物品存放在警衛(wèi)室。節(jié)約用水、用電，養(yǎng)成隨手關(guān)燈、關(guān)水、關(guān)電視的好習(xí)慣。商場(chǎng)清場(chǎng)記錄表第六章 員工宿舍管理規(guī)定會(huì)休息的人才會(huì)工作。（5）檢查樓層有關(guān)設(shè)施（消防門、消防通道、滅火器材、煙感、照明等是否正常）。第五條 清場(chǎng)制度一、目的為規(guī)范商場(chǎng)商管員巡樓清場(chǎng)管理。，即刻通知人力資源部或救護(hù)員，及時(shí)派人送醫(yī)院治療。第四條不良分子前來滋事處理 。第二條惡劣氣候惡劣氣候，員工停止上班，值班商管人員應(yīng)完成以下事項(xiàng)： 。（2）同時(shí)通知廠內(nèi)人員或其他重要干部集合員工救火，發(fā)揮消防編組功能。、電話號(hào)碼和住址。（11）儀容不整, 言語行為輕浮、粗暴無禮。（3）上班時(shí)不準(zhǔn)脫崗、串崗、不準(zhǔn)看書閱報(bào)、不與人閑談、不吃東西、不放閑雜人員進(jìn)入值班室，工作期間不準(zhǔn)嬉戲或打擾其他人員。要領(lǐng)：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處（戴無檐帽或者不戴軍帽時(shí)微接太陽穴，與眉同高），手心向下，微向外張（約20度），手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時(shí)注視受禮者。做好工作交接，正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄，及時(shí)提出相關(guān)工作報(bào)告。應(yīng)熟記廠內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點(diǎn)，以免臨急慌亂，定期對(duì)消防水管進(jìn)行檢查登記，如有發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即通知領(lǐng)班，再由領(lǐng)班上報(bào)上級(jí)主管人員。、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。制止無關(guān)人員進(jìn)入或逗留消防監(jiān)控室。負(fù)責(zé)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)及參觀團(tuán)進(jìn)出引導(dǎo)，并做好禮儀、敬禮等工作。巡邏期間遇見公司領(lǐng)導(dǎo)或參觀團(tuán)，要做到立正敬禮，等領(lǐng)導(dǎo)或參觀團(tuán)走過后才能禮畢。堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，預(yù)防和制止治安案件的發(fā)生。經(jīng)常與其他商管領(lǐng)班交流工作經(jīng)驗(yàn)，提高自身素質(zhì)。堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的命令，帶領(lǐng)全班商管員積極完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。若處理不了，直接上報(bào)管理處經(jīng)理。負(fù)責(zé)制定商管部值班人員安排表，如有需要，隨時(shí)安排商管員的調(diào)班工作。對(duì)糾紛事件，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對(duì)當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻，以制止事態(tài)的擴(kuò)大。，不得擅離職守嚴(yán)緊酗酒、閑聊、閱讀書報(bào)、睡覺等現(xiàn)象發(fā)生。，并寫好交接班記錄。，要認(rèn)真檢查，檢查后要認(rèn)真做好記錄。第二條 認(rèn)真做好商管管理工作，自覺服從上級(jí)管理人員的工作安排，主動(dòng)提供配合，做好交接班記錄。第二條 主要職責(zé)：，政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項(xiàng)安保工作制度,對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的安保工作全面負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)商管部日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)的計(jì)劃、組織和實(shí)施。1對(duì)屬安防工作范圍的投訴進(jìn)行安排處理。嚴(yán)格交接班制度，認(rèn)真審閱交接記錄，確保各類物品列項(xiàng)交接清楚并簽字。1根據(jù)工作需要負(fù)責(zé)合理調(diào)配商管崗位人員。在巡邏過程中，注意要集中，多看、多聽、多聞、多摸，對(duì)各死角部位及各類消防器材進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào)，并做好相關(guān)記錄。熟悉本崗位職責(zé)和工作程序，遵守管理處各項(xiàng)規(guī)章制度。消防監(jiān)控崗商管員崗位職責(zé)在商管領(lǐng)班的直接領(lǐng)導(dǎo)下，執(zhí)行本崗位職責(zé)及其它工作指令。負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)控錄像的資料實(shí)行高級(jí)保密，沒有主管或管理處經(jīng)理同意，不允許查看及拷貝。、有禮、耐心文明問詢和主動(dòng)引導(dǎo)，維護(hù)公司良好形象。規(guī)章制度。第三章 商管人員行為準(zhǔn)則第一條 商管員禮儀（一）儀容儀表 ：（1）干凈、整潔，沒有異味（2）前不過眉、旁不觸耳、后不觸領(lǐng)（3）不留古怪發(fā)型、剃光頭或染彩色頭發(fā)（4）清潔、干凈、不留胡須；口腔無異味且在上班時(shí)間不吃帶有異味的食物（5）保持指甲干凈且不留長指甲、不配戴體現(xiàn)個(gè)人個(gè)性的裝飾品（戒指、手鏈、項(xiàng)鏈）（1）干凈、整潔無污漬（2）上衣口袋不應(yīng)裝東西，上衣領(lǐng)子不亂別徽章，衣袋中不裝太多的物品。要領(lǐng)：面向受禮者成立正姿勢(shì)，同時(shí)注視受禮者，并目迎目送（右、左轉(zhuǎn)頭角度不超過45度）。對(duì)員工、來賓或送貨人員索取好處及貪小便宜。問：請(qǐng)說出起火單位？答：大嘉匯東盟國際商貿(mào)港問：請(qǐng)說出具體的街道名稱 或門牌號(hào)碼和樓層？ 答：興寧區(qū)昆侖大道5號(hào)12棟首、二層。（5）通知派出所協(xié)助交通，管制事宜。，立即報(bào)警求援并報(bào)告商管部主管和物業(yè)經(jīng)理。，若下班以后應(yīng)立即通知派出所并電話聯(lián)絡(luò)主管。對(duì)交接過程中出現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)予以解決并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。第二條 請(qǐng)示報(bào)告制度，要及時(shí)、具體、準(zhǔn)確地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廠務(wù)主管等有關(guān)部門請(qǐng)示、報(bào)告。四、工作規(guī)定（1）明確重點(diǎn)部位和區(qū)域（2）安防監(jiān)控室、各樓層的強(qiáng)弱電井、管井、地下車庫、設(shè)備房、各樓層各種消防設(shè)施器材及各樓層辦公室。（8）在非營業(yè)時(shí)間重點(diǎn)檢查樓層商鋪門是否關(guān)好、鎖好，注意房?jī)?nèi)有無異常情況。宿舍內(nèi)不得從事黃、賭、毒等非法活動(dòng)。搞好內(nèi)務(wù)，被子折疊整齊，日常用品統(tǒng)一擺放。第二條保安器械的保管由安全主管負(fù)責(zé)安排專人保管保安器械，嚴(yán)格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接 制度并做詳盡記錄。一、考核獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目（1）受到業(yè)主、顧