【正文】 作為一家民營汽車美容維修店其股本結(jié)構(gòu)在公司建立之初考慮到公司治理成本及運營效率其股東組成為：（1）公司第一股東為公司法人代表，對公司擁有管理和控制權(quán)，治理能力較強，對公司的發(fā)展也有著一定的穩(wěn)定和開拓、發(fā)展作用。公司在這種情況下可進行店面拋售，設(shè)備退貨，按市場分析投資者可能損失50%資產(chǎn)可引入的其他資本風(fēng)險投資九、財務(wù)分析公司初始資金來源風(fēng)險投資其他機構(gòu)或個人投資總計金額50萬50萬100萬比例50%50%公司初始資金的使用公司注冊以及店面租金預(yù)計30萬人民幣汽車美容維修設(shè)備采購預(yù)計25萬人民幣員工工資以及日常運作費預(yù)計25萬人民幣清潔用品、水電費預(yù)計10萬人民幣預(yù)留10萬人民幣作為流動資金初步預(yù)計平均損益表第一年第二年第三年淡季旺季淡季旺季淡季旺季平均日常收入300050003000500030005000平均日常支出150030001500300015003000平均日常盈利150020001500200015002000預(yù)計年利潤126000012600001260000資產(chǎn)負(fù)債表第一年第二年第三年預(yù)計年利潤126000012600001260000償還投資成本1000000股東分紅150000120000120000員工獎金300003500035000剩余資金8000050005000十、機遇與風(fēng)險機遇(1)我國汽車保有量急劇增加，快速增長的汽車保有量為汽車維修行業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，給汽車維修行業(yè)帶來了巨大的商機。十一、風(fēng)險資本的退出風(fēng)險資本的退出如果選擇在一定時期內(nèi)退出，則按照以下方案進行。由此，如何將眾多品牌的車輛集中在一起，然后又有足夠的場地讓每位購車者在買前就能夠提前感受到這輛車給他帶來的樂趣。中期計劃（10年）在全國各省會城市及較大的城市開始分公司。銷售人員20名，售后及客服6名，采購部5人，維修部6人，市場拓展部3人六、營銷策略首先選擇地點在地價相對便宜的廈門市翔安區(qū)，初步定于翔安區(qū)新店鎮(zhèn)洪前村，距離廈門市島內(nèi)僅十幾公里，且距離泉州也較近，翔安隧道通車后交通更為便捷。預(yù)計在20xx年汽車銷量將達到1500萬輛，有可能取代美國成為世界上汽車生產(chǎn)最大的國家。這便為汽車美容掩飾業(yè)的具有與發(fā)展提供了條件。據(jù)專家預(yù)算，一部價值10萬元左右的車一般要用10年，按每年路途2—3萬公里計算，每年的養(yǎng)護費用在4000元以上，其中高檔車的相關(guān)費用還會更高。而超級賣場里，提供了大量高檔優(yōu)質(zhì)的汽車美容產(chǎn)品。更有許多項目甚至于高達200%至300%。投資者必需對其所處市場需求有充沛的了解，對該區(qū)域私家、公家車的數(shù)量及車流量要了然于胸，以決議能否投資興修汽車美容店，以及范圍大小。此外，每個項目的針對性也不同，就以看似簡單的打蠟為例，從顧客需求到光亮水平就分為固體、液體和水晶蠟等等。假設(shè)缺少管理閱歷和技術(shù)知識，建議選擇加盟的形式，當(dāng)然要選擇國際知名品牌加盟。在廣州。效勞項目：汽車漆面美容護理、汽車隔熱防爆膜工程、汽車漆面保護膜、汽車隔音降噪處置、汽車美容DIY精品、汽車燃油噴嘴、燃油系統(tǒng)清洗等，當(dāng)然洗車是必備的項目。投資者在經(jīng)營美容店時，需求在服務(wù)方面特別注意。也會出現(xiàn)一系列不同層次的產(chǎn)品。汽車美容店要特地注重形象，在服務(wù)方面愈加規(guī)范化，使整個服務(wù)質(zhì)量得到大的保證，也讓消耗者更擔(dān)憂。汽車美容店最大的特征是汽車美容掩飾，這個服務(wù)項目目前市場上新穎，風(fēng)險較低，利潤空間大。目前，國內(nèi)有關(guān)汽車養(yǎng)護行業(yè)分為三大類：一類是大家比擬熟習(xí)的路邊洗車游擊隊，汽修廠兼營洗車打臘等業(yè)務(wù)以及專業(yè)洗車廠；第二類是一些中心城市如北京、上海和廣州等地出現(xiàn)和超級賣場；第三類便是汽車美容店。據(jù)市場調(diào)查得出：目前，我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習(xí)氣；30%以上的私人低檔車車主也開端形成了給汽車做美容養(yǎng)護的觀念；30%以上的公用高檔汽車也定時進行外部美容養(yǎng)護。另一方面，我國各大中城市固然開展很快，但相關(guān)裝備不能及時到位。八、市場預(yù)測最近一段高速增長的中國經(jīng)濟，在5年后是否還能如何發(fā)展還是個疑問，以及到時候汽車工業(yè)的發(fā)展及國內(nèi)對汽車也的需求都是個未知數(shù)。四、盈利分析計劃總費用為2億元（包含銀行利息），預(yù)期收入5億元，共盈利3000萬元。預(yù)計5年后，年銷售汽車10萬輛。然而每家店提高的車型數(shù)量不多，難于和其他品牌形成對比分析，而已要知道其中的優(yōu)劣還得多跑幾家，這無疑是增加消費者選車時間，同時也增加了商家的接待時間。2．2內(nèi)部風(fēng)險技術(shù)和設(shè)備的不斷更新；新產(chǎn)品或商品不能及時跟上市場需求；競爭者的策略改變，應(yīng)對策略部確定。投資收益與風(fēng)險分析投資收益出去公司流動運營后的收益按股份持有的多少分紅。在社會中發(fā)掘高素質(zhì)、高技能型人才。X公司總體戰(zhàn)略25年內(nèi)，公司將發(fā)展成為一個提供汽車美容與維修于一體的區(qū)域性、綜合性服務(wù)公司。公司的主要客戶對象是汽車價格在十萬以上的X地區(qū)及外圍車主。4S店大多位于張家口與X之間，車主維修保養(yǎng)和美容不方便，雖然各個品牌4S店數(shù)量不很少，但去維修、美容需排隊等候、且更重要的是價格昂貴、所需時間長。同時，國民經(jīng)濟收入也在不斷提高，國民對汽車的需求量不斷擴大。、報送工作內(nèi)容：周、月維修車的數(shù)量、類型、維修類別、營業(yè)收入與欠收的登記、統(tǒng)計及月統(tǒng)計分析報告結(jié)算人員完成，并按時提供財務(wù)部、分管經(jīng)理、站長以便經(jīng)營管 理層的分析決策。通話結(jié)束前，要致意：“非常感謝合作！”工作要求：跟蹤電話時，要文明禮貌，尊重客戶，在客戶方便時與之通話，不可強求；跟蹤電話要有一定準(zhǔn)備，要有針對性，不能漫無主題，用語要簡明扼要，語調(diào)應(yīng)親切自然。處理投訴時，不能憑主觀臆斷，不能與客戶辯駁爭吵，要冷靜而合乎情理。檔案內(nèi)容有客戶有關(guān)資料、客戶車輛有關(guān)資料、維修項目、修理保養(yǎng)情況、結(jié)算情況、投訴情況，一般以該車“進廠維修單”內(nèi)容為主。工作內(nèi)容：（1）主動起身迎候取車的客戶，簡要介紹客戶車輛維修情況，指示或引領(lǐng)客戶辦理結(jié)算手續(xù)。工作內(nèi)容：根據(jù)生產(chǎn)進展定時向車間詢問維修任務(wù)完成情況，詢問時間一般定在維修預(yù)計工期進行到70%至80%的時候。（2）由業(yè)務(wù)接待員通知清洗車輛，然后將送修車送入車間，交車間主管或調(diào)度，并同時交隨車的“進廠維修 單”，并請接車人在“進廠維修單”指定欄簽名、并寫明接車時間，時間要精確到十分鐘。接車時，對車鑰匙（總開關(guān)鑰匙）要登記、編號并放在統(tǒng)一規(guī)定的車鑰匙柜內(nèi)。工作要求：這一環(huán)節(jié)中，我業(yè)務(wù)接待人應(yīng)以專業(yè)人員的姿態(tài)與客戶洽談，語氣要沉穩(wěn)平和，靈活選用不同方式的估價，要讓客戶對我公司有信任感。工作要求：在這一環(huán)節(jié)，我方接待人員要態(tài)度認(rèn)真細(xì)致，善于傾聽，善于專業(yè)引導(dǎo)：在檢測診斷時，動作要熟練，診斷要明確，要顯示我公司技術(shù)上的優(yōu)越性、權(quán)威性。、應(yīng)主動向其簡單介紹我公司維修服務(wù)的內(nèi)容和程序。、通知客戶接車，準(zhǔn)備客戶接車資料。所以要想長足發(fā)展，應(yīng)考慮成為多車型的特許維修服務(wù)站，提高維修可靠度；擴大營業(yè)面積，像大中型維修企業(yè)靠攏，提高客戶知名度。同時在不同程度上偶爾給一些小恩小惠，讓員工覺得跟著你干會有前途，如每月能超額完成任務(wù)時，應(yīng)給予一定的獎勵辦法，如集體去吃飯，玩耍之類。故每天進店維修保養(yǎng)車輛應(yīng)不低于4輛、洗車每天不低于15輛，才能盈利。我主動去廠里看了一下，廠房咱地面積大概200平米，寬只有20米左右，要裝兩排的話，很緊張，就考慮一排可以裝兩柱，一排裝剪式的舉升機，設(shè)計原圖如下：裝修后的效果圖如下：九、開店營業(yè)策劃：開業(yè)初為吸引更多客戶光臨本店，應(yīng)采取多方面宣傳的，比如發(fā)傳單，貼海報，掛橫幅措施。待時機成熟能發(fā)展長期合作關(guān)系，成為某汽車品牌特約維修店。、招聘方式：主要以網(wǎng)絡(luò)招聘，貼海報，拉橫幅的方式吸引員工上門應(yīng)聘。其實這點說起來容易，做起來挺難，技術(shù)好的開的條件高，無形的會加大你的成本。準(zhǔn)備資金：1000元、電器、儀表修理設(shè)備電器性能測試儀萬用表（100元）；繞線機（100元）；烘箱（500元）；鉗工工作臺及設(shè)備（省略）；釬焊設(shè)備（200元）；儀表檢修工作臺； 拉壓器；其他常用工具（500元）。三、成本的投資規(guī)劃：設(shè)備的投入：業(yè)戶配備的設(shè)備的型號、規(guī)格和數(shù)量，生產(chǎn)廠房和停車場的面積，各工種技術(shù)工人的數(shù)量應(yīng)與其生產(chǎn)綱領(lǐng)、生產(chǎn)工藝相適應(yīng)。而2008年我國汽車市場也將連續(xù)第10年保持兩位數(shù)增長，預(yù)測2008年國產(chǎn)汽車的銷售量將達1023萬輛，比2007年增長15%左右。：對公司進行進一步完善，擴大建設(shè)規(guī)模,隨著公司不斷壯大，打造一個具有知名度汽車服務(wù)企業(yè)。對于這樣的經(jīng)營項目來說，我覺得這樣的項目會越來越多，競爭也會越來越大。解決辦法：和員工保持良好的合作關(guān)系，最好的辦法以心換心，多和員工交流。不僅愛車養(yǎng)車?yán)砟钜褲u入人心，且時尚。輪胎螺母拆裝或?qū)Ｓ貌鹧b工具?？諝鈮嚎s機。廢水處理和通風(fēng)設(shè)備。其他常用工具(500元)。裁剪及其他專用工具。.調(diào)漆設(shè)備。并且公司的管理機制并不一定夠科學(xué)有效。如此龐大的汽車增長，將會催生出一個怎樣的汽車服務(wù)行情?而我們的汽車服務(wù)企業(yè)缺的是什么?如何去迎接這樣的機遇呢?20xx年及未來幾年，我國汽車服務(wù)業(yè)必將完成一個從無序到有序的過程，日趨完善。三 市場分析1市場描述隨著汽車迅速進入千家萬戶，我國汽車服務(wù)業(yè)也進入了發(fā)展的黃金時期，汽車服務(wù)業(yè)和汽車保修設(shè)備行業(yè)在市場的洗禮中開始由傳統(tǒng)的勞動密集型向資金技術(shù)密集型、由生產(chǎn)型向服務(wù)型過渡，形成了利潤豐厚的汽車后市場。財務(wù)部：設(shè)主管一職，主要負(fù)責(zé)公司的財務(wù)工作。競爭對手的主要劣勢：①服務(wù)理念落后；②管理模式相對固定死板；③維修技術(shù)人員學(xué)習(xí)能力弱?？偨?jīng)理：由董事會推薦選舉產(chǎn)生，全權(quán)負(fù)責(zé)公司日常的各類經(jīng)營，對董事會負(fù)責(zé)，并且對公司各職能部門的工作精心部署安排和監(jiān)督。（8）裝修風(fēng)格、整潔中檔公司各部門及職責(zé)：董事會：由各位出資者構(gòu)成，主要負(fù)責(zé)公司重大問題的決策。典型問題競爭對手的主要優(yōu)勢：①入行時間早；②有固定顧客和渠道；③合適的管理模式；④員工工作熟悉、穩(wěn)定。總經(jīng)理：由董事會推薦選舉產(chǎn)生，全權(quán)負(fù)責(zé)公司日常的各類經(jīng)營，對董事會負(fù)責(zé)，并且對公司各職能部門的工作進行部署安排和監(jiān)督。隨著汽車的日益普及以及旅游業(yè)的發(fā)展，汽車零件的損壞與維修也大大增多了，汽車服務(wù)市場和二手車市場份額也開始逐漸增大，伴隨著這樣的形式，我以及我的伙伴的汽車服務(wù)企業(yè)也將盡快成立。2014年年末全國民用汽車保有量達到15447萬輛(包括三輪汽車和低速貨車972萬輛)，%，其中私人汽車保有量12584萬輛，%。公司的不足：公司在成立之初肯定會因為業(yè)務(wù)的不熟練產(chǎn)生一些問題，這是新公司無法避免的。.噴烤漆房(從事轎車涂漆)或噴漆設(shè)備(25000元)。熨斗。拉壓器。電解液配置器具。水壓試驗設(shè)備。千斤頂(200元)。隨著汽車家庭化，大眾化，人車一體生活成為時尚。管理者經(jīng)營不善，管理者與員工不能齊心協(xié)力完成銷售目標(biāo)，管理者應(yīng)關(guān)愛自己的員工，高度調(diào)動員工積極性，同時應(yīng)與車輛保險公司查勘員或領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，避免產(chǎn)生矛盾，僵化關(guān)系。同時每一項目(除特殊情況外)，應(yīng)在設(shè)定的準(zhǔn)備資金之內(nèi)。使公司擁有一定品牌影響，擴大公司影響范圍，為以后占領(lǐng)更大市場打下基礎(chǔ)。民用轎車保有量1958萬輛，%，其中私人轎車1522萬輛，%。故我店專門從事汽車專項修理(或維護)，其主要項目為：車身修理，涂漆，篷布、座墊及內(nèi)裝