十一章-企業(yè)文化(存儲(chǔ)版)
【正文】 示了該企業(yè)良好的經(jīng)營(yíng)素質(zhì)、管理機(jī)制和企業(yè)風(fēng)貌，無形之中向廣大消費(fèi)者和社會(huì)各界公眾提供了可以信賴的信息。員工不是成本，而是資產(chǎn)，資產(chǎn)要投入，進(jìn)行知識(shí)培訓(xùn)。,家樂福對(duì)顧客的重視，體現(xiàn)在禪禮般的4個(gè)字：高度回轉(zhuǎn)，建立在可為顧客提供一次購(gòu)足、貨品新鮮和免費(fèi)停車上，顧客是“家樂?！闭嬲膰?guó)王。24.10.2209:06:0509:06Oct2422Oct24 加強(qiáng)交通建設(shè)管理，確保工程建設(shè)質(zhì)量。24.10.2224.10.2209:0609:06:0509:06:05Oct24 牢記安全之責(zé)，善謀安全之策，力務(wù)安全之實(shí)。2024年10月22日上午9時(shí)6分24.10.2224.10.22 追求至善憑技術(shù)開拓市場(chǎng)，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹立形象。2024年10月22日星期二9時(shí)6分5秒Tuesday, October 22, 2024 相信相信得力量。09:06:0509:06:0509:06Tuesday, October 22, 2024 安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。2024年10月22日星期二9時(shí)6分5秒09:06:0522 October 2024 好的事情馬上就會(huì)到來，一切都是最好的安排。24.10.2224.10.22Tuesday, October 22, 2024 人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月?！?讓顧客體會(huì)購(gòu)物的樂趣 □開心購(gòu)物家樂福 □家樂福對(duì)顧客的重視——高度回轉(zhuǎn) □家樂福對(duì)退貨的看法,□為顧客提供了面積不小的停車場(chǎng) □為顧客提供了許多付款方式 （如：支票支付、金穗家樂福刷付款等） □為各個(gè)收入階層的顧客全方位的消費(fèi)場(chǎng)地 □家樂福門店規(guī)劃簡(jiǎn)單但很溫馨 □為顧客提供多條線路免費(fèi)班車 □免費(fèi)為顧客寄存物品 □。我們的主要活動(dòng)是通過對(duì)商品及品質(zhì)的選擇和提供最佳價(jià)格，來滿足顧客的多變需求。,五、企業(yè)文化的表現(xiàn)類型,生產(chǎn)技術(shù)型文化活動(dòng) 技術(shù)革新 技術(shù)攻關(guān) 業(yè)務(wù)交流 民主管理 評(píng)比表彰 合理化建議 質(zhì)量管理小組（TQC）,五、企業(yè)文化的表現(xiàn)類型,生活福利型文化活動(dòng) 提高職工的經(jīng)濟(jì)收入水平 增加工資、獎(jiǎng)金、津貼和不同工種的補(bǔ)貼 改善環(huán)境、生活條件 重視三廢處理 建立完備的退休制度，為職工提供良好的醫(yī)療保健 開辦方便的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目,五、企業(yè)文化的表現(xiàn)類型,文體娛樂型文化活動(dòng) 運(yùn)動(dòng)會(huì) 球、棋比賽 旅游 舞會(huì)、周末俱樂部 文化演出、聯(lián)歡晚會(huì) 其他各類業(yè)余興趣小組,五、企業(yè)文化的表現(xiàn)類型,思想教育型文化活動(dòng) 觀念宣傳 文化學(xué)習(xí) 樹立模范,六、企業(yè)文化的特點(diǎn)與作用,——特點(diǎn) 內(nèi)聚性 民族性 獨(dú)特性 時(shí)代性,企業(yè)文化的作用,首先企業(yè)文化有助于增強(qiáng)企業(yè)活力。,（二）企業(yè)文化的內(nèi)容,企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué) 指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中提升的世界觀和方法論，是企業(yè)在處理人與人、人與物關(guān)系上形成的意識(shí)形態(tài)和文化現(xiàn)象。,三、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容,企業(yè)文化的制度層 又叫企業(yè)的制度文化，主要包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體制
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