【正文】 二、創(chuàng)建目標(biāo)我院文明創(chuàng)建的總體目標(biāo)是“一個(gè)確保、兩個(gè)提升和三個(gè)創(chuàng)新”：（一）確保2017通過“市級(jí)文明單位”驗(yàn)收。開展義務(wù)植樹志愿服務(wù)行動(dòng)。積極開展向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)活動(dòng)，開展先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的選樹活動(dòng)。有針對(duì)性地開展一系列法紀(jì)教育、宗旨教育、警示教育等活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，郭東方任辦公室主任，具體承辦。一是把創(chuàng)建活動(dòng)與形勢(shì)任務(wù)和黨的群眾路線教育活動(dòng)結(jié)合起來；二是把創(chuàng)建活動(dòng)與履職盡責(zé)和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)結(jié)合起來；三是把創(chuàng)建活動(dòng)與加強(qiáng)單位作風(fēng)效能建設(shè)和提升服務(wù)質(zhì)量結(jié)合起來；四是把創(chuàng)建活動(dòng)與開展學(xué)習(xí)型單位建設(shè)，提高干部職工文明素質(zhì)結(jié)合起來；五是把創(chuàng)建活動(dòng)與整治內(nèi)外環(huán)境和推進(jìn)單位文化建設(shè)結(jié)合起來，使文明創(chuàng)建與業(yè)務(wù)工作相互促進(jìn)，相互提高，從整體上推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)深入開展。處處以病人病人滿意為目標(biāo)，實(shí)行“六有”服務(wù)，即入院有人接，在院有人管，檢查有人陪，產(chǎn)后有鮮花，出院有車送，回家有醫(yī)訪，形成了醫(yī)生為著病人轉(zhuǎn)的新型醫(yī)患關(guān)系，以病人為中心醫(yī)患關(guān)系，以病人為中心是他們的目標(biāo)，在他們心中只有一個(gè)信念那就是“產(chǎn)婦將怎樣度過這一艱難時(shí)刻，胎兒又將怎樣平安降臨呢？”面對(duì)這一崇高的責(zé)任和使命，他們形成了想病人所想，急病人所急的工作態(tài)度。另外，為了增加收費(fèi)的透明度，實(shí)行了“一日清單”制度，增進(jìn)了患者的信任度，有效的遏制了亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。，版權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處!。四、端正行風(fēng)，廉潔行醫(yī)。二、完善制度，落實(shí)措施。所有科室要積極支持、配合，發(fā)動(dòng)干部職工出人出力，建言獻(xiàn)策，積極參加各種創(chuàng)建活動(dòng)，讓文明創(chuàng)建的過程成為全員參與的過程，形成人人參與創(chuàng)建活動(dòng)、人人共享創(chuàng)建成果的良好氛圍。四、工作要求（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，形成合力。積極開展“文明餐桌”行動(dòng)，教育干部職工珍惜糧食，減少浪費(fèi)，開展“光盤行動(dòng)”。（五）勤儉節(jié)約活動(dòng)引導(dǎo)干部職工做到“不剩飯、不剩菜”，節(jié)約一滴水、一度電、一張紙。（一）學(xué)雷鋒、志愿服務(wù)活動(dòng)大力倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)雷鋒、關(guān)愛他人、提升自己”的理念，有常態(tài)化的志愿服務(wù)活動(dòng)，單位積極創(chuàng)造條件支持志愿服務(wù)活動(dòng)，開展“生態(tài)保護(hù)”志愿服務(wù)行動(dòng)。以上是我單位依據(jù)我縣文明單位檢查考核細(xì)則的規(guī)定做出的自查報(bào)告，請(qǐng)對(duì)照檢查審閱。六、加強(qiáng)衛(wèi)生管理，改善就醫(yī)環(huán)境。以滿足廣大病人的需求來實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，牢固樹立了“以人為本”、“愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心”的服務(wù)觀念，以及大的熱情投入到工作中去，用高尚的醫(yī)德，精湛的技術(shù)，良好的服務(wù)贏得了廣大產(chǎn)婦和家屬的理解和支持。院領(lǐng)導(dǎo)始終注意加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)和理論學(xué)習(xí)，切實(shí)落實(shí)黨員組織生活制度，堅(jiān)持黨課、廉正建設(shè)等教育活動(dòng)。通過開展創(chuàng)建“文明科室”、“巾幗文明崗”、“青年文明號(hào)”、“公民道德建設(shè)先進(jìn)單位”、評(píng)選‘十佳護(hù)士”、“十佳優(yōu)秀黨員”、“優(yōu)秀員工”、“優(yōu)秀科主任”等評(píng)先進(jìn)活動(dòng)，激發(fā)職工積極工作，奮發(fā)向上的熱情，涌現(xiàn)了一批先進(jìn)典型。開展人性化溫馨服務(wù)。目前，產(chǎn)科分娩量連續(xù)多年穩(wěn)居全市第一，贏得社會(huì)良好口碑和群眾的信任。第五是院內(nèi)每月都進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)控，確保醫(yī)療安全。并且利用重大的節(jié)日和紀(jì)念日開展豐富多彩文體活動(dòng)，如春節(jié)文藝晚會(huì)，“五四”青年男女藍(lán)球賽，護(hù)士節(jié)護(hù)理操作競(jìng)賽和禮儀規(guī)范比賽，廣新生態(tài)園職工母子六一同樂日活動(dòng)，紀(jì)律教育月活動(dòng)，教育百萬行捐款萬元，黨員先進(jìn)性教育，迎中秋賀國慶游園活動(dòng)，“兩個(gè)條例”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)等等。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想。截止到XX年10月，%，%，%，婦產(chǎn)科分娩產(chǎn)婦和新生兒出生人數(shù)為全市第一，并突破單月出產(chǎn)200人大關(guān)，員工福利也逐年提高，醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)全面發(fā)展，連續(xù)三年被評(píng)為市、區(qū)文明單位，受到社會(huì)各屆的好評(píng)。藥劑科今年增設(shè)二個(gè)窗口發(fā)藥，并新開設(shè)中心藥房，滿足門診、留觀病人和住院病人發(fā)藥，為門診輸液病人縮短取藥流程。今年在糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)中，為減輕群眾的醫(yī)藥負(fù)擔(dān)，醫(yī)院首先降低了藥品價(jià)格，醫(yī)院所有藥品實(shí)行網(wǎng)上集中招標(biāo)采購，從5月份起按國家作價(jià)辦法調(diào)整藥品價(jià)格，一年來藥品降價(jià)讓利給患者約_____萬元。我院確診其為右肺先天性肺囊腫合并肺炎，導(dǎo)致縱隔推移心肺受壓，呼吸心跳停止。今年醫(yī)院切實(shí)抓好醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，從預(yù)防醫(yī)療安全方面下大力氣。開展學(xué)習(xí)，重視教育。第一篇：婦幼保健院創(chuàng)建文明單位總結(jié)婦幼保健院創(chuàng)建文明單位總結(jié)****區(qū)婦幼保健院是一所以婦女兒童為主要服務(wù)對(duì)象，集醫(yī)療、保健、科教為一體的婦幼?？票＝≡骸ａt(yī)院通過班子會(huì)議、黨支部會(huì)議、業(yè)務(wù)會(huì)議、職工大會(huì)、座談?dòng)懻?、讀報(bào)等形式，廣泛宣傳開展“愛崗敬業(yè)樹形象，文明服務(wù)創(chuàng)品牌”精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的重要性和必要性，把干部職工的思想統(tǒng)一到“三個(gè)代表”重要思想上來，統(tǒng)一到樹立科學(xué)的發(fā)展觀上來，統(tǒng)一到提高黨的執(zhí)政能力建設(shè)上來，切實(shí)增強(qiáng)實(shí)踐愛崗敬業(yè)、文明服務(wù)的自覺性，把群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)融入到實(shí)際工作的全過程，做到兩個(gè)文明有機(jī)結(jié)合。二、打造一支“專業(yè)技術(shù)過硬”的文明服務(wù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)于過硬的專業(yè)技術(shù)本領(lǐng)。今年1月份,醫(yī)院門診收到了一個(gè)出生僅6天的新生兒，嬰兒全身青紫，呼吸、心跳已停止，生命危在旦夕。自覺抓好行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。收費(fèi)服務(wù)做到零距離，每層樓設(shè)立收費(fèi)崗位，方便患者交費(fèi)。門診醫(yī)生也堅(jiān)持節(jié)假日不休息，加班加點(diǎn)在自己的崗位上默默奉獻(xiàn)。區(qū)婦幼保健院把廣大婦女、兒童的健康和切身的利益放在第一位，處處以病人為中心，堅(jiān)持以人為本的思想，確立優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是醫(yī)院發(fā)展的生命線的地位。4月30日，院黨總支、院工會(huì)、共青團(tuán)開展“愛崗敬業(yè)樹形象”演講比賽，用醫(yī)務(wù)人員的身邊典型事跡教育職工。第四是設(shè)立分管領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)療質(zhì)量工作手冊(cè)，明確責(zé)任，落實(shí)到人。9月份，醫(yī)院收到了一個(gè)多胎妊娠的孕婦，其中一胎已死于宮內(nèi)，醫(yī)院每周組織一次專家會(huì)診，分析胎兒及孕婦的情況，監(jiān)測(cè)生命體征，預(yù)防和及時(shí)處理多胎妊娠帶來的并發(fā)癥等治療，并于10月22日實(shí)施剖宮產(chǎn)，順利分娩出三個(gè)活嬰，術(shù)后母子平安。一年來，我院職工收到錦旗4面，表揚(yáng)信2封，拒收紅包66人次，可知金額735元，問卷調(diào)查綜合滿意度達(dá)98%以上。開展創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先為主題文明創(chuàng)建活動(dòng)。院