【正文】 服務(wù)工作不僅在同行業(yè)中名列前茅，而且還成為同行業(yè)學(xué)習(xí)的典范。為此，項(xiàng)目獲得了中鐵五局路橋工程責(zé)任有限公司2009先進(jìn)集體稱號和中鐵五局路橋工程有限責(zé)任公司2009“優(yōu)秀團(tuán)支部”稱號。同時(shí)，將青年同志的工作成績、工作紀(jì)律等綜合情況與個(gè)人每月的績效考核掛鉤。要求廣大團(tuán)員青年站在安全生產(chǎn)的第一線，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患并及時(shí)報(bào)告及時(shí)排除、敢于同違章指揮作斗爭，對及時(shí)舉報(bào)違章指揮、違章操作等部門、班組、個(gè)人，每月按照相關(guān)辦法給予獎(jiǎng)勵(lì)。第五、加強(qiáng)環(huán)?？刂?，做到環(huán)?？煽亍Ｍㄟ^各有效方案的制定和實(shí)施，項(xiàng)目科技攻關(guān)工作走在宜巴線的前茅。項(xiàng)目部首先以大力開展“青年崗位能手”評比活動(dòng)為契機(jī)，對項(xiàng)目部的團(tuán)員青年進(jìn)行圖紙和規(guī)范考核活動(dòng)，開展看圖、記規(guī)范”比武“活動(dòng)。項(xiàng)目通過開展各種文娛體育活動(dòng)，豐富了工地的業(yè)余文化活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了廣大團(tuán)員青年工作的積極性，全面提高團(tuán)員青年的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)了集體主義和團(tuán)隊(duì)精神。中鐵五局（集團(tuán)）湖北宜巴高速土建第二十四合同段項(xiàng)目經(jīng)理部二0一0年四月一日第四篇：青年文明號事跡，34歲，先后參加過合九鐵路、京九鐵路、合肥五里墩立交橋等工程的建設(shè)。由于在安全質(zhì)量方面做到了精細(xì)化管理，經(jīng)理部實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)500天，沒有出現(xiàn)任何質(zhì)量事故，現(xiàn)場管理井然有序的良好生產(chǎn)態(tài)勢。隨著工程的全面展開，制定了辦公室督辦制度，每周檢查督辦結(jié)果，每月匯總后，對照《管理辦法》，按規(guī)定給予一定的獎(jiǎng)罰，提高了制度的執(zhí)行力。第五篇：青年文明號事跡青年文明號事跡，主要有三部分組成，基本概況、創(chuàng)建口號、主要措施。三、主要措施（一）精心組織，嚴(yán)格管理。隨著XX工作的不斷深入，還適時(shí)地進(jìn)行人員調(diào)整，優(yōu)化人員配置，不斷調(diào)整作業(yè)模式，確保了各項(xiàng)工作任務(wù)的有效落實(shí)。從2008年1月份開始8月份結(jié)束的XX工作，經(jīng)歷了XX最冷的三九和最熱的三伏天。我們還堅(jiān)持實(shí)施“三個(gè)一”學(xué)習(xí)法：每季度進(jìn)行一次青年職工思想分析，每半年進(jìn)行一次時(shí)事政治、政治理論知識競賽，每年開展一次讀書學(xué)習(xí)的演講比賽。為提高青年職工的積極性，我們推出了“案例制”練功比武模式：即把職工練功的課堂搬到現(xiàn)場，面對國外進(jìn)口的熱熔斑馬劃線車和引進(jìn)的先進(jìn)劃線施工工藝，組織全體職工進(jìn)行現(xiàn)車分析、現(xiàn)車“解剖”、現(xiàn)車演練，迅速掀起了學(xué)技練兵新熱潮。在工作中，青年文明號號長李緒龍創(chuàng)造了工作“五化”標(biāo)準(zhǔn)：單位管理制度化，行為規(guī)范軍事化，服裝工具統(tǒng)一化，作業(yè)過程標(biāo)準(zhǔn)化，環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美化；推出了“六個(gè)一樣”承諾：冬天夏天一個(gè)樣，白天夜晚一個(gè)樣，雨天晴天一個(gè)樣，有檢查組與無檢查組一個(gè)樣，要求與不要求一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣。我們把深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》作為建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號的行動(dòng)指南。三是積極進(jìn)行義務(wù)奉獻(xiàn)。我們決心以榮獲市級青年文明號為新的起點(diǎn)，不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“＊＊”企業(yè)精神，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，為＊＊＊＊做出新的更大的貢獻(xiàn)，努力在＊＊跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號的華章！。為展現(xiàn)和強(qiáng)化“信用建設(shè)”在工作崗位中的突出作用，我們制作了“信用公約承諾卡”，通過制定“承諾目標(biāo)”，運(yùn)行“承諾措施”，推行“青年職工安全信用承諾”，使遵章守紀(jì)、敬業(yè)愛崗成為了廣大青年職工的自覺行動(dòng)。我們以強(qiáng)化青年職工“三德”教育為抓手，大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號。二是明職責(zé)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。三是開展技術(shù)練兵，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，狠抓團(tuán)員青年的政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個(gè)青年職工手中，每周組織青年職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí)。（四）愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)。（二）科學(xué)組織，力求創(chuàng)新。截止2008年底，XX單位共完成XX工作，多次得到上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。對造漿黃土定量供應(yīng)，合理使用。創(chuàng)新制度，確保成本控制他在管理中把精細(xì)化同制度創(chuàng)制結(jié)合起來，以制度作為效益的保障。再次，制定保證制度，層層管理確保質(zhì)量。當(dāng)國家和人民遇到災(zāi)難的時(shí)刻，項(xiàng)目部人員特別是團(tuán)員青年積極奉獻(xiàn)愛心，充分體現(xiàn)了團(tuán)員青年的無私風(fēng)格。并在工作之余，項(xiàng)目部組織了乒乓球、羽毛球、拔河、象棋等比賽，讓員工在工作之余，心情得到了放松。同時(shí)組織項(xiàng)目員工深入學(xué)習(xí)宜巴指揮部、集團(tuán)公司、路橋公司等相關(guān)文件精神，在全體員工中牢牢的樹立“五局精神筑精品，會戰(zhàn)宜巴創(chuàng)金牌“的建設(shè)思想，大大的增強(qiáng)了員工的企業(yè)文化修養(yǎng)和政治道德修養(yǎng)。結(jié)合馬家坡隧道處于巴東組，隧道地質(zhì)復(fù)雜、圍巖差、含有瓦斯氣體等特點(diǎn)，項(xiàng)目制定了馬家坡隧道重、難點(diǎn)控制要點(diǎn)，并編制了詳細(xì)的施工組織設(shè)計(jì)。在2009年7月開工以來，項(xiàng)目部結(jié)合任務(wù)重、工期緊、施工難度大的實(shí)際情況，組織帶領(lǐng)全體員工，以飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志積極開展了宜巴指揮部組織的“雙月勞動(dòng)競賽”、“百日大戰(zhàn)”、“雙創(chuàng)雙優(yōu)杯”的勞動(dòng)競賽活動(dòng)，不斷掀起勞動(dòng)競賽高潮，取得可喜的成績。安全部負(fù)責(zé)日常安全檢查工作，專職安全員負(fù)責(zé)全日、全時(shí)的安全檢查管理工作，兼職安全員，協(xié)助各工區(qū)做好工區(qū)的各項(xiàng)安全檢查工作。為了將青年文明號創(chuàng)建活動(dòng)更標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，項(xiàng)目部在項(xiàng)目初期就制定了《創(chuàng)建各級青年文明號活動(dòng)實(shí)施方案》，并根據(jù)宜巴指揮部的相關(guān)精神，結(jié)合項(xiàng)目自身的特點(diǎn)，建立健全了一整套創(chuàng)“號”制度，如《創(chuàng)建“青年文明號”實(shí)施辦法》、《爭當(dāng)“青年崗位能手”管理辦法》、《創(chuàng)新創(chuàng)效實(shí)施方案及獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《“每月青年崗位之星”考核辦法》等一系列相應(yīng)的規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)。工期要求為36個(gè)月，2009年8月1日開工，預(yù)計(jì)2012年7月31日完工。雖然她們大多是聘用制用工，工資不高，卻以自己是移動(dòng)公司的一員而光榮。涌現(xiàn)出很多的好人好事，在2月份的一天，營業(yè)員秦曉娜在接待完了一個(gè)用戶后，發(fā)現(xiàn)用戶的錢包落在了柜臺上，而且里面還有好多現(xiàn)金，曉娜急忙給用戶打電話通知客戶立即來取回，用戶非常感動(dòng)地說“移動(dòng)營業(yè)廳不僅服務(wù)態(tài)度好，提前30分鐘到崗，強(qiáng)調(diào)當(dāng)天工作中的注意事項(xiàng)、新活動(dòng)、統(tǒng)一宣傳口徑等，然后做體操、做小游戲等活動(dòng)。由于營業(yè)員模擬日常工作中的客戶和營業(yè)員，對客戶投訴和疑難問題，集體討論最佳解釋口徑和解決方案。另外從細(xì)節(jié)入手，主動(dòng)為客戶提供服務(wù)。（三）濱河移動(dòng)營業(yè)廳日接待客戶200余人，負(fù)責(zé)向左權(quán)縣客戶和省內(nèi)外來訪客戶提供業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)咨詢、投訴處理、新業(yè)務(wù)宣傳推廣等業(yè)務(wù)。而今濱河移動(dòng)的年輕人，對此有了更深的理解和感悟，那就是不斷的否定自己，找出工作的短處，找出進(jìn)步的空間——“你今天的工作是否有了進(jìn)步，還有哪些不足，明天應(yīng)該如何改進(jìn)”這就是中心營業(yè)廳員工成長的軌跡。九、加強(qiáng)安全工作，杜絕安全事故發(fā)生。我站在開展文明創(chuàng)建過程中，為激活創(chuàng)建工作，豐富創(chuàng)建內(nèi)容，提升創(chuàng)建水平，一直堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，不斷探索新的模式，不斷拓寬創(chuàng)建活動(dòng)的渠道。三是積極與其他兄弟收費(fèi)所開展車型判別、辨別假行駛證等業(yè)務(wù)交流，建立溝通渠道，對收費(fèi)工作中遇到的車型判別等問題及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，并通過討論研究，逐步規(guī)范統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。我所始終按照“抓管理、打基礎(chǔ)、抓服務(wù)、創(chuàng)文明”的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持以人為本的管理方式，重視制度建設(shè)，結(jié)合有計(jì)劃、有考核、有總結(jié)的工作機(jī)制，規(guī)范內(nèi)部管理。以切實(shí)可行的措施強(qiáng)化站內(nèi)人員“兩個(gè)文明“素質(zhì)的提高。通過廣大干職人員共同努力下，不斷完善建設(shè)，各項(xiàng)工作成績提高顯著。第一篇：XX 青年文明號主要事跡XX收費(fèi)站青年文明號申報(bào)事跡材料我站地處XXX。在創(chuàng)建“青年文明號”等活動(dòng)過程中，為提高創(chuàng)建工作水平，建立良好的機(jī)制，成立創(chuàng)建工作小組，制訂相關(guān)爭創(chuàng)計(jì)劃，實(shí)行衛(wèi)生包干責(zé)任制，分配到各班組，認(rèn)真做好考勤、工作紀(jì)律、宣傳等日常事務(wù)管理及創(chuàng)建工作。緊緊抓住全站人員的思想動(dòng)向，注意從日常工作、生活上正確引導(dǎo)培訓(xùn)，從政治上提高政治思想覺悟，工作上激發(fā)大家工作責(zé)任心和事業(yè)心，生活上養(yǎng)成健康良好文明的生活習(xí)慣。沒有規(guī)矩，不成方圓，抓好內(nèi)業(yè)管理必須要有完備的制度來保障。二是加大稽查力度，通過監(jiān)控、監(jiān)聽、現(xiàn)場稽查、突擊檢查等方