【正文】 關(guān)系，樹立和保持良好的企業(yè)形象，以及消除和處理對(duì)企業(yè)不利的謠言、傳說和事件。不同的社會(huì)中形成了人們不同的價(jià)值觀、偏好等。這類群體對(duì)消費(fèi)者影響最大。(內(nèi)部、直接因素)3影響組織機(jī)構(gòu)購買行為的主要因素：①外部因素（經(jīng)濟(jì)、政治法律、競(jìng)爭(zhēng)者等）②內(nèi)部因素（企業(yè)宗旨、企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、決策者、個(gè)人因素等）4旅游市場(chǎng)細(xì)分的步驟： ①確定細(xì)分依據(jù)。包括年齡、性別、收入、教育、家庭、信仰。指旅游從市場(chǎng)角度和產(chǎn)品角度出發(fā)，將目標(biāo)市場(chǎng)高度集中于一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)某一特定的消費(fèi)者群體，只生產(chǎn)一種產(chǎn)品，以此展開的市場(chǎng)營銷。指旅游企業(yè)對(duì)同一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，供應(yīng)各種不同的或者系列的產(chǎn)品，以極大限度滿足該消費(fèi)者群體的需求。10旅游產(chǎn)品的構(gòu)成（整體產(chǎn)品概念）： 現(xiàn)代市場(chǎng)學(xué)認(rèn)為，一般產(chǎn)品應(yīng)包括三個(gè)層次即核心產(chǎn)品（實(shí)質(zhì)產(chǎn)品）、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品（附加產(chǎn)品）。包括對(duì)象優(yōu)惠價(jià)、常客優(yōu)惠價(jià)、支付優(yōu)惠價(jià)和購量優(yōu)惠價(jià)等。16旅游產(chǎn)品定價(jià)目標(biāo)：（1）利潤導(dǎo)向型：價(jià)格決策的目標(biāo)是獲取或增加企業(yè)利潤。）（3）競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向型：價(jià)格決策的目標(biāo)是獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其計(jì)算公式為：單位產(chǎn)品價(jià)格=單位產(chǎn)品的變動(dòng)成本+固定成本總額/估計(jì)銷售量。區(qū)分需求定價(jià)法，又稱差別定價(jià)法，是指旅游企業(yè)對(duì)不同的顧客、不同的時(shí)間和地點(diǎn)，將同一產(chǎn)品訂出兩種或多種價(jià)格。②滲透價(jià)格策略：這是一種低價(jià)策略，即在新產(chǎn)品投入市場(chǎng)時(shí)，以較低的價(jià)格吸引消費(fèi)者，以便提高市場(chǎng)占有率的定價(jià)策略。企業(yè)直接參與國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，建立和開拓自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，為樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)聲譽(yù)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步擴(kuò)大國際市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。20影響旅游促銷組合決策的因素：①促銷目標(biāo)②產(chǎn)品特點(diǎn)③市場(chǎng)狀況④產(chǎn)品生命周期⑤促銷費(fèi)用21促銷組合進(jìn)行有效溝通的步驟：①找出目標(biāo)接受者②確定溝通目標(biāo)③信息設(shè)計(jì)④選擇溝通渠道⑤制定促銷預(yù)算⑥確定促銷組合 22廣告的功能：①告知功能②說服功能③提醒功能23確定廣告預(yù)算的方法： ①量入為出法，即根據(jù)本旅游企業(yè)目前的財(cái)務(wù)支出可能來安排廣告預(yù)算。群組型偏好指市場(chǎng)上出現(xiàn)了若干具有不同偏好的消費(fèi)群體，客觀上形成不同的細(xì)分市場(chǎng)。）②差異性市場(chǎng)營銷策略：指旅游企業(yè)根據(jù)旅游者不同需求，對(duì)整體市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的需求特點(diǎn)設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，并實(shí)施相應(yīng)（不同）的營銷組合策略。集中資源，節(jié)省費(fèi)用。營銷策略： 維持現(xiàn)有市場(chǎng)，開拓新市場(chǎng)，以產(chǎn)品、價(jià)格差異化吸引顧客。產(chǎn)品組合的寬度（廣度）：一個(gè)企業(yè)擁有的產(chǎn)品線的數(shù)量。可以減小市場(chǎng)需求變動(dòng)性的影響，分散市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，降低損失程度。優(yōu)勢(shì)：缺陷：第五篇：旅游市場(chǎng)營銷論文摘要：本文是在市場(chǎng)營銷基礎(chǔ)上自己對(duì)于旅游市場(chǎng)這一特定市場(chǎng)的營銷的和營銷策略的一些見解，并著重介紹了溝通在旅游市場(chǎng)促銷策略中的重要性，從策略的制定執(zhí)行、評(píng)估進(jìn)行的個(gè)人的見解闡述，其中也參考了其他營銷名家的著作。旅游企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值，有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)，通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略營銷策略，還要加上 政治權(quán)利、公共關(guān)系策略等，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。我不知道貴公司的信譽(yù)。在編輯這些信息的過程中，我們必須知道：要表達(dá)什么,怎樣合乎邏輯，如何形象表達(dá)。在知曉旅游者，了解旅游者之后，我們根據(jù)其喜愛、偏好來設(shè)計(jì)我們的產(chǎn)品，找到我們的特有的優(yōu)勢(shì)。這包括信息在目標(biāo)市場(chǎng)的存留時(shí)間，旅游者的瀏覽數(shù)量以及他們對(duì)其的評(píng)價(jià)。參考文獻(xiàn)：林南枝，李天元。葉敏譯北京：電子工業(yè)出版社，2004何永琪。北京：北京大學(xué)出版社，2006溝通的重要性——淺談旅游市場(chǎng)促銷策略姓名：潘有名學(xué)號(hào)：10131340142歷史文化與旅游學(xué)院2010級(jí)旅游管理本科一班。尼克。企業(yè)可以采用旅游產(chǎn)品促銷策略，同樣也可以將旅游廣告、銷售促進(jìn)、等組合運(yùn)用起來實(shí)施旅游產(chǎn)品促銷組合策略。（三）評(píng)估溝通成果旅游企業(yè)找到自己的產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，通過適當(dāng)?shù)姆绞脚c旅游者溝通，將自己設(shè)計(jì)好的信息傳遞給旅游者，是否完成了溝通？答案是否定的，每一個(gè)策略的制定都不可能是盡善盡美的，需要不斷的修訂改進(jìn)，當(dāng)然每一次溝通也不是完美的，而改進(jìn)的依據(jù)就是上一次溝通的成果。像無形的服務(wù)，特殊的企業(yè)文化，以及獨(dú)特的別具一格的產(chǎn)品（鄉(xiāng)村游，文化之旅，主題景區(qū)等）比單純的價(jià)格戰(zhàn)更具吸引力，并且新引力的持續(xù)時(shí)間較長，但這一切的前提是迎合旅游者需求。三、溝通的藝術(shù)（一）設(shè)計(jì)溝通信息在我們執(zhí)行促銷策略的過程中，但是我們還要慎重選擇將什么信息傳遞給旅游者。我不知道貴公司的顧客。但同樣需要我們旅游企業(yè)在識(shí)別消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上，通過確定其所能提供的目標(biāo)市場(chǎng)并設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，通過適當(dāng)?shù)姆椒?，以滿足這些市場(chǎng)需求，只是消費(fèi)者具體到了旅游者，產(chǎn)品比較特殊，這個(gè)過程就是我們的旅游市場(chǎng)營銷。缺陷： ③產(chǎn)品系列專業(yè)型策略：指旅游企業(yè)專門經(jīng)營某一類型的旅游產(chǎn)品以滿足多個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的同一類需要。完善產(chǎn)品系列，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。產(chǎn)品線：指產(chǎn)品組合中的某一產(chǎn)品大類，是一組密切相關(guān)的產(chǎn)品。營銷策略：提高產(chǎn)品質(zhì)量，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。（條件：資源有限。單一產(chǎn)品線可以產(chǎn)生相對(duì)的規(guī)模經(jīng)營效益，存儲(chǔ)和運(yùn)輸也都相對(duì)方便快捷，廣告宣傳、物流配送等資源配置都集中在一種產(chǎn)品上，有利于強(qiáng)化品牌形象。異質(zhì)市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的需求差異性很大。企業(yè)不必設(shè)置從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)的專門機(jī)構(gòu)或?qū)ｉT人員，可以節(jié)省人力、物力和財(cái)力，集中精力搞好生產(chǎn)。即零層次銷售渠道。優(yōu)勢(shì)：可以在短時(shí)間內(nèi)取得較大利潤，再用于開發(fā)其他新產(chǎn)品；價(jià)格開始定高一些，有較大的回旋余地；可提高產(chǎn)品的身價(jià)。包括理解價(jià)值定價(jià)法，以旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)程度為依據(jù)而制定價(jià)格的方法。加成率（成本利潤率）＝成本（1＋加成率）。②以提高市場(chǎng)占有率為目標(biāo)。⑤非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)因素。包括地區(qū)差價(jià)、季節(jié)差價(jià)、質(zhì)量差價(jià)和批零差價(jià)等。目標(biāo)市場(chǎng)的選擇是企業(yè)在細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身資源優(yōu)勢(shì)所選擇的主要為之服務(wù)的那部分特定的顧客群體。前提：企業(yè)擁有優(yōu)勢(shì)資源。區(qū)別：市場(chǎng)細(xì)分是發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上未滿足的需求及劃分消費(fèi)者群的過程；目標(biāo)市場(chǎng)是企業(yè)根據(jù)自身?xiàng)l件和特點(diǎn)選擇一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為營銷對(duì)象的過程。包括行政區(qū)劃、經(jīng)濟(jì)形態(tài)、自然環(huán)境、氣候條件。（內(nèi)部、直接因素）④心理因素。直接或間接影響特定旅游者態(tài)度、行為的群體稱為相關(guān)群體。包括文化、亞文化、社會(huì)階層。19旅游營業(yè)推廣：旅游企業(yè)在某一特定時(shí)期與空間范圍內(nèi)通過刺激和鼓勵(lì)交易雙方，并促使旅游者盡快購買或大量購買旅游產(chǎn)品或服務(wù)而采取的一系列促銷措施和手段。8旅游市場(chǎng)細(xì)分：是指旅游企業(yè)根據(jù)旅游者群之間的不同旅游需求，把旅游市場(chǎng)劃分為若干個(gè)分市場(chǎng)，從中選擇自己目標(biāo)市場(chǎng)的方法。參考文獻(xiàn)：1：靳濤，旅游市場(chǎng)營銷，冶金工業(yè)出版社，2008；2：粱昭，旅游市場(chǎng)營銷，中國人民大學(xué)出版社，2006；3：林南枝，李天元，旅游市場(chǎng)學(xué)，南京：南開大學(xué)出版社，1996。建議多開辦此類大型活動(dòng)，突出本地特色，結(jié)合土家的民風(fēng)民俗，如天門狐仙項(xiàng)目的成功策劃就是如此，既有現(xiàn)代的舞臺(tái)燈光技術(shù)，又結(jié)合土家文化及桑植民歌等。，加大了市場(chǎng)營銷力度一是精心制作和維護(hù)網(wǎng)頁，通過互聯(lián)網(wǎng)將張家界旅游信息向外發(fā)布；二是盡快在省級(jí)以上主要媒體特別是有關(guān)旅游方面的版塊進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)宣傳，不斷提高張家界旅游的知名度。漫步街頭，商店里的旅游紀(jì)念品琳瑯滿目，但能反映張家界本地特色的不多。究其根本，是資源的挖掘深度不夠，人文底蘊(yùn)的利用不夠。我國大多數(shù)旅游景區(qū)的營銷工作才剛剛開始，還不能算是真正的市場(chǎng)營銷。1988年5月，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立地級(jí)大庸市，1994年更名為張家界市。4Cs。(5)銷售管理計(jì)劃。營銷策劃框架(1)營銷機(jī)會(huì)分析。腦白金能夠暢銷數(shù)十年，從它間斷的廣告和廣告語中就能看出端倪：過節(jié)不收禮正是利用了國人在過節(jié)時(shí)愛送禮的特性，而作為保健品，兩個(gè)活潑老人的形象在無形中驅(qū)使晚輩在過節(jié)時(shí)選擇腦白金，相信如果換成兩個(gè)年輕人在說廣告語，影響力就下降很多。5．預(yù)算：企業(yè)為達(dá)到其目標(biāo)所計(jì)劃的行為和活動(dòng)需要的成本。企業(yè)可以進(jìn)行SWOT分析（優(yōu)勢(shì)Strengths、劣勢(shì)Weaknesses、機(jī)會(huì)Oppo rtunities、威脅Threats）。隨著城市化進(jìn)程的加快，―大魚吃小魚‖的時(shí)代已不復(fù)存在，取而代之的是―快魚吃慢魚‖。具體而言，要做好市場(chǎng)調(diào)查、行業(yè)背景分析、區(qū)域環(huán)境分析，講究消費(fèi)模式，洞悉消費(fèi)心理，注重營銷策略和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。但正不避奇，正中出奇，是制勝的法寶?？鬃诱f：―三思而后行。必備條件營銷策劃還總結(jié)了以下必須具備的7大金剛‖。全局性營銷策劃要具有整體意識(shí)，從企業(yè)發(fā)展出發(fā)，明確重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，處理好局部利益與整體利益的關(guān)系，酌情制訂出正確的營銷策劃方案。在任何產(chǎn)品產(chǎn)生以前，必須先做營銷―作業(yè)‖。六、健全旅游市場(chǎng)營銷機(jī)制。三、精心包裝旅游特色產(chǎn)品。旅游市場(chǎng)營銷策劃書（三）近年以來，特別是海南國際旅游島建設(shè)上升為國家戰(zhàn)略以后，在各級(jí)旅游行政管理部門和旅游企業(yè)的共同努力下，我省加強(qiáng)旅游市場(chǎng)營銷力度，旅游業(yè)務(wù)不斷拓展，取得了令人矚目的成效。除具體的旅游商品外，在產(chǎn)權(quán)不發(fā)生轉(zhuǎn)移的前提下，提供旅游產(chǎn)品其實(shí)都是提供一種服務(wù)，游客不僅看重服務(wù)設(shè)施的質(zhì)量，更看重旅游過程中整體的服務(wù)品質(zhì)，看重這種服務(wù)帶來的體驗(yàn)度、舒適度和愉悅度。邀請(qǐng)各種旅游團(tuán)來免費(fèi)參觀靈山的各種風(fēng)景區(qū)以達(dá)到宣傳的效果，舉辦“荔枝小姐”大賽，賽出美麗，賽出風(fēng)情。生機(jī)勃勃，萬物待生?？瓷饺缬^畫，游洞如讀史”。整座莊園體現(xiàn)了清朝末年至民國初年中西結(jié)合的建筑藝術(shù)特色。大蘆村勞氏古宅共有九個(gè)群落，分別建于明清兩代，古宅依山傍水，古靜幽深，藏有文天祥手跡等大量的文物珍品，見證著歷史的輝煌，最寶貴的是這里藏有三百多副明、清時(shí)期創(chuàng)作的傳世楹聯(lián)，有著珍貴的人文歷史研究價(jià)值和欣賞價(jià)值。同時(shí)你也可以參觀靈山最高等的學(xué)府——靈山中學(xué)，真正體驗(yàn)文化與風(fēng)景的最佳結(jié)合！水庫避暑水上游靈東水上游樂避暑風(fēng)景區(qū)位于縣城以東14公里處，主要以五六十年代建成的靈東水庫蓄水而成的靈東湖為中心，有“靈湖茜苑”、“天湖島”等景點(diǎn)。1988年，靈山生產(chǎn)的象山牌荔枝罐頭，獲法國國際美食協(xié)會(huì)金質(zhì)獎(jiǎng)。旅游景點(diǎn)歷史悠久，文化沉淀底蘊(yùn)深，具有很高的歷史研究價(jià)值。1981年列入自治區(qū)重點(diǎn)文物保護(hù)單位的欽州故城遺址。中國特產(chǎn)之鄉(xiāng)命名委員會(huì)宣傳活動(dòng)組織委員會(huì)分別于1996年和2003年授予靈山縣“中國荔枝之鄉(xiāng)”和“中國奶水牛之鄉(xiāng)”稱號(hào)。第一篇：旅游市場(chǎng)營銷策劃書旅游市場(chǎng)營銷策劃書（一）一、概況靈山縣地處廣西南部,在歷史上長期屬廣東省管轄,1965年6月劃入廣西,今屬欽州市轄區(qū)。為此,我國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)欣然題詞盛贊:“靈山秀水,水秀靈山”。還有于1960年就已列入省級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位的“靈山人”遺址馬鞍山。北臨橫縣、邕寧縣，南接合浦縣，東鄰浦北縣，西連欽南、欽北區(qū)?！膘`山荔枝鮮果及其加工產(chǎn)品，在國內(nèi)國際多次獲獎(jiǎng)。當(dāng)你在炎熱的夏天走進(jìn)去時(shí)，必然會(huì)感到一陣涼爽迎面撲來，是乘涼避暑的勝地。古村徒步游大蘆村民俗風(fēng)情旅游區(qū)位于靈山縣城以東8公里處，素以其規(guī)?；趾甑墓琶窬咏ㄖ?、流傳數(shù)百年楹聯(lián)文化及其土特產(chǎn)“三月紅”荔枝、“大蘆”椪柑而享譽(yù)四方。龍武莊園坐北向南，北靠矮山，整體布局為“回”字形，墻體均以水磨青磚構(gòu)建，極為堅(jiān)固；園內(nèi)由兩個(gè)四合院串聯(lián)，共有110間房屋，杭梁、斗拱、檐柱均有工藝精美的雕刻裝飾；“角堡重廊內(nèi)二座”，角樓高達(dá)六層，外設(shè)槍眼凸鼓。洞異乳石奇，妙手遜天工。主題：歷史?自然?人文畫面生氣盎然，如夢(mèng)如幻。在營銷策略中，企業(yè)或組織必須進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格制定、分銷渠道的選擇、信息溝通和宣傳銷售等各項(xiàng)決策。與其他領(lǐng)域市場(chǎng)營銷相比，旅游市場(chǎng)營銷有明顯的不同特點(diǎn)，主要表現(xiàn)為：。由于旅游產(chǎn)品本身具有的特性，使得在旅游市場(chǎng)營銷工作中，不可能像其他領(lǐng)域一樣把產(chǎn)品直接展示在消費(fèi)者面前進(jìn)行推銷，而是必須把營銷工作貫穿在開發(fā)設(shè)計(jì)、形象宣傳、生產(chǎn)銷售、服務(wù)保障一系環(huán)節(jié)中。各級(jí)旅游行政管理部門要精心抓好我省旅游市場(chǎng)營銷的中長期規(guī)劃和策劃，明確旅游市場(chǎng)營銷的目標(biāo)任務(wù)和具體措施，并抓好實(shí)施工作。旅游行政管理部門要出臺(tái)鼓勵(lì)支持旅游市場(chǎng)營銷的政策措施，對(duì)旅行社等旅游企業(yè)在市場(chǎng)營銷方面取得突出成績的要給予獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)優(yōu)化郵輪旅游和航空補(bǔ)貼政策。第一：選擇價(jià)值。營銷過程始于產(chǎn)品以前，繼續(xù)于產(chǎn)品開發(fā)之中，在產(chǎn)品銷售之后還應(yīng)延續(xù)。營銷策劃首先要滿足經(jīng)濟(jì)性，即執(zhí)行營銷方案得到的收益大于方案本身所要求的成本；其次，營銷策劃方案必須與企業(yè)的實(shí)力相適應(yīng)，即企業(yè)能夠正確地執(zhí)行營銷