【正文】 活動(dòng)，促進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨組織及共產(chǎn)黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的深入開(kāi)展，帶動(dòng)廣大人民群眾創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。要積極運(yùn)用報(bào)刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等媒體和設(shè)立光榮榜、宣傳欄等多種方式，宣傳黨員在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、崗位奉獻(xiàn)中取得的優(yōu)秀業(yè)績(jī)，充分展示黨員的先鋒模范形象。二是基層黨組織和黨員自評(píng)。對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行深入分析、查擺問(wèn)題、總結(jié)提高，圍繞2011年全鎮(zhèn)中心工作和本單位本行業(yè)重點(diǎn)工作有針對(duì)性的開(kāi)展“亮身份”、“亮形象”、“亮承諾”活動(dòng)。四、具體要求深化窗口單位和服務(wù)行業(yè)的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持統(tǒng)籌推進(jìn)，強(qiáng)化工作措施，確保活動(dòng)取得實(shí)效。（四）構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。真正做到把民政對(duì)象當(dāng)親人，真情關(guān)心群眾、真心幫助群眾，主動(dòng)想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需，多做察民情、解民憂、暖民心的工作。三、組織保障為確?；顒?dòng)順利開(kāi)展，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)的指導(dǎo)，結(jié)合城區(qū)辦黨政班子掛鉤基層工作要求，成立“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員名單如下：組 長(zhǎng)： 社區(qū)黨總支書(shū)記、主任 副組長(zhǎng)： 社區(qū)治保主任 社區(qū)衛(wèi)生主任成 員： 社區(qū)委員 社區(qū)委員領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)辦公室在社區(qū)。低保實(shí)行三級(jí)審核，每一戶低保戶都要經(jīng)過(guò)入戶調(diào)查，集體討論，公示幾個(gè)程序，在每月5號(hào)前社區(qū)報(bào)城區(qū)辦，由城區(qū)辦及民政局審批后，在社區(qū)進(jìn)行公示，實(shí)行應(yīng)保盡保。（三）大力開(kāi)展“三評(píng)”。二是扎實(shí)推進(jìn)“暖心”、“三創(chuàng)”活動(dòng)。本活動(dòng)實(shí)施方案于2011年11月25日前報(bào)辦事處民政科。六、工作要求（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。2011年11月一一2011年12月，社區(qū)采取多種形式廣泛征求老年人、優(yōu)撫人員、低保人員等民政服務(wù)對(duì)象和有關(guān)方面的意見(jiàn)，查找服務(wù)中存在的突出問(wèn)題，確定創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的具體著力點(diǎn)，針對(duì)存在的問(wèn)題，提出參加活動(dòng)的具體打算，撰寫(xiě)公開(kāi)承諾書(shū)，并采取適當(dāng)形式向社區(qū)工作者、居民群眾和社會(huì)公布，接受監(jiān)督。（二）廣泛推進(jìn)“三比”。(1)低保工作 城市居民最低生活保障制度是我國(guó)社會(huì)保障體系的重要組成部分，對(duì)于完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障國(guó)有企業(yè)改革的順利進(jìn)行和國(guó)家的長(zhǎng)治久安具有十分重要的意義。（五）群眾滿意度明顯提高。二、目標(biāo)任務(wù)通過(guò)活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)效能、提升服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量等方面存在的突出問(wèn)題，使人民群眾對(duì)民政科及社區(qū)的工作滿意度明顯提高。（三）營(yíng)造良好氛圍。2012年1月至6月。2011年8月中旬至9月中旬。一是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。三是“亮形象”。中共xxx鎮(zhèn)委員會(huì) 二〇一一年九月二十九日主題詞：窗口單位和服務(wù)行業(yè) 為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) 實(shí)施方案報(bào)：婁煩縣委辦杜交曲鎮(zhèn)鎮(zhèn)黨政辦公室 2011年9月29日印發(fā)第四篇：杞梓里鎮(zhèn)關(guān)于在窗口單位和服務(wù)行業(yè)開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案杞梓里鎮(zhèn)關(guān)于在窗口單位和服務(wù)行業(yè)開(kāi)展 “為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案各村黨組織、各有關(guān)窗口單位黨組織：為進(jìn)一步貫徹落實(shí)胡錦濤總書(shū)記“七一”重要講話精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹李源潮部長(zhǎng)的講話精神，進(jìn)一步推動(dòng)窗口單位和服務(wù)行業(yè)堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高業(yè)務(wù)水平，更好地為人民群眾服務(wù)，促進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成為群眾滿意工程，經(jīng)鎮(zhèn)黨委研究決定，在全鎮(zhèn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，為確保活動(dòng)的有效開(kāi)展，特制定實(shí)施方案如下：一、指導(dǎo)思想全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局,突出為民服務(wù)這個(gè)重點(diǎn),深化“服務(wù)我最優(yōu)、作風(fēng)我最好、形象我最佳”主題實(shí)踐活動(dòng),以“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為載體,以“三亮三比三評(píng)”為抓手，扎實(shí)開(kāi)展“承諾、踐諾、評(píng)諾”活動(dòng),推動(dòng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)規(guī)范化、常態(tài)化。（二）突出示范引導(dǎo)。2011年10月上旬至2012年12月。通過(guò)聘請(qǐng)行風(fēng)評(píng)議員、邀請(qǐng)“兩代表一委員”、設(shè)置意見(jiàn)箱和社會(huì)滿意度調(diào)查等方式，組織開(kāi)展群眾評(píng)議，并注意做好群眾意見(jiàn)的反饋和問(wèn)題整改工作，以實(shí)際行動(dòng)取信于民。開(kāi)展文明服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)、廉潔服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽，促進(jìn)服務(wù)態(tài)度明顯改善、工作作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變。通過(guò)佩戴黨徽和工作牌、設(shè)立公示欄等形式，廣泛推行黨員亮身份，增強(qiáng)黨員意識(shí)，強(qiáng)化自我約束，激發(fā)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。（三）構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。一是群眾評(píng)議。一是比技能。（二）創(chuàng)文明窗口、創(chuàng)先進(jìn)支部、創(chuàng)服務(wù)品牌，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（一）亮身份、亮職責(zé)、亮承諾，接受群眾監(jiān)督。堅(jiān)持規(guī)范、便捷、高效、優(yōu)質(zhì)原則，全面深入推進(jìn)行政指導(dǎo)，加強(qiáng)監(jiān)管執(zhí)法制度化、規(guī)范化、信息化建設(shè)。通過(guò)搭建多種活動(dòng)平臺(tái)，組織廣大黨員緊緊圍繞“服務(wù)我最優(yōu)、作風(fēng)我最好、形象我最佳”主題，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，爭(zhēng)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)，掀起“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的熱潮。二、參與范圍和活動(dòng)安排（一）參與范圍。在聯(lián)系民生最緊密、服務(wù)群眾最直接的窗口單位和服務(wù)行業(yè)開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，是深入學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書(shū)記“七一”重要講話，推動(dòng)窗口單位踐行以人為本、執(zhí)政為民理念，突出為民服務(wù)的重點(diǎn)，是促進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成為群眾滿意工程的重要舉措。（三）認(rèn)真組織“三評(píng)”，提升群眾滿意度群眾測(cè)評(píng) 測(cè)評(píng)時(shí)注重參評(píng)對(duì)象的廣泛性和針對(duì)性，不僅要組織同行、群眾和服務(wù)對(duì)象共同參與測(cè)評(píng)，還要設(shè)立意見(jiàn)箱等方式，接受服務(wù)對(duì)象即時(shí)評(píng)價(jià)、及時(shí)反饋群眾意見(jiàn)，整改存在問(wèn)題。并采取設(shè)立公開(kāi)欄等方式承諾服務(wù)事項(xiàng)，接受人民群眾監(jiān)督，接受社會(huì)監(jiān)督。堅(jiān)持以人為本的原則，提高服務(wù)效能 堅(jiān)持以人為本的原則，文明行醫(yī)，公正待人，公平服務(wù)，公開(kāi)辦事。一、指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書(shū)記“七一”重要講話精神，充分發(fā)揮基層服務(wù)組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，在全局范圍內(nèi)開(kāi)展“服務(wù)先鋒”為主題的為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)推進(jìn)活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)方式，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量。三、活動(dòng)內(nèi)容按照我縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)要求，以“三亮三比三評(píng)”為載體，立足本院職能找準(zhǔn)切入點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn)，充分發(fā)揮基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)作用和黨員先鋒 模范作用，帶動(dòng)我院職工爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意窗口、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)形象、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵，努力提升服務(wù)人民群眾的質(zhì)量和水平。提升服務(wù)比作風(fēng) 積極推行微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)態(tài)度明顯改善、工作作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變。通過(guò)召開(kāi)組織生活會(huì)的形式，組織職工開(kāi)展一次評(píng)議活動(dòng)，互相鼓勵(lì)、比學(xué)趕超，查找問(wèn)題和不足，明確自身努力方向和爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。進(jìn)一步明確突出為民服務(wù)這個(gè)重點(diǎn)，深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，是貫徹落實(shí)以人為本、執(zhí)政為民理念，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的需要，是加強(qiáng)和創(chuàng)新路政管理、服務(wù)人民群眾的創(chuàng)新之舉。（二）活動(dòng)安排本次活動(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行：（2011年9月中下