【正文】 情況，展示活動成果，對不到位的方面加以整改，形成長效機制。（二）突出示范引導(dǎo)。充分利用報刊等媒體平臺，采取媒體宣傳、經(jīng)驗交流、實地觀摩、宣講報告等形式，大力宣傳窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的目標(biāo)要求和經(jīng) 4驗典型，切實在窗口單位和服務(wù)行業(yè)中營造良好的創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍。中共xxx鎮(zhèn)委員會 二〇一一年九月二十九日主題詞：窗口單位和服務(wù)行業(yè) 為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu) 實施方案報：婁煩縣委辦杜交曲鎮(zhèn)鎮(zhèn)黨政辦公室 2011年9月29日印發(fā)第四篇：杞梓里鎮(zhèn)關(guān)于在窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案杞梓里鎮(zhèn)關(guān)于在窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展 “為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案各村黨組織、各有關(guān)窗口單位黨組織：為進一步貫徹落實胡錦濤總書記“七一”重要講話精神，認真學(xué)習(xí)貫徹李源潮部長的講話精神，進一步推動窗口單位和服務(wù)行業(yè)堅持以人為本、執(zhí)政為民理念，增強服務(wù)意識，改進工作作風(fēng)，提高業(yè)務(wù)水平，更好地為人民群眾服務(wù)，促進創(chuàng)先爭優(yōu)活動成為群眾滿意工程，經(jīng)鎮(zhèn)黨委研究決定，在全鎮(zhèn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，為確?；顒拥挠行ч_展，特制定實施方案如下：一、指導(dǎo)思想全面落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展大局,突出為民服務(wù)這個重點,深化“服務(wù)我最優(yōu)、作風(fēng)我最好、形象我最佳”主題實踐活動,以“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”為載體,以“三亮三比三評”為抓手，扎實開展“承諾、踐諾、評諾”活動,推動為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)規(guī)范化、常態(tài)化。一是“亮身份”。三是“亮形象”。對照本行業(yè)本單位先進標(biāo)準(zhǔn)和先進典型，開展“對標(biāo)定位”、崗位練兵、技能比武，不斷提高業(yè)務(wù)技能，爭當(dāng)行業(yè)“排頭兵”。一是領(lǐng)導(dǎo)點評。三是群眾測評。2011年8月中旬至9月中旬。（二）集中推進階段。2012年1月至6月。各窗口單位、服務(wù)行業(yè)的黨組織要高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合“黨建示范點”、“黨員示范崗”創(chuàng)建活動，采取召開座談會、現(xiàn)場檢查、經(jīng)常性督查、隨機抽查、明查暗訪等方式加強檢查指導(dǎo)，將活動的各項任務(wù)落到實處。（三）營造良好氛圍。特別要注重完善“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”工作機制，建立健全窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨組織和黨員公開承諾、上評下議的動力機制，建立健全公開透明、便捷高效的服務(wù)機制，不斷鞏固擴大成果，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動不斷向深度和廣度發(fā)展。二、目標(biāo)任務(wù)通過活動，進一步增強服務(wù)意識，改進工作作風(fēng)，提高服務(wù)效能、提升服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量等方面存在的突出問題，使人民群眾對民政科及社區(qū)的工作滿意度明顯提高。（三）服務(wù)效能明顯提高。（五）群眾滿意度明顯提高。（一）全面推行“三亮”。(1)低保工作 城市居民最低生活保障制度是我國社會保障體系的重要組成部分，對于完善社會主義市場經(jīng)濟體制、維護社會穩(wěn)定、保障國有企業(yè)改革的順利進行和國家的長治久安具有十分重要的意義。(2)優(yōu)撫工作優(yōu)撫工作是我國社會保障體系的重要組成部分。（二）廣泛推進“三比”。五、實施步驟按照城區(qū)辦的統(tǒng)一布臵和要求，計劃用大約一年的時間開展這項活動，分為3個階段：（一）學(xué)習(xí)傳達、動員部署。2011年11月一一2011年12月，社區(qū)采取多種形式廣泛征求老年人、優(yōu)撫人員、低保人員等民政服務(wù)對象和有關(guān)方面的意見，查找服務(wù)中存在的突出問題，確定創(chuàng)先爭優(yōu)活動的具體著力點，針對存在的問題，提出參加活動的具體打算，撰寫公開承諾書，并采取適當(dāng)形式向社區(qū)工作者、居民群眾和社會公布，接受監(jiān)督。三是認真組織點評評議和整改提高活動。六、工作要求（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。在活動過程中，對于群眾反映的具有普遍性的突出問題，應(yīng)認真研究解決辦法，及時對不合理的規(guī)章制度進行修訂完善；對于在實踐中行之有效的辦法和經(jīng)驗，要及時調(diào)研和總結(jié)，并形成相應(yīng)制度，促進各項工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、長效化。本活動實施方案于2011年11月25日前報辦事處民政科。根據(jù)評議情況，進一步完善實施方案和黨員個人謀劃。二是扎實推進“暖心”、“三創(chuàng)”活動。（二）全面爭創(chuàng)、比學(xué)趕超。（三）大力開展“三評”。社區(qū)對社區(qū)優(yōu)撫軍人進行分類登記，建立相關(guān)的檔案，把國家的方針政策宣傳到位，按時發(fā)放相關(guān)的優(yōu)撫對象的撫恤費，了解需求，對家庭困難人員進行經(jīng)濟救濟，醫(yī)療救濟，做好春節(jié)和八一節(jié)的慰問工作，組織志愿者關(guān)心老弱病殘的優(yōu)撫對象，使社區(qū)的優(yōu)撫對象及時感受到黨和政府的溫暖。低保實行三級審核，每一戶低保戶都要經(jīng)過入戶調(diào)查，集體討論，公示幾個程序，在每月5號前社區(qū)報城區(qū)辦，由城區(qū)辦及民政局審批后，在社區(qū)進行公示，實行應(yīng)保盡保。公開民政工作，在社區(qū)全面推開居務(wù)公開和財務(wù)公開，采取日常檢查和集中督查相結(jié)合方式。三、組織保障為確保活動順利開展，加強對社區(qū)的指導(dǎo)，結(jié)合城區(qū)辦黨政班子掛鉤基層工作要求，成立“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，成員名單如下：組 長： 社區(qū)黨總支書記、主任 副組長： 社區(qū)治保主任 社區(qū)衛(wèi)生主任成 員： 社區(qū)委員 社區(qū)委員領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)辦公室在社區(qū)。（四）服務(wù)能力明顯提升。真正做到把民政對象當(dāng)親人，真情關(guān)心群眾、真心幫助群眾，主動想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需，多做察民情、解民憂、暖民心的工作。為貫徹落實《個舊市民政系統(tǒng)窗口單位深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的實施意見》，進一步增強服務(wù)意識、改進服務(wù)作風(fēng)、提高服務(wù)效能、提升服務(wù)能力，不斷提高人民群眾對民政工作的滿意度，結(jié)合社區(qū)實際，特制定如下實施方案。（四）構(gòu)建長效機制。各窗口單位和服務(wù)行業(yè)每個月要認真組織開展一次優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌評選活動，精心培育、選樹創(chuàng)先爭優(yōu)活動中涌現(xiàn)出來的先進典型。四、具體要求深化窗口單位和服務(wù)行業(yè)的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，要切實加強領(lǐng)導(dǎo)，堅持統(tǒng)籌推進，強化工作措施，確?；顒尤〉脤嵭АＶ貒@窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)崗位奉獻先鋒、創(chuàng)群眾滿意窗口單位和服務(wù)行業(yè)、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌開展履職踐諾活動，提高為民意識，突出為民發(fā)展，健全為民機制，樹立為民形象，認真落實公開承諾事項，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績，掀起“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的高潮。對創(chuàng)先爭優(yōu)活動進行深入分析、查擺問題、總結(jié)提高，圍繞2011年全鎮(zhèn)中心工作和本單位本行業(yè)重點工作有針對性的開展“亮身份”、“亮形象”、“亮承諾”活動。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要深入調(diào)查研究做好點評，實事求是地肯定成績、指出存在問題，提出改進意見，指明努力方向。二是基層黨組織和黨員自評。開展“奪旗爭星”、崗位明星、服務(wù)標(biāo)兵評比，看實績、比貢獻，形成比學(xué)趕超的生動局面。要積極運用報刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等媒體和設(shè)立光榮榜、宣傳欄等多種方式，宣傳黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)、崗位奉獻中取得的優(yōu)秀業(yè)績，充分展示黨員的先鋒模范形象。二是“亮承諾”。二、主要內(nèi)容各窗口單位和服務(wù)行業(yè)要