【正文】 和女工委的關(guān)心和指導(dǎo)下，...以“建文明崗位，樹(shù)巾幗形象”為口號(hào)，積極組織引導(dǎo)女職工立足本職崗位，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象、團(tuán)結(jié)拼搏、勤奮工作，充分發(fā)揮了“半邊天”的作用，有力地推動(dòng)了...各項(xiàng)工作的蓬勃開(kāi)展，使“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)再上了新臺(tái)階。同時(shí)，完善服務(wù)配套設(shè)施，修改印制各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦須知，供群眾取用。在強(qiáng)化內(nèi)部考核制約機(jī)制同時(shí)，...將“巾幗文明崗”成員的照片、文明服務(wù)承諾、服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)忌語(yǔ)均擺放或懸掛在服務(wù)大廳醒目位置，向社會(huì)公示服務(wù)監(jiān)督電話，設(shè)立了“巾幗文明崗”意見(jiàn)箱，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。...強(qiáng)化細(xì)節(jié)文明，從細(xì)節(jié)上規(guī)范服務(wù)，在服務(wù)中體現(xiàn)真情。鼓勵(lì)廣大女職工積極參與理論研究和文體活動(dòng)。創(chuàng)建工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。二是高要求建制。三是。今后大隊(duì)將借鑒其他優(yōu)秀“文明崗”經(jīng)驗(yàn)，不斷完善、細(xì)化大隊(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化各項(xiàng)工作措施，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制，明確崗位職責(zé)分工，拓展創(chuàng)建措施多樣化，豐富創(chuàng)建活動(dòng)的形式，提升崗員參與度。兩年來(lái)，**人員克服人少事多，加班加點(diǎn)，得到了省、市主要領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。我崗按照市級(jí)“巾幗文明崗”考核標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)要求，努力開(kāi)創(chuàng)巾幗建功活動(dòng)新局面，并進(jìn)行了認(rèn)真的自查，現(xiàn)報(bào)告如下：一、建立健全制度，提升規(guī)范指數(shù)一是高標(biāo)準(zhǔn)謀劃。每逢開(kāi)學(xué)，...巾幗文明崗成員都要到受助同學(xué)中家訪，為他們帶去新學(xué)期的學(xué)費(fèi)。在書(shū)目選擇上，除精讀 “讀書(shū)月”推薦書(shū)目外，重點(diǎn)選讀馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想、科學(xué)發(fā)展觀有關(guān)的理論書(shū)籍和緊密聯(lián)系自身工作特點(diǎn)的業(yè)務(wù)書(shū)籍，...還將讀書(shū)活動(dòng)與學(xué)習(xí)十八大會(huì)議精神相結(jié)合，通過(guò)組織學(xué)習(xí)《十八大報(bào)告》和黨的十八屆三中全會(huì)精神，切實(shí)把黨員干部的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到會(huì)議精神上來(lái)，統(tǒng)一到...目標(biāo)任務(wù)上來(lái)。通過(guò)教育、培訓(xùn)，提高了女職工業(yè)務(wù)技能、規(guī)范了服務(wù)行為、增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)、樹(shù)立了行業(yè)新風(fēng)，對(duì)創(chuàng)造...一流的服務(wù)環(huán)境起到了很好的促進(jìn)作用。同時(shí)，推行“三亮”，向社會(huì)“亮標(biāo)準(zhǔn)”，“亮身份”，“亮承諾”，將崗位的工作要求，向服務(wù)對(duì)象明示，自覺(jué)接受社會(huì)和群眾監(jiān)督，確保辦事公開(kāi)透明。（二）狠抓服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)、崗位文化建設(shè)，圍繞職業(yè)理念、態(tài)度、技能、紀(jì)律、作風(fēng)、責(zé)任等，開(kāi)展“學(xué)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)崗位技能、學(xué)文明禮儀、學(xué)常用外語(yǔ)、講普通話”培訓(xùn)活動(dòng)。全區(qū)各巾幗文明崗在內(nèi)部進(jìn)行了全面的自查。根據(jù)全國(guó)婦女“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于開(kāi)展全國(guó)“巾幗文明崗”檢查工作的通知》要求和《全國(guó)“巾幗文明崗”管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，區(qū)“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全區(qū)4個(gè)全國(guó)“巾幗文明崗”進(jìn)行了檢查，并以此為契機(jī)，完善崗位建設(shè)、查找自身不足，并充分發(fā)揮全國(guó)巾幗文明崗的模范帶頭作用，推動(dòng)了巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展。對(duì)辦事指南卡,巾幗文明崗服務(wù)卡進(jìn)行規(guī)范更新印刷并做到主動(dòng)發(fā)放。全體女員工立足于崗位奉獻(xiàn)，崗位成材，發(fā)揮工作的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性，敬業(yè)樂(lè)業(yè)。（4）科室內(nèi)設(shè)有便民服務(wù)區(qū)，有各種內(nèi)容的服務(wù)指南和針、線、剪刀等，為病人提供便捷、溫馨的服務(wù)。（1）科室醒目的位置懸掛“巾幗文明崗”標(biāo)志，公布監(jiān)督電話，真正做到透明、公開(kāi)、公正。12國(guó)際護(hù)士節(jié)”和五四青年節(jié)舉行的知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，均取得了優(yōu)異的成績(jī)。2注重業(yè)務(wù)技能的提高，指定專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)記錄，%。工作繁忙時(shí)，加班加點(diǎn)，沒(méi)有一個(gè)不愿，沒(méi)有一句怨言，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，在平凡的崗位上做出了一流的業(yè)績(jī)。（三）規(guī)范管理，提高服務(wù)水平。同時(shí)，將創(chuàng)建工作安排向入駐中心單位作了通報(bào)，取得了各部門(mén)的支持，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)部門(mén)密切融合，責(zé)任落實(shí)，分工明確，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的良好工作機(jī)制。為深入推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，并按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)，不兩頭受理”的原則，增加了入駐部門(mén)和服務(wù)項(xiàng)目。2011年，縣政務(wù)服務(wù)中心累計(jì)受理事項(xiàng) 件，其中即辦件 件，占辦件量的 ％，按期辦結(jié)率100%，服務(wù)滿意率達(dá)99%以上，由于集中辦理事項(xiàng)多、服務(wù)條件好、辦事效率高，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。結(jié)合全縣深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的開(kāi)展，積極組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大和十七大六中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)胡錦濤等中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于科學(xué)發(fā)展的重要論述，切實(shí)增強(qiáng)大家的政治意識(shí)，在思想上與中央省市縣保持高度一致。近年來(lái)，我們一直堅(jiān)持在“深、實(shí)、細(xì)”上下功夫，以“讓群眾滿意”作為服務(wù)宗旨，以內(nèi)部工作程序化、對(duì)外辦事公開(kāi)化、行政行為規(guī)范化為內(nèi)容，按照便民、規(guī)范、高效、廉潔的基本要求，從規(guī)范辦事程序、減少審批環(huán)節(jié)入手，以方便群眾辦事、提高辦事效率為目的，切實(shí)加大對(duì)規(guī)范化服務(wù)的要求。三、下一步工作打算通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)我們認(rèn)識(shí)到：“巾幗文明崗”是進(jìn)一步提高窗口服務(wù)水平、服務(wù)技能的良體，是團(tuán)結(jié)、凝聚、帶動(dòng)巾幗建功立業(yè)的有效形式。，能夠自覺(jué)奉獻(xiàn)社會(huì)，扶貧助困。“人民滿意的公立醫(yī)院”活動(dòng)和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)。（4）發(fā)放滿意度調(diào)查表，設(shè)置意見(jiàn)薄，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。中餐廳在日常經(jīng)營(yíng)中堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持“賓客至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持創(chuàng)新體制，創(chuàng)新觀念，倡導(dǎo)全體女員工樹(shù)立“熱愛(ài)本職，勤奮工作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的職業(yè)道德觀，帶動(dòng)員工積極為賓館爭(zhēng)創(chuàng)效益，為賓館的發(fā)展貢獻(xiàn)青春和智慧，充分展示新時(shí)代女性的風(fēng)貌。全體女員工在廳面經(jīng)理林彩霞同志的帶領(lǐng)下，積極參與“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”的活動(dòng)，形成人人都能成材和終身學(xué)習(xí)的新理念，增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)新能力，競(jìng)爭(zhēng)能力和創(chuàng)業(yè)能力，不斷提高女員工的綜