商務(wù)接待禮儀情景劇(存儲(chǔ)版)
【正文】 客人對(duì)公司來(lái)說(shuō)都很重要，要表示友好熱情和愿意提供服務(wù)的態(tài)度。如見(jiàn)到不易拼讀的姓，不要隨便亂念，必須詢問(wèn)對(duì)方。(4)私人朋友。倘若沒(méi)有預(yù)約，即使是你認(rèn)為上司肯定會(huì)接見(jiàn)的客人，也不可擅自引見(jiàn)。1帶路時(shí)走在客人前方23步遠(yuǎn)的位置，靠邊引導(dǎo)。手把在右側(cè)的們用左手開(kāi)，在左側(cè)的用右手開(kāi)，這樣姿勢(shì)會(huì)更優(yōu)美。諸如：“您喝咖啡還是喝茶?”“您喜歡咖啡如何泡法?”1上司正在會(huì)客時(shí)，若有事聯(lián)絡(luò)或請(qǐng)示，須用遞紙條的方式。必要時(shí)應(yīng)事先將約見(jiàn)的有關(guān)資料準(zhǔn)備好，制成寫(xiě)有姓名、職位、公司、訪問(wèn)日期、求見(jiàn)人等等的卡片。1招待飲料招待外國(guó)客人時(shí)，最好主隨客便?！薄罢?qǐng)下電梯。請(qǐng)對(duì)方再適當(dāng)?shù)奈恢米?，接待室平常要?zhǔn)備些報(bào)刊雜志，最好備有介紹本公司的機(jī)構(gòu)、歷史、宗旨和服務(wù)范圍等資料的宣傳品，供來(lái)訪客人閱讀。未經(jīng)上司同意，不要輕易引見(jiàn)來(lái)客。(2)工作上的伙伴，搭檔。接名片時(shí)必須用雙手以示尊重，接過(guò)來(lái)后不可不屑一顧，隨手亂放，也不可拿在手中折疊玩弄。第五篇：禮儀之商務(wù)接待商務(wù)接待企業(yè)在對(duì)外交往的過(guò)程中，接待人員的舉止儀表對(duì)創(chuàng)造良好的企業(yè)形象至關(guān)重要，因?yàn)樗麄兺ǔＪ峭饨缃佑|和了解企業(yè)的第一渠道，直接影響外界對(duì)整個(gè)組織的第一印象。根據(jù)國(guó)際慣例，主要迎送人通常同來(lái)賓的身份相當(dāng)。王院長(zhǎng)：這是我的名片，以后我們互相促進(jìn)學(xué)校的相互發(fā)展。李院長(zhǎng)：王院長(zhǎng)，您好！王院長(zhǎng)：李院長(zhǎng)，您好?。ㄏ嗷ノ帐郑├钤洪L(zhǎng)：這是我們的商副書(shū)記。在電梯的引導(dǎo)方法。1客人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí)，要明確告訴對(duì)方負(fù)責(zé)人到何處去了，○以及何時(shí)回本單位。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果有名 片，可送予對(duì)方。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最重要工作。張：我們真誠(chéng)希望能有機(jī)會(huì)與貴公司合作。鐘：呵呵，客氣了，謝謝你們的熱情招待。鐘：好的。鐘總看到后，他們一行人徑直走過(guò)來(lái)）張：您好，我是B公司的總經(jīng)理，這是我的名片(此時(shí)張從上衣口袋取出名片，并用雙手遞交給鐘)鐘：（鐘接過(guò)名片并放在名片夾里）張總您好，我是A公司的總經(jīng)理，這是我的名片。第一篇：商務(wù)接待禮儀情景劇情景劇，來(lái)自美國(guó)的一種輕喜劇。場(chǎng)景一：機(jī)場(chǎng)接待（B公司的人員著裝整齊的站在機(jī)場(chǎng)的出站口，秘書(shū)手舉著寫(xiě)有“歡迎A公司的鐘總經(jīng)理等人”的牌準(zhǔn)備迎接A公司的人員。場(chǎng)景二：去飯店接A公司的人員趙：您好，請(qǐng)問(wèn)是鐘總嗎？我是B公司張總的秘書(shū)小趙，我們的時(shí)間安排是九 點(diǎn)三十分開(kāi)始，現(xiàn)在我們派車去接您。（鐘等人進(jìn)去后）張：鐘總，昨晚休息可好，招待不周，還請(qǐng)你們見(jiàn)諒。鐘：貴公司的整體情況我們都很滿意，具體地需要我們回去進(jìn)一步商議一下。，是社會(huì)交往接待活動(dòng)中最基本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達(dá)主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。3接到客人后，應(yīng)首先問(wèn)候“一路辛苦了”○、“歡迎您來(lái)到xxx”等等。分手時(shí)將下次聯(lián)系的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等告訴客人。當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時(shí)，接待人員應(yīng)該注意客人的安全。三．接待流程：旁白：2013年6月2日星期日上午九點(diǎn)，江西理工大學(xué)商學(xué)院王院長(zhǎng)和鄭書(shū)記按照事先約定來(lái)到贛南師范學(xué)院國(guó)際交流中心會(huì)議室。午餐將結(jié)束的時(shí)候，王院長(zhǎng)和鄭書(shū)記同時(shí)掏出名片遞給對(duì)方。迎送要依據(jù)來(lái)訪者的身份
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