銷(xiāo)售流程管理辦法(存儲(chǔ)版)
【正文】 務(wù)部，企劃部舉行策劃會(huì)議，講述本周廣告媒體策略、促銷(xiāo)活動(dòng)（SP）項(xiàng)目與銷(xiāo)售策略及總結(jié)銷(xiāo)售成果，擬定派發(fā)宣傳單計(jì)劃。⑴、客戶來(lái)工作銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)洽定或來(lái)電詢購(gòu)，要求其留下姓名，聯(lián)系電話，以便于休息時(shí)間或廣告期間實(shí)施DS（直銷(xiāo)）、出外追蹤拜訪客戶，并于每日下班前由業(yè)務(wù)主管總結(jié)追蹤成果，檢查是否達(dá)到預(yù)期銷(xiāo)售目標(biāo)。第四篇：銷(xiāo)售流程汽車(chē)銷(xiāo)售流程一、電話咨詢，并報(bào)出東方汽車(chē)城（如遇詢價(jià)只報(bào)指導(dǎo)價(jià)），并感謝來(lái)電二、接待服務(wù)（如果客戶要求自己看車(chē)，則讓客戶自己看車(chē)；如果沒(méi)有得到客戶示意，三分鐘內(nèi)主動(dòng)接觸）（如遇特殊情況，得到客戶同意方可接電話或離開(kāi)），并適時(shí)續(xù)杯三、需求分析（品牌、車(chē)型、用途、使用人、看車(chē)用車(chē)經(jīng)歷、價(jià)位等）（安全、動(dòng)力、舒適），詢問(wèn)客戶可否還有其他需求，推薦某款車(chē)型四、車(chē)輛展示用FAB方法講解車(chē)輛(利益)邀請(qǐng)客戶到車(chē)內(nèi)進(jìn)行配置體驗(yàn)（激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲）用CPR方法對(duì)化解顧客異議用ACE方法進(jìn)行競(jìng)品比較(不得詆毀其他品牌)第五篇：銷(xiāo)售流程客戶開(kāi)發(fā)客戶開(kāi)發(fā)主要是挖掘潛在的客戶，主要是通過(guò)一些網(wǎng)絡(luò)途徑、或者是其他人的推薦進(jìn)行客戶的開(kāi)發(fā)。當(dāng)然，也要在接待過(guò)程呈現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)、禮貌的精神面貌。在試車(chē)過(guò)程中，銷(xiāo)售人員應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車(chē)進(jìn)行體檢，避免過(guò)多講話。這樣既增強(qiáng)客戶的信任感，也是建立友好關(guān)系最關(guān)鍵的一步。一個(gè)雙方均感到滿意的協(xié)議將為交車(chē)鋪平道路。直至銷(xiāo)售人員獲得客戶認(rèn)可，挑選到了合意的車(chē)，這一步驟才算完成。為客戶樹(shù)立一個(gè)好的第一印象，由于客戶通常預(yù)先對(duì)購(gòu)車(chē)經(jīng)歷抱有負(fù)面的想法，因此殷勤有禮的專(zhuān)業(yè)人員的接待將會(huì)消除客戶的負(fù)面情緒，為購(gòu)買(mǎi)過(guò)程奠定愉快和諧的基調(diào)。?、退訂戶仍再追蹤，實(shí)際了解問(wèn)題所在。?、實(shí)施責(zé)任戶數(shù)業(yè)績(jī)法，每位銷(xiāo)售成員自定銷(xiāo)售目標(biāo)或由公司規(guī)定責(zé)任戶數(shù)，并于每周一作統(tǒng)計(jì)，完成目標(biāo)人員公司立即頒發(fā)獎(jiǎng)金，以資鼓勵(lì)。?、正式公開(kāi)推出前需吸引引導(dǎo)期有望客戶與配合各種強(qiáng)勢(shì)媒體宣傳，聚集人潮，并施展現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售人員團(tuán)隊(duì)與個(gè)人銷(xiāo)售魅力，促成訂購(gòu)，另可安排雞尾酒會(huì)或邀請(qǐng)政經(jīng)名人蒞臨剪彩，提高客戶購(gòu)買(mǎi)信心。⑤人員講習(xí)工作完成 ⑥刊登引導(dǎo)廣告 ⑦銷(xiāo)售人員進(jìn)駐。B、比較之后認(rèn)為附近有理想的樓盤(pán)。⑩ 圍繞展示會(huì)其它促銷(xiāo)宣傳用品。② 樓盤(pán)售價(jià)表和匯款方式的確定與制作。第三階段（二期工程交樓至整體竣工）：此階段的廣告任務(wù)重點(diǎn)是維持樓盤(pán)的良好口碑，可結(jié)合已經(jīng)入住的眾多住戶來(lái)談?wù)撛u(píng)估本樓盤(pán)并通過(guò)口碑帶動(dòng)銷(xiāo)售，完成售樓收尾工作。廣告訴求點(diǎn)：1）闡述樓盤(pán)的位置；2）闡述樓盤(pán)所在地的歷史淵源；3）闡述樓盤(pán)交通條件；4）闡述樓盤(pán)人口密度情況；5）闡述樓盤(pán)的升值潛力；6）闡述樓盤(pán)開(kāi)發(fā)商的信譽(yù)；7）闡述樓盤(pán)的背景；8）闡述樓盤(pán)的舒適溫馨；9）闡述樓盤(pán)的實(shí)用率；10）闡述樓盤(pán)的付數(shù)計(jì)劃；11）闡述樓盤(pán)的品質(zhì)；12）闡述樓盤(pán)的深遠(yuǎn)意義；13）闡述樓盤(pán)的物業(yè)管理有什么不同。第三篇：銷(xiāo)售流程專(zhuān)題高平項(xiàng)目銷(xiāo)售流程一、售樓部人員組成及薪酬體系：售樓部人員配置：銷(xiāo)售經(jīng)理1名，銷(xiāo)售主管1名，置業(yè)顧問(wèn)68名；售樓部薪酬體系構(gòu)成：銷(xiāo)售經(jīng)理底薪1800（試用期1600）+提成；銷(xiāo)售主管底薪1300（試用期1100）+提成；置業(yè)顧問(wèn)底薪9001000（試用期800）+提成；銷(xiāo)售提成可按每套房子13‰提成，月底結(jié)清；由銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行為期1個(gè)月的房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)，方可入駐售樓部。 銷(xiāo)售基本提成比例為回款額為 1％。E銷(xiāo)售提成制度1．公司制定薪資分配的基本原則有利于調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員的工作積極性，促進(jìn)承攬訂貨合同和銷(xiāo)售工作的開(kāi)展；建立一種“多勞多得，按勞分配”并兼顧激勵(lì)與約束相結(jié)合的“公平、公正”的績(jī)效考核模式。（3）銷(xiāo)售部經(jīng)理每月應(yīng)監(jiān)督各業(yè)務(wù)員回收未收款。2．簽訂合同流程領(lǐng)取合同 → 填寫(xiě)合同 → 部門(mén)經(jīng)理審核 → 簽訂合同 → 履行合同3．生產(chǎn)制作流程（1）填寫(xiě)生產(chǎn)通知單 ↘ ↗ 送生產(chǎn)辦公室（2）填寫(xiě)設(shè)計(jì)制作通知單 → 部門(mén)經(jīng)理審核 → 送研發(fā)部注：所有定單必須簽訂合同，凡不按以上程序要求辦理者，一概不予安排生產(chǎn)和設(shè)計(jì)。自 12 個(gè)月后，每月銷(xiāo)售額不低于萬(wàn)元。（3）產(chǎn)品發(fā)貨前，業(yè)務(wù)人員要通知品質(zhì)人員進(jìn)行檢驗(yàn)，確保無(wú)誤后發(fā)貨。（2）銷(xiāo)售人員應(yīng)依據(jù)客戶的銷(xiāo)售實(shí)績(jī)，填制《銷(xiāo)售實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì)表》，作為制定銷(xiāo)售計(jì)劃、客戶拜訪計(jì)劃及客戶績(jī)效的參考。B、應(yīng)收帳款單據(jù)。D、合同（未簽訂和已 簽訂留檔）和收據(jù)。B、不得以任何理由挪用貨款。（C）客戶經(jīng)營(yíng)和信用情況的反應(yīng)。B、對(duì)于本公司各項(xiàng)銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售價(jià)格、行銷(xiāo)策略、客戶信息等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。（5）審核業(yè)務(wù)人員的各項(xiàng)報(bào)表、單據(jù)、合同（合同審核不得超過(guò)2天）。每月出勤 26 天為滿勤。對(duì)送給用戶的發(fā)票及取回的支票、匯票要登記鑒收。每周定期對(duì)過(guò)去一周所發(fā)生的重點(diǎn)業(yè)務(wù)及技術(shù)問(wèn)題組織大家進(jìn)行討論和學(xué)習(xí)。第一篇：銷(xiāo)售流程管理辦法《銷(xiāo)售部工作流程與管理制度》規(guī)章制度一、總則為了更好的對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行宣傳、推廣、銷(xiāo)售以及進(jìn)一步提升公司的形象，提高銷(xiāo)售工作的效率，特制定本流程與制
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