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貨代業(yè)務員的五大素質(zhì)(存儲版)

2025-10-22 13:34上一頁面

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【正文】 開始的,被拒絕了之后才能找出最恰當?shù)耐黄品绞?;如果能這么想的話,被拒絕時的震驚就能得到緩和。D、把握關(guān)鍵點:通過交談應知道客戶最需要的是什么,如:優(yōu)惠運價、通關(guān)能力、良好的服務、信用等等。引起顧客注意: 引起顧客注意,是要把顧客的心理活動、精力、注意力吸引到推銷員的所推的服務上來,以便為以后的推銷活動奠定基礎。D、預約:初步了解后,應試探性的預約對方,如允許需馬上確定時間,必須準時赴約,如允許但沒有確定時間,就應保持聯(lián)系盡快拜訪。三、接近客戶:準備接近客戶,對預定的準客戶或是已有往來的顧客,我們需要調(diào)查了解幾個要素:A、資信狀況、營業(yè)狀況及將來性; B、在同行業(yè)中的地位,及經(jīng)營者的實際情形; C、主要往來客戶及銷售地區(qū); D、從業(yè)員的狀況及資本背景。(確定目標市場,選擇目標客戶。外貿(mào)業(yè)務員的銷售心理要有刻苦耐勞的精神:A、拜訪客戶要勤,而且還要講究效率;B、可以從100個客戶當中挑選出10個重點攻克,從中找出我們需要的客戶群體。第一,須在未發(fā)生反對與拒絕前即加以預測,設法減輕其發(fā)生后的負擔。B、為顧客著想,通過調(diào)查分析,充分了解客戶真正的需求及客戶遇到的困難,并盡可能為客戶準備好規(guī)范和有價值的業(yè)務建議書。D、顧客注意力集中的時間、程度與刺激的強度有關(guān):越是新奇的事物越能引起顧客的注意;刺激的對比度越大越能引起顧客的注意;顧客往往會被與眾不同的事物所吸引,推銷人員要設計出與其他推銷人員不同的推銷方法。B、選擇約見地點:在與推銷對象接觸的過程中,選擇一個恰當?shù)募s見地點非常重要。電話拜訪:打電話是為了安排一次約會,而不是完成這次交易。B、利用個人資源,通過朋友或熟人等“關(guān)系網(wǎng)”的渠道獲取客戶信息。特別是基本資料的收集,如黃 業(yè)、碼頭清單、上網(wǎng)、指定貨客人、指定工廠、海關(guān)數(shù)據(jù)等。B、求人與幫人:注意推銷不是乞討,客戶在很多時候是需要我們幫助的。第一篇:貨代業(yè)務員的五大素質(zhì)貨代業(yè)務員的五大素質(zhì)本文主要介紹貨代業(yè)務員的五大素質(zhì):貨代業(yè)務員必備的知識與心理素質(zhì)、開發(fā)客戶、接近客戶、說服客戶與正確面對拒絕的相關(guān)知識,供大家參考。調(diào)整自己的心態(tài):積極,樂觀,向上 A、1%的道理:業(yè)務員成功的基本條件之一就是要有自信心,還要有抗挫折的心理準 備,訓練并具備面對“要取得 1%成功,前面 99%的拒絕無法避免”的心理承受力,只有這樣,才會在受挫折時,重燃希望之火。)開發(fā)新市場: 業(yè)務員在開拓市場時,必須先掌握與企業(yè)相關(guān)的情報。尋找客戶的途徑:A、利用公司的資源,通過當前客戶介紹新客戶,通過公司財務、客服等部門獲取公司原來客戶的信息。具體計劃如下:A、確定訪問對象,B、擬定訪談內(nèi)容要點,C、從已有的資料中,研究該訪問對象有無推銷員去訪問過,有無被拒絕過的話,是什么理由?必須仔細加以調(diào)查,然后擬出最佳的應付辦法。A、選擇約見時間:客戶剛開張營業(yè),正需要產(chǎn)品或服務的時候;對方遇到喜事吉慶的時候,如晉升提拔、獲得某種獎勵等;顧客剛領(lǐng)到工資,或增加工資級別,心情愉快的時候;節(jié)日、假日之際,或者碰上對方廠慶紀念、大樓奠基、工程竣工之際;客戶遇到困難,急需幫助的時候;顧客對原先的服務有意見,對你的競爭對手最不滿意的時候;下雨天,酷暑,通常情況下,許多經(jīng)驗表明,這樣的環(huán)境下前往拜訪,往往會感動顧客。C、顧客只注意他們感興趣的事物:推銷人員必須處處留意,事事關(guān)心,才能了解顧客感興趣的事物是什么,然后從顧客感興趣的事物開始推銷,才能引起顧客的重視與注意。A、投其所好,曉之以理;先做朋友,后做生意。處理各種拒絕的方法:推銷員若要避開反對與拒絕,創(chuàng)造有利的形勢,可在兩個階段上著手研究辦法。對市場進行調(diào)查: A、了解同行的運價水平;B、了解客戶所需船東的運價、船期、全程、目的港代理等; C、預見將來市場情況。要挑出可能接受或需要服務的準客戶,從這群準客戶之中,再選擇推銷效率最佳的準客戶,然后對這群推銷效率最佳的準客戶展開銷售活動,這就是提高推銷效率的第一個步驟。要怎么選擇?可以從以下幾點判斷:A、有無需要,B、有無付款能力,C、有無決定權(quán),D、有無接近的可能性。C、報價:必須慎重,事先要有準備(市場價、底價、報價、傭金),第一次報價要留有余地,可以是試探性的,為面談做好鋪墊。四、說服客戶:推銷工作雖有種種前提條件,但是,最重要的,還是會見顧客,施展推銷方法,使顧客充分了解我司的服務,以便爭取顧客的合作。C、善于傾聽:這是得到客戶信息的重要途徑,聽是一門藝術(shù),誰愿意“對 牛彈琴”呢,聽的同時也要注意與對方交流,如:你的表情、姿勢、適當?shù)幕貞?。五、正確面對拒絕:推銷時被拒絕是避免不了的,有辦法使失敗轉(zhuǎn)為成功才是關(guān)鍵。第三篇:做貨代業(yè)務員必備五大點金術(shù)做貨代業(yè)務員必備五大點金術(shù)當今貨運市場已日趨成熟,競爭越來越激烈。在這里,結(jié)合實踐工作,談談我的體會,與大家相互交流,學習。調(diào)整自己的心態(tài):積極,樂觀,向上A、1%的道理:業(yè)務員成功的基本條件之一就是要有自信心,還要有抗挫折 的心理準備,訓練并具備面對“要取得1%成功,前面99%的拒絕無法避免”的心理承受力,只有這樣,才會在受挫折時,重燃希望之火。為了更好的為明年的工作做準備特別做了如下的計劃一:2012年工作計劃對于已經(jīng)打過電話上門拜訪過的客戶要經(jīng)常地保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下送一些小的禮物盡量穩(wěn)定好和這些老客戶的關(guān)系。在很多問題上擬合你的客戶是一致的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。7:對所有客戶的工作態(tài)度都
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