職場禮儀：社交口才的基本交談禮儀(存儲版)
【正文】 睛，短發(fā)不得 過短。腿部：不能暴露在顧客面前。襪子應與服裝協(xié)調，無破損。顧客挑選商品時，要耐心幫助挑選。顧客購物付款后，要將商品進行包扎、包裝，便于顧客攜帶，同時提醒顧客帶好購買的商品，以免丟失、遺忘。在為顧客導購時，應走在顧客的左或右前方，行走速度應適合顧客的腳步，配合相應的手勢，將顧客指引至應到的位置，提供相應的服務?！嵴_使用問候語、贊賞語、祝賀語、答謝語、征詢語、應答語、道歉語、告別語等服務用語類型?！崴牟恢v：不講不尊重對方的話、不講不友好的話、不講不客氣的話、不講不耐煩的話?！崛媪私?、掌握服務方法和技巧，了解顧客需求和期望，有針對性地、有效地、不失時機地為顧客服務。♂收找錢款，要當面點清，唱收唱付，收找零款不得摔扔?！釣轭櫩徒榻B產品時，應實事求是地介紹品種、價格、性能、特點、使用、質量保證、售后服務等要素，不弄虛作假，為顧客當好參謀。女員工著裙裝時，須穿接近膚色的高筒襪（或連褲襪）?？谇?、牙齒干 凈、沒有異味。Q4 西餐刀與叉如何使用？個人禮儀♂儀容儀表基本要求：精神飽滿，面帶微笑，端莊穩(wěn)重、落落大方、不卑不亢。西餐：面包黃油→冷菜→湯斗海鮮→主菜→甜點心→咖啡和水果?！崾孪乳喿x會議材料或做好準備,針對會議議題匯報工作或發(fā)表自己的意見。E－mail禮儀♂發(fā)郵件時一定要慎重，要小心寫在E － mail里的每一個字、每一句話。多使用敬語，語速適中，表述清晰?；右?參加面試情景模擬♀接待禮儀 ♂引導客人要走在客人前面。俯視，從上往下看，輕視別人。禮儀式：在隆重的場合（如開學儀式，升旗儀式等）特別講究。時間以35秒為宜。拜訪又叫拜會、拜見，第五篇：社交基本禮儀社 交 禮 儀 知 識Q1周杰倫為何鉆進第5個山洞？老虎周杰倫追趕山羊侯佩岑至懸崖邊，發(fā)現(xiàn)侯突然不見蹤影，但懸崖上有9個山洞—一定是鉆進去了，周思考片刻，就鉆進了第5個山洞，WHY？社交中的五項原則♂以誠待人，笑口常開，言談文雅，舉止得體，儀容端莊。同時向多人遞送名片時，可按由尊而卑或者由近及遠的順序，一次遞送。因此從某種 意義講，自我介紹是社交的一把鑰匙。介紹時要講究禮 儀，介紹別人時，手勢動作要文雅，無論先介紹哪一方都要五指并攏，掌心向上，指向被介 紹的一方。點頭禮。合十禮通行于南亞與東南亞信奉佛教的國家。擁抱是中歐各國、中東及南美洲國家人士表示親密、熱情和友好的一種禮節(jié)。一般情況下不能拒絕別人伸出的手，拒絕握手是非常失禮 的，但如果是因為感冒或者其他疾病，或者手臟，也可以謝絕握手。初次見面時，應該立刻握住對方的手，稍微用力一下，即可分開。握手順序。見面時的禮節(jié)，決定社交能否進行下去，在人際交往中重 視見面禮是社交良好的開端。，那么你一定要回復，因為你的回復會給人繼續(xù)前進的勇氣，會給人很大的激勵。要知道感恩。“逼”客人看你的家庭相冊。第三篇：基本社交禮儀基本社交禮儀不必什么都用“我”做主語。這些都是在社交場合與人交談應該掌握好的。第一段是表示道歉的話，重復幾句顯示了態(tài)度的誠懇。適量既指說話的多少適當，也包括說話的音量適宜。捷克諷刺作家哈謝克的名著《好兵帥克》里有一個克勞斯上校。失禮時不及時道歉。社交口才的基本技巧表現(xiàn)在適時、適量、適度三個方面。他們在熱鬧喜慶的氣氛中嘮嘮叨叨訴說自己的不幸。你們知道窗戶是個什么東西，對嗎?一條夾在兩道溝之間的路叫公路。您要休息了吧?真對不起，對不起……2，我不同意這個意見!我明確表示不同意。這種語言現(xiàn)象在社交場合經常出現(xiàn)。在交談時，民主黨人總愛用挖苦的口氣問：“布什在哪里?”這個問題該如何回答才恰到好處呢?布什的競選顧問、老資格政治公關專家艾爾斯，為布什設計了一個回答：“布什在家里，同夫人巴巴拉在一起，這有錯嗎?”這一回答，體現(xiàn)了強烈的針對性和恰如其分的分寸感的結合，有很高的藝術性。關鍵。很自然，你只微笑。了?！拔覀儭遍_頭。禮 儀作為人類社會的行為規(guī)范和準則，功能是多方面的。握手常用于見面時的寒暄，也是告別時的道別信號。一般來說，握手的基本順序是：主人與客人之間，客人抵達時主人應先伸手；年 長者與年輕者之間，年長者應該先伸手；身份、地位不同者之間，應由身份和地位高者先伸 手；男士與女士之間，應由女士先伸手，但是在公共場合男上司與女下屬之間應該男上司先 伸手。時間過短，給 人以應付、走過場的感覺。鞠躬的深度視受禮對象和場合而定。指兩手抱拳致意。這是各國軍人見面時的專用禮節(jié)，起源于中世紀的歐洲。在社交場合中的介紹方法主要有為他人
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