【正文】 己的名片分開夾好，避免忙亂之中將別人的名片當作自己的名片 遞給對方。妥善收好名片后，應隨之遞上自己的名片。如果他們稱：“你好！李總”，你也就有樣學樣。交流式：你好，我是XX，請多多關照，或送上名片。角度：平視，屬比較得體的行為。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側或雙手交疊自然下垂，雙腳并攏，腳跟相靠，腳尖微開?！岢塑嚕娞荩┏穗娞輹r主人要先進去、按按鈕，再請客人進來；出電梯時要請客人先出去。接聽應首先問好，再報出自己的公司 名稱，集中精力聽清來電的目的與要 求，必要時作記錄。♂郵件的格式切忌古板、老套，可作適當的修飾，如在上面加上LOGO等。宴會上桌數很多時，各桌的每一道菜應同時上。然后是咖啡或紅茶。不 在工作現場掏、挖耳朵。工作裝應干凈整潔，無污漬，紐扣齊全。四不:不怠慢顧客,不以貌取人,不與顧客發(fā)生沖突,不講非規(guī)范語言。♂展示商品時，要雙手托物，輕拿輕放，根據商品的特點，采用適當方式向顧客將其性能、特點、全貌、操作過程展現、示范出來?！岙旑櫩碗x開時，不管其是否購買商品，都應做到禮送顧客，道別致謝，目送顧客離去?！夥沼谜Z♂基本要求：禮貌、得體、熟練、靈活、準確、完整、通俗、簡潔。如果去的是富裕而講究的人家，你進大門時遇到的第一個人可能是個男當差，負責幫你掛衣服或者是給你帶路的，所以你先別急著跟他握手，觀察一下再決定。其它客人的坐法是男女相間。這時，懂禮貌的男士又要站起幫女士拉開椅子，受照顧的女士不必對這一前一后的殷勤有特別的想法，這是他應該的。甜品用完之后，如果咖啡沒有出現，那可能是等會兒請你去客廳喝。歐美人認為熟人聊天的機會多得很，要趁此機會多交朋友。THE END）（第五篇：西方社交基本禮儀無論您是出國旅游還是出差，如果有人邀請您參加正式宴會，那么您需要了解一些西方社交場所的基本禮儀。♂注重提高處理突發(fā)事件的藝術和技巧，掌握常用的營救知識和方法?！犷櫩屯素?、換貨、投訴時，不推諉、不漠視、不刁難?！峄卮痤櫩吞釂枙r，應面對顧客，有問必答，熱情解答。♂為顧客提供服務時，應全神貫注，保持微笑，言出必行，主動熱情，耐心周到?；瘖y：應根據崗位工作的特點，一般以淡雅、簡潔為主，不濃妝艷抹。面部：應保持清潔。主菜有魚、豬肉、牛肉、雞等?！釙笠咨票４鏁h資料，外部會議精神向上司報告，內部會議精神按要 求傳達。因為對方知道自已的地址，不用寫，寫上感覺不太好?！峤与娫捊勇犽娫挄r，應在電話鈴聲響三聲之 內拿起聽筒?！峤榻B會見人員要先介紹最高領導或長者，依次（從高到低、由長及幼）介紹。避免在他人面前出現打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等不雅行為，實在難以控制時應側面回避。部位：額頭上，屬于公務型注視。♂自我介紹應酬式:在不太重要的場合(如火車上)只要報出名字就行了?！嵋獙W會容忍、克服任性、善解人意，遇事要設身處地為別人著想。接過名片后，應認真閱讀一遍，最好將對方的名字、職務 輕聲念出來，以示敬重。遞送名片時應該事先把名片準備好，放在易于取出的地方，避免要遞送名片時候到處翻 找，給人缺乏條理的感覺。必要時可以說明被介紹者與 自己的關系，以便新結識的朋友相互了解和信任。為他人作介紹，通常是介 紹不相識的人相互認識，或者把一個人引見給其他人。行舉手禮時，要舉右 手，手指伸真并齊，指尖接觸帽檐右側，手掌微向外，右上臂與肩齊高，雙目注視對方，待 受禮者答禮后方可將手放下。施禮時，以左手包我在右拳上，雙臂屈肘拱手至胸前，自上 而下，或自內而外有節(jié)奏地晃動二三下。一般問候、打招呼時施 15 度左右的鞠躬禮，迎 客與送客分別行 30 度與 45 度的鞠躬禮，90 度的大鞠躬常用于悔過、謝罪等特殊情況。握手的禁忌。握手力度。握 手作為一種禮節(jié)應注意握手的姿態(tài)、握手的順序、握手的力度、握手的時間、握手的禁忌。而人作為禮儀的載體，加強自身的禮 儀修養(yǎng)尤其重要。：你的鉆戒很貴吧！有時，即使想問也不能問，比如：你多大了？“不”改成：“這需要時間”、“我盡力”、“，那是不可能的，讓大多數人，人多的場合少說話。所以，平常不要吝惜你的喝彩聲。停下來和一個騎自行車的同事打招呼。如果時尚學不好，寧愿純樸。美國人還習慣于對別人道“對不起”?？傊?，美國男子在社交場合同女子接觸時，一方面事事尊重她們，另一方面又要處處以保護人的姿態(tài)出現，以顯示男子的地位。不得已與別人同坐一桌或緊挨著別人坐時，最好打個招呼，問一聲“我可以坐在這里嗎？”得到允許后再坐下。因此在美國，老年人絕不喜歡別人恭維他們的年齡。這種準則滲透在社會生活的各方面。”或者“別叫我史密斯夫人，叫我薩利好了”。人們初次見面，往往是連名帶姓一起介紹，譬如說：“我叫瑪麗男子握女子的手不可太緊，如果對方無握手之意，男子就只能點頭鞠躬致意。相形之下，美國人在人與人間的交往上就比較隨便。如果因故來不及脫掉手套，須向對方說明原因并表示歉意。常見的情況是，交談之初可能互相用姓稱呼，過不了一會兒就改稱名字了。美國人很少用正式的頭銜來稱呼別人。美國入看到別人買來的東西，從不去問價錢多少？見到別人外出或回來。留學生在歡迎辭中說：“老夫人的光臨使我們全體同學感到榮幸。尊重婦