【正文】 都基本實(shí)現(xiàn)了他們的使命。二、在某一個(gè)企業(yè)里，企業(yè)使命和企業(yè)愿景（或企業(yè)宗旨）都有表述，但是因?yàn)樵O(shè)計(jì)企業(yè)愿景（或企業(yè)宗旨）和企業(yè)使命的設(shè)計(jì)人員或企業(yè)員工對(duì)企業(yè)愿景（或企業(yè)宗 旨）和企業(yè)使命的理解不清晰，尤其是對(duì)企業(yè)愿景（或企業(yè)宗旨）和企業(yè)使命各自定義范圍或要回答的問題所存在的差異不能清晰地理解，有很多的企業(yè)在企業(yè)愿景 和企業(yè)使命等方面有較多重合，員工本來可以簡(jiǎn)單、具體地理解和記憶的企業(yè)愿景或企業(yè)使命，變得有些模糊，導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)的文化理念產(chǎn)生厭煩、抵觸情緒。（3）從企業(yè)愿景（或企業(yè)宗旨）和企業(yè)使命等理論概念的關(guān)系來講，企業(yè)使命是企業(yè)愿景的一個(gè)方面，換句話說企業(yè)愿景（或企業(yè)宗旨）包括企業(yè)使命，企業(yè)使命是企業(yè) 愿景中具體說明企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和行為的理念，如果要分開來表述企業(yè)愿景和企業(yè)使命，企業(yè)愿景里就應(yīng)不再表達(dá)企迪斯尼公司——使人們過得快活荷蘭銀行——透過長(zhǎng)期的往來關(guān)系，為選定的客層提供投資理財(cái)方面的金融服務(wù)，進(jìn)而使荷蘭銀行成為股東最樂意投資的標(biāo)的及員工最佳的生涯發(fā)展場(chǎng)所。是對(duì)“我們代表什么”“我們希望成為怎樣的企業(yè)？”的持久性回答和承諾。從哲學(xué)上說，價(jià)值觀是關(guān)于對(duì)象對(duì)主體有用性的一種觀念。荷蘭銀行透過長(zhǎng)期的往來關(guān)系，為選定的客層提供投資理財(cái)方面的金融服務(wù)，進(jìn)而使荷蘭銀行成為股東最樂意投資的標(biāo)的及員工最佳的生涯發(fā)展場(chǎng)所。華融資產(chǎn)管理公司“有尊嚴(yán)、有價(jià)值、有內(nèi)涵、有實(shí)力、有責(zé)任”的現(xiàn)代金融企業(yè)。公司在全體員工的共同努力下，以股東利益為出發(fā)點(diǎn)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的收益最大化。管理要尊重員工，發(fā)展要依靠員工，成果要惠及員工。AIG公司誠(chéng)信原則：誠(chéng)信是AIG光榮并且堅(jiān)持的工作倫理之一。服務(wù)：提供高品質(zhì)的服務(wù)和有技巧的回應(yīng)我們的客戶。員工大量持股可以使員工與股東的利益協(xié)調(diào)一致。雖然我們的業(yè)務(wù)額以十億美元為單位，但我們對(duì)人才的選拔卻是以個(gè)人為單位，精心地逐一挑選。在不斷鼓勵(lì)個(gè)人創(chuàng)意的同時(shí)，我們認(rèn)為團(tuán)隊(duì)合作往往能帶來最理想的效果。我們經(jīng)常接觸機(jī)密信息，這是我們正?？蛻絷P(guān)系的一部分。荷蘭銀行誠(chéng)信、尊重、團(tuán)隊(duì)與專業(yè)，扮演了貫徹使命與實(shí)現(xiàn)愿景的重要角色。企業(yè)愿景中國(guó)石化以“建設(shè)成為人民滿意、世界一流能源化工公司”作為企業(yè)愿景。上述三個(gè)方面是有機(jī)統(tǒng)一的，體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)全球化背景下對(duì)企業(yè)發(fā)展的要求，體現(xiàn)了國(guó)際化企業(yè)的本質(zhì)特征，也體現(xiàn)了能源行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，是中國(guó)石化改革發(fā)展的自覺追求。堅(jiān)持“每一滴油都是承諾”，把信用立企作為企業(yè)的發(fā)展之基，教育引導(dǎo)每一位員工做老實(shí)人、說老實(shí)話、辦老實(shí)事，依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，規(guī)范運(yùn)作，為企業(yè)樹立良好品牌形象。是故政治之隆污，系乎人心之振靡。為了便于理解這種關(guān)系，我們將它比喻為樹來形容。所以，沒有完備良好的制度的支撐，那么再好的價(jià)值觀也會(huì)像沒有健康粗壯的樹干的樹一樣，永遠(yuǎn)只能匍匐在地上，長(zhǎng)不高也長(zhǎng)不大。企業(yè)在形象上如何做文章，做多少文章，對(duì)企業(yè)的生存沒有根本影響，但對(duì)企業(yè)的發(fā)展有重要影響。他們很多產(chǎn)品都是低劣的代名詞，但是索尼等一大批有憂患意識(shí)的企業(yè)沒有滿足于眼前的蠅頭小利，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量并不斷創(chuàng)新。使命需要回答的問題：我們處在哪一行業(yè)？誰是我們的客戶？如何看待股東、客戶、員工、社會(huì)的利益 ？愿景你可以買到一個(gè)人的時(shí)間，你可以雇一個(gè)人到固定的工作崗位，你可以買到按時(shí)或按日計(jì)算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你不得不設(shè)法爭(zhēng)取這些。德魯克認(rèn)為企業(yè)要思考三個(gè)問題：第一個(gè)問題，我們的企業(yè)是什么？第二個(gè)問題，我們的企業(yè)將是什么？第三個(gè)問題，我們的企業(yè)應(yīng)該是什么？我想這也是思考我們企業(yè)文化的三個(gè)原點(diǎn)。使得企業(yè)的存在有了更深層次的意義。這表明，那些能夠持續(xù)成長(zhǎng)的公司，盡管它們的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和實(shí)踐活動(dòng)總是不斷地適應(yīng)著變化的外部世界，卻始終保持著穩(wěn)定不變的超越利潤(rùn)最大化的核心價(jià)值觀和基本目標(biāo)。第二，核心價(jià)值觀是這個(gè)群體對(duì)事業(yè)和目標(biāo)的認(rèn)同，尤其是認(rèn)同企業(yè)的追求和愿景。韋爾奇從1985年開始，在公司年報(bào)中增加了價(jià)值觀聲明一項(xiàng)就是他這一看法的體現(xiàn)。每一個(gè)人的行為背后都有價(jià)值觀支撐，企業(yè)的行為也同樣要受到自己價(jià)值觀的制約。企業(yè)中常?？梢钥吹綘?zhēng)吵，爭(zhēng)吵就是價(jià)值觀不統(tǒng)一，是不同價(jià)值觀的沖撞。那么，優(yōu)秀的百年公司應(yīng)該具有怎樣的利潤(rùn)觀呢？美國(guó)著名的智囊公司——蘭德公司花費(fèi)了20年的時(shí)間跟蹤世界500家大公司，發(fā)現(xiàn)百年長(zhǎng)生不衰的企業(yè)具有的一個(gè)共同的特征，就是樹立了超越利潤(rùn)的社會(huì)目標(biāo)，不以利潤(rùn)為唯一追求目標(biāo)?！栠d企業(yè)有兩個(gè)核心，第一個(gè)核心，核心競(jìng)爭(zhēng)力；第二個(gè)核心，核心價(jià)值觀。企業(yè)愿景是指企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展方向、目標(biāo)、目的、自我設(shè)定的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，明確界定公司的在未來社會(huì)范圍里是什么樣子，其“樣子”的描述主要是從企業(yè)對(duì)社會(huì)（也包括具體的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域）的影響力、貢獻(xiàn)力、在市場(chǎng)或行業(yè)中的排位（如世界500強(qiáng)）、與企業(yè)關(guān)聯(lián)群體（客戶、股東、員工、環(huán)境）之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系來表述。”這種精神力量有著內(nèi)在的激情，可以煥發(fā)出人內(nèi)心的一種崇高的責(zé)任感。一個(gè)組織的使命必須超越組織生存本身，就像一個(gè)人要存志高遠(yuǎn)一樣。這些潛意識(shí)和基本假設(shè)是個(gè)體或組織在探索解決對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)過程中所發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造和形成的，并且在潛意識(shí)中影響著個(gè)體和組織的行為方式。制度是樹干和樹皮樹干是樹這個(gè)生命體關(guān)鍵的承上啟下的部分，下面連接著根，上面撐起枝葉；制度對(duì)內(nèi)直指價(jià)值觀，對(duì)外則生發(fā)出組織和個(gè)人的全部行為。如果要想使得我們恒聯(lián)做大做強(qiáng)做久，我們今天要共同思考一個(gè)基本問題：恒聯(lián)要做成一個(gè)什么樣的企業(yè)？恒聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)者要將恒聯(lián)集團(tuán)引導(dǎo)做成一個(gè)什么樣的企業(yè)？我們應(yīng)該共同遵從什么樣的價(jià)值準(zhǔn)則才能邁向一個(gè)又一個(gè)成功,才能使恒聯(lián)成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的永持經(jīng)營(yíng)的世界級(jí)企業(yè)?這樣對(duì)企業(yè)文化我們就需要有一個(gè)清晰的了解。堅(jiān)持開放包容，精誠(chéng)合作，遵循和尊重業(yè)務(wù)所在國(guó)（地區(qū)）法律法規(guī)、文化習(xí)俗，汲取、融匯合作方的優(yōu)秀文化和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，幫助客戶提升價(jià)值，做到企業(yè)與利益相關(guān)方共同發(fā)展、互利共贏。在履行好國(guó)有企業(yè)責(zé)任、貢獻(xiàn)國(guó)家的同時(shí)，要同步貢獻(xiàn)業(yè)務(wù)所在國(guó)（地區(qū)），履行好相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、法律和慈善責(zé)任；還要履行好國(guó)際化公司的責(zé)任，研發(fā)一流產(chǎn)品，提供一流服務(wù)，努力造福全人類。——致力于成為綠色高效的能源化工企業(yè)。第四篇：企業(yè)使命愿景核心價(jià)值觀企業(yè)使命：為美好生活加油企業(yè)愿景：建設(shè)成為人民滿意、世界一流能源化工公司 核心價(jià)值觀：人本、責(zé)任、誠(chéng)信、精細(xì)、創(chuàng)新、共贏企業(yè)使命中國(guó)石化以“為美好生活加油”作為企業(yè)使命。匯豐匯豐集團(tuán)恪守五大基本經(jīng)營(yíng)原則： 、注重效益 集團(tuán)忠心盡責(zé)的雇員，落實(shí)上述原則，同時(shí)加強(qiáng)與客戶建立長(zhǎng)遠(yuǎn)關(guān)系，并促進(jìn)雇員的跨國(guó)合作。我們盡力不斷預(yù)測(cè)快速變化的客戶需求，并致力于開發(fā)新的服務(wù)去滿足這些需求。我們認(rèn)為多元化不是一種選擇，而是一條必行之路。許多由我們首創(chuàng)的作法和技術(shù)后來成為了業(yè)界的標(biāo)準(zhǔn)，我們?yōu)榇烁械阶院?。持續(xù)的成功有賴于堅(jiān)定地遵守這一原則。有控管的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)：快速并謹(jǐn)慎的行動(dòng)。這是長(zhǎng)城公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的根本落腳點(diǎn)，體現(xiàn)了公司使命在核心價(jià)值觀中的落實(shí)。團(tuán)隊(duì)合作我們提倡團(tuán)隊(duì)精神，鼓勵(lì)各部門緊密合作，帶動(dòng)全體員工攜手共進(jìn)，以保證公司高效運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。我們堅(jiān)持最嚴(yán)格的道德標(biāo)準(zhǔn)，遵守本國(guó)和投資接受國(guó)或地區(qū)的法律和法規(guī)。淡馬錫作為活躍的投資者和成功企業(yè)的股東，我們創(chuàng)造并最大化長(zhǎng)期的股東價(jià)值。推動(dòng)中國(guó)資本市場(chǎng)的發(fā)展：幫助中國(guó)的資本市場(chǎng)（不僅僅是證券市場(chǎng)，也包括私有股權(quán)市場(chǎng)、風(fēng)險(xiǎn)投資市場(chǎng)等）更快地發(fā)展起來，真正成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的助推器。世界優(yōu)秀企業(yè)的愿景 獵頭顧問鐘先生經(jīng)過長(zhǎng)期的實(shí)踐研究，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)成長(zhǎng)的背后，總有一股經(jīng)久不衰的推動(dòng)力——企業(yè)愿景激勵(lì)著這些企業(yè)不斷向前。意思是：所向往的前景。（2）企業(yè)使命是在界定了企業(yè)愿景概念的基礎(chǔ)上，這時(shí)就要把企業(yè)使命具體地定義到回答企業(yè)在全社會(huì)里經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的這個(gè)范圍或?qū)哟危簿褪钦f，企業(yè)使命只具 體表述企業(yè)在社會(huì)中的經(jīng)濟(jì)身份或角色，在社會(huì)領(lǐng)域里，該企業(yè)是分工做什么的，在哪些經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里為社會(huì)做貢獻(xiàn)。試想“讓世界更加歡樂”的使命令多少迪士尼的員工對(duì)企業(yè)、對(duì)顧客，對(duì)社會(huì)傾注更多的熱情和心血。蓋茨如法炮制：“讓美國(guó)的每個(gè)家庭和每間辦公室桌上都有一臺(tái)PC”。這中間包含了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的哲學(xué)定位、價(jià)值觀凸現(xiàn)以及企業(yè)的形象定位：我們經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想是什么？我們?nèi)绾握J(rèn)識(shí)我們的事業(yè)？我們?nèi)绾慰创驮u(píng)價(jià)市場(chǎng)、顧客、員工、伙伴和對(duì)手？等等。使命要回答以下問題我們的事業(yè)是什么？我們的顧客群是誰？顧客的需要是什么？我們用什么特殊的能力來滿足顧客的需求？如何看待股東、客戶、員工、社會(huì)的利益 ？什么是企業(yè)使命所謂企業(yè)使命是指企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。如對(duì)一個(gè)強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)價(jià)值觀的企業(yè)而言，在利潤(rùn)、效率與創(chuàng)新發(fā)生矛盾時(shí)，它會(huì)自然選擇利潤(rùn)，使效率和創(chuàng)新讓位。（3）確認(rèn)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)（個(gè)性）■創(chuàng)新型蘋果公司：創(chuàng)造偉大夢(mèng)想 ■競(jìng)爭(zhēng)型柯達(dá)：只要是圖片都是我們的業(yè)務(wù)員（4）愿景描述二、企業(yè)使命（一）什么是企業(yè)使命：企業(yè)使命就是企業(yè)存在的理由，即為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的角色和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，企業(yè)應(yīng)該選擇什么樣的業(yè)務(wù)及價(jià)值，指明了一個(gè)公司從事的和想要從事的業(yè)務(wù)，以及所要服務(wù)的顧客，為企業(yè)確立了一個(gè)