貴陽新世界房地產(chǎn)公司員工行為規(guī)范管理辦法(存儲(chǔ)版)
【正文】 規(guī)范員工行為，營造良好的員工工作環(huán)境，體現(xiàn)新世界的企業(yè)形象，樹立 貴陽新世界房地產(chǎn)有限公司的企業(yè)文化 。正與客人交談時(shí)接聽電話，必須向交談?wù)咧虑刚f :“對不起 ” 或“請?jiān)彙?； 會(huì)議前將手機(jī)調(diào)至振動(dòng)，需要接聽電話時(shí)須離開會(huì)場，并控制自己說話的音量。 員工電話禮儀要求 電話禮儀 ： 員工的一言一行直接關(guān)系公司的形象和公司利益，而電話是員工與客戶溝通不可缺少的工具 ，請 注意電話禮儀； 電話用語應(yīng)符合規(guī)范，注意控制語氣、語調(diào)、語速，語言應(yīng)親切、簡練、禮貌、客氣；及時(shí)接聽來電，勿讓鈴聲超過三遍，遲接電話須表示歉意；使用禮貌用語，主動(dòng)向客人問好。 ：范圍：公司全體職員。有些場合不方便通話，就告訴來電方說等會(huì)兒回電話給他。 工作態(tài)度 ： 員工應(yīng)愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，工作積極主動(dòng)，不遲到早退 ； 同事之間要真誠合作，相互幫助，以公司利
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