【正文】 醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種2個(gè)以上，制訂發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的具體措施并在臨床中落實(shí)，優(yōu)勢(shì)病種診療方案能根據(jù)臨床實(shí)際進(jìn)行優(yōu)化、總結(jié)、分析治療難點(diǎn)，提出具體的解決思路與措施。（3）有計(jì)劃地對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行中醫(yī)知識(shí)，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)和操作培訓(xùn)、考核，護(hù)理部組織全院護(hù)理人員進(jìn)行中醫(yī)知識(shí)、中醫(yī)護(hù)理技術(shù)和操作培訓(xùn)并組織考核，不斷提高護(hù)理人員中醫(yī)理論及技術(shù)水平。（2）健全醫(yī)院感染管理委員會(huì)，每年召開會(huì)議，研究討論醫(yī)院感染管理方面存在的問題。加快中醫(yī)藥文化建設(shè)，大力宣傳中醫(yī)藥文化，營(yíng)造濃厚的中醫(yī)文化氛圍，向群眾宣傳中醫(yī)藥，提高中醫(yī)理論水平和臨床能力。對(duì)于電子商務(wù)部，是從小耳濡目染的。面對(duì)危機(jī)不是當(dāng)事人一個(gè)人的事情，所有人都要有危機(jī)意識(shí)，要團(tuán)結(jié)一致，對(duì)外口徑要一致。其次，銜接也是很重要的，客服和售后天天道歉和被責(zé)備，為他人買單情緒上一定會(huì)受到影響，現(xiàn)在部門漸入軌道，旺旺和千牛作為橋梁卻沒有被充分的利用起來。身體少了關(guān)節(jié)怎么能運(yùn)動(dòng)自如呢？開業(yè)以來可以看出晚上銷售情況比白天好，其中的售后問題也不少。大部分人面對(duì)壓力很可能是逃避，成功者的壓力和責(zé)任是不一樣的層次，所以成功的人在少數(shù)。就需要尊重每一個(gè)人，善于傾聽每個(gè)人的想法，集思廣益，比營(yíng)造壓抑的工作環(huán)境更有利于發(fā)展，有強(qiáng)悍的心靈就有脆弱的心理，語言是無形的武器。且微博有大量明星入駐，粉絲眾多，發(fā)條微博都有幾萬人點(diǎn)贊，可見潛在的客人是可以挖掘的，但也是需要日積月累的。除此之外，也可以發(fā)布一些有趣的信息，吸引客流，適當(dāng)?shù)慕榻B產(chǎn)品，充分展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)文字的功效，文字的魅力自古以來都深入人心，如何運(yùn)用，怎樣運(yùn)用的好是一門需要研究深入的學(xué)問。相較于藥品，保健品更加多元化，且虛耗量也筆藥品大，持續(xù)性也強(qiáng)?，F(xiàn)今微博、微信等都開通了在線支付功能，能綁定淘寶帳號(hào)。創(chuàng)新，對(duì)于現(xiàn)階段，需要慢慢一點(diǎn)一滴的做起，平時(shí)就要做準(zhǔn)備，例如需要鮮明的店鋪特色；需要利用免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)的宣傳平臺(tái)進(jìn)行店鋪信息活動(dòng)、消息、打折等的發(fā)布，不斷開拓新的市場(chǎng)；需要在可許范圍內(nèi)嘗試各種活動(dòng)方式等。作為客服之所以希望發(fā)生的錯(cuò)誤少處理的及時(shí)，是因?yàn)榭头撬蓄櫩偷牡谝幻鎸?duì)者，在網(wǎng)絡(luò)文字下，很多平時(shí)面對(duì)人群說不出的話和情緒都會(huì)毫不留情的通過文字和符號(hào)傳輸過來。導(dǎo)致部分顧客的不滿情緒。這就是誠(chéng)信問題。所以做到誠(chéng)信是根本之根本，對(duì)顧客誠(chéng)信更加是重中之重。評(píng)審結(jié)束后，我們要把此項(xiàng)工作納入今后醫(yī)療工作的重點(diǎn)內(nèi)容，要求各科室從現(xiàn)在開始，按照二甲標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范運(yùn)行，醫(yī)院將對(duì)工作的開展做出相應(yīng)規(guī)定，納入績(jī)效考核范疇，保障工作有序進(jìn)行。讓老百姓相信中醫(yī)、選擇中醫(yī)藥服務(wù)，讓中醫(yī)藥有群眾基礎(chǔ)，關(guān)鍵還在療效，而療效需要人才來保證，人才是中醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵，因此，如何按中醫(yī)藥人才成長(zhǎng)規(guī)律做好臨床醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)和繼續(xù)教育，讓年青中醫(yī)師盡快成長(zhǎng)起來，提高中醫(yī)臨床水平，是管理者應(yīng)該考慮、重視的問題，希望能借助上級(jí)醫(yī)院對(duì)口支援和國(guó)家項(xiàng)目支持來進(jìn)行人才的培養(yǎng)。加強(qiáng)醫(yī)院感染管理。（1）將中醫(yī)護(hù)理工作列入醫(yī)院工作計(jì)劃。加強(qiáng)重點(diǎn)專科建設(shè)。（1）、按照《國(guó)家中醫(yī)藥管理局關(guān)于規(guī)范中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)院與臨床科室名稱的通知》的規(guī)定，合理設(shè)置臨床科室，再次檢查疏理臨床科室的命名，使科室名稱符合有關(guān)規(guī)范。全院人員對(duì)照細(xì)節(jié)逐項(xiàng)逐條對(duì)照研究，做到每項(xiàng)工作有人抓，科室對(duì)照細(xì)則進(jìn)行自查，二甲辦公室成員到各科室進(jìn)行督查、指導(dǎo)，對(duì)存在的問題采取措施及時(shí)整改，務(wù)求取得實(shí)效?？偨Y(jié)人：龍建日期：2012年2月23日第四篇：總結(jié)與計(jì)劃二甲評(píng)審工作總結(jié)根據(jù)國(guó)家中醫(yī)藥管理局、甘肅省衛(wèi)生廳的要求，今年4月下旬對(duì)我院進(jìn)行了二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院的等級(jí)評(píng)審，這對(duì)我院不斷加強(qiáng)中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè)、提高中醫(yī)服務(wù)的能力和水平、努力為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥服務(wù)有著重大的促進(jìn)作用。三、優(yōu)點(diǎn)與不足優(yōu)點(diǎn)作為剛剛畢業(yè)踏上工作崗位的新員工，對(duì)工作有著極大的熱情，對(duì)工作充滿了好奇心；遇到不懂的問題會(huì)虛心向老師傅請(qǐng)教，不斷完善自己；經(jīng)常想象著怎么把所學(xué)知識(shí)怎么運(yùn)用于工作當(dāng)中，怎樣去提高設(shè)備的工作效率，達(dá)到既節(jié)能又更加環(huán)保。面對(duì)這種情況，依靠自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)，讓自己盡早盡快的熟悉工作情況，少走彎路。工作半年多時(shí)間以來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，我完全融入到了鉛業(yè)分公司這個(gè)大家庭。同時(shí)也希望能和公司一起成長(zhǎng)，共同進(jìn)步！通過這一個(gè)多月的工作學(xué)習(xí)，反省自身，還存在許多不足和缺點(diǎn)，現(xiàn)將近期的工作學(xué)習(xí)中存在的不足和缺點(diǎn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：自身水平不高，遇事應(yīng)急處理能力不強(qiáng)，專業(yè)水平與工作經(jīng)驗(yàn)還是比較低?？傊诠镜慕?個(gè)多月的時(shí)間，我學(xué)習(xí)到了很多，成長(zhǎng)的很多。在過去的一年中，我注意理論