【正文】 ③確定明確的奮斗目標：即以投資廣場的物業(yè)管理為基礎，充分鍛煉人才，完善管理模式，積累經(jīng)驗和實力，在一年以內(nèi)形成一支穩(wěn)定、專業(yè)的物管隊伍，把投資廣場建設成為一個＂整體秩序井然有序、內(nèi)外環(huán)境整潔、優(yōu)雅、安全，物業(yè)服務細致、周到、熱情，配套設施齊全、便捷＂的高尚商務中心，成為xx一流寫字樓和物業(yè)管理的優(yōu)質(zhì)樣板。另外在成本控制、安保防衛(wèi)等方面常抓不懈，根據(jù)本地市場分析，公寓樓的硬件條件有優(yōu)勢，輔以積極求進、務實創(chuàng)新的管理，半年內(nèi)使之成為本地一流商務酒店，創(chuàng)造良好的效應并非難事。加強人員培訓，技能培訓，爭取人員一專多能，充分利用人力資源，樹立后臺為一線部門服務的思想，促使工作再上臺階。工程部工作計劃12一、做好全年維護保養(yǎng)工作工程部要確保酒店動力正常運行，要進一步加強設備的維護運行管理，加強計劃檢修保養(yǎng)，設備巡檢，保證好消防，電梯，配電，中央空調(diào)，供水系統(tǒng)，廚房設備設施等正常運行，特別要提高餐廳部，娛樂部，客房部設施的完好率和舒適度。每個班組加強對設備設施的日常巡檢，按標準路線巡查，責任分區(qū)，責任到人。(3)合理調(diào)控設備經(jīng)濟運行，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。(1)加強工程部的服務意識。工程部負責所有的設施設備的維護管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。(2)制定必要的規(guī)章制度。以解決業(yè)主的困難為己任，把業(yè)主的問題當自己的問題來對待，把業(yè)主的事當自家的事來做，不卑不亢既要服務又要效益互惠互利。工程部工作計劃14在去年一年的工程管理中，我總結(jié)了一些自己的經(jīng)驗和看法，今年的工程即將開始，如果我還做工程部長，我有以下幾點意見和想法：安全放在第一位這是工程施工中最重要的一個因素，是保證工程完工的先決條件，應該做到安全生產(chǎn)保障有利，杜絕隱患，安全生產(chǎn)主要是火電和高空作業(yè)及人員流動方面。今年，是我們實現(xiàn)公司發(fā)展再上新臺階的關(guān)鍵一年，也將是我們面臨生產(chǎn)任務重壓力、迎接嚴峻挑戰(zhàn)的攻堅之年。第二，認真嚴肅的開好每次班前會，“三交三查”清楚，仔細。四、加強溝通，服務于民加強與供電營業(yè)所，配電工區(qū)等主業(yè)的交流，溝通。想及業(yè)務素質(zhì)，積極地進行專題研究，積極地參與各種競賽學習活動，力求把日后的工作做得更好！進一步完善內(nèi)部考核激勵機制，充分發(fā)揮員工的積極性與主動性，建立一套合理有效的培訓方案，培養(yǎng)員工的多方面能力，促使員工成為一崗多能的萬能工，加強各班組、各工種間的技術(shù)交流與學習，提高部門的整體戰(zhàn)斗力。提高維修、運行人員的服務水平，為賓館打造品牌提供堅強的硬件保證。（2）在節(jié)點驗收付款問題上，要求工程管理人員必須區(qū)分好信任關(guān)系和法律責任關(guān)系，對于違規(guī)簽名給公司造成損失的，就必須承當相應的法律和經(jīng)濟責任，在執(zhí)行驗收付款中始終堅持一項重要原則，即：“有付款的地方就要有節(jié)點驗收，做到每一筆付款都有理有據(jù)”。發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，強化服務思想，提高服務水平。積極跟蹤落實各自的工作任務并及時反饋，強化責任感、事業(yè)心，發(fā)揮每個人的能力，限度地體現(xiàn)各自的人生價值。管段工程師根據(jù)每天掌握的工地情況，認真核實施工單位上報的倒排工期考核表，并應特別注意非關(guān)鍵點因種種原因變?yōu)榭刂乒て诘闹萍s點等特殊情形。建立設施設備保養(yǎng)計劃，嚴格按照計劃執(zhí)行。1加強培修維修工對設備設施巡查保養(yǎng)觀念。（4）經(jīng)常了解生產(chǎn)經(jīng)營和生產(chǎn)成本費用開支情況，做好分部分項成本分析工作；工程竣工后，做好竣工工程綜合分析，協(xié)助項目經(jīng)理組織經(jīng)濟活動分析。（5）編制旬月施工工作計劃，并做好計劃的上報工作，參與生產(chǎn)調(diào)度和參與協(xié)調(diào)安裝等單位的施工配合。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓，提高部門人員的服務質(zhì)量和服務效率。就目前工程部服務的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu)，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。五、健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。我們工程部將通過開展以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。（二） 管理指標 工程質(zhì)量合格率100%，質(zhì)量通病控制目標不超過公司要求，進度控制目標，關(guān)鍵節(jié)點按時完成率95%以上。 做好安全文明施工管理要求施工單位上報安全文明施工專項方案、每周組織對施工現(xiàn)場的檢查，發(fā)現(xiàn)達不到要求的工程要求施工單位必須整改。（二）下半年階段性工作計劃安排:土建工程①、9月20日至10月30日二次主體工程施工，造價64萬元，在9月30日以前，完成主樓與地下室之間的后澆帶、屋面電梯機房土建工程，9月下旬展開1號樓商業(yè)裙房、3號樓底下車庫車道主體工程，預計到10月30之前完成。②管道井立管安裝：10月20日至1月30日施工，主要完成主給水立管、采暖立管安裝。進一步加大能源管理力度，加強成本意識，完。室內(nèi)砌體、抹灰施工時，優(yōu)先完成廚衛(wèi)間、管道井部位的施工，給電氣、給排水工程創(chuàng)造施工面。 做好溝通協(xié)調(diào)工作項目建設過程中，要與施工單位、監(jiān)理單位保持良好的溝通，在維持公司利益的前提下積極協(xié)助施工單位推進工作的進展。在計劃的執(zhí)行過程中要提高預見性，及時預見影響工程進度的因素及時提出解決方案。一、 主要工作思路在下半年的工作中工程部將“以公司經(jīng)營管理目標為導向，以項目管理為重點，以加強工程部職能建設為保障，確保公司工程管理目標的實現(xiàn)”。根據(jù)實際需要，上報公司，統(tǒng)一購買備品備件，以便及時更換，確保設備發(fā)揮應有的作用。（2）日常報修處理：設施、設備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效；并將設施設備維護側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。二、工作計劃（一）加強工程部的服務意識。（3）協(xié)調(diào)好各種計劃之間關(guān)系，注意做到以總進度計劃為龍頭，其他資源配置計劃對總進度計劃起到保證作用。（2）配合和督促有關(guān)部門做好施工任務單、限額領(lǐng)料單、工程設計變更增加工作的簽證及各類原始記錄的基礎管理工作。1加強員工業(yè)務技能培訓。跟進20xx年遺留的工程問題，提出有效的措施進行整改。及時分析進度問題，為施工單位想方設法解決進度難題。繼續(xù)強化每一位工程師嚴格管理、熱情服務的意識，避免等、靠、拖的消極工作態(tài)度，視工程為已任，加強自我認知，嚴格要求自我，追求完美，以身作則，樹立良好的職業(yè)形象；保持良好的工作心態(tài)和服務意識，工作認真細致、敬業(yè)務實，敢于承擔責任。（1）要提高部門人心的凝聚力，多開展文娛和體育等集體活動，要力抓部門團隊建設，力求更人性化管理，部門經(jīng)理、副經(jīng)理要及時了解工程師的思想動態(tài)和困難，多與工程師溝通、多體貼工程師的難處，及時要做好大家的思想工作，堅持原則，防止人浮于事的現(xiàn)象。工程合同節(jié)點驗收付款作為一個現(xiàn)代企業(yè)管理的重要手段，所有工程人員要有充分的認知，我們也有責任、有能力把這項工作順利推行，切實把驗收付款落到實處。三、主動維修、高質(zhì)高效、滿意服務。讓大家，整個工程部的一份子感覺新龍公司是個大家庭，工程部就是個小家庭。在項目開始前拿到設計書及三措一按，仔仔細細的進行學習，每月排出工作計劃，合理安排好每天的工作任務。二、兩票三制嚴格執(zhí)行“兩票”工作制度，不管任務繁簡，工作兩大小，必需持票作業(yè)。工程部工作計劃15過去的一年，是非比尋常的一年。表格。工程部工作計劃13(租戶)報修工作：逐步需要健全工程維修服務工作程序流程制度。三、做好能源控制管理能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。工程部員工要增強個人衛(wèi)生及儀容儀表意識，增強個人素質(zhì)意識，學習掌握新標準，為酒店創(chuàng)建和諧的美麗環(huán)境。加強對配件總體質(zhì)量的調(diào)查控制。希望通過培訓、考核，使工程部員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為客人提供舒適的服務產(chǎn)品，要徹底改變游擊隊，救火隊，油子兵形象，使后臺服務也充滿濃郁的酒店氛圍。5）加大技術(shù)革新，創(chuàng)造新的小效益。設備的巡檢，保證好消防、電梯、配電、中央空調(diào)、供水系統(tǒng)、廚房設備設施等正常運行。公寓樓在地理位置上較偏僻，具備＂鬧中取靜＂的優(yōu)勢，但因無臨街門市，也沒有廣告宣傳方向的直接視覺標識等，造成＂養(yǎng)在深閨人不知＂的局面，不易被消費對象發(fā)現(xiàn)選中。在物業(yè)管理方面，根據(jù)目前的情況還需著重以下幾點以保持持續(xù)發(fā)展并始終走在本地區(qū)同業(yè)前列：①需要大力提高從業(yè)人員的素質(zhì)，尤其是管理人員要盡快專業(yè)化，通過各種途徑學習培訓專業(yè)知識，一年以內(nèi)必須取得國家物業(yè)管理上崗資質(zhì)證，管理處主任必須取得物業(yè)管理職業(yè)資質(zhì)證書，全面提升公司人才層次，配合和促進公司發(fā)展。業(yè)內(nèi)通行的做法是與專業(yè)技術(shù)學校聯(lián)合建立人才儲備基地，采取＂請進來＂、＂送出去＂的方式進行培訓、學習。這也是物業(yè)公司急待解決的問題。按目前的情況，急需建立的職能機構(gòu)如綜合管理部（行政、人事、質(zhì)量管理），營銷企劃部（企業(yè)ci與企業(yè)文化策劃、宣傳、營銷），再完善和規(guī)范財務計劃部（負責會計核算、出納、倉管、成本控制管理），另外將投資廣場物業(yè)管理與xx公寓的經(jīng)營管理按職能各自成立一個管理處，xx公寓是作為物業(yè)公司向業(yè)主方承租經(jīng)營的物業(yè)，由＂xx公寓管理處＂按商務酒店模式進行管理，而＂廣場管理處＂則為包括公寓在內(nèi)的所有投資廣場的物業(yè)提供全面的物業(yè)管理方面的服務。2，在假日期間需做如下工作（1） （2） 對供暖設施設備進行保養(yǎng)檢查和維護（3） 具體內(nèi)容是 對大樓內(nèi)的供電設施進行擦拭和清除灰塵，對所有螺絲進行緊固，對配電柜內(nèi)電器開關(guān)的損壞和老化程度檢查，對電源線的連接處檢查是否有過熱現(xiàn)象，試運行供熱增壓泵，檢查各閥門，法蘭連接有無滲漏，對冬天需要保溫防風防雪的部位進行檢查等。③、給排水工程：10月20日至1月30日施工，主要完成177。②、10月20日至1月30日抹灰工程施工，造價324萬元，在砌體工程施工到一定工作面后，展開抹灰施工。每月組織對安全文明施工的檢查，對存在的安全問題及時督促監(jiān)理、施工單位整改落實，把質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài)。（二） 管理指標工程質(zhì)量合格率100%，質(zhì)量通病控制目標不超過公司要求，進度控制目標，關(guān)鍵節(jié)點按時完成率95%以上。期望在新的一年里我們能更好的為業(yè)主服務，給業(yè)主創(chuàng)造一個值得信賴的物業(yè)公司。1配合營銷和各部門的工作完成1做好業(yè)戶工程維修的有償和無常服務。總之，20xx年的謀劃工作任務很是艱巨，必須依靠全廠職工齊心協(xié)力，弄好工廠的各項管理工作，抓住今年公司向我廠供給的有利條件，努力進取，才能確保企業(yè)的生存與發(fā)展。（五）安全管理工作當真貫徹“預防為先、萬無一失”的方針，總的要求是安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全。及時完備出差旅行費報銷手段。（二）資金管理，主要采取以下措施。嚴格質(zhì)檢工作，從原輔材料購進、投產(chǎn)過程到產(chǎn)品出廠、質(zhì)檢部門人員必須嚴格按制度實行定期以及隨機采樣檢測，提高質(zhì)量數(shù)值的準確性以及有效性。特別要抓好生產(chǎn)現(xiàn)場的管理，排除不安全隱患。過去工廠的各類制度也訂了一些，但未形成體系，監(jiān)控方面怎樣逗硬不相組成一套，這次基礎管理工作，要把制度設置裝備擺設從獎罰組成一套著手，形成可操作性，辦患上了多少訂多少，逐步完善，反對于弄形式主義。企業(yè)管理的指導思想為：“立足內(nèi)部挖潛，打好基礎，向管理要效益，走質(zhì)量、品種、效益不變發(fā)展型的途徑。每人養(yǎng)成35個好的工作習慣。根據(jù)實際情況，借助現(xiàn)有免費的手機軟件，有可能的開展互聯(lián)網(wǎng)+維修，提高工作效率，陸續(xù)進入無紙化辦公。一、工作重點規(guī)范派單任務流程，規(guī)范設備房設備管理流程，管理制度。做好第二天的送貨安排及施工。工程部工作計劃4負責人（部門經(jīng)理職能）：；；；人工費的審核，工料分析的核定，工程進度計劃表的可行性分析等；、工藝標準、材料品牌及型號的抽查工作；、特發(fā)事件及特殊工藝的處理，全面負責工程部的各項工作，并但負責任。今朝一期別墅C2車庫是毛地，為了提升項目標品格，我公司倡議選用地坪漆展設。1跟進一期別墅戰(zhàn)一期下層，公開泊車廠支費講閘體系的裝置戰(zhàn)利用。做好中包舉措措施裝備維保單元的選定戰(zhàn)簽定條約。跟進20xx年遺留的工程成績，提出有用的辦法停止整改。五、進一步加強電力設施保護工作，保障電力設施的安全運行電力設施的保護實行電力管理部門、用電戶相結(jié)合的原則。三、營造電力供應與使用之間的和諧關(guān)系，創(chuàng)造公司電力管理新格局為了加強公司電力使用，保障供、用電雙方的需求，維護供、用電秩序，積極與相關(guān)執(zhí)法部門通力合作，按照各自的職能，發(fā)揮其應有的作用。正文：工程部工作計劃工程部工作計劃工程部工作計劃1新的一年，為實現(xiàn)公司長遠發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合公司和我部門的實際情況，我們工程部20xx年工作的重點，著力于工程部各項工作的落實，并在原來工程部工作的基礎上，不斷提高服務質(zhì)量，主動配合物業(yè)服務中心完成各項維修任務，特擬定工作計劃如下：一、目標概況新的一年到來，面對酒店行業(yè)競爭越來越烈的現(xiàn)實，以及酒店經(jīng)營面臨著店面陳舊、設備老化問題，為保證整體店面形像和經(jīng)營理念，給就餐客人一個舒適的硬環(huán)境，工程部必須全力維護店面、設備設施保養(yǎng)工作，有了舒適的環(huán)境和美味菜品，才能成為顧客至上的理由。為做好高峰段的正常運行和安全運轉(zhuǎn)工作，減少電力故障帶來的影響，在用電高峰段做好應急預案的制定，為公司環(huán)境建設做好電力服務。鍋爐改造及企業(yè)技術(shù)革新等項目做好電采暖、電蓄熱（冷）等成熟項目的推廣（停電時學校所用的發(fā)電機更要遵守用電安全），在使全校生活用電、生產(chǎn)用電、照明用電，加大宣傳力度，介紹和推廣先進技術(shù)，促使公司低消耗用電。特制定任務打算以下：20xx年工程部的任務方針正在不竭地放哨戰(zhàn)維保中確保裝備的一般運轉(zhuǎn)。做好兩次拆建的材料考核戰(zhàn)放哨任務，確保拆建平安施工。1做好業(yè)戶工程維建的有償戰(zhàn)無常辦事，確保工程返建率沒有得下于2%。今朝一期別墅周界圍墻選用的是彩鋼板戰(zhàn)鐵藝，彩鋼板輕易變形影響公司項目標抽象。1一期別墅以是有的舉措措施裝備，到今朝為行開辟商皆沒有請求我物業(yè)公司介入驗支，讓其