商務(wù)禮儀學(xué)后感(存儲(chǔ)版)
【正文】 乏自信的感覺。走姿。無論在什么情況下,都不要讓考官等你。求職應(yīng)聘是一種檢測(cè)性的被動(dòng)交談，事前應(yīng)有充分準(zhǔn)備，不要出現(xiàn)面試恐懼癥。寫感謝函給被你拒絕的公司，會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象，為自己贏得最后一次機(jī)會(huì)。☆ 在顧客家中，未經(jīng)邀請(qǐng)，不能參觀住房，即使較為熟悉也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動(dòng)室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品。二、會(huì)面禮儀商務(wù)交往中，見面時(shí)的禮儀是要講究的，第一印象非常重要。③與他人一起進(jìn)入房門時(shí),應(yīng)當(dāng)后進(jìn)門后出門。第三人優(yōu)我新。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。應(yīng)讓對(duì)方自己結(jié)束電話，然后輕輕把話筒放好。3．名片遞送時(shí)應(yīng)面帶微笑，將名片的正面朝向?qū)Ψ剑秒p手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角送給對(duì)方并說寒暄語。六、電梯禮儀電梯現(xiàn)在已經(jīng)是我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦斜夭豢缮俚纳舷聵枪ぞ摺?．在電梯內(nèi)不要大勝交談、喧嘩。４、口內(nèi)有食物，應(yīng)避免說話。食物帶汁，不能匆忙送入口。１９、如吃到不潔或異味，不可吞入，應(yīng)將入口食物，輕巧的用拇指和食指取出，放入盤中。２３、進(jìn)餐的速度，宜與男女主人同步，不宜太快，亦不宜太慢。倘系作客，不能搶付帳。１７、如欲取用擺在同桌其他客人面前之食品，應(yīng)請(qǐng)鄰座客人幫忙傳遞，不可伸手橫越，長(zhǎng)驅(qū)取物。１０、自己手上持刀叉，或他人在咀嚼食物時(shí)，均應(yīng)避免跟人說話或敬酒，用三根手指輕握杯腳。２、用餐時(shí)須溫文而雅，從容安靜，不能急躁。如果在無意中碰撞到別人，應(yīng)即向?qū)Ψ降狼福?．如果有陌生人或客戶，應(yīng)該讓他先進(jìn)電梯，看見有人趕電梯，要幫他開門，如果已經(jīng)滿員,要向他說明。將名片放于其他口袋尤其是后褲袋、裙兜或錢夾里是失禮的行為。1．若別人向你索要名片，而你不想給時(shí)，要用委婉的方法表達(dá)，不能直接回絕。”然后用手掩住話筒，輕聲招呼你的同事接電話。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。一是要把握時(shí)機(jī)、希望、想、空閑等，在銷售禮儀中有一個(gè)零干擾的原則，就是你在工作崗位上，向客人介紹產(chǎn)品的時(shí)候，要在客人想知道、或感興趣的時(shí)候再介紹，不能強(qiáng)迫服務(wù)，破壞對(duì)方的心情。③內(nèi)容有別?！钤谶f接物品時(shí),應(yīng)注視對(duì)方手部。2．在顧客面前的行為舉止：☆當(dāng)看見顧客時(shí)，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮，如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說明來意?？墒?，如果你在說聲“謝謝”之前再說上一句變被動(dòng)為主動(dòng)的話，你的等待至少不會(huì)漫漫無期。自我介紹忌拖沓，要有分寸，切忌以背誦朗讀的口吻把求職材料上寫得清清楚楚的內(nèi)容再說一遍，那樣只會(huì)令主考官覺得乏味。微笑是令人愉快的面部表情，可以營(yíng)造和睦、友好的氛圍，增強(qiáng)親和力，可為面試加分。需要注意的是，如果與考官一起入坐時(shí)要讓考官先入座，入座后坐滿椅子的2/3輕靠椅背。站立時(shí)要挺拔、優(yōu)雅；頭正，下頜微收，雙目平視前方，面容平和自然，面帶微笑；兩肩平放，氣下沉，自然呼吸；兩臂放松，自然下垂于體側(cè)，虎口向前，手指自然彎曲；挺胸、收腹、立腰；兩腿并攏直立、夾緊，兩腳跟相靠，兩腳的腳尖打開，身體重心均勻放于腳掌，腳弓向上。應(yīng)穿著高跟鞋，最好避免平底鞋，千萬不要穿拖鞋。男生穿西裝時(shí)，避免穿著過于舊的西裝,顏色以素凈為佳。3．相關(guān)證明材料包括成績(jī)單、獲獎(jiǎng)證書、英語等級(jí)證、計(jì)算機(jī)等級(jí)證、各類專業(yè)技能等級(jí)證以及發(fā)表過的作品、論文等的復(fù)印件，附在簡(jiǎn)歷和求職信的后二、面試中的禮儀1．面試的儀表禮儀在求職面試活動(dòng)中，在最初的交往中，儀表往往比一個(gè)人的簡(jiǎn)歷、介紹信、證明、文憑等書面材料的作用更直接，更能產(chǎn)生直覺的效果。這一學(xué)期，通過對(duì)《公共關(guān)系與商務(wù)禮儀》這門課程的學(xué)習(xí)，我了解很多關(guān)于大學(xué)生禮儀禮節(jié)的知識(shí)，同樣也了解了求職面試的禮儀，這讓我受益匪淺。相反，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失。商務(wù)禮儀有利于塑造商務(wù)人員良好的個(gè)人形象和企業(yè)形象。中國古代的孔子曾經(jīng)提出過：“君子有九思：視思明，聽思聰，色思溫，貌思恭，言思忠，事思敬，疑思問，忿思難，見得思義。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，有利于內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外強(qiáng)形象。而禮儀作為禮的一部分，是我們每個(gè)人都需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。比如夸獎(jiǎng)人就需要藝術(shù)，否則即使夸獎(jiǎng)，你也得不到對(duì)方的好感。外國的禮儀以及禁忌。所謂禮儀，就是交際的規(guī)則，是人際交往的基本秩序。通過這一學(xué)期對(duì)商務(wù)禮儀的的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了在生活中我們易忽略的一些禮儀常識(shí)，學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于禮儀方面的知識(shí)，對(duì)商務(wù)禮儀有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和理解。在商業(yè)交往中，禮儀、禮貌都是日常交往的“潤(rùn)滑劑”，能有效減少彼此的摩擦，最大限度地避免交往沖突，從而使商務(wù)交往成為一件令人愉悅的事情。然而我接觸了商務(wù)禮儀之后，卻是加深了對(duì)商務(wù)禮儀的印象，也加深了對(duì)它的理解。自從我接觸商務(wù)禮儀后，越來越感覺它的的博大浩繁，越來越意識(shí)到它的重要性。商務(wù)禮儀是指商務(wù)活動(dòng)中的行為準(zhǔn)則。方便我們的個(gè)人交往應(yīng)酬。而第三篇：商務(wù)禮儀，
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