【正文】 ........................... 15 第四節(jié) 管家 ................................................................................................................... 15 一、日常房務管理 .......................................................................................................... 15 二、其它房務管理 .......................................................................................................... 16 三、吧臺管理 .................................................................................................................. 16 第五節(jié) 全面的提醒功能 ............................................................................................... 17 第六節(jié) 營銷商務中心 ................................................................................................... 17 第七節(jié) 信息查詢 ........................................................................................................... 18 一、單據(jù)查詢 .................................................................................................................. 18 二、信息列表查詢 .......................................................................................................... 19 三、未來房態(tài)預測查詢 .................................................................................................. 19 3 四、可售房查詢 .............................................................................................................. 19 第八節(jié) 夜審 ................................................................................................................... 20 夜審流程 .......................................................................................................................... 20 第九節(jié) 客戶關(guān)系 ........................................................................................................... 21 一、合約管理 .................................................................................................................. 21 二、會員卡管理 .............................................................................................................. 22 第十節(jié) 前臺應收帳管理 ............................................................................................... 23 一、應收業(yè)務處理 .......................................................................................................... 23 二、應收報表 .................................................................................................................. 24 第十一節(jié) 系統(tǒng)操作（維護） ....................................................................................... 24 一、系統(tǒng)設置 .................................................................................................................. 24 二、用戶權(quán)限設置 .......................................................................................................... 28 第十二節(jié) 報表中心 ....................................................................................................... 29 第四章 酒店管理系統(tǒng)優(yōu)點介紹 ................................................................................................31 第一節(jié) 穩(wěn)定統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺 ....................................................................................... 31 第二節(jié) 提供一個開放的酒店管理平臺 ....................................................................... 31 第三節(jié) 提供完善的培訓解決方案 ............................................................................... 31 第四節(jié) 提供功能強大的查詢功能 ............................................................................... 32 第五節(jié) 使用先進的網(wǎng)絡消息機制實現(xiàn)酒店業(yè)務的工作流化 ................................... 32 第六節(jié) 行之有效的售后服務保障 ............................................................................... 34 服務承諾 ................................................................................................................................. 34 服務項目 ................................................................................................................................. 35 保修服務 ................................................................................................................................. 35 軟件需求收集反饋 ................................................................................................................. 36 報表修改及系統(tǒng)參數(shù)調(diào)整 ..................................................................................................... 36 服務標準 ................................................................................................................................. 36 服務收費標準 ..........................................