【正文】 督員專業(yè)知識(shí)足夠質(zhì)量監(jiān)督主要是技術(shù)工作，就專業(yè)知識(shí)而言，對(duì)監(jiān)督員的資質(zhì)要求應(yīng)高于一般檢測(cè)/校準(zhǔn)、檢驗(yàn)人員。、委托代理應(yīng)注意什么？正確答案：答：)要求“指定關(guān)鍵管理人員的代理人”。有時(shí)代理人和被代理人由于職務(wù)上的差異，全權(quán)代理是不合適也是不可行的。為此，有的實(shí)驗(yàn)室為確保報(bào)告/證書質(zhì)量，申請(qǐng)時(shí)嚴(yán)格控制授權(quán)簽字人人數(shù)，一個(gè)專業(yè)僅推薦一個(gè)授權(quán)人。這些質(zhì)量方針基本上體現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)室的工作內(nèi)容，反映了質(zhì)量宗旨和為顧客著想的服務(wù)理念。而隨著社會(huì)各界對(duì)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可益處的不斷認(rèn)識(shí)，一些大型企業(yè)已經(jīng)對(duì)其供應(yīng)商的質(zhì)檢部門提出實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的要求。通過(guò)“國(guó)家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室”其本身的重要意義在于促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室管理，提高技術(shù)水平，不斷提高企業(yè)的信譽(yù)，增強(qiáng)市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的信任。第一階段 準(zhǔn)備階段一、收集有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)文件、實(shí)驗(yàn)室情況調(diào)研、界定實(shí)驗(yàn)室申請(qǐng)范圍、準(zhǔn)則認(rèn)可宣貫 、收集有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)文件 CNAS—CL01《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》（ISO/IEC17025：2005） CNAS—CL19《實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則在金屬材料檢測(cè)領(lǐng)域的應(yīng)用說(shuō)明》 CNAS—GL01《實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可指南》等 CNAS/RL02 《能力驗(yàn)證規(guī)則》 CNAS/RL03 《認(rèn)可收費(fèi)管理規(guī)則》 CNAS/CL06 《量值溯源要求》 CNAS/CL07 《測(cè)量不確定度評(píng)估和報(bào)告通用要求》等 、實(shí)驗(yàn)室情況調(diào)研 、界定實(shí)驗(yàn)室申請(qǐng)范圍 、準(zhǔn)則認(rèn)可宣貫第二階段 體系建立階段二、實(shí)驗(yàn)室管理體系設(shè)計(jì)及準(zhǔn)則培訓(xùn)、編制質(zhì)量體系文件結(jié)合實(shí)驗(yàn)室申請(qǐng)范圍及實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可工作的基本要求，進(jìn)行人員規(guī)劃。因此，對(duì)人員素質(zhì)的提高是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。 操作文件培訓(xùn)運(yùn)行。九、審核結(jié)果：實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可審核結(jié)果在現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審結(jié)束（整改報(bào)告完成）后大約三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)取得。根據(jù)被評(píng)定實(shí)驗(yàn)室涉及的專業(yè)領(lǐng)域，評(píng)定委員會(huì)主任從CNAL評(píng)定委員會(huì)成員中選擇相應(yīng)的成員（人數(shù)不少于5人）組成評(píng)定工作組。當(dāng)新項(xiàng)目成熟后，實(shí)驗(yàn)室就可向CNAL申請(qǐng)擴(kuò)大認(rèn)可范圍（擴(kuò)項(xiàng)）。因此收集意見(jiàn)時(shí)不僅要詢問(wèn)評(píng)審中被提問(wèn)到的人員，還要向與評(píng)審組有接觸的人員了解情況，例如軟件組和硬件組的陪同人員、聯(lián)絡(luò)員。（3）編制整改報(bào)告。3 政府下達(dá)的指令性檢驗(yàn)任務(wù)，應(yīng)編制計(jì)劃并保質(zhì)保量按時(shí)完成。如果要使用實(shí)驗(yàn)室永久控制范圍以外的儀器設(shè)備（限使用頻次低，價(jià)格昂貴），則應(yīng)保證符合相應(yīng)要求。記錄更改應(yīng)按適當(dāng)程序規(guī)范進(jìn)行。評(píng)審員可靈活運(yùn)用各種技巧，協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，尊重實(shí)驗(yàn)室的意見(jiàn)，雙方相互信任、相互理解，共同創(chuàng)造和諧的氣氛。、其專業(yè)技術(shù)背景充分的人員（適用時(shí)）。由于認(rèn)可評(píng)審員是CNAS內(nèi)部資源，不聘用時(shí)不予解釋理由。，所需的專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的人員。具有大學(xué)本科或本科以上學(xué)歷者，應(yīng)有4年(碩士以上2年)以上的工作經(jīng)歷，其中至少有2年從事專業(yè)技術(shù)或技術(shù)管理工作。不同的實(shí)驗(yàn)室由于發(fā)展歷史不 同、背景不同、資源不同、基礎(chǔ)條件不同，對(duì)同一質(zhì)量要素（過(guò)程）的控制有不同的做法，很多實(shí)驗(yàn)室都創(chuàng)造性地發(fā)展出了一些有自己特點(diǎn)的管理方法。應(yīng)使用有效期內(nèi)的有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)。應(yīng)配置停電、停水、防火等安全設(shè)施。如果同時(shí)申請(qǐng)實(shí)施實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可，此即對(duì)CMA、CAL和CNAL的“三合一”評(píng)審，除了實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則的要求外，根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)認(rèn)證/審查認(rèn)可（驗(yàn)收）評(píng)審準(zhǔn)則》，還須滿足以下19條要求：實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可附加質(zhì)量認(rèn)證/審查認(rèn)可（驗(yàn)收）的特殊要求 序號(hào) 審查內(nèi)容 申請(qǐng)計(jì)量認(rèn)證/審查認(rèn)可（驗(yàn)收）的實(shí)驗(yàn)室一般應(yīng)為獨(dú)立法人；非獨(dú)立法人的需要經(jīng)法人授權(quán)，能獨(dú)立承擔(dān)第三方公正檢驗(yàn)，獨(dú)立對(duì)外行為和開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，有獨(dú)立帳目和獨(dú)立核算。在這一過(guò)程中，質(zhì)量主管和質(zhì)量管理部門要跟蹤整改工作進(jìn)展情況，檢查執(zhí)行效果；對(duì)實(shí)施效果不滿意的，應(yīng)和整改責(zé)任人或整改部門負(fù)責(zé)人溝通、努力達(dá)到評(píng)審組提出的要求。、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審結(jié)束后實(shí)驗(yàn)室如何收集意見(jiàn)？答：現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審結(jié)束后實(shí)驗(yàn)室不僅要對(duì)不符合項(xiàng)進(jìn)行整改，還要收集未形成書面材料、作為建議和希望提出的意見(jiàn)。（2）CNAL的認(rèn)可準(zhǔn)則變化或CNAL認(rèn)可有必要時(shí)；（3）需對(duì)投訴進(jìn)行調(diào)查時(shí)；（4）有跡象表明實(shí)驗(yàn)室可能不再繼續(xù)滿足認(rèn)可要求時(shí)。三、評(píng)審組交通食宿及招待費(fèi)用（以上預(yù)算僅供參考）。七、認(rèn)可現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審：認(rèn)可機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)驗(yàn)室規(guī)模大小和申請(qǐng)認(rèn)可的參數(shù)范圍確定現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審專家組成員，與實(shí)驗(yàn)室協(xié)商外審時(shí)間后確定現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審時(shí)間，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。組織監(jiān)測(cè)人員包括專業(yè)知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)、質(zhì)量控制、監(jiān)督管理、計(jì)量理論、法定計(jì)量單位、誤差理論、數(shù)據(jù)處理、抽樣方法等的學(xué)習(xí)。即本著自愿性，非歧視性，專家評(píng)審和國(guó)家認(rèn)可四項(xiàng)原則而展開(kāi)。盡管如此，只有建立起自我評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量的國(guó)家認(rèn)可體系，也即是是合格評(píng)定制度中的供方自我聲明，才能向客戶承諾產(chǎn)品的質(zhì)量。譬如同行廣東興發(fā)鋁業(yè)有限公司早在2004年已通過(guò)“CNAS認(rèn)可”，廣亞鋁業(yè)有限公司檢測(cè)中心于2007年也通過(guò)了實(shí)驗(yàn)室國(guó)家認(rèn)可，并均取得“實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可證書”等等。實(shí)驗(yàn)室可以質(zhì)量管理八項(xiàng)原則作為制定質(zhì)量方針的基礎(chǔ)，由最高管理者召集管理層舉行政策規(guī)劃會(huì)議，把目標(biāo)市場(chǎng)、主要顧客、顧客需求、專業(yè)能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)作一綜合討論，從而產(chǎn)生清晰明確、結(jié)合顧客需求與實(shí)驗(yàn)室業(yè)務(wù)的質(zhì)量方針。經(jīng)批準(zhǔn)的授權(quán)簽字人不在的情況下，在報(bào)告和證書上應(yīng)限制使用認(rèn)可標(biāo)志或?qū)φJ(rèn)可狀態(tài)的其他聲明。另一方面，委托代理應(yīng)明確代理人的職責(zé)反問(wèn)。監(jiān)督員通常是兼職的，當(dāng)專業(yè)科室主任的技術(shù)能力滿足要求時(shí)，也可以同時(shí)擔(dān)任監(jiān)督員；如果專業(yè)科室主任無(wú)力承擔(dān)（例如出于工作量、需要更多專業(yè)技術(shù)等原因），也可由熟悉本專業(yè)的技術(shù)骨干（例如從事本專業(yè)檢測(cè)/校準(zhǔn)工作的高工）擔(dān)當(dāng)。、怎樣”作到“足夠的”監(jiān)督答：)條指出:“由熟悉各項(xiàng)檢測(cè)和（或）校準(zhǔn)的方法、程序、目的和結(jié)果評(píng)價(jià)的人員對(duì)檢測(cè)和校準(zhǔn)人員包括栽培員工進(jìn)行足夠的監(jiān)督”。中國(guó)計(jì)量出版社每年出版《計(jì)量技術(shù)法規(guī)目錄》，該目錄收集了國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程、國(guó)家計(jì)量檢定系統(tǒng)、國(guó)家計(jì)量技術(shù)規(guī)范和國(guó)家計(jì)量基（標(biāo)）準(zhǔn)、副基準(zhǔn)操作技術(shù)規(guī)范的信息，并將國(guó)家質(zhì)檢總局公布的已修改的計(jì)量技術(shù)法規(guī)的編號(hào)和名稱作為附錄編入。非受控管理的文件包括由資料情報(bào)部門保管的科技書籍、期刊雜志等各種文獻(xiàn)資料，也包括由行政辦公室保管的來(lái)往公文等。、如何對(duì)文件進(jìn)行受控管理？答：受控文件包括知道實(shí)驗(yàn)室員工開(kāi)展檢測(cè)/校準(zhǔn)和實(shí)施質(zhì)量活動(dòng)的文件，以及闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的證據(jù)的記錄。如果趨勢(shì)由于某些不可預(yù)測(cè)或其它原因，質(zhì)量承諾不能兌現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)及時(shí)和顧客溝通，爭(zhēng)取顧客的諒解。、質(zhì)量承諾應(yīng)包括什么內(nèi)容？答：實(shí)驗(yàn)室一旦接受了委托，就和顧客形成了一種契約關(guān)系。第一篇：CNAS認(rèn)可試題A4CNAS認(rèn)可試題A4答案及分析、如何制定實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量目標(biāo)？答：質(zhì)量目標(biāo)是在質(zhì)量方針和實(shí)驗(yàn)室戰(zhàn)略策劃的大框架下，實(shí)驗(yàn)室所追求的質(zhì)量方面的目標(biāo)。年度目標(biāo)屬短期