【正文】 親和力、面帶微笑，營造融洽、和諧的收費氣氛。（二）集中抓整改，解決一批群眾反映強烈的突出問題。九、活動要求加強組織領(lǐng)導(dǎo)。要不斷提高職工綜合素質(zhì)，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。第五篇：為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案通知冀衛(wèi)創(chuàng)組?2011?2號印發(fā)《關(guān)于深入推進(jìn)全省醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng) “為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的實施方案》的通知省食品藥品監(jiān)督管理局創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，各市衛(wèi)生局創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，華北石油管理局衛(wèi)生處、中國石油管道局衛(wèi)生處、省直各醫(yī)療衛(wèi)生單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組：現(xiàn)將《關(guān)于深入推進(jìn)全省醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng) “為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的實施方案》印發(fā)給你們，請結(jié)合實際認(rèn)真抓好貫徹落實。一要學(xué)習(xí)講話。一要亮黨員身份。要采取設(shè)立公開欄、發(fā)放全民服務(wù)卡、媒體公開等方式公示承諾服務(wù)事項，接受社會監(jiān)督。（四）組織“三評”。三是群眾評議。廳創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將擇優(yōu)向省委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室推薦，參評“全省十佳群眾滿意窗口”、“全省百名行業(yè)服務(wù)標(biāo)兵”和“全省十大優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”。廣泛開展創(chuàng)建“群眾滿意窗口”、爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”、爭當(dāng)“行業(yè)服務(wù)標(biāo)兵”等活動，采取現(xiàn)場會、觀摩會、報告會、成果展等方式，大力宣傳先進(jìn)典型，努力打造一批影響力大、示范帶動作用強的先進(jìn)個人、典型群體和服務(wù)品牌。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常深入實際、深入基層、深入群眾，在各自創(chuàng)先爭優(yōu)活動聯(lián)系點選擇窗口單位進(jìn)行重點點評。開展?jié)M意窗口、崗位明星、服務(wù)標(biāo)兵評比，引導(dǎo)廣大黨員看實績、比貢獻(xiàn)，形成比學(xué)趕超的良好局面。三要亮崗位承諾。要反復(fù)學(xué)習(xí)國家和省關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的政策文件，吃透文件精神，明確政策依據(jù)，把握醫(yī)改方向，堅定改革信心，確保醫(yī)改的各項任務(wù)有效落實。二、充實活動內(nèi)容，扎實組織推進(jìn)按照省委的統(tǒng)一要求，全省醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)要以“民生為重、服務(wù)為先”為導(dǎo)向，重點組織開展“三學(xué)、三亮、三比、三評”活動，激勵各級黨組織和廣大黨員在為民服務(wù)中轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、創(chuàng)品牌、樹形象，讓群眾切實感受到創(chuàng)先爭優(yōu)帶來的改進(jìn)和實惠。建立長效機制。以黨組織創(chuàng)先爭優(yōu)帶動工會、共青團(tuán)及其所聯(lián)系的廣大群眾創(chuàng)先爭優(yōu)，抓住重大節(jié)點，廣泛開展好“工人先鋒號”、“青年文明號”、“巾幗文明崗”等評選活動，激發(fā)廣大職工、團(tuán)員、婦女參與為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)的熱情。八、時間安排各黨小組要把“”、“”等節(jié)日作為重點，集中開展創(chuàng)先爭優(yōu)“窗口服務(wù)月”、“窗口服務(wù)周”、“窗口服務(wù)日”活動。同時要注意培樹、宣傳、表彰本單位涌現(xiàn)出的先進(jìn)個人和集體。著制式服裝時，不得披衣敞懷、挽衣袖、卷褲腿、穿拖鞋、赤腳、不得用帽子扇風(fēng)，不得圍圍巾；不準(zhǔn)背手、抄手或兩手在胸前交叉抱肘、托腮，不準(zhǔn)歪倒、斜靠。（三）“三爭創(chuàng)”：爭創(chuàng)滿意窗口、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌、爭創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵。三、范圍對象根據(jù)省高管局、省蘭州管理處的安排部署，“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動主要開展范圍對象是白蘭高速公路收費管理所全體干部職工。要綜合運用簡報、板報、櫥窗以及“12371黨建信息平臺”等，廣泛宣傳“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的好做法好經(jīng)驗和先進(jìn)事跡，宣傳活動取得的新成績、帶來的新氣象，宣傳群眾的評價和反映，及時發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、培育和推廣先進(jìn)典型，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用。（二）加強督查指導(dǎo)。學(xué)校主要采取以下形式：黨員、行政管理人員和教職工佩戴黨徽、團(tuán)徽，公開身份；為每位教職工設(shè)置工作座牌，面向廣大服務(wù)對象公開崗位職責(zé)； 3通過黨務(wù)（校務(wù)）公開欄、櫥窗等形式公開學(xué)校工作流程、黨組織或教職工個人的承諾事項。要堅持從群眾最需要的地方做起。韓城教育電視臺、教育網(wǎng)要設(shè)立主題實踐活動專題欄目，跟蹤報道活動開展情況，對活動中的先進(jìn)典型及時進(jìn)行宣傳報道，努力營造濃厚的活動氛圍。各支部、各學(xué)校也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作機構(gòu)，精心制定活動實施方案和階段工作安排，具體負(fù)責(zé)抓好活動的組織實施，保證活動扎實開展。不滿意、不合格票超過30%的支部（學(xué)校）、黨員要“掛牌”整改。年底，要進(jìn)行全面驗收考核。抓好集中整改工作，要按照市委的總體要求，針對查找出來的突出問題，采取扎實有效措施，認(rèn)真加以解決。整改方案要做到措施、時限、責(zé)任人、達(dá)到程度、檢驗方式“五明確”。各科室要按照各自分管工作，每月至少下鄉(xiāng)不少于兩次，深入基層進(jìn)行民意調(diào)查，問題查找，對策研究。查找突出問題（3月15日3月31日）。全面貫徹黨的教育方針，按照優(yōu)先發(fā)展、育人為本、改革創(chuàng)新、促進(jìn)公平、提高質(zhì)量的要求，大力發(fā)展學(xué)前教育，穩(wěn)步發(fā)展義務(wù)教育，優(yōu)質(zhì)發(fā)展高中教育，創(chuàng)新發(fā)展職成教育，深化教育教學(xué)改革，全面提升教育質(zhì)量，推動教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展，努力創(chuàng)辦人民滿意的教育。一是注重城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展。、三加強。深化黨群共建。通過發(fā)放調(diào)查問卷、設(shè)置意見箱、手機短信等方式，廣泛征求對本單位目標(biāo)、規(guī)范、決策、制度、措施等方面的看法，摸清員工普遍關(guān)注的熱點、難點、焦點問題，了解掌握群眾的所急所盼所愿。二、目標(biāo)任務(wù)各單位要圍繞“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”的活動主線，堅持“服務(wù)客戶樹品牌、服務(wù)基層創(chuàng)效益、服務(wù)員工促和諧、服務(wù)企業(yè)謀發(fā)展”的理念，營造發(fā)展快、環(huán)境好、作風(fēng)實、效率高的工作氛圍，形成真抓實干爭先進(jìn)、為民服務(wù)當(dāng)標(biāo)桿的良好局面，努力實動帶來的新變化。切實糾正官僚主義、自由主義、表面主義作風(fēng)，形成求真務(wù)實、銳意進(jìn)取、勤于思考、敢于創(chuàng)新的良好風(fēng)氣。幫客戶建精品、幫員工辦實事、幫基層解難題、幫企業(yè)謀發(fā)展。注重宣傳引導(dǎo)。二是加強行風(fēng)建設(shè)。深入貫徹落實中央8號文件精神和《德育工作規(guī)程》，創(chuàng)新德育內(nèi)容，發(fā)揮課堂教學(xué)的主渠道作用，深入開展“三講兩實踐”活動，強化養(yǎng)成教育、法制教育、心理健康教育等，加強學(xué)校政教隊伍和班主任隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮關(guān)教組織的作用，切實加強未成年人思想道德建設(shè)。三是做人民滿意教師。②集中開展意見征詢活動。①制定方案。②公開承諾。各支部、各學(xué)校都要建立解決問題的臺賬，明確責(zé)任人員和整改時限，問題解決一個銷號一個?？己蓑炇詹缓细竦暮腿罕娨庖娸^大的支部、學(xué)校，主要負(fù)責(zé)人要向市局做出書面說明，限時整改。各支部、各學(xué)校要以此為契機，扎實開展各種形式的評優(yōu)樹模活動，在全系統(tǒng)大力營造黨組織創(chuàng)先進(jìn)、學(xué)校創(chuàng)一流、黨員爭優(yōu)秀的良好氛圍。各支部、各學(xué)校主題實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員要包抓聯(lián)系點，實行領(lǐng)導(dǎo)點評制度，定期對活動開展情況進(jìn)行集中點評，確?；顒淤|(zhì)量。要把主題實踐活動作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要載體，貫穿于加快韓城教育發(fā)展的全過程，把主題實踐活動與推進(jìn)教育發(fā)展重大項目建設(shè)相結(jié)合，與改善民生相結(jié)合，與解決群眾反映強烈的熱點難點問題相結(jié)合，將主題實踐活動的成果轉(zhuǎn)化為推動全市教育發(fā)展的強大動力，用科學(xué)發(fā)展的實績檢驗主題實踐活動的成效。圍繞教育收費、教育資源分配、學(xué)生入學(xué)助學(xué)、安全衛(wèi)生等方面的問題，著力解決群眾最關(guān)心、最期盼、最迫切的突出教育問題，切實維護(hù)群眾的基本權(quán)益，有效推進(jìn)教育服務(wù)公開化、均等化，讓群眾 2感受到創(chuàng)先爭優(yōu)帶來的新變化，切實保障群眾的知情權(quán)，努力提高群眾滿意度。（三）開展“三評”活動，提升群眾滿意度 “三評”即是群眾評議、黨員互評、領(lǐng)導(dǎo)點評。（三）深化黨群共建。要積極為黨員服務(wù)群眾