【正文】 親和力、面帶微笑，營(yíng)造融洽、和諧的收費(fèi)氣氛。（二）集中抓整改，解決一批群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。九、活動(dòng)要求加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要不斷提高職工綜合素質(zhì)，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。第五篇：為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案通知冀衛(wèi)創(chuàng)組?2011?2號(hào)印發(fā)《關(guān)于深入推進(jìn)全省醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng) “為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的實(shí)施方案》的通知省食品藥品監(jiān)督管理局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，各市衛(wèi)生局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，華北石油管理局衛(wèi)生處、中國石油管道局衛(wèi)生處、省直各醫(yī)療衛(wèi)生單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：現(xiàn)將《關(guān)于深入推進(jìn)全省醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng) “為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的實(shí)施方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。一要學(xué)習(xí)講話。一要亮黨員身份。要采取設(shè)立公開欄、發(fā)放全民服務(wù)卡、媒體公開等方式公示承諾服務(wù)事項(xiàng)，接受社會(huì)監(jiān)督。（四）組織“三評(píng)”。三是群眾評(píng)議。廳創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將擇優(yōu)向省委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室推薦，參評(píng)“全省十佳群眾滿意窗口”、“全省百名行業(yè)服務(wù)標(biāo)兵”和“全省十大優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”。廣泛開展創(chuàng)建“群眾滿意窗口”、爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”、爭(zhēng)當(dāng)“行業(yè)服務(wù)標(biāo)兵”等活動(dòng)，采取現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、觀摩會(huì)、報(bào)告會(huì)、成果展等方式，大力宣傳先進(jìn)典型，努力打造一批影響力大、示范帶動(dòng)作用強(qiáng)的先進(jìn)個(gè)人、典型群體和服務(wù)品牌。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常深入實(shí)際、深入基層、深入群眾，在各自創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)選擇窗口單位進(jìn)行重點(diǎn)點(diǎn)評(píng)。開展?jié)M意窗口、崗位明星、服務(wù)標(biāo)兵評(píng)比，引導(dǎo)廣大黨員看實(shí)績(jī)、比貢獻(xiàn)，形成比學(xué)趕超的良好局面。三要亮崗位承諾。要反復(fù)學(xué)習(xí)國家和省關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的政策文件，吃透文件精神，明確政策依據(jù)，把握醫(yī)改方向，堅(jiān)定改革信心，確保醫(yī)改的各項(xiàng)任務(wù)有效落實(shí)。二、充實(shí)活動(dòng)內(nèi)容，扎實(shí)組織推進(jìn)按照省委的統(tǒng)一要求，全省醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)要以“民生為重、服務(wù)為先”為導(dǎo)向，重點(diǎn)組織開展“三學(xué)、三亮、三比、三評(píng)”活動(dòng)，激勵(lì)各級(jí)黨組織和廣大黨員在為民服務(wù)中轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、創(chuàng)品牌、樹形象，讓群眾切實(shí)感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)帶來的改進(jìn)和實(shí)惠。建立長(zhǎng)效機(jī)制。以黨組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)帶動(dòng)工會(huì)、共青團(tuán)及其所聯(lián)系的廣大群眾創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，抓住重大節(jié)點(diǎn)，廣泛開展好“工人先鋒號(hào)”、“青年文明號(hào)”、“巾幗文明崗”等評(píng)選活動(dòng)，激發(fā)廣大職工、團(tuán)員、婦女參與為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的熱情。八、時(shí)間安排各黨小組要把“”、“”等節(jié)日作為重點(diǎn)，集中開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“窗口服務(wù)月”、“窗口服務(wù)周”、“窗口服務(wù)日”活動(dòng)。同時(shí)要注意培樹、宣傳、表彰本單位涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和集體。著制式服裝時(shí)，不得披衣敞懷、挽衣袖、卷褲腿、穿拖鞋、赤腳、不得用帽子扇風(fēng)，不得圍圍巾；不準(zhǔn)背手、抄手或兩手在胸前交叉抱肘、托腮，不準(zhǔn)歪倒、斜靠。（三）“三爭(zhēng)創(chuàng)”：爭(zhēng)創(chuàng)滿意窗口、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌、爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵。三、范圍對(duì)象根據(jù)省高管局、省蘭州管理處的安排部署，“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)主要開展范圍對(duì)象是白蘭高速公路收費(fèi)管理所全體干部職工。要綜合運(yùn)用簡(jiǎn)報(bào)、板報(bào)、櫥窗以及“12371黨建信息平臺(tái)”等，廣泛宣傳“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的好做法好經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)事跡，宣傳活動(dòng)取得的新成績(jī)、帶來的新氣象，宣傳群眾的評(píng)價(jià)和反映，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、培育和推廣先進(jìn)典型，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用。（二）加強(qiáng)督查指導(dǎo)。學(xué)校主要采取以下形式：黨員、行政管理人員和教職工佩戴黨徽、團(tuán)徽，公開身份；為每位教職工設(shè)置工作座牌，面向廣大服務(wù)對(duì)象公開崗位職責(zé)； 3通過黨務(wù)（校務(wù)）公開欄、櫥窗等形式公開學(xué)校工作流程、黨組織或教職工個(gè)人的承諾事項(xiàng)。要堅(jiān)持從群眾最需要的地方做起。韓城教育電視臺(tái)、教育網(wǎng)要設(shè)立主題實(shí)踐活動(dòng)專題欄目，跟蹤報(bào)道活動(dòng)開展情況，對(duì)活動(dòng)中的先進(jìn)典型及時(shí)進(jìn)行宣傳報(bào)道，努力營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。各支部、各學(xué)校也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，精心制定活動(dòng)實(shí)施方案和階段工作安排，具體負(fù)責(zé)抓好活動(dòng)的組織實(shí)施，保證活動(dòng)扎實(shí)開展。不滿意、不合格票超過30%的支部（學(xué)校）、黨員要“掛牌”整改。年底，要進(jìn)行全面驗(yàn)收考核。抓好集中整改工作，要按照市委的總體要求，針對(duì)查找出來的突出問題，采取扎實(shí)有效措施，認(rèn)真加以解決。整改方案要做到措施、時(shí)限、責(zé)任人、達(dá)到程度、檢驗(yàn)方式“五明確”。各科室要按照各自分管工作，每月至少下鄉(xiāng)不少于兩次，深入基層進(jìn)行民意調(diào)查，問題查找，對(duì)策研究。查找突出問題（3月15日3月31日）。全面貫徹黨的教育方針，按照優(yōu)先發(fā)展、育人為本、改革創(chuàng)新、促進(jìn)公平、提高質(zhì)量的要求，大力發(fā)展學(xué)前教育，穩(wěn)步發(fā)展義務(wù)教育，優(yōu)質(zhì)發(fā)展高中教育，創(chuàng)新發(fā)展職成教育，深化教育教學(xué)改革，全面提升教育質(zhì)量，推動(dòng)教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展，努力創(chuàng)辦人民滿意的教育。一是注重城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展。、三加強(qiáng)。深化黨群共建。通過發(fā)放調(diào)查問卷、設(shè)置意見箱、手機(jī)短信等方式，廣泛征求對(duì)本單位目標(biāo)、規(guī)范、決策、制度、措施等方面的看法，摸清員工普遍關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，了解掌握群眾的所急所盼所愿。二、目標(biāo)任務(wù)各單位要圍繞“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的活動(dòng)主線，堅(jiān)持“服務(wù)客戶樹品牌、服務(wù)基層創(chuàng)效益、服務(wù)員工促和諧、服務(wù)企業(yè)謀發(fā)展”的理念，營(yíng)造發(fā)展快、環(huán)境好、作風(fēng)實(shí)、效率高的工作氛圍，形成真抓實(shí)干爭(zhēng)先進(jìn)、為民服務(wù)當(dāng)標(biāo)桿的良好局面，努力實(shí)動(dòng)帶來的新變化。切實(shí)糾正官僚主義、自由主義、表面主義作風(fēng)，形成求真務(wù)實(shí)、銳意進(jìn)取、勤于思考、敢于創(chuàng)新的良好風(fēng)氣。幫客戶建精品、幫員工辦實(shí)事、幫基層解難題、幫企業(yè)謀發(fā)展。注重宣傳引導(dǎo)。二是加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。深入貫徹落實(shí)中央8號(hào)文件精神和《德育工作規(guī)程》，創(chuàng)新德育內(nèi)容，發(fā)揮課堂教學(xué)的主渠道作用，深入開展“三講兩實(shí)踐”活動(dòng)，強(qiáng)化養(yǎng)成教育、法制教育、心理健康教育等，加強(qiáng)學(xué)校政教隊(duì)伍和班主任隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮關(guān)教組織的作用，切實(shí)加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)。三是做人民滿意教師。②集中開展意見征詢活動(dòng)。①制定方案。②公開承諾。各支部、各學(xué)校都要建立解決問題的臺(tái)賬，明確責(zé)任人員和整改時(shí)限，問題解決一個(gè)銷號(hào)一個(gè)?？己蓑?yàn)收不合格的和群眾意見較大的支部、學(xué)校，主要負(fù)責(zé)人要向市局做出書面說明，限時(shí)整改。各支部、各學(xué)校要以此為契機(jī)，扎實(shí)開展各種形式的評(píng)優(yōu)樹?；顒?dòng)，在全系統(tǒng)大力營(yíng)造黨組織創(chuàng)先進(jìn)、學(xué)校創(chuàng)一流、黨員爭(zhēng)優(yōu)秀的良好氛圍。各支部、各學(xué)校主題實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員要包抓聯(lián)系點(diǎn)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)制度，定期對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行集中點(diǎn)評(píng)，確?；顒?dòng)質(zhì)量。要把主題實(shí)踐活動(dòng)作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要載體，貫穿于加快韓城教育發(fā)展的全過程，把主題實(shí)踐活動(dòng)與推進(jìn)教育發(fā)展重大項(xiàng)目建設(shè)相結(jié)合，與改善民生相結(jié)合，與解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題相結(jié)合，將主題實(shí)踐活動(dòng)的成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)全市教育發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，用科學(xué)發(fā)展的實(shí)績(jī)檢驗(yàn)主題實(shí)踐活動(dòng)的成效。圍繞教育收費(fèi)、教育資源分配、學(xué)生入學(xué)助學(xué)、安全衛(wèi)生等方面的問題，著力解決群眾最關(guān)心、最期盼、最迫切的突出教育問題，切實(shí)維護(hù)群眾的基本權(quán)益，有效推進(jìn)教育服務(wù)公開化、均等化，讓群眾 2感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)帶來的新變化，切實(shí)保障群眾的知情權(quán)，努力提高群眾滿意度。（三）開展“三評(píng)”活動(dòng)，提升群眾滿意度 “三評(píng)”即是群眾評(píng)議、黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。（三）深化黨群共建。要積極為黨員服務(wù)群眾