管家部樓層主管崗位職責(zé)及任職條件(存儲版)
【正文】 ，確保房間布置、服務(wù)和清潔衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)。樓層服務(wù)員在樓層領(lǐng)班安排下按照管家部制訂的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作程序及時清理客房，為客人提供各類服務(wù)，確保房間內(nèi)各項設(shè)施、設(shè)備和物品的完好無損。報告房間內(nèi)維修事項給領(lǐng)班，并陪同工程維修人員進(jìn)房維修，檢查修復(fù)質(zhì)量。，認(rèn)真、仔細(xì)、完整、準(zhǔn)確地記錄巡場情況。4．負(fù)責(zé)本部門人力資源、材料采購、能源消耗的成本控制，科學(xué)總結(jié)工作程序及方法，以最少的投入獲取最大的投資效益、生態(tài)效益、社會效益。二、副經(jīng)理崗位職責(zé) 管理層關(guān)系： 直接上級： 經(jīng)理 直接下級： 主管崗位職責(zé)：協(xié)助經(jīng)理管理本部門工作，督導(dǎo)公共區(qū)域清潔工作和洗衣房維修保養(yǎng)計劃執(zhí)行,管理員工宿舍的工作。、防盜、防意外事故發(fā)生，確保酒店財產(chǎn)和人身財物安全。按客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、工作程序和規(guī)范向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。9．督導(dǎo)下屬的日常工作。2．負(fù)責(zé)制訂、提交本部月度工作計劃、月度材料采購計劃及月度工作總結(jié)、項目改造及資金使用計劃。，及時詢問巡場區(qū)域內(nèi)保安關(guān)于現(xiàn)場的各類情況，協(xié)助做好安防工作。，對顧客的正當(dāng)需求要及時予以幫助解決，不得拖拉、怠慢，將事件擴(kuò)大升級，對違規(guī)行為要及時發(fā)現(xiàn)，及時糾正，及時解決。報告住店客人的特殊情況及患病情況，如遇緊急情況，可越級向有關(guān)部門匯報。完成上司分配的其他任務(wù)。安排、調(diào)配員工當(dāng)值及休假，分配下屬具體工作，檢查、督促員工實際操作是否符合標(biāo)準(zhǔn)，并確保服務(wù)效率和質(zhì)量。五、任職條件高中以上學(xué)歷，有良好的語言表達(dá)能力及溝通能力，身體健康，吃苦耐勞，工作責(zé)任心強(qiáng)，有擔(dān)當(dāng)和奉獻(xiàn)精神。1處理
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