【正文】 PS業(yè)務(wù)，這樣大大促進(jìn)了合作商的業(yè)務(wù)開(kāi)展。xx移動(dòng)近期開(kāi)展的短信風(fēng)暴活動(dòng)，用戶反響極其強(qiáng)烈，流量達(dá)到開(kāi)通前的10倍以上，短信中心經(jīng)受住了第一次考驗(yàn)。為更好地完成維護(hù)工作，從加強(qiáng)管理工作入手，制訂詳細(xì)的規(guī)章制度及維護(hù)流程、嚴(yán)格的檢查考核辦法，同時(shí)配備必要的維護(hù)測(cè)試手段，使工作效率顯著提高。但卻無(wú)法容忍自己意志的脆弱，所以我以百倍的信心去做我們橙人應(yīng)該做的每一件事，因?yàn)槲蚁嘈牛灰男判?，哪里都將?huì)是你放飛夢(mèng)想的地方，施展才華的舞臺(tái)。但有的人，你再怎么說(shuō)他也是不會(huì)幫你的，就是不愿與你合作，實(shí)際生活中何償不是如此，即使如此，我還是以自己的熱情打動(dòng)不了少人的心，堅(jiān)持到了最后并且覺(jué)得問(wèn)心無(wú)愧。我們成長(zhǎng)著、快樂(lè)著?！肮び涫?，必先利其器”，中國(guó)移動(dòng)人給我們上的第一課就是讓我們(！)學(xué)會(huì)如何去做人。這是一家大公司才獨(dú)有的氣度與豪邁，這更是一個(gè)人能夠成人成事的關(guān)鍵之所在。因?yàn)槲疑踔吝B這幾個(gè)部門(mén)是干什么的都未分清楚，也直到后來(lái)，我才知道，網(wǎng)絡(luò)口是市公司下的，而營(yíng)銷(xiāo)組、客戶組則是隸屬于利州區(qū)公司。與電話號(hào)碼打交道貫穿了我的整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程。當(dāng)然，這些我覺(jué)得都還比較容易應(yīng)付，讓我感覺(jué)最難熬的是在日食前一天。盡管自己不是移動(dòng)公司的正式員工，但是當(dāng)時(shí)自己的確著急過(guò)，因?yàn)樾睦锓恐环N叫集體榮譽(yù)感的東西。反之，只要你用心地做，反而會(huì)左右逢源。另一方面,我意識(shí)到了自己的不足,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有與人交流的口才說(shuō)實(shí)話，對(duì)于這種實(shí)踐活動(dòng)，我并不十分清楚其真正的意義。我工作的時(shí)候也是兢兢業(yè)業(yè),不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖說(shuō)工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤,從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能極大的促進(jìn)我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,但是卻讓我知道了很多學(xué)習(xí)期間無(wú)法了解的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很寶貴的.這次實(shí)習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn),在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗(yàn),將會(huì)使我受益匪淺.第一:,不擅長(zhǎng)主動(dòng)和別人交流打交道,我比較怯生,也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流,但我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足,面對(duì)沉默不語(yǔ)的尷尬,老師傅們也沒(méi)有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道,這時(shí)候你就應(yīng)該主動(dòng)去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關(guān)心一下工作啊,都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)你,了解你,就是出于自己的積極主動(dòng).,工作不再是一個(gè)人所能完成的,那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作,由于對(duì)業(yè)務(wù)的不了解以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不熟悉,只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對(duì)簡(jiǎn)單的工作,在領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有分配任務(wù)的空暇里,我就常主動(dòng)詢問(wèn)周?chē)墓ぷ魅藛T有沒(méi)有需要幫忙的,有時(shí)候別人也不好意思麻煩我,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關(guān)系,在今后的工作中人家也更樂(lè)意與你交往了.第二:工作時(shí)一定要一絲不茍,這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,還會(huì)影響他人,甚至受老板批評(píng)責(zé)備,我們?cè)趧傞_(kāi)始工作的時(shí)候一定要慎之又慎,對(duì)自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,但還是要對(duì)自己的工作認(rèn)真對(duì)待,以免失誤.經(jīng)歷三個(gè)星期的生產(chǎn)實(shí)習(xí)終于結(jié)束了,在移動(dòng)公司工作的這幾天,我和公司的職工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽,大家對(duì)我也關(guān)懷備至,時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助。同時(shí)為gprs平臺(tái)開(kāi)通后在wap上開(kāi)通郵箱服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。對(duì)原來(lái)的點(diǎn)播指南進(jìn)行整改，更加方便地幫助用戶使用信息點(diǎn)播業(yè)務(wù)。對(duì)定制類(lèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音定制。原有的168信息點(diǎn)播業(yè)務(wù)只有股票、航班、電視節(jié)目和英漢詞典等幾項(xiàng)基本功能，功能比較單一，增加新業(yè)務(wù)的難度較大。為了增強(qiáng)全球通的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高產(chǎn)品的差異化水平，吉林移動(dòng)推出了為全球通用戶免費(fèi)贈(zèng)送隨身郵電子信箱活動(dòng)。通過(guò)實(shí)習(xí)我們能夠更好的了解自己的不足，了解會(huì)計(jì)工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì)的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)，向成功邁進(jìn)一大步。一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長(zhǎng),在實(shí)踐中學(xué)習(xí),充實(shí)了自我,增強(qiáng)了口頭表述能力,與人交流,真正地走出課堂。在實(shí)習(xí)期間，我曾覺(jué)得整天要對(duì)著那枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。最后回到公司才終于弄明白，原來(lái)是成都某處的地下光纜線被挖斷了。在上門(mén)的過(guò)程中，我們遇到了各種人，有對(duì)移動(dòng)公司表示支持的，也有對(duì)其表示不滿的。像上次在實(shí)習(xí)半個(gè)月后的總結(jié)會(huì)議上所說(shuō)的一樣，在客戶組里，我覺(jué)得我們主要是同電話號(hào)碼以及客戶打交道。正式實(shí)習(xí)第一天，我們便被分了組，有的去了網(wǎng)絡(luò)口，有的去了營(yíng)銷(xiāo)組，而我則到了客戶組。下雨天，移動(dòng)公司的領(lǐng)導(dǎo)顧及了我們的利益，專(zhuān)門(mén)給我們發(fā)了一把精美的雨傘；考慮到我們工作的辛苦，還給我們發(fā)了礦泉水；對(duì)于我們工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題，公司還專(zhuān)門(mén)給我們每個(gè)連隊(duì)配了一名客戶經(jīng)理；周末時(shí)間還不忘記給我們安排娛樂(lè)活動(dòng)。我們成長(zhǎng)著，快樂(lè)著。我們正在一天天的成長(zhǎng)著，在一天天的變堅(jiān)強(qiáng)著。這是成功靠自己一歌中的第一句。移動(dòng)實(shí)習(xí)報(bào)告8伴著明媚的陽(yáng)光，我們走進(jìn)了中國(guó)移動(dòng)橙人行動(dòng)的旅程中。市場(chǎng)是龍頭，維護(hù)是基礎(chǔ)，維護(hù)工作的重要性不言而喻。短信系統(tǒng)相當(dāng)復(fù)雜，需要與十幾個(gè)第三方或外部功能實(shí)體連接，并進(jìn)行接口測(cè)試，在進(jìn)行了多輪技術(shù)交流后將新建短信中心順利割接入網(wǎng)，至此，xx省的短信建設(shè)又上了一個(gè)新臺(tái)階。目前xx有xx森泰克公司、深圳巨兆公司、xx省銘創(chuàng)公司、北京青鳥(niǎo)天目公司、一汽啟明公司等五家GPS運(yùn)營(yíng)商與xx移動(dòng)數(shù)據(jù)公司簽訂了合作協(xié)議。針對(duì)這種情況，xx移動(dòng)借鑒兄弟省市的成功經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展了短信風(fēng)暴活動(dòng)。對(duì)STK業(yè)務(wù)便利卡中的部分夢(mèng)網(wǎng)服務(wù)進(jìn)行了宣傳，通過(guò)媒體擴(kuò)大了影響。對(duì)定制類(lèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音定制。原有的168信息點(diǎn)播業(yè)務(wù)只有股票、航班、電視節(jié)目和英漢詞典等幾項(xiàng)基本功能，功能比較單一，增加新業(yè)務(wù)的難度較大。實(shí)現(xiàn)了從4P向4C的轉(zhuǎn)變，即從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)到需求、成本、便利、溝通的轉(zhuǎn)變。在客戶接入移動(dòng)數(shù)據(jù)專(zhuān)線后，針對(duì)客戶需要建網(wǎng)站等專(zhuān)業(yè)需求，為其提供虛擬主機(jī)或服務(wù)器托管服務(wù)，同時(shí)適時(shí)組織客戶培訓(xùn)移動(dòng)業(yè)務(wù)知識(shí)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，一方面加強(qiáng)了客戶對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的了解及使用層次，另一方面提升了用戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度。其中一汽大眾、xx吉化集團(tuán)、長(zhǎng)春高新開(kāi)發(fā)區(qū)、吉隆坡大酒店、清華同方股份有限公司、東北師大、xx農(nóng)業(yè)大學(xué)等移動(dòng)業(yè)務(wù)的主要客戶均已成為xx移動(dòng)數(shù)據(jù)客戶。個(gè)性化服務(wù)部分：可以編制一個(gè)辦公自動(dòng)化模塊，讓用戶可以自己設(shè)定個(gè)人電話簿、日程安排，并提供管理模塊，讓用戶可以增加、刪除、修改、查詢。大客戶短信息服務(wù)系統(tǒng)是基于INTERNET的公司或政府部門(mén)的短信息服務(wù)系統(tǒng)。從注重硬件建設(shè)走向著重軟件投資。在企業(yè)的諸多相關(guān)利益者中，作為上帝的顧客的重要性日益突顯。企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)，就是企業(yè)為其生存和發(fā)展進(jìn)行的對(duì)環(huán)境中企業(yè)所需資源的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)爭(zhēng)奪環(huán)境中資源的能力。在實(shí)習(xí)中，我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)了自己的集體榮譽(yù)感。這里的一切都感染著我，她就是這樣一個(gè)溫暖的大家庭，有工作一起分擔(dān)，有好吃的一起吃，我喜歡這里的工作環(huán)境，年輕化的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，大家工作都很有激情，在這里每天不是在混日子，而是在思考，我喜歡有競(jìng)爭(zhēng)的工作，這樣我才能夠不斷地超越自己。我們不僅要在店里面做這個(gè)業(yè)務(wù)，有時(shí)候還會(huì)在銷(xiāo)售經(jīng)理或者是客戶經(jīng)理的組織和帶領(lǐng)下，到一些大集團(tuán)或者是街口擺攤。業(yè)務(wù)不好做，加上有些人覺(jué)得移動(dòng)公司的補(bǔ)貼太低，于是有不少人退出了。移動(dòng)公司在增值業(yè)務(wù)方面一直做的非常出色，這次 培訓(xùn)讓我親眼見(jiàn)證了中國(guó)移動(dòng)強(qiáng)大的技術(shù)后盾。中國(guó)移動(dòng)是一個(gè)值得尊重的移動(dòng)信息專(zhuān)家。比如沒(méi)事的時(shí)候就多幫忙做事。因此在以后正式進(jìn)入市場(chǎng)部的工作中，我應(yīng)該把各項(xiàng)工作都與數(shù)字進(jìn)行關(guān)聯(lián)，通過(guò)數(shù)字來(lái)指導(dǎo)我的工作。李主任又給我安排了一個(gè)完整的項(xiàng)目，加深對(duì)工作要求和工作流程的理解。(3)、營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷(xiāo)手段問(wèn)題有的營(yíng)業(yè)廳缺乏營(yíng)銷(xiāo)手段，習(xí)慣在廳內(nèi)等顧客上門(mén)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我了解到大致的原因可以分為三類(lèi)：(1)、廳經(jīng)理心態(tài)問(wèn)題由于大多數(shù)心機(jī)的酬金不如其它機(jī)型利潤(rùn)高，有的廳經(jīng)理就更愿意銷(xiāo)售其它機(jī)型從而賺取更多的利益，以此導(dǎo)致了心機(jī)任務(wù)不能如期完成。工作的展開(kāi)是圍繞對(duì)營(yíng)業(yè)廳的管理、考核、幫助來(lái)進(jìn)行的。但對(duì)于我們平常生活來(lái)說(shuō)，聆聽(tīng)也是同樣重要的。這樣透過(guò)耳麥傳到客戶耳中的聲音就會(huì)變得很甜、很有磁性。比如我們經(jīng)常要聯(lián)系到的10086等。具體稽核操作是登入移動(dòng)公司BOSS系統(tǒng)，在查詢綜合欄里輸入對(duì)應(yīng)的代碼。(3)業(yè)務(wù)管理組顧名思義：業(yè)務(wù)管理組就是負(fù)責(zé)移動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理、營(yíng)銷(xiāo)等一系列的市場(chǎng)活動(dòng)。第一周的實(shí)習(xí)內(nèi)容就是每天進(jìn)入一個(gè)分部進(jìn)行學(xué)習(xí)和觀摩。因?yàn)榇蠖鄶?shù)的消費(fèi)者都不愿意買(mǎi)一部質(zhì)量不好的手機(jī)，所以就是多花點(diǎn)錢(qián)，只要質(zhì)量上得去，這也就不是問(wèn)題了。把手機(jī)玩通了，距離手機(jī)銷(xiāo)售的快捷與大幅度盈利也就剩一丁點(diǎn)了，做銷(xiāo)售嘛!了解是很必要的，所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。[實(shí)習(xí)收獲]：作為一名實(shí)習(xí)生，我選擇的行業(yè)與自身專(zhuān)業(yè)相差甚遠(yuǎn)，與其說(shuō)是業(yè)不精通，還不如在現(xiàn)實(shí)中做到業(yè)精于通，做每行每業(yè)都一樣，最好的出發(fā)點(diǎn)還在于自己。移動(dòng)實(shí)習(xí)報(bào)告4[實(shí)習(xí)內(nèi)容]：針對(duì)自身專(zhuān)業(yè)以外的行業(yè)進(jìn)行了實(shí)訓(xùn)。我們知道，中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手，而且還應(yīng)該是有愛(ài)心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。理論來(lái)源于實(shí)踐，實(shí)踐能更好地檢驗(yàn)理論。隨著移動(dòng)通信事業(yè)的飛速發(fā)展，通信技術(shù)已經(jīng)得到了很快的發(fā)展和普及，移動(dòng)基站在移動(dòng)通信過(guò)程中起到了基礎(chǔ)性和保證性的作用。在所做的工作中，給我印象最深刻的就是那次打電話給各區(qū)縣和行政機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，讓他們協(xié)助收集一些數(shù)據(jù)，因?yàn)檫@是市政府的網(wǎng)站，所以每個(gè)下級(jí)機(jī)構(gòu)及區(qū)縣都包含了在里面，所以說(shuō)這個(gè)系統(tǒng)是相當(dāng)龐大的，需要各層人員的積極配合。二、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年9月6日至10月15日月在xx移動(dòng)公司進(jìn)行了為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)。另一方面,我意識(shí)到了自己的不足,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有與人交流的口才 說(shuō)實(shí)話，對(duì)于這種實(shí)踐活動(dòng)，我并不十分清楚其真正的意義。反之，只要你用心地做，反而會(huì)左右逢源。總之，這次實(shí)習(xí)使我獲益匪淺。仔細(xì)調(diào)查原因，掌握顧客心理。移動(dòng)公司這是一個(gè)整體，一個(gè)個(gè)零部件緊密的結(jié)合起來(lái)才構(gòu)成了它的強(qiáng)大，缺少任何一部分都只能是一堆破銅爛鐵。開(kāi)始獨(dú)立分工號(hào)接電話時(shí)，每當(dāng)嘟嘟聲響起時(shí)，就有些心里發(fā)虛，接幾個(gè)電話就感覺(jué)很累很累，熟悉的業(yè)務(wù)還可以，而一些不熟悉的業(yè)務(wù)總想處處尋求幫助，總是感覺(jué)再就是不對(duì)的，弄得自己不知所措，心里一團(tuán)糟，只有不斷提醒自己冷靜下來(lái)。移動(dòng)公司本著“以人為本”的理念，對(duì)用戶尊重而不失親切。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能通過(guò)營(yíng)業(yè)前臺(tái)將我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)…….一系列的怎樣做時(shí)常會(huì)督促我去樹(shù)立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作。對(duì)這些業(yè)務(wù)我們一點(diǎn)一點(diǎn)弄明白它的具體使用方法和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，知道了許多以前有疑問(wèn)卻不知道如何解決的問(wèn)題。這里先說(shuō)一下，接電話一般分為三類(lèi)——一類(lèi)臺(tái)席是一些全球VIP客戶，二類(lèi)臺(tái)席是普通的全球同客戶，三類(lèi)臺(tái)席就是動(dòng)感地帶和神州行了，而我們負(fù)責(zé)的就是三類(lèi)臺(tái)席，而我們培訓(xùn)的內(nèi)容也是針對(duì)三類(lèi)臺(tái)席進(jìn)行的。由于這次報(bào)名參加的假期實(shí)習(xí)的人比較少，所以我們都不用進(jìn)行面試直接去參加的培訓(xùn)。第一篇：移動(dòng)實(shí)習(xí)報(bào)告移動(dòng)實(shí)習(xí)報(bào)告企業(yè)介紹——中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)吉林有限公司成立于1999年8月12日，1999年9月9日正式掛牌運(yùn)營(yíng),2004年7月公司整體上市后由中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)吉林省移動(dòng)通信公司更名為中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)吉林有限公司。實(shí)習(xí)時(shí)間——7月9日——8月10日由于學(xué)校提供了的一個(gè)假期實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我有機(jī)會(huì)進(jìn)入10086客戶服務(wù)中心當(dāng)話務(wù)員，這個(gè)實(shí)習(xí)我會(huì)真真切切的體會(huì)一下工作的感覺(jué)。使用全球通的用戶一般是一些高消費(fèi)、高收入的商務(wù)人員，他們對(duì)自己的時(shí)間要求很?chē)?yán)格，而且經(jīng)常通過(guò)電話聯(lián)系一些重要的事情，對(duì)服務(wù)要求比較高，因此對(duì)服務(wù)于此類(lèi)臺(tái)席的話務(wù)員素質(zhì)要求也比較高，一般都是移動(dòng)公司的正式員工當(dāng)中的一些老話務(wù)員接待，而一些新話務(wù)員還有我們這些兼職話務(wù)員只能接一些三類(lèi)臺(tái)席的電話，也就是——?jiǎng)痈械貛Ш蜕裰菪?。?shù)據(jù)業(yè)務(wù)主要有：彩鈴、手機(jī)上網(wǎng)、語(yǔ)音短信、動(dòng)感短信、飛信、手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)、手機(jī)視頻業(yè)務(wù)、手機(jī)游戲業(yè)務(wù)平臺(tái)、無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部、139郵箱、語(yǔ)音雜志、移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)、移動(dòng)沙龍。走到這里也使我感到了這個(gè)企業(yè)的溫馨，為員工提供了一個(gè)良好的工作環(huán)境，并且不斷為員工加油鼓勁，也使我看到了這個(gè)企業(yè)對(duì)員工的重視！進(jìn)入移動(dòng)公司班長(zhǎng)第一個(gè)就向我們強(qiáng)調(diào)了態(tài)度的重要性，在自己參加工作期間不論是在營(yíng)業(yè)前臺(tái)擔(dān)任營(yíng)業(yè)員還是在后臺(tái)做業(yè)務(wù)管理，我首先找對(duì)自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。剛開(kāi)始時(shí)顧客的問(wèn)題操作系統(tǒng)的使用都不是很明白，慢慢才能弄清楚。盡管大多時(shí)候都能圓滿解決，但這是一種可怕的心里依賴，甚至可以說(shuō)是一種不負(fù)責(zé)任的懦弱心里，這在我獨(dú)立接電話時(shí)就開(kāi)始表現(xiàn)出來(lái)了。這使意識(shí)到了在一個(gè)公司中分工的重要性，或許我們?cè)拕?wù)員在修復(fù)網(wǎng)絡(luò)、返還話費(fèi)這些方面并沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的作用，但卻是不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)，我們將這些信息反饋相關(guān)部門(mén)，有他們出面來(lái)解決。然后，追究原因。我為是10086話務(wù)員中的一員，感到無(wú)比的驕傲和自豪。愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)，這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”。去義務(wù)地幫助別人,讓別人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悅之中,有時(shí)會(huì)很累,但更多的感覺(jué)是我在成長(zhǎng),我在有意義地成長(zhǎng),在這之后,我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開(kāi)朗了,雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果再多一些人呢,整個(gè)社會(huì)共同努力,這才是動(dòng)力之根本,動(dòng)力之源泉。移動(dòng)實(shí)習(xí)報(bào)告2一、實(shí)習(xí)目的：培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識(shí)，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力，移動(dòng)公司業(yè)務(wù)支持中心實(shí)習(xí)報(bào)告。其中每一項(xiàng)維護(hù)工作都包含了很多細(xì)節(jié)的方面在里面，由于我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠強(qiáng)，所以我們接觸到的還只是其中的一部分工作，如進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、收集和錄入數(shù)據(jù)，對(duì)網(wǎng)站上的信息進(jìn)行更新等。比如說(shuō)設(shè)備出現(xiàn)故障，我們必須及時(shí)趕到基站處理故障，爭(zhēng)取最短時(shí)間將故障處理完畢。雖然有苦但快樂(lè)的時(shí)間更加多，收獲非常豐富，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但我感受頗多，下面就是實(shí)習(xí)報(bào)告