【正文】 輸、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。：通知貨代來公司收貨。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好。客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言，任何批評(píng)意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。世界上什么也不能代替執(zhí)著?！竟ぷ鞣椒ā浚旱谝唬镁W(wǎng)絡(luò)和到車間去了解產(chǎn)品的一些詳細(xì)信息。在這個(gè)不平凡的暑假中，我也似乎成熟了很多。這是我外貿(mào)的開始，說實(shí)話，我還沒有開始接觸外貿(mào)。我在廣東的外貿(mào)也是從簡(jiǎn)歷開始，對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，特別是像我這種還沒畢業(yè)的大學(xué)生更是很幼稚，或者說是很沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。在表哥的指導(dǎo)之下，我的簡(jiǎn)歷完全是改頭換面。書本的東西本來就是死的，但是我們要學(xué)會(huì)靈活的運(yùn)用書本中的知識(shí)，去粗取精，把書中有用的知識(shí)提取出來，同時(shí)摒棄那些跟不上時(shí)代的東西。我在剛進(jìn)外貿(mào)公司時(shí)，一個(gè)孟加拉的客戶在阿里巴巴上告訴我他想購(gòu)買石墨棒。第二，發(fā)布產(chǎn)品在了解我們經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品后，我們就得開始發(fā)布產(chǎn)品了。這樣既節(jié)省時(shí)間又節(jié)省精力，未嘗不是一件好事。當(dāng)老外搜索我們的產(chǎn)品時(shí)，我們便很自然的排在了搜索結(jié)果最前面幾項(xiàng)。這里面各種滋味都有，那種寂寞是你再也不想嘗試第二次的，再也不想。這是我收獲最大的事情之一。此外，有的國(guó)家或者客人自己設(shè)置的帶附件的郵件直接進(jìn)入垃圾箱，當(dāng)做垃圾郵件處理。我覺得對(duì)于自己產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，在最初的時(shí)候一定要上心，這一部分真的很重要，如果連你自己都不了解自己的東西，怎么能把它推銷出去。起先，碰到很不友好的客人還覺得很難受，慢慢的，換個(gè)角度想一想，也就沒什么了。多用心記一下常用國(guó)家的時(shí)差，以及一些常見的港口。外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告7為了對(duì)外貿(mào)專業(yè)有一個(gè)更好的理解，把理論與實(shí)踐結(jié)合起來，我在外貿(mào)公司進(jìn)行了為期兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，經(jīng)過這兩個(gè)多月的實(shí)踐，我得到了很多新的認(rèn)識(shí)，學(xué)到了很多書本上無法體驗(yàn)的知識(shí)，對(duì)很多問題也多了深層次的思考，在工作和生活上都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。：通知貨代來公司收貨。經(jīng)過一段時(shí)間的開發(fā)客戶和維護(hù)客戶，我有以下幾點(diǎn)感受。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告8一、實(shí)習(xí)目的：為了培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及實(shí)踐能力。三、實(shí)習(xí)的內(nèi)容和過程：進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對(duì)來說是比較程序化和正式化的。報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好給客戶的正式報(bào)價(jià)。驗(yàn)貨：在生產(chǎn)部把貨物備妥之后，銷售部要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，質(zhì)量是否過關(guān)，是否份符合客戶的要求，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源，對(duì)于商品的質(zhì)量一定要保證。但是現(xiàn)實(shí)社會(huì)工作中是沒有如果的，現(xiàn)實(shí)是在既定的條件下你改怎么做才能達(dá)到目的。不斷強(qiáng)化自身，并充分認(rèn)識(shí)自己，避免眼高手低，增加實(shí)際動(dòng)手能力，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告9一、外貿(mào)實(shí)習(xí)內(nèi)容了解產(chǎn)品知識(shí)，生產(chǎn)工藝及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，建立對(duì)所在行業(yè)的基本認(rèn)識(shí)。公司十分注重質(zhì)量管理，不斷完善質(zhì)量管理體系、于xx年12月成功通過了iso9001質(zhì)量管理體系的國(guó)際認(rèn)證，獲得國(guó)家頒發(fā)的“質(zhì)量x”并順利通過了中國(guó)商檢部門審核批準(zhǔn)的“出口產(chǎn)品質(zhì)量x”成為福建省技術(shù)定點(diǎn)監(jiān)督單位，為產(chǎn)品的品質(zhì)提供了有力的保證。這家公司是專門做拖鞋的，有自己的。公司在“以誠(chéng)為本，以質(zhì)取勝”的經(jīng)營(yíng)宗旨引領(lǐng)下，研制開發(fā)的產(chǎn)品。通過實(shí)習(xí)使我學(xué)到了許多知識(shí)，獲得了一定得外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，總之，實(shí)習(xí)生活是豐富多彩的。自身定位，加強(qiáng)外語(yǔ)學(xué)習(xí)。因?yàn)閷W(xué)校所學(xué)的理論大都是一種理想狀態(tài)下的理論，或者說是一種有假設(shè)條件的理論。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。熟悉國(guó)際貨物銷售合同和各種商業(yè)單據(jù)是基本的，通過對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行。后勤又分為辦公室、生產(chǎn)部、庫(kù)管部、銷售部和財(cái)務(wù)部，其中銷售部又分為內(nèi)貿(mào)部和外貿(mào)部?jī)刹糠?。以后的路還很長(zhǎng)，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。此外，還不斷從客戶抱怨中吸取教訓(xùn)，為開發(fā)和維護(hù)客戶做好準(zhǔn)備。第三，現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好，熟悉 sales confirmation，mercial invoice 等各種單據(jù)是基本的。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。運(yùn)費(fèi)的計(jì)算，箱子的規(guī)格什么的，可以自己估算一下，也可以考慮一下各種方式的性價(jià)比。我有一個(gè)土耳其的客人，他們和咱們有五個(gè)小時(shí)的時(shí)差，一般我下午兩點(diǎn)上班時(shí)都會(huì)和他聊一會(huì)，直接聊帽子未免目的性太強(qiáng)，起初我們聊一些土耳其的大學(xué)、城市什么的，當(dāng)時(shí)我所說的關(guān)于土耳其的知識(shí)基本上都是現(xiàn)百度的。打電話，可以使你在所有賣家中脫穎而出，讓客人覺得他是受你們重視的，從心里上更樂意和你們合作，當(dāng)然是在報(bào)價(jià)和產(chǎn)品都差不多的情況下。一定要保證客人提出特殊要求時(shí)，一定知道他指的產(chǎn)品的哪一部分，哪一方面，我們能不能做，能不能滿足。寫郵件要選對(duì)時(shí)間，一般周二到周五上午最好，周一是一周的開始，往往有很多郵件要處理，如果客人看到是陌生的郵件地址，很可能直接刪掉，因?yàn)橐幚淼氖虑樘嗔?，周五下午一般是一周工作即將結(jié)束的時(shí)候了，如果馬上要下班了，突然進(jìn)來一封郵件，會(huì)讓人多少有些反感的。盡管jonny給我的是第三種答案，但是我終于體會(huì)到了外貿(mào)業(yè)務(wù)中的柳暗花明。在內(nèi)心早已把自己定位成一個(gè)全職的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，只因?yàn)椴幌虢o自己留有余地。比如，發(fā)布產(chǎn)品的圖片一般不要超過50k,過大的照片會(huì)使打開網(wǎng)頁(yè)速度變慢，不利于搜索引擎的優(yōu)化。處理圖片當(dāng)然更加重要，要是能掌握一些Photoshop、光影魔術(shù)手之類的圖片處理軟件，那就更加如虎添翼了。由于對(duì)于商品的不了解，原本可以搞定的幾個(gè)單，結(jié)果都從我手中飄過。了解了產(chǎn)品，我們才能更好的與客戶進(jìn)行交流和開展外貿(mào)活動(dòng)。在沒有從事外貿(mào)事業(yè)之前，我對(duì)外貿(mào)充滿了無盡美好的向往，然而，但我真正接觸外貿(mào)工作時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)原來外貿(mào)并沒有向我想象的那么簡(jiǎn)單。正是如此，很多剛畢業(yè)的大學(xué)生，都會(huì)容易成為工作中的劣勢(shì)群體。社會(huì)真的很現(xiàn)實(shí)，一開始出來的大學(xué)生似乎總是小心翼翼的，這也不敢，那也不敢。但老師似乎也沒有什么音訊，后來在一個(gè)同學(xué)的幫助之下，我和她一起進(jìn)了那家公司。同時(shí)也讓我開闊自己的眼界，不能局限于一個(gè)小的地方，男人一定要走出去，趁著年輕多出去闖一闖。外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告5【實(shí)習(xí)時(shí)間】：20xx年7月1日~20xx年8月31日【實(shí)習(xí)地點(diǎn)】：東莞捷誠(chéng)石墨有限公司【實(shí)習(xí)目的】：為了更好的將自己所學(xué)的外貿(mào)知識(shí)同實(shí)際相結(jié)合，掌握外貿(mào)實(shí)際需要的基本技能，培養(yǎng)自己在外貿(mào)方面的興趣，同時(shí)了解外貿(mào)行業(yè)的境況，以便我們能夠明確擇業(yè)方向，選擇一條適合自己的路。買賣不成也決不是客戶的過錯(cuò)。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過來問候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對(duì)我有個(gè)好的印象，對(duì)業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。經(jīng)過兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)工作，生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識(shí)。只有這樣我們才更好地解決我們與老師在教學(xué)的過程中的沖突。熟悉各種貨物的運(yùn)輸?shù)燃?jí)、運(yùn)費(fèi)率等。在每一個(gè)步驟進(jìn)行時(shí)，當(dāng)出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，一定要及時(shí)改正且與對(duì)方取得聯(lián)系，與對(duì)方商議，取得一致協(xié)商同意，這樣才能保證交易的公平與順利進(jìn)行?？傮w來講，這個(gè)實(shí)習(xí)軟件優(yōu)點(diǎn)是非常明顯的，充分體現(xiàn)了實(shí)習(xí)的本質(zhì)，大大地提高了我們的實(shí)踐操作能力，也提高了我們的對(duì)國(guó)際貿(mào)易的認(rèn)識(shí)，讓我們發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，有利于我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)和生活、工作中注意加強(qiáng)這些方面的訓(xùn)練，提高自己的能力。三、對(duì)實(shí)習(xí)的意見和建議。告訴我做人做事。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情?？傊?，實(shí)習(xí)生活是豐富多彩的。體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦。四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)：“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。而我在實(shí)習(xí)過程中所需要做的事情非常初級(jí)，用八個(gè)字概括就是發(fā)掘客戶，回復(fù)詢盤。由于博世是德國(guó)大品牌，加上公司里的產(chǎn)品說明一般都有雙語(yǔ)，可謂省去了翻譯步驟。首先必要遵守的就是時(shí)間，因?yàn)槭侵讣y打卡，所以上下班容不得半點(diǎn)馬虎。崗位簡(jiǎn)介：公司的銷售部分為內(nèi)貿(mào)部和外貿(mào)部?jī)刹糠?。外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告2一、實(shí)習(xí)目的：通過實(shí)習(xí)這個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，使自己能夠初步熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，了解實(shí)習(xí)公司性質(zhì)與發(fā)展?fàn)顩r。有很多新的東西需要自己去學(xué)習(xí)和適應(yīng)。當(dāng)時(shí)驗(yàn)貨員就問我怎么這里還有消失筆的筆跡呢？我從來都沒有聽說過消失筆，對(duì)于這個(gè)問題我也無從下手去回答。這就要靠我們對(duì)衣服的生產(chǎn)和質(zhì)量了如指掌，能夠當(dāng)場(chǎng)作出判斷這樣的貨出口以后不會(huì)遭到索賠。作為公司的新人，出差是讓我最興奮的事情。既然出口許可證是最低限價(jià)，以后自己再申請(qǐng)出口許可證的時(shí)候就應(yīng)該注意這個(gè)問題，給自己減少不必要的麻煩。我當(dāng)時(shí)一聽就有點(diǎn)慌，貨代要求我們必須周四報(bào)上關(guān)，否則就給我們甩貨。記得有一個(gè)周我們出了兩個(gè)大柜的貨。訂單確定以后，我們就會(huì)與工廠聯(lián)系，給工廠下訂單、簽訂國(guó)內(nèi)的購(gòu)貨合同。青島代表處主要負(fù)責(zé)服裝的采購(gòu)，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。我雖然來公司的時(shí)間不長(zhǎng)，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和同事的感染下，自己對(duì)工作都始終抱著極大的熱情，深深的體會(huì)到自己責(zé)任的重大。在實(shí)習(xí)期間可以把在學(xué)校學(xué)到的外貿(mào)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中。同時(shí)，在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我體會(huì)到從工作中再拾起書本的困難性。不然每次產(chǎn)品出了問題，光是寄送回來的運(yùn)費(fèi)客戶都承受不住。最終也會(huì)導(dǎo)致很多的客戶成為流失客戶。導(dǎo)致現(xiàn)在公司內(nèi)新員工較多，對(duì)業(yè)務(wù)等方面的經(jīng)驗(yàn)不足，處理業(yè)務(wù)以及單證方面出現(xiàn)了較多問題。3）如果是放帳客戶，或通過銀行D/A等方式收匯等，需經(jīng)理確認(rèn)就給工廠下生產(chǎn)訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃。于是我便向同事他們請(qǐng)教簡(jiǎn)單快速的識(shí)別方法與技巧。通過他們的幫助，我慢慢地熟悉了公司環(huán)境。本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠、品質(zhì)卓越、服務(wù)周到、深得廣大用戶稱贊，并暢銷亞太、亞洲、歐洲等海外市場(chǎng)，公司有足夠的實(shí)力滿足客戶的OEM需求。積累了社會(huì)工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn)，為以后工作打下了基礎(chǔ)。雖然實(shí)習(xí)的工作與在學(xué)校學(xué)的知識(shí)有很大的區(qū)別，但在實(shí)踐中，我拓寬了自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí)，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。(2)完善公司的海外售后服務(wù)制度。在當(dāng)今物質(zhì)豐裕的社會(huì)，相對(duì)于而言，客戶更青睞于購(gòu)買有良好售后服務(wù)的產(chǎn)品，已其解決后顧之憂。公司產(chǎn)品于2007年被中國(guó)中輕產(chǎn)品質(zhì)量保障中心授予“中國(guó)著名品牌”榮譽(yù)證書，通過ISO9001：2000質(zhì)量體系認(rèn)證。運(yùn)氣+努力=成功，在實(shí)習(xí)的二月底，我成功的開發(fā)了一個(gè)新客戶。而我在實(shí)習(xí)工作所需要學(xué)習(xí)做的就是：（1）在客戶詢盤時(shí)，及時(shí)回復(fù)客人報(bào)價(jià)，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等；（2）經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchase Order。這一周的工廠實(shí)訓(xùn)，讓我從一個(gè)機(jī)械盲，變成了一個(gè)機(jī)械通，也讓我為今后的外貿(mào)銷售打下了良好的基礎(chǔ)，可謂：知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。特別是對(duì)公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解，在辦公室主任的培訓(xùn)以及同事指導(dǎo)下，我很快地進(jìn)入工作的狀態(tài)。二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介單位簡(jiǎn)介重慶XXXX有限公司，是一家集通用機(jī)械動(dòng)力、水泵、汽柴油發(fā)電機(jī)組及相關(guān)終端產(chǎn)品研發(fā)、制造，銷售和進(jìn)出口一體化的現(xiàn)代化工業(yè)企業(yè)。一、實(shí)習(xí)說明實(shí)習(xí)時(shí)間：2009年12月1日至2010年3月4日實(shí)習(xí)地點(diǎn)：重慶xxxx有限公司實(shí)習(xí)性質(zhì)：全職實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)目的：(1)了解外貿(mào)行業(yè)在重慶的發(fā)展現(xiàn)狀，行業(yè)信息等；(2)熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，了解實(shí)習(xí)公司性質(zhì)與發(fā)展?fàn)顩r；(3)學(xué)習(xí)通用機(jī)械如發(fā)動(dòng)機(jī)、發(fā)電機(jī)、水泵等相關(guān)知識(shí)，學(xué)習(xí)推銷通用機(jī)械技巧做外貿(mào)業(yè)務(wù)，學(xué)會(huì)怎樣和同事相處和與顧客交流，鞏固自己的經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)。三、實(shí)習(xí)過程熟悉辦公環(huán)境和工作內(nèi)容起初，公司里的一切對(duì)我來說都是陌生的。不僅能夠迅速的說出各個(gè)部件的名稱以及形狀，還能配合工廠員工們組裝發(fā)動(dòng)機(jī)了。而外貿(mào)銷售流程圖簡(jiǎn)單化、明了化表達(dá)如下：企業(yè)產(chǎn)品——上傳圖片（網(wǎng)站）——網(wǎng)上客戶詢盤——郵件電話傳真回復(fù)——落實(shí)訂單 ——做單證（寄單證到貨代公司）——安排生產(chǎn)——聯(lián)系運(yùn)輸——產(chǎn)品完成——安排商檢（裝箱單，發(fā)票，合同，保險(xiǎn)單核銷單，上傳海關(guān)）——交貨——船期、提單的確定——核實(shí)提單 ——收貨款或交單銀行——郵寄提單或電放提單給客戶——催回核銷單、交人行核銷, 網(wǎng)上交單。業(yè)務(wù)上手在這段時(shí)間里，我對(duì)發(fā)電機(jī)等通用機(jī)械的相關(guān)參數(shù)和外貿(mào)銷售流程已有了一個(gè)較詳細(xì)的了解與熟悉，于是經(jīng)理就嘗試著讓我開始聯(lián)系客戶做業(yè)務(wù)。公司以“以誠(chéng)待人、質(zhì)量為先，信譽(yù)為重”為宗旨，以“顧客以XX為傲、員工以XX為榮、企業(yè)以發(fā)展為本”為理念。以至于，一旦客戶收到貨物，出現(xiàn)問題之后，就很難在當(dāng)?shù)卣业较嚓P(guān)的工作技術(shù)人員解決問題。同時(shí)，建立良好的新老員工的工作交接制度，為及時(shí)給公司補(bǔ)充足夠的人力物力。實(shí)習(xí)期間，我對(duì)通用機(jī)械的知識(shí)和外貿(mào)業(yè)務(wù)的整個(gè)操作流程有了一個(gè)較完整的了解和逐漸的熟悉。通過實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，鍛練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能。廠房位于重慶市XXXXXXXX，擁有現(xiàn)代化的廠房、先進(jìn)的生產(chǎn)流水線和一流的檢測(cè)設(shè)備，固定資產(chǎn)1600萬(wàn)元，現(xiàn)有員工180余人（其中高級(jí)技術(shù)人員占21%）年產(chǎn)力達(dá)30萬(wàn)臺(tái)。有個(gè)人帶自己，總比什么都是自己摸索著干強(qiáng)。由于各種不同型號(hào)機(jī)械相關(guān)的參數(shù)狀態(tài)太多，有很多的參數(shù)相同容易混淆，看了很多遍效率也不怎么理想。2）如果是T/T付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。由于公司的福利待遇等方面與其他同等級(jí)的公司的差距有點(diǎn)大，很多老員工做了幾年的都紛紛跳槽了。這樣不僅有時(shí)因折扣太少而損失部分客戶，而且拖延產(chǎn)品的生產(chǎn)時(shí)間，使客戶懷疑公司的生產(chǎn)實(shí)力。因?yàn)?，能夠面?duì)面的解決問題，才能更好的給客戶一顆定