【正文】 訂服務(wù)協(xié)議。初步計劃，每周末定期組織一次，地點在“樂在其中”活動室，分別對老人們進行理發(fā)、足療保健、文娛活動（打牌、下棋、曲藝欣賞等）、健康查體等四項服務(wù)，每四周（約一個月）循環(huán)進行一次。這不是簡單意義上的工作檔案，這是一項艱巨復(fù)雜的社會學(xué)研究工程，如果真的能得到相關(guān)的人力、物力、財力、智力支持，把課題性研究檔案試點在二七建立起來，不僅是全國養(yǎng)老工作在此方面的首創(chuàng)，也將為對未來的工作有著不可估量的巨大推進作用。（四）為廣大老年人提供更為便利的服務(wù)。（二）在去年成立的xx社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站的基礎(chǔ)上，呈報民政局，注冊xx社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。真心幫扶——村干部、居家養(yǎng)老服務(wù)隊、義工志愿者與老人結(jié)對，幫助老人解決生活中的實際困難。文化娛樂——在村居家養(yǎng)老服務(wù)站內(nèi)，設(shè)有麻將桌，圍棋，圖書，以豐富老人生活，提供他們一個像家一樣的地方可以娛樂生活。組織學(xué)習(xí)居家養(yǎng)老工作先進的行政村（村），學(xué)習(xí)借鑒他們在居家養(yǎng)老服務(wù)工作中好的做法、好的經(jīng)驗。同時為下一年的居家養(yǎng)老工作作出計劃，用我們的實際成效回饋給我們的xx社區(qū)。土地對農(nóng)民而言，既是生產(chǎn)資料，也是生活資料。(四)社區(qū)養(yǎng)老模式社區(qū)(含鄉(xiāng)鎮(zhèn))養(yǎng)老是指集體經(jīng)濟實力比較雄厚的鄉(xiāng)村或鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，仿照城鎮(zhèn)企事業(yè)單位的做法，給農(nóng)村老年人發(fā)放養(yǎng)老金。一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以滿足轄區(qū)廣大老年人日益增長的物質(zhì)和精神文化需求為目標，以保障老人群體中的高齡老人（70周歲以上）和特殊群體老人（包括分散供養(yǎng)的“三無”老人、低保老人、重點優(yōu)撫老人）為重點，堅持“黨政主導(dǎo)、社會參與、全民關(guān)懷”的老齡工作方針，以居家為基礎(chǔ)，以社區(qū)為依托，以建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站為抓手，積極構(gòu)建居家養(yǎng)老服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)體系，扎實有序推進居家養(yǎng)老服務(wù)工作，促進養(yǎng)老服務(wù)體系的不斷完善，為推動和諧社會建設(shè)做出貢獻。主要應(yīng)包括以下老年人：①生活不能自理的“空巢”老人（指子女不在本市區(qū)居住生活的老年人）；②未享受民政各種救助的80周歲以上“空巢”老人；③有一定經(jīng)濟來源但生活仍很困難的老年人。安全保障服務(wù)。文化娛樂服務(wù)。有條件的地方可設(shè)立應(yīng)急救助服務(wù)熱線或結(jié)合家政服務(wù)熱線等開展為老服務(wù)。鼓勵和支持社區(qū)內(nèi)、外的志愿者隊伍為居家老年人提供多種形式的養(yǎng)老服務(wù)。對轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人、空巢高齡老人、特困老人、殘疾老人、老模范等五類服務(wù)對象，視不同情況給予更為積極和加倍的照顧和服務(wù)。低償服務(wù)：生活不能自理的空巢老人（指子女不在本區(qū)居住的老人），未享受民政各種救助的70周歲以上空巢老人，有一定經(jīng)濟來源但生活很困難的老人。協(xié)調(diào)做好志愿者等社會為老人服務(wù)組織開展居家養(yǎng)老服務(wù)活動，設(shè)立居家養(yǎng)老服務(wù)熱線電話，聽取老年人意見與建議，解答提出的問題。根據(jù)西青區(qū)各街鎮(zhèn)地域分布的特點，我們先后投入萬余元，分別在楊柳青鎮(zhèn)、張家窩鎮(zhèn)、王穩(wěn)莊鎮(zhèn)、大寺鎮(zhèn)、西營門街等5個街鎮(zhèn)設(shè)立了服務(wù)站點，配備了微機與通信設(shè)備，使工作有了大本營和落腳點，各站點能輻射全區(qū)，也使工作的完成有了地域的保證；二是招聘人員。剛開始時，由于要求服務(wù)的對象多，公司人手明顯不足，這時把工作重點放在了完成數(shù)量上，而對質(zhì)量有所放松，因此，工作中出現(xiàn)了許多問題與不足，出現(xiàn)了不少投訴現(xiàn)象。西青區(qū)地處市郊，地面廣闊，有的鎮(zhèn)從東到西就有三、四十公里，交通很不方便，特別是家政服務(wù)，從第一家到第二家就需要幾個小時的時間，為了不影響工作任務(wù)的完成，減少時間的浪費，公司調(diào)整2臺面包車，全力保障居家養(yǎng)老工作，為工作的順利展開，提供方便；三是合理安排。首先，強化家政服務(wù)人員的教育，針對本身的工作性質(zhì)與特點，突出“服務(wù)”這個重點，牢記公司“真誠成就未來”的宗旨，時刻記住自己是一個服務(wù)者，需要以微笑和誠信來取得信任與支持；其次，加強與服務(wù)對象的溝通。由于工作量大，有些服務(wù)人員業(yè)務(wù)不太熟練等原因，造成了問題的出現(xiàn)，也是我們今后糾正的主要內(nèi)容。根據(jù)今年的工作量（4364名服務(wù)對象），以及以往的工作情況，公司在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，推陳出新，留用一些技術(shù)熟練，思想成熟、認真負責(zé)的老員工，辭退一些不負責(zé)任的員工，要圓滿完成居家養(yǎng)老工作，公司計劃招聘正式合同服務(wù)人員800名，和300名臨時員工（按每位服務(wù)對象2個月服務(wù)1次，每名服務(wù)員每天服務(wù)2戶計算）。擴大志愿者隊伍，與社區(qū)70歲以上的老年人結(jié)成幫扶對子，提供無償志愿服務(wù)。服務(wù)隊伍包括：①專兼職助老服務(wù)隊伍，人員可由社區(qū)工作人員和助老服務(wù)員組成(助老服務(wù)員應(yīng)爭取列入政府公益性崗位)。安全保障服務(wù)。文化娛樂服務(wù)。主要是根據(jù)老年人不同年齡及不同生活狀況提供與之相適應(yīng)的其它各類服務(wù)。另一支是志愿者、社區(qū)工作人員隊伍，主要是由社區(qū)黨團員、社區(qū)工作人員、老年人鄰居、熱心人士等組成，以低齡健康老年人為主體，通過幫扶、鄰里守望等方式，為有服務(wù)需求的居家老年人提供安全看護、生活照料、精神慰藉等多種形式的無償服務(wù)。居家養(yǎng)老工作計劃13為切實提高我社區(qū) “空巢”老年人的生活質(zhì)量，建設(shè)和諧社區(qū)。對轄區(qū)為老服務(wù)資源進行詳細摸底，組建各類服務(wù)隊伍重點有兩類：一支是專業(yè)助老服務(wù)隊伍。主要為老年人提供法律咨詢、法律援助、司法維權(quán)及維護老年人財產(chǎn)、贍養(yǎng)、婚姻等合法權(quán)益的服務(wù)。醫(yī)療保健服務(wù)。通過明確各個崗位的職責(zé)定位和責(zé)任，實現(xiàn)規(guī)范服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。工作隊伍包括專兼職管理人員和服務(wù)隊伍。上崗工作中，也要每季度定期檢查，卡住疾病的源頭。分別在王穩(wěn)莊鎮(zhèn)、大寺鎮(zhèn)、李七莊街、西營門街、辛口鎮(zhèn)、精武鎮(zhèn)、楊柳青鎮(zhèn)建七個站點，每個站點配備1臺微機、2部電話、2名管理人員，主要工作，接單、派單、電話溝通、回訪、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、建檔備案等工作。主要是教育不到位、思想重視程度不夠與服務(wù)對象溝通不到位等主觀因素，與臨近服務(wù)卷作費，熟人服務(wù)，或服務(wù)對象對服務(wù)價格存有爭議等客觀因素，造成了多收服務(wù)卷的問題出現(xiàn)，有待于今后大力改正。今年元月初，針對居家養(yǎng)老工作履出問題，長期得不到糾正，并不能虛心接受批評，公司果斷決定開除楊柳青站負責(zé)人及兩個文員，從根本上解決了問題，也使工作向好的方面轉(zhuǎn)化；三是理順服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。針對接單、派單情況，公司派1名區(qū)域經(jīng)理、1名電子工程師、2名中層管理人員到家政公司，具體指導(dǎo)、落實工作，一般情況下，一天要派出一、二百單，最多時一天派出三百多單；其次加強服務(wù)人員。一是調(diào)整思路。居家養(yǎng)老工作計劃11一、主要工作與特點（一）打牢基礎(chǔ)，展開快20xx年10月初，接到居家養(yǎng)老工作后，公司各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即展開并投入工作。做好需求登記、派工登記，服務(wù)質(zhì)量反饋登記。（七）開展豐富多彩的文化娛樂活動，為老年人帶去精神上的享受，進一步豐富老年朋友的日常生活。（二）進一步完善老年人生活照料網(wǎng)絡(luò)，逐步建立起較為完善的社會化養(yǎng)老服務(wù)體系，使居家老人能獲得生活上的照料和便利、精神上的關(guān)愛和慰藉。創(chuàng)造條件，成立居家養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)性社會組織、團體或機構(gòu)，同時鼓勵有關(guān)單位、社會團體、中介組織等社會力量積極參與居家養(yǎng)老服務(wù)，積極發(fā)揮其為老年人服務(wù)的作用。其它方面的服務(wù)。醫(yī)療保健服務(wù)。以老年人的生活需求為重點，提供助餐、助潔、助浴、助醫(yī)、助行、助急等服務(wù)；同時，兼顧老年人的多種需求，提供文化娛樂、學(xué)習(xí)教育、聊天、法律維權(quán)、代購代辦等服務(wù)。主要應(yīng)包括年滿70周歲、生活不能自理且在市區(qū)無子女照顧的低保老人、重點優(yōu)撫對象、“三無”老人、革命“五老人員”以及百歲老人等。特別是今天的中國，已經(jīng)進入老齡社會，老年人口過億半，養(yǎng)老越來越成為社會的大問題。其主要做法是，以縣為單位，根據(jù)農(nóng)民自愿原則，在政府組織引導(dǎo)下，從農(nóng)村和農(nóng)民的實際出發(fā)，建立養(yǎng)老保險基金。因此，目前家庭養(yǎng)老仍是我國農(nóng)村養(yǎng)老的最主要模式。利用宣傳窗、宣傳手冊等手段廣泛宣傳農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)的意義和作用，提高社會共識度，擴大社會參與面，鼓勵更多的老人參與到居家養(yǎng)老的工作中來。落實服務(wù)站場所，對服務(wù)站進行全面的整修，配好服務(wù)站管理人員，組建一支服務(wù)人員隊伍，研究確定八種重點對象的具體服務(wù)項目。村醫(yī)療室至少每月一次電話或登門問詢老人的健康情況，每季度為老人查體一次，老人生病時隨叫隨到。主要服務(wù)內(nèi)容：愛心敲門——由鄰里義工、居家養(yǎng)老護理員定期到老人家敲門問候，了解老人需求，提供及時的生活服務(wù)。一、指導(dǎo)思想和工作目標以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十七屆四中、五中全會精神，按照建設(shè)社會主義新農(nóng)村和構(gòu)建和諧社會的要求，以關(guān)注社會養(yǎng)老事業(yè)，改善困難老年人生活條件為目的，遵循“真誠、關(guān)愛、溝通、服務(wù)”的基本理念，以滿足老年人群日益增強的養(yǎng)老服務(wù)需求為出發(fā)點，以服務(wù)特困、高齡、病殘、空巢、孤寡老人為重點，完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，深化服務(wù)內(nèi)容，整合社會資源，發(fā)展志愿服務(wù)，積極探索新形勢下農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)的新機制、新途徑、新方法，向農(nóng)村居家老年人開展上門家政、生活照料、康復(fù)護理、呼救服務(wù)、生活咨詢、助餐服務(wù)、送餐服務(wù)、文化娛樂、日間托老為主要內(nèi)容的社會化服務(wù)，使老人更幸福，社會更和諧。（三）保障特殊老年人的基本生活。獨生子女時代即將來臨，百姓的此類服務(wù)需求將會越來越多，越來越普遍。集中組織服務(wù)即對于那些不接受外人入戶的老人或者孤單寂寞喜歡出來走走的老人，定期組織在某一地點，統(tǒng)一進行某項服務(wù)。通過深入調(diào)研，收集服務(wù)對象的生活需求，根據(jù)市場上相關(guān)的服務(wù)、收費情況，結(jié)合實際、認真研討，制訂最為完整、詳細的服務(wù)項目及收費標準?？偟膩碚f，居家養(yǎng)老服務(wù)最重要的是把服務(wù)對象放在第一位，充分了解和評估他們的真正需求，并大膽探索和開展實務(wù)工作。因此，山泉社工服務(wù)社在歷下區(qū)開展居家養(yǎng)老服務(wù)是有著比較充分的條件的。初步方案為每類至少兩家單位，引入適當(dāng)?shù)母偁帲⒗^續(xù)考察，實行輪崗制度，以保證服務(wù)安全及不斷提升質(zhì)量。把社區(qū)服務(wù)中心為中心站點，利用其自身資源優(yōu)勢統(tǒng)籌計劃安排，連接起社區(qū)服務(wù)站點，構(gòu)造出覆蓋整個轄區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。搞好教師繼續(xù)教育工作，加強教師外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)的管理，提升教師的學(xué)歷層次和專業(yè)素養(yǎng)。組織教師參加各級各類的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與研討活動，以提高教育研究水平。②通過“基于課堂觀察的問題診斷”“基于案例討論的行為跟進”“基于同伴互助的專業(yè)對話”，構(gòu)建教研組知識經(jīng)營的行動理念、行為方式和資源分享的運行方法。三、工作措施：（一）深化教科研過程管理提高教師的問題研究意識加強教科研隊伍建設(shè)，豐富和完善學(xué)校教育科研各項制度，配合其它科室做好相關(guān)工作，做好教育科研資料的檔案整理工作，凸現(xiàn)學(xué)?？蒲信d校特色。加強課題的過程管理，培養(yǎng)教師課題研究的意識與能力。（三）明確服務(wù)方式。制定居家養(yǎng)老服務(wù)站工作制度，規(guī)范居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容、方式和工作流程等。（四）建立工作隊伍。第四篇：居家養(yǎng)老工作計劃巡場鎮(zhèn)杉木樹社區(qū)2011年溫馨家園居家養(yǎng)老工作計劃為加快推進社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，切實提高社區(qū)“空巢”老年人的生活質(zhì)量，建設(shè)和諧社區(qū)，立足我社區(qū)實際，特制訂2011年居家養(yǎng)老服務(wù)工作計劃：一、成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，制定實施方案成立由社區(qū)黨支部書記為組長，為副組長，為成員的溫馨家園居家養(yǎng)老工作領(lǐng)導(dǎo)小組。對于家庭情況特殊，做飯有困難的家庭，我們推出“老飯桌”服務(wù)項目。以二七家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會為依托，通過協(xié)會的號召力吸引更多商家關(guān)注，同時也利用其組織力約束服務(wù)人員，根據(jù)家協(xié)服務(wù)制度規(guī)范居家養(yǎng)老服務(wù)工作，把誠信的理念、滿意的服務(wù)、舒心的生活帶進老人家中。初步改造社區(qū)服務(wù)中心院內(nèi)一樓南屋，預(yù)計投入萬元，將其改建成一個綜合性的居家養(yǎng)老服務(wù)中心——“樂在其中”?！?建議人大代表、北京市消防協(xié)會副理事長劉學(xué)鋒：北京市去年11月13日至23日，單是在家燒死的老人就有9位，“這在和平年代是很驚人的數(shù)字，政府應(yīng)該管一管”，因此應(yīng)該為失能、高齡、獨居老人提供安全報警裝置，一旦遇到火情就能直接報警，而不單單是像上述條例中提到的只提供緊急救援呼叫設(shè)施。《條例》刪除了這一數(shù)據(jù)指標。從立法程序上，以往經(jīng)由市人大常委會審議的法律案均由市政府主導(dǎo)起草，一般來說時間較長，程序也較多。政府，“提供基本公共服務(wù)”；企業(yè)、社會組織即專業(yè)公司，提供專業(yè)化服務(wù)；基層群眾性自治組織，提供公益性互助服務(wù)。自啟動立法調(diào)研直到昨日提請審議，《條例》的名稱和養(yǎng)老模式的選擇等，都有重大調(diào)整?！钡灿欣先司蜎]享受過這種待遇。但幾年來也沒全面建起來，執(zhí)行中遇到一些困難?！袄夏瓴妥肋@幾年老聽說，但我們這里沒有?！?探訪小區(qū)無老年餐桌 老人自己拎菜上樓新京報記者探訪發(fā)現(xiàn)，老人社區(qū)就餐和醫(yī)療還存不方便近日，新京報記者在海淀區(qū)四季青鎮(zhèn)的一些小區(qū)走訪發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)小區(qū)還未設(shè)置老年餐桌，一些行動不便的高齡老人的照料也存有缺憾。但惠及范圍是北京市戶籍老人，還是對在京居家養(yǎng)老的老人，并不明確。草案第十三條對社區(qū)用藥的保障作出規(guī)范，規(guī)定市人力社保、衛(wèi)生計生等行政部門應(yīng)當(dāng)完善基本醫(yī)療保險社區(qū)用藥報銷政策，按照基層醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)功能改革、完善基層用藥制度，保證社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的藥品儲備。這方面民政局、老齡辦還將出臺下一步配套措施。民政、衛(wèi)生計生等相關(guān)部門還會出臺進一步的實施辦法。在具體實施上，政府部門會出臺一些扶持和補貼政策。他用一組數(shù)據(jù)表明北京亟須一部規(guī)范居家養(yǎng)老的法規(guī)。加大宣傳。籌備申請掛牌成立居家養(yǎng)老服務(wù)站。健康服務(wù)——為老人建立檔案，定期為老人檢查身體，老人生病時能夠得到及時醫(yī)療和照顧。（二）服務(wù)內(nèi)容居家養(yǎng)老服務(wù)包含上門家政、生活照料、康復(fù)護理、呼救服務(wù)、生活咨詢、助餐服務(wù)、送餐服務(wù)、文化娛樂、日間托老等內(nèi)容。第一篇：2015居家養(yǎng)老服務(wù)工作計劃**社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作計劃為進一步推進我村居家養(yǎng)老服務(wù)工作的深入開展，切實解決好“三無”特困老人、城鄉(xiāng)低保老人和“空巢”老人、無勞動能力的殘疾人、特殊未成年人的生活困難問題，努力構(gòu)建和諧新農(nóng)村，根據(jù)**區(qū)民政局、**街道民政科的有關(guān)文件精神，結(jié)合本村實際，特制定2014年本村居家養(yǎng)老服務(wù)工作計劃。三、服務(wù)范圍、內(nèi)容及要求（一）服務(wù)范圍戶籍在本村內(nèi)的60周歲以上老人，并家庭養(yǎng)老有一定困難的均屬服務(wù)范圍。探親服務(wù)——春節(jié)、元宵節(jié)、重陽節(jié)、中秋節(jié)、老人生日等節(jié)日，到老人家中探望，陪老人過節(jié)，讓老人享受兒女般的親情。組織專門調(diào)查人員對本村內(nèi)60周歲以上的