【正文】 確保單位政令暢通。只有經(jīng)常剖析自己，才能修正不足，彌補(bǔ)差距，才能不斷提高自身素質(zhì)。整理一下，與大家共饗。辦公室主任的忠誠(chéng)是什么，忠于崗位、忠于領(lǐng)導(dǎo)、忠于組織、忠于全局、忠于事業(yè)。敬上：從心底真正尊重領(lǐng)導(dǎo)。我們都是家長(zhǎng)，都有一個(gè)體會(huì)，孩子在公眾場(chǎng)合時(shí)時(shí)維護(hù)家長(zhǎng)的形象，家長(zhǎng)就有面子，全家就有位子。在協(xié)調(diào)上，既要講原則，就是要追求工作效益的最大化；又要講藝術(shù)，就是要靈活運(yùn)用各種方法和技巧，以實(shí)現(xiàn)效果最優(yōu)化。赤誠(chéng)：一顆紅心為事業(yè)（一）精于業(yè)務(wù)。從各室工作中進(jìn)行提煉，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)，形成全委的特色?？傮w要求：對(duì)路，出彩不出事。內(nèi)容：主要定規(guī)矩。嚴(yán)謹(jǐn)：學(xué)會(huì)每個(gè)細(xì)節(jié)如何處理：電話、用語(yǔ)、倒茶、開(kāi)關(guān)車門、走路跟隨、禮節(jié)禮儀、突發(fā)事件處理，等等。三沒(méi)有：沒(méi)有和基層有過(guò)不明不白，沒(méi)有和合作對(duì)象有過(guò)不清不爽，沒(méi)有用職權(quán)為自己謀過(guò)私利。二要品德優(yōu)良，做到光明磊落，忠實(shí)老實(shí)；服從組織，顧全大局；關(guān)心他人，助人為樂(lè)；公道正派，謙虛謹(jǐn)慎；嚴(yán)以律已，廉潔奉公。一要把握宗旨，謀之有為。二要出于公心，謀之有度。參謀工作的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)是對(duì)工作、對(duì)發(fā)展有利，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同志有利，切忌從個(gè)人的好惡或小團(tuán)體利益出發(fā)，帶著私心雜念觀察分析問(wèn)題。三是講究方法。辦公室服務(wù)工作繁雜瑣碎，大體上可分為政務(wù)服務(wù)與事務(wù)服務(wù)。一是當(dāng)好主動(dòng)不被動(dòng)的角色。三是當(dāng)好果斷不武斷的角色。一是注意處理好與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。二要提高處理事的藝術(shù)。要優(yōu)化機(jī)制使用人，量才用人，放手用人，做到抓大局放小節(jié)、抓原則放具體、抓結(jié)果放過(guò)程。三是程序性與時(shí)效性相結(jié)合。三、堅(jiān)持內(nèi)外兼修，樹(shù)立良好形象辦公室主任除了提高綜合素質(zhì)、充分履行職能外，還應(yīng)從外在形象和內(nèi)在形象方面，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，樹(shù)立良好形象。對(duì)名利像湖水那樣平靜，做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑，經(jīng)得住誘惑，守得住清貧，始終保持一顆平常心。對(duì)事業(yè)有春天般的熱情，做到愛(ài)崗敬業(yè)，任勞任怨，盡心奉獻(xiàn)。特別要搞好領(lǐng)導(dǎo)成員之間的協(xié)調(diào)，當(dāng)班子中意見(jiàn)不一致、甚至出現(xiàn)對(duì)立狀況時(shí)，多做促進(jìn)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的工作，切忌火上澆油或撥弄是非；要搞好單位或部門之間的協(xié)商，當(dāng)遇到發(fā)生“扯皮”的情況時(shí)，應(yīng)全面了解情況，找有關(guān)人員進(jìn)行協(xié)商，將意見(jiàn)匯集、歸納，呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，以利于主要領(lǐng)導(dǎo)作正確的決定，保證工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二是原則性與靈活性相結(jié)合，一方面要以大局為重，按黨的方針政策辦事，按規(guī)章制度辦事。三是堅(jiān)持眾繁我簡(jiǎn)。要信任下屬，對(duì)下屬要給予充分信任，多肯定少批評(píng)，以增強(qiáng)下屬的自信心，放膽放手干工作。一要提高處理人的藝術(shù)。要善于運(yùn)用賦予的權(quán)力去開(kāi)展工作，不能左顧右盼、縮手縮腳。二要當(dāng)好“三種角色”。開(kāi)展好服務(wù)工作，需要處理好兩個(gè)關(guān)系。在出主意、提建議時(shí)，需要捕捉到一個(gè)恰到好處的時(shí)機(jī)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)同志尚未意識(shí)到或者認(rèn)識(shí)不盡完善的情況和問(wèn)題，就要及時(shí)提醒或提出建議；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)決策明顯失誤時(shí)，就要以對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，勇于“犯顏直諫”。要有超前意識(shí)，留心觀察領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)注的問(wèn)題，力求做到領(lǐng)導(dǎo)未謀即有所思；要努力貼緊領(lǐng)導(dǎo)的思路，做到想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所慮，抓住領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的問(wèn)題出主意、想辦法。參謀職能指辦公室主任在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程中所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，提高綜合素質(zhì)辦公室主任應(yīng)從政治素質(zhì)、品德素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)等方面，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和崗位鍛煉，不斷提高綜合素質(zhì)。三句話：工作的事當(dāng)做自己的私事做；別人的事當(dāng)做自己的私事做；自己的事當(dāng)做別人的事做。每個(gè)辦公室的同志要埋頭讀一些中國(guó)古典文學(xué)、歷史學(xué)、哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等書(shū)籍。方法：情感關(guān)懷、成長(zhǎng)關(guān)懷缺一不可。效果：工作——總結(jié)——工作。首先要策劃大活動(dòng)，其次要落實(shí)大活動(dòng)，最后要展示大活動(dòng)。忠于崗位和服務(wù)全委的關(guān)系。服從和協(xié)調(diào)的關(guān)系。（三）消除一種誤區(qū)：忠于領(lǐng)導(dǎo)就是拍馬屁。涉及任何不尊重領(lǐng)導(dǎo)或考慮不周的要敢于維護(hù)，否則不是失職就是無(wú)能。辦公室主任都是不怕吃苦的，但是光有吃苦的精神是不夠的，必須具有三種基本的品格。市紀(jì)委、監(jiān)察局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和全體同志一起，認(rèn)真聆聽(tīng)他們的工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)介紹。要把“公正辦事、干凈干事”作為自己的基本準(zhǔn)則。公司辦公室承擔(dān)著黨務(wù)、文秘、計(jì)生、綜治、臨工入保、各種證件更換辦理，宣傳報(bào)道、檔案管理、文件起草、來(lái)賓接待、車輛管理，后勤事務(wù)等工作，是信息傳遞、政策落實(shí)、上下內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通的窗口，是為單位工作起輔助作用的綜合部門，既要承擔(dān)瑣碎的事務(wù)，又要參與政務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)，拓展視野，更新知識(shí)，不斷提升參謀服務(wù)水平。正確處理好上與下級(jí)與領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。二、要找準(zhǔn)一個(gè)定位，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手辦公室是參謀部、“智囊團(tuán)”，是信息中心，是領(lǐng)導(dǎo)的左右手。為確保全局工作正常，高效運(yùn)轉(zhuǎn)，辦公室主任要為群眾，為基層盡實(shí)心、辦實(shí)事、謀實(shí)利，要始終做到自重、自省、自警、自勵(lì)，過(guò)好名位關(guān)、1權(quán)力關(guān)，人情關(guān)、色情關(guān)、以自己的人格力量，帶領(lǐng)全室人員，使干部勤奮，讓領(lǐng)導(dǎo)、群眾滿意，放心。因此，辦公室在單位工作中有著特殊的地位和特殊的影響，應(yīng)該發(fā)揮好參與政務(wù)、處理事務(wù)、搞好服務(wù)、管理內(nèi)務(wù)的作用。一般情況按程序，特殊情況可簡(jiǎn)化程序。二是勇于刪繁就簡(jiǎn)，重實(shí)際、求實(shí)效抓工作、搞服務(wù)，刪掉“花架子”、“虛套子”。提高處理人的藝術(shù)。一定情況下，辦公室主任既要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，又要實(shí)事求是，不偏不袒，善于“慎言”，勇于直言，不參雜私人感情，使領(lǐng)導(dǎo)兼聽(tīng)而明。這些程序都不能少，如果第一步和第二步不走，會(huì)議就不宜開(kāi)，即使開(kāi)，效果也不好。辦會(huì)要有程序。三、履行職責(zé)的工作原則和方法藝術(shù)：簡(jiǎn)單歸納四條：承辦有章，參謀有度，管理有方，協(xié)調(diào)有術(shù)。品德素質(zhì)是基礎(chǔ)，要正。協(xié)調(diào)分縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)、內(nèi)部協(xié)調(diào)等方面。辦公室主任對(duì)文書(shū)工作的管理，主要體現(xiàn)在參照各級(jí)黨政機(jī)關(guān)制定的機(jī)關(guān)公文處理辦法，結(jié)合本單位的具體情況，建立、健全各項(xiàng)有關(guān)制度；指導(dǎo)、督促各文書(shū)處理部門的工作，確保公文擬制的適用、準(zhǔn)確、周密，確保文書(shū)處理的及時(shí)、準(zhǔn)確、迅速，避免拖拉、積壓而貽誤工作?！爸鬓k”即直接負(fù)責(zé)具體辦理；“會(huì)辦”即會(huì)同有關(guān)部門和單位聯(lián)合辦理；“轉(zhuǎn)辦”即轉(zhuǎn)由其他有關(guān)部門和負(fù)責(zé)人辦理；“催辦”作為“會(huì)辦”、“轉(zhuǎn)辦”的有益補(bǔ)充，它是指督促、協(xié)助有關(guān)單位、部門和人員從速辦理有關(guān)事項(xiàng)。作為辦公室主任，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人交辦事項(xiàng)負(fù)有直接的承辦責(zé)任。因此，在學(xué)習(xí)、工作和生活中，自己必須首先做到謙虛謹(jǐn)慎，學(xué)而不厭，悔人不倦，廉潔勤政，公道正派，勇挑重?fù)?dān)，知難而進(jìn)，愛(ài)崗敬業(yè)，當(dāng)好“領(lǐng)頭雁”和“排頭兵”，用永不自滿的勤學(xué)鍛造人，用規(guī)范的制度、恰當(dāng)?shù)姆止す芾砣?，用?yán)于律己、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)帶動(dòng)人，發(fā)揮大家的整體效能，形成合力，做好份內(nèi)份外的工作，以優(yōu)質(zhì)高效的協(xié)調(diào)服務(wù)贏得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定和支持，在實(shí)干敬業(yè)、默默無(wú)聞的辛勤奉獻(xiàn)中不斷成長(zhǎng)。三、理思路，選重點(diǎn)，聚合力，推動(dòng)整體工作與各行各業(yè)的辦公室一樣，法院辦公室工作頭緒多、范圍廣，主任不能事無(wú)巨細(xì)、沒(méi)有重點(diǎn)地眉毛胡子一把抓，要學(xué)習(xí)運(yùn)用好統(tǒng)籌兼顧的科學(xué)方法，在保證完成各項(xiàng)工作的前提下，緊密結(jié)合本院和本室的實(shí)際，每年都要選擇幾項(xiàng)重點(diǎn)工作作為龍頭，著力推進(jìn)，保證取得較大突破。一要明確分工，相互支持；二要彼此尊重、相互諒解；三要互通信息、交流感情，與同級(jí)建立融洽、和諧的人際關(guān)系。因此辦公室主任要自尊自愛(ài)，要過(guò)好得失關(guān)、苦樂(lè)關(guān)和榮辱關(guān)，以一種“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的工作態(tài)度，吃苦耐勞，負(fù)重奮進(jìn)。無(wú)論在什么情況下，都不能繞著矛盾走，要頭腦冷靜，多維思考，遇事先檢查自己，多作自我剖析，多作自我批評(píng)，保持樂(lè)觀愉快的精神狀態(tài)，心平氣和地解決矛盾和問(wèn)題。法院辦公室除少數(shù)工作有規(guī)律外，應(yīng)急性、隨機(jī)性工作很多，辦公室的從屬地位和工作特點(diǎn)決定了辦公室工作的相對(duì)被動(dòng)性，加上辦公室的工作繁雜和艱巨，久而久之導(dǎo)致一些同志產(chǎn)生隋性和消極情緒，因此辦公室主任應(yīng)該確立“三個(gè)超前”，參謀在領(lǐng)導(dǎo)決策之前，服務(wù)在領(lǐng)導(dǎo)想到之前，工作完成在領(lǐng)導(dǎo)要求之前。結(jié)合對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，聯(lián)系近年來(lái)的工作實(shí)踐，筆者認(rèn)為：當(dāng)好這一基層法院“秘書(shū)長(zhǎng)”，關(guān)鍵是要確立四種意識(shí)和四種精神，協(xié)調(diào)處理好四個(gè)關(guān)系，理清思路，選準(zhǔn)突破口，把根深植于領(lǐng)導(dǎo)和群眾之中。參謀助手意識(shí)。要跳出“安于現(xiàn)狀，無(wú)過(guò)便是功”的圈子，站在適應(yīng)法院改革的高度，科學(xué)分析辦公室所面臨的新情況和新問(wèn)題，積極探索發(fā)揮辦公室整體機(jī)能的有效途徑，尋找改革辦公室工作的最佳切入點(diǎn)，開(kāi)創(chuàng)辦公室工作新局面。因此辦公室主任要把提高自身修養(yǎng)當(dāng)作一項(xiàng)刻不容緩的大事來(lái)抓，要廣學(xué)、多學(xué)。二、把握好協(xié)調(diào)原則，建立良好的人際關(guān)系，擺正自己的位置基層法院辦公室主任起著協(xié)調(diào)、服務(wù)、督促、落實(shí)等牽一發(fā)而動(dòng)全局的特殊作用。第四，處理好與社會(huì)層面的關(guān)系?！蔼?dú)木不成林”。要當(dāng)好這個(gè)角色不容易。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的辦公室向下級(jí)機(jī)關(guān)辦公室交辦一些事情，辦公室主任應(yīng)主動(dòng)牽頭承辦，或督促所屬工作人員從速辦理。決策是指導(dǎo)者的基本職能，辦公室主任應(yīng)當(dāng)理所當(dāng)然地成為“參謀長(zhǎng)”，積極主動(dòng)地出主意、想辦法，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，認(rèn)真地履行自己的職責(zé)。（2）加強(qiáng)對(duì)信息傳遞方向的管理。單位所屬各部門和其他方面反饋回來(lái)的信息經(jīng)過(guò)綜合匯集到辦公室，辦公室對(duì)反饋回來(lái)的信息經(jīng)過(guò)綜合、分析、篩選，供領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考。心理素