【正文】 務(wù)工作，并協(xié)辦市場(chǎng)總監(jiān)交待的工作安排，做好市場(chǎng)部與集團(tuán)各部門的協(xié)調(diào)工作；做好市場(chǎng)部門各項(xiàng)工作的跟進(jìn)及促進(jìn)工作；江西銀河汽車銷售有限公司市場(chǎng)部二00九年六月十七日第二篇：市場(chǎng)部人員崗位職責(zé)市場(chǎng)部人員崗位職責(zé)一、市場(chǎng)部職能。⒊ 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的調(diào)查：產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本。⒑ 建立情報(bào)資料庫和檔案管理制度。⒌ 遵守企業(yè)銷售管理制度，服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，配合其他相關(guān)部門及人員的工作。⒋ 建立企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)(CIS)。⒊ 嚴(yán)格保守商業(yè)秘密。⒌ 搜集業(yè)務(wù)人員、客戶對(duì)企業(yè)銷售政策、銷售策略、管理制度等方面的信息。⒋ 對(duì)反饋信息的處理和解決負(fù)有監(jiān)督和執(zhí)行職責(zé)。⒋ 根據(jù)蓋有發(fā)貨專用章及市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人簽字的發(fā)貨單發(fā)貨。⒓ 做好市場(chǎng)部業(yè)務(wù)電話登記工作。往來客戶應(yīng)按《客戶資信能力分類檔案管理制度》的規(guī)定進(jìn)行分類管理。市場(chǎng)部的職責(zé)市場(chǎng)部的主要職責(zé)有十五大方面。8)制定產(chǎn)品價(jià)格。市場(chǎng)部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同1)在產(chǎn)品導(dǎo)入期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買心理行為的調(diào)查。制定廣告策略。7)擬定并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算。2)建立健全營(yíng)銷信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息、市場(chǎng)情報(bào)收集、整理、分析、交流及保密制度。10)提出新產(chǎn)品開發(fā)提案。8)控制物流。、監(jiān)督各區(qū)域市場(chǎng)促銷活動(dòng)計(jì)劃的擬訂和實(shí)施，制定市場(chǎng)促銷活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的申報(bào)以及審批程序，并對(duì)該項(xiàng)程序予以監(jiān)督。，并對(duì)方案的實(shí)施予以監(jiān)督，并進(jìn)行銷售的評(píng)估。，以最經(jīng)濟(jì)的方式運(yùn)作并保持高效率。二、部門職責(zé)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定公司的市場(chǎng)規(guī)劃、市場(chǎng)策略，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。規(guī)劃、培訓(xùn)和發(fā)展公司的市場(chǎng)組織。6．銷售工作的監(jiān)察與評(píng)估。8． 對(duì)工作中存在的不足進(jìn)行反思，不斷調(diào)整銷售政策，管理制度和銷售計(jì)劃。5．對(duì)市場(chǎng)監(jiān)察、客戶問題處理，建立信息反饋制度，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)與策劃負(fù)有指導(dǎo)責(zé)任。⒍ 醫(yī)院、醫(yī)生、患者的需求特征調(diào)查。五、業(yè)務(wù)主辦職責(zé)⒈ 完成市場(chǎng)部經(jīng)理下達(dá)的銷售任務(wù)，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院的開發(fā)、進(jìn)藥、回款。⒐ 對(duì)所銷售的藥品負(fù)責(zé)。⒏ 保守商業(yè)機(jī)密。八、信息反饋管理人員職責(zé)⒈ 服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。⒐ 其他臨時(shí)性工作。⒏ 其他臨時(shí)性相關(guān)工作。⒏ 及時(shí)取回各類退貨，登記入帳并詳細(xì)記錄退貨原因。⒉ 根據(jù)銷售合同規(guī)定的品種、規(guī)格、數(shù)量等填寫調(diào)撥單（或發(fā)貨單），業(yè)務(wù)員簽字后報(bào)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人審批。⒐ 保守商業(yè)機(jī)密。 銷售合同管理 216。 協(xié)調(diào)各方資源推進(jìn)并完成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、推廣及上線運(yùn)營(yíng) 216。 項(xiàng)目實(shí)施，竣工文檔資料整理提交216。 每月月底上報(bào)個(gè)人銷售完成情況 216。3．銷售管理；銷售政策的制訂與施行，銷售人員管理。5．對(duì)銷售工作的監(jiān)察，處理客戶問題，審核業(yè)務(wù)往來單位，建立信息反饋制度負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。2．協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理處理日常管理工作。⒊ 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的調(diào)查：商品的質(zhì)量、品牌、包裝、采購(gòu)成本；價(jià)格政策、促銷投入、配銷渠道、市場(chǎng)份額。⒒ 對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行整理、分析和科學(xué)預(yù)測(cè)，定期提交調(diào)查報(bào)告。⒍ 保守企業(yè)商業(yè)機(jī)密。⒌ 參與和指導(dǎo)市場(chǎng)調(diào)查與信息情報(bào)的搜集整理。⒋ 經(jīng)常與配送員及客戶保持聯(lián)系，及時(shí)處理配送人員在銷售過程中出現(xiàn)的問題。⒊ 對(duì)商業(yè)客戶的資信能力進(jìn)行考評(píng)，定期訪問客戶。⒊ 負(fù)責(zé)將市場(chǎng)部的有關(guān)指令，文件及資料發(fā)放到各片區(qū)經(jīng)理及配送手中。⒒ 每月26日向市場(chǎng)部經(jīng)理及助理遞交當(dāng)月發(fā)貨及存貨情況的書面報(bào)告。往來客戶應(yīng)按《客戶資信能力分類檔案管理制度》的規(guī)定進(jìn)行分類管理。⒑ 其他臨時(shí)性工作。⒊ 現(xiàn)款現(xiàn)貨業(yè)務(wù)應(yīng)到財(cái)務(wù)部門交清貨款后憑財(cái)務(wù)部門出具的現(xiàn)金收訖憑據(jù)開具產(chǎn)品調(diào)撥單；或先起票，由財(cái)務(wù)部門派專人隨貨同行，收款后交貨。⒐ 發(fā)貨單應(yīng)由配送員簽字負(fù)責(zé)。十、發(fā)貨（內(nèi)勤）人員職責(zé)⒈ 服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。九、市場(chǎng)監(jiān)察人員職責(zé)（可由信息反饋人員兼任或此二項(xiàng)合并）⒈ 服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)（或可直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)）。⒉ 接待顧客，解答客戶疑問。⒊ 對(duì)營(yíng)銷、產(chǎn)品開發(fā)、促銷、廣告、公關(guān)、配銷渠道管理、價(jià)格管理及其他營(yíng)銷政策管理提出策劃方案。⒋ 及時(shí)反饋市場(chǎng)信息情報(bào)，向市場(chǎng)部提出合理化建議。⒐ 建立情報(bào)搜集網(wǎng)絡(luò)。四． 市場(chǎng)調(diào)查人員職責(zé)⒈服從市場(chǎng)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。11． 其他臨時(shí)性工作。3．制訂銷售政策和銷售計(jì)劃（年、季、月）。 每月月底上報(bào)個(gè)人銷售完成情況第五篇：市場(chǎng)部人員崗位職責(zé)市場(chǎng)部人員崗位職責(zé)一、市場(chǎng)部職能：1．實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)。 項(xiàng)目實(shí)施，竣工文檔資料整理提交216。 重點(diǎn)客戶的需求調(diào)研，解決方案編寫及報(bào)價(jià)216。 合作伙伴的選擇與開發(fā)216。 編制銷售計(jì)劃，分配銷售任務(wù)，監(jiān)督實(shí)施216。⒎ 每月按時(shí)整理原始單據(jù)及合同，裝訂成冊(cè)，建檔管理。⒕ 其他臨時(shí)性工作。⒍ 發(fā)貨前根據(jù)銷售合同核對(duì)發(fā)貨品種、規(guī)格、數(shù)量、發(fā)貨單位及地址等內(nèi)容，核對(duì)無誤后按時(shí)、按量、及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)貨。⒍ 定期深入市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，并向市場(chǎng)部經(jīng)理及廠長(zhǎng)提交調(diào)查報(bào)告。⒎ 定期將搜集的反饋信息總結(jié)整理，匯編為報(bào)告，上報(bào)市場(chǎng)部經(jīng)理及廠長(zhǎng)。⒌ 客戶檔案評(píng)估，及時(shí)、準(zhǔn)確向市場(chǎng)部經(jīng)理提供依據(jù)。⒍ 就管理政策調(diào)整和制度創(chuàng)新提出建議。⒎ 離開本工作崗位前將所負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品貨款收清，并完成所有工作交接。⒓ 保守商業(yè)機(jī)密。⒋ 國(guó)家政策法規(guī)導(dǎo)向、醫(yī)藥改革方向、調(diào)查。3．協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制訂銷售政策及銷售管理制度。6． 定期總結(jié)工作，并向廠長(zhǎng)提交工作報(bào)告。4．市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)。協(xié)助和解決相關(guān)部門在實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃中出現(xiàn)的問題。包括產(chǎn)品培訓(xùn)，競(jìng)爭(zhēng)分析，銷售技巧，銷售工具等。，積極利用有效渠道對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行反饋并提出建議。六、市場(chǎng)部廣告企劃主管的職責(zé)1)制定季度月度廣告費(fèi)用計(jì)劃2)負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品、公關(guān)活動(dòng)的策劃及執(zhí)行3)正確地選擇廣告公司4)督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作5)制定產(chǎn)品不同時(shí)期的廣告策略6)進(jìn)行廣告艱檢測(cè)與統(tǒng)計(jì)，并保持與生產(chǎn)調(diào)研主管的業(yè)務(wù)溝通7)及時(shí)進(jìn)行廣告、公關(guān)活動(dòng)的效果評(píng)估七、市場(chǎng)部促銷企劃主管的職責(zé)，進(jìn)行、季度、月度及節(jié)假日的各種促銷活動(dòng)。6)與銷售部及時(shí)溝通每月銷量計(jì)劃并適量安排生產(chǎn)。8)對(duì)銷售渠道的調(diào)研。13)制定各項(xiàng)費(fèi)用的申報(bào)及審核程序。5)知道、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施