【正文】 實，促進管理效率效能的提高，促進“國家電網(wǎng)”品牌價值和社會整體形象的提升。把宣貫國家電網(wǎng)公司文化理念貫穿于各項工作之中，突出現(xiàn)代企業(yè)的人本管理思想，突出科學(xué)發(fā)展重點，突出效益中心，突出發(fā)展主題，用發(fā)展的手段解決企業(yè)改革過程中遇到的各種矛盾和問題，充分發(fā)揮企業(yè)在長期實踐中形成的服務(wù)聲譽和優(yōu)勢，努力提升國家電網(wǎng)品牌形象，不斷增強市場競爭力，使企業(yè)保持強勁的發(fā)展勢頭。 建立激勵約束機制，激發(fā)調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。 規(guī)范各種活動，展示國家電網(wǎng)員工良好形象。培養(yǎng)選樹典型的面要寬，內(nèi)涵要深刻，既要有能體現(xiàn)新時期創(chuàng)新奉獻精神、展現(xiàn)員工形象的典型，又要有各基層單位體現(xiàn)自己工作特色的典型和崗位明星，充分挖掘模范人物及典型事件，發(fā)揮先進典型的示范導(dǎo)向作用，培育員工的爭先意識。 進一步改善職工的工作生活條件，創(chuàng)造良好的文化環(huán)境。 此階段要達到：“編撰典籍”、“完善制度”、“建設(shè)隊伍”、“深入人心”。通過各種形式的培訓(xùn)，使得全體員工對企業(yè)理念體系的認(rèn)知達到較高水平，能準(zhǔn)確地說出企業(yè)文化理念的內(nèi)涵。 廣泛開展宣貫、教育、培訓(xùn)，改善心智模式，轉(zhuǎn)變觀念，樹立責(zé)任和超前意識，發(fā)揚復(fù)命和實干精神，提升執(zhí)行力，推動“兩個轉(zhuǎn)變”。 管理理念和行為與文化的一致性。 編輯出版《企業(yè)文化建設(shè)成果》，作為進一步加強企業(yè)文化建設(shè)的理論指導(dǎo)和生動教材。 加強對企業(yè)文化的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。（A）美國（B）日本（C）中國（D）英國 答案：B 2． 企業(yè)文化理論成型于（）。（A）社會責(zé)任（B）工作責(zé)任（C）管理工作（D）生產(chǎn)經(jīng)營 答案：A 10．（）的管理思想是自覺的管理思想。（A）經(jīng)營管理（B）科學(xué)管理（C）文化管理（D）行為管理 答案：C 18． 根據(jù)馬斯洛需要層次論的觀點，人最高層次的需要是()。它常常決定企業(yè)的行為。（A）企業(yè)名稱（B）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字（C）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色（D）企業(yè)標(biāo)識 答案：D 33． 培養(yǎng)企業(yè)文化的競爭力，首先必須培養(yǎng)企業(yè)文化的()。（A）“核心競爭力”的地位（B）從屬的地位（C）次要的地位（D）重要的地位 答案：A 價值理念42．（）是公司的價值追求，是公司和員工實現(xiàn)愿景和使命的信念支撐和根本方法。（A）責(zé)任（B）奉獻（C）創(chuàng)新（D）忠誠 答案：B 50．（）是國家電網(wǎng)人面對新發(fā)展環(huán)境的選擇，是時代精神的體現(xiàn)。（A）創(chuàng)新（B）改革（C）革新（D）變革 答案：A 57． 公司堅持“以人為本”，就是要以實現(xiàn)（）為目標(biāo)，做到尊重人、關(guān)心人、依靠人和為了人。（A）建設(shè)世界一流電網(wǎng)，建設(shè)國際一流企業(yè)（B）建設(shè)國際一流電網(wǎng)，建設(shè)世界一流企業(yè)（C）建設(shè)世界一流企業(yè)，建設(shè)國際一流電網(wǎng)（D）建設(shè)國際一流企業(yè)，建設(shè)世界一流電網(wǎng) 答案：A 64． “轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式”是指建設(shè)以（）為骨干網(wǎng)架，各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，具有信息化、自動化、互動化特征的堅強智能電網(wǎng)。（A）把發(fā)展作為第一要務(wù)，集中力量加快電網(wǎng)建設(shè)，不斷拓展業(yè)務(wù)空間，保持發(fā)展速度，提高發(fā)展質(zhì)量（B）把管理作為永恒的主題積極推進體制機制和管理創(chuàng)新，堅持依法經(jīng)營企業(yè)、嚴(yán)格管理企業(yè)、勤儉辦企業(yè)、不斷提高經(jīng)營管理水平（C）堅持以人為本，增強隊伍素質(zhì)，充分發(fā)揮干部員工隊伍的積極性、主動性、創(chuàng)造性（D）把一流作為工作標(biāo)準(zhǔn)和奮斗方向，通過開展同業(yè)對標(biāo)，努力趕超國內(nèi)一流，爭創(chuàng)國際一流 答案：A 70． 下列選項中屬于“三抓一創(chuàng)”中“抓管理”基本內(nèi)涵的是（）。答案：B 62． 實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的途徑是（）。（A）《社會責(zé)任指南》（B）《2010社會責(zé)任報告》（C）《企業(yè)社會責(zé)任》（D）《綠色發(fā)展白皮書》 答案：B 55． 2012年1月，國家電網(wǎng)公司發(fā)布的我國首個企業(yè)白皮書（），闡述了公司發(fā)展方式，追求經(jīng)濟、社會和環(huán)境綜合價值最大化的行動、績效，以及今后努力的方向。（A）公司理念（B）公司愿景（C）企業(yè)精神（D）核心價值觀 答案：C 5 48．（）是公司的奮斗方向，是國家電網(wǎng)人的遠大理想，是公司一切工作的目標(biāo)追求。（A）企業(yè)外部環(huán)境信息的收集和處理（B）企業(yè)董事會的一致同意（C）企業(yè)員工的一致認(rèn)同（D）政府有關(guān)部門的大力支持 答案：A 4 39． 中國企業(yè)文化國際化是一種客觀趨勢，它是（）背景下的必然結(jié)果。（A）內(nèi)部活動（B）外部活動（C）社會環(huán)境（D）市場環(huán)境 答案：A 31． CI（企業(yè)形象識別系統(tǒng)）戰(zhàn)略的核心和靈魂是（）。（A）企業(yè)物質(zhì)文化（B）企業(yè)精神文化（C）企業(yè)行為文化（D）企業(yè)管理文化 答案：C 24． 企業(yè)文化建設(shè)的循環(huán)是（）。（A）企業(yè)（B）社會（C）人（D）國家 答案：B 16． 在企業(yè)價值觀的層次系統(tǒng)中，整個系統(tǒng)的最終基礎(chǔ)是()。（A）外在表現(xiàn)（B）內(nèi)在基礎(chǔ)（C）必要前提（D）必然要求 答案：B 8． 企業(yè)里的英雄人物是企業(yè)中現(xiàn)存或者曾經(jīng)存在的“典型”，是（）的化身，從而能夠聚集和感召人們。要將企業(yè)文化建設(shè)資金列入企業(yè)財務(wù)預(yù)算，確保投入到位，為企業(yè)文化建設(shè)的順利開展提供物質(zhì)保障。成立企業(yè)文化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，機關(guān)有關(guān)部室負(fù)責(zé)人任成員。 第三階段：鞏固發(fā)展提高階段此階段重要目標(biāo)是企業(yè)文化能自主良性運轉(zhuǎn)，形成成熟的企業(yè)文化建設(shè)骨干隊伍，全體員工均成為企業(yè)文化宣傳者和實踐者，擴大企業(yè)文化對外的影響功能。 全面推進管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立國家電網(wǎng)公司統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)體系，實現(xiàn)各項工作的標(biāo)準(zhǔn)化管理。對外宣傳。初步建立企業(yè)文化建設(shè)組織體制，培養(yǎng)相應(yīng)的企業(yè)文化宣傳和執(zhí)行隊伍。 企業(yè)文化建設(shè)的實施步驟企業(yè)文化建設(shè)，要按照全面規(guī)劃、分步實施、循序漸進、重點突破的原則，分階段進行,漢中供電局企業(yè)文化建設(shè)三年規(guī)劃大致分為以下三個階段： 第一階段（2010年）：宣貫培訓(xùn)試點階段 第二階段（2011年）：深入推進普及階段 第三階段（2012年）：鞏固發(fā)展提高階段 第一階段：宣貫培訓(xùn)試點階段全面學(xué)習(xí)領(lǐng)會國家電網(wǎng)統(tǒng)一文化理念體系，制定實施方案，建設(shè)傳播隊伍，實施落地工程。 建設(shè)統(tǒng)一堅強智能電網(wǎng)，服務(wù)漢中經(jīng)濟社會發(fā)展。大力倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣，不斷創(chuàng)新團隊的學(xué)習(xí)方法，把學(xué)習(xí)與工作有機地融合起來，完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，充分發(fā)揮業(yè)余黨校和培訓(xùn)陣地作用，采取脫產(chǎn)輪訓(xùn)、崗位練兵、技術(shù)比武等多種形式，全面提高員工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。完善《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》和實施辦法，不斷深化干部廉潔從業(yè)風(fēng)險管理。 大力宣貫、弘揚國家電網(wǎng)公司核心價值觀和企業(yè)精神。國家電網(wǎng)統(tǒng)一文化的普及性、企業(yè)文化和管理制度的一致性、核心文化理念在員工思想行為的根植性，以及統(tǒng)一文化落地的自覺性，是有待完善提高和建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)。企業(yè)標(biāo)識國家電網(wǎng)公司標(biāo)識（1）標(biāo)識以球形設(shè)計展示國家電網(wǎng)公司美好的發(fā)展前景，反映公司樹立全球視野，建設(shè)世界一流電網(wǎng)、國際一流企業(yè)的堅強信心。做好公民,促進經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展。防微杜漸：從不貪小便宜做起，從拒絕小恩小惠做起，不貪名、不貪利，守住底線，一生清清白白，一身干干凈凈。變革創(chuàng)新:主動應(yīng)對挑戰(zhàn),接受變革創(chuàng)新,積極參與變革。團隊合作：在團隊內(nèi)部或者跨團隊之間與他人相配合開展工作,分享信息和經(jīng)驗,尊重其他團隊成員的能力和貢獻,真誠地與其他團隊成員協(xié)調(diào)溝通,營造和諧共贏的組織氛圍,達成團隊目標(biāo)與策略。一一選派中高級管理人員赴國外進行培訓(xùn),學(xué)習(xí)借鑒國外電力企業(yè)先進的經(jīng)營管理理念和管理方法，提升公司戰(zhàn)略決策和經(jīng)營管理水平,培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型經(jīng)營管理人才。一一堅持合作共贏,共同發(fā)展,把公司自身發(fā)展置于整個國家發(fā)展戰(zhàn)略之中,發(fā)展公司,服務(wù)社會,與各方平等合作,互利互惠,謀求與發(fā)電企業(yè)、客戶以及社會的和諧發(fā)展,實現(xiàn)企業(yè)利益、行業(yè)利益和社會利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一?！叭亍保嚎煽?、能控、在控?！叭保簭幕A(chǔ)抓起、從基層抓起、從基本功抓起。構(gòu)建大生產(chǎn)體系：加強業(yè)務(wù)整合，優(yōu)化配置公司修、運行維護資源,按照專業(yè)化方向,推進設(shè)備巡檢、維護、操作等一體化管理，積極探索利于社會資源、提高檢修維護效率的新模式。實施人力資源集約化管理：全面推進企業(yè)組織架構(gòu)、勞動用工方式改革，實施規(guī)劃計劃、機構(gòu)編制、用工制度、人才培養(yǎng)統(tǒng)一管理，著力解決結(jié)構(gòu)性缺員問題，全面提高人力資源效率，充分發(fā)揮員工潛能，滿足公司可持續(xù)發(fā)展需求。團結(jié)進取的團隊形象：弘揚“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神,建設(shè)以“四統(tǒng)一”,上下之間同心同德,部門之間密切協(xié)作，員工與公司共同成長。真誠規(guī)范的服務(wù)形象：服務(wù)理念追求真誠,，服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范，,服務(wù)形象追求品牌,服務(wù)品質(zhì)追求一流。內(nèi)強素質(zhì)：提高安全素質(zhì)、質(zhì)量素質(zhì)、效益素質(zhì)、科技素質(zhì)、隊伍素質(zhì)?；径Y儀公司崇尚文明，講究禮儀，公司員工應(yīng)自覺學(xué)習(xí)基本禮儀常識，提高文明素質(zhì)，在日常生活和工作中，注意一言一行，樹立公司良好形象。（三）不準(zhǔn)為客戶指定設(shè)計、施工、供貨單位。（六）建立問詢答復(fù)制度，對并網(wǎng)發(fā)電廠提出的問詢必須在10個工作日內(nèi)予以答復(fù)。（十）電力服務(wù)熱線“95598”24小時受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障報修。（二）供電營業(yè)場所公開電價、收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。（四）團結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開拓創(chuàng)新。員工行為規(guī)范以人為本，忠誠企業(yè)，奉獻社會是公司的基本信條和行動準(zhǔn)則。——實施企業(yè)文化建設(shè)精品工程、落地工程、評價工程（簡稱“三大工程”）是建設(shè)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化的重要載體?？萍及l(fā)展戰(zhàn)略：堅持自主創(chuàng)新、重點跨越、支撐發(fā)展、引領(lǐng)未來的方針，貫徹建設(shè)一流人才隊伍、實施大科研、創(chuàng)造大成果、培育大產(chǎn)業(yè)、實現(xiàn)大推廣（簡稱“一流四大”）的戰(zhàn)略要求，不斷增強科技創(chuàng)新能力，克服制約“兩個轉(zhuǎn)變”的技術(shù)瓶頸，解決生產(chǎn)運行和經(jīng)營發(fā)展中的技術(shù)難題，搶占國際電力科技制高點，發(fā)揮科技創(chuàng)新的支撐和引領(lǐng)作用。業(yè)績優(yōu)秀：安全、質(zhì)量、效益指標(biāo)在國內(nèi)外同業(yè)中領(lǐng)先，經(jīng)濟、社會和環(huán)境綜合價值高，企業(yè)健康發(fā)展，社會貢獻大。公司及員工以黨和國家利益為重，以強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，不斷向更高標(biāo)準(zhǔn)看齊，向更高目標(biāo)邁進。需要大力倡導(dǎo)勇于變革、敢為人先、敢于打破常規(guī)、敢于承擔(dān)風(fēng)險的創(chuàng)新精神，全面推進理論創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和實踐創(chuàng)新?！罢\信”，是企業(yè)立業(yè)、員工立身的道德基石。公司堅持局部利益服從全局利益，把維護黨和國家的利益作為檢驗工作成效和企業(yè)業(yè)績的根本標(biāo)準(zhǔn)。建設(shè)世界一流電網(wǎng)：從我國國情、能源資源狀況和電網(wǎng)發(fā)展規(guī)律的實際出發(fā)，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持自主創(chuàng)新，趕超世界先進水平，充分利用先進的技術(shù)和設(shè)備，按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一建設(shè)的原則，建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架、各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展、具有信息化、自動化、互動化特征的堅強智能電網(wǎng)。公司總部將重要情況在公司內(nèi)部進行通報。在電價執(zhí)行環(huán)節(jié)，電1第三十四條 建立電價分析制度。要積極落實國家節(jié)能減排、節(jié)能降耗政策，嚴(yán)格執(zhí)行差別電價、脫硫電價、脫硝電價、可再生能源電價、系統(tǒng)備用容量費、自備電廠政府性基金及附加、高可靠性供電費用、分時電價及國家出臺的其它專項電價政策。第十條 分部、省公司根據(jù)公司總部課題研究計劃，并結(jié)合本地區(qū)電價管理需要，開展電價研究工作，并將電價研究報告及應(yīng)用情況報公司總部。根據(jù)上網(wǎng)電價、輸配電價核定和調(diào)整需求，提出銷售電價調(diào)整建議；配合價格主管部門做好銷售電價水平和結(jié)構(gòu)調(diào)整工作；參與躉售電價核定，負(fù)責(zé)躉售電價管理；提出收費政策建議，配合相關(guān)部門做好政策出臺工作；負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價以及農(nóng)村電網(wǎng)維護管理費收取標(biāo)準(zhǔn)和資金管理工作；會同相關(guān)部門做好電價和收費政策貫徹、實施和宣傳工作。加強管控，提升水平”的原則。四個到位：領(lǐng)導(dǎo)到位、落實到位、協(xié)調(diào)到位、考核到位。三項基礎(chǔ)性普查：儲配電網(wǎng)基礎(chǔ)資料查核建庫及隱患排查；公司各級各類法人、機構(gòu)、用人、分配基礎(chǔ)資料查核建庫機問題分析；公司各級各類投資以及各類收費合法合規(guī)基礎(chǔ)性查核及風(fēng)險防范分析。管理運營兩全管控：全面計劃管理、全面預(yù)算管理。三規(guī)：規(guī)劃、規(guī)則、規(guī)范?！八膬?yōu)”共產(chǎn)黨員：政治素質(zhì)優(yōu)、崗位技能優(yōu)、工作業(yè)績優(yōu)、群眾評價優(yōu)。三通一標(biāo)：通用設(shè)計、通用設(shè)備、通用造價、標(biāo)準(zhǔn)工藝執(zhí)行?！叭齻€不發(fā)生”目標(biāo)：不發(fā)生大面積停電事故，不發(fā)生人身傷亡和惡性誤操作事故，不發(fā)生重特大設(shè)備損壞事故。第一篇：國家電網(wǎng)公司工作l l l l l l l l l l l 國家電網(wǎng)公司工作“關(guān)鍵詞”一強三優(yōu)：電網(wǎng)堅強、資產(chǎn)優(yōu)良，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，業(yè)績優(yōu)秀。兩頭薄弱：特高壓骨干網(wǎng)架薄弱，配網(wǎng)薄弱。三嚴(yán)一常：建立嚴(yán)密規(guī)章、發(fā)揚嚴(yán)細(xì)作風(fēng)、實施嚴(yán)格管理、做到常抓不懈?！八膹姟秉h組織：政治引領(lǐng)力強、推動發(fā)展力強、改革創(chuàng)新力強、凝聚保障力強。三條防線：安全生產(chǎn)、廉政建設(shè)、隊伍穩(wěn)定。三戒三宜：戒急躁、戒浮躁、戒煩躁；宜精細(xì)、宜精益、宜精密。產(chǎn)業(yè)發(fā)展“兩類資源”：人才與資金、市場對客戶。四比爭優(yōu)：比學(xué)習(xí)、比創(chuàng)新、比業(yè)績、比效能。第四條 公司電價管理遵循“統(tǒng)籌兼顧，系統(tǒng)研究；重在機制，水平優(yōu)先；規(guī)范執(zhí)行，嚴(yán)格監(jiān)管。第三章 電價研究與改革第九條 公司總部統(tǒng)籌公司系統(tǒng)內(nèi)外電價研究資源，結(jié)合國家電價改革進程和電價管理難點、熱點問題，確定研究方向和研究內(nèi)容，制定電價研究計劃，組織分部、省公司開展電價研究。第二十一條 省級電網(wǎng)輸配電價標(biāo)準(zhǔn)、上級電網(wǎng)傳導(dǎo)方第五章 電價執(zhí)行第二十五條 公司各單位必須嚴(yán)格執(zhí)行國家電價政策，不得擅自或變相調(diào)整電價，不得執(zhí)行違規(guī)出臺的電價政策。在電價測算報批環(huán)節(jié)，應(yīng)建立數(shù)據(jù)復(fù)核和方案會審制度，保證電價測算方案的全面、準(zhǔn)確。在電價改革和電價調(diào)整工作期間，建立公司系統(tǒng)電價工作定期匯報制度，各分部、省公司應(yīng)按時向公司總部上報相關(guān)工作開展情況。企業(yè)愿景建設(shè)世界一流電網(wǎng)建設(shè)國際一流企業(yè)“建設(shè)世界一流電網(wǎng)，建設(shè)國際一流企業(yè)”的企業(yè)愿景是公司的奮斗方向，是國家電網(wǎng)人的遠大理想，是公司一切工作的目標(biāo)追求。服務(wù)黨和國家工作大局：公司作為關(guān)系國家能源安全、國民經(jīng)濟命脈的國有重要骨干企業(yè)，承擔(dān)著確保國有資產(chǎn)保值增值，增強國家經(jīng)濟實力和產(chǎn)業(yè)競爭力的重要責(zé)任。核心價值觀誠信 責(zé)任 創(chuàng)新奉獻“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀是公司的價值追求，是公司和員工實現(xiàn)愿景和使命的信念支撐和根本方法。公司發(fā)展的歷程就是創(chuàng)新的過程，沒有創(chuàng)新就不可能建成世界一流電網(wǎng)、國際一流企業(yè)。公司立足于發(fā)展壯大國家電網(wǎng)事業(yè)，奮勇拼搏，永不停頓地向新的更高的目標(biāo)攀登，實現(xiàn)創(chuàng)新、跨越和突破。服務(wù)優(yōu)質(zhì)：保障安全、經(jīng)濟、清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)，服務(wù)