【正文】 步嚴(yán)格規(guī)范專(zhuān)科疾病的科間轉(zhuǎn)診、疑難患者的向上轉(zhuǎn)診和康復(fù)患者的向下轉(zhuǎn)診流程，短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)普通患者縣域內(nèi)就診率達(dá)到90%。完成急診、產(chǎn)科、外科等重點(diǎn)科室專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的第二輪培訓(xùn)工作。為提升醫(yī)院服務(wù)能力，為群眾提供溫馨舒適，安全有效，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，緩解群眾看病難、看病貴的現(xiàn)象，決定在我院開(kāi)展綜合服務(wù)能力提升活動(dòng)，特制定本方案。根據(jù)綜合服務(wù)能力提升活動(dòng)內(nèi)容要求，進(jìn)行全面自查，結(jié)合本單位實(shí)際，制定工作臺(tái)賬，量化工作任務(wù)，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)，狠抓落實(shí)，逐步實(shí)現(xiàn)活動(dòng)目標(biāo)。醫(yī)院成立綜合服務(wù)能力提升活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，王麗紅同志任組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)及各科室負(fù)責(zé)人為成員。（四）抓好督導(dǎo)檢查。召開(kāi)專(zhuān)題動(dòng)員會(huì)，將鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生院綜合服務(wù)能力提升活動(dòng)的意義、內(nèi)容和目標(biāo)向全體職工宣教，全員發(fā)動(dòng)，全員參與。開(kāi)展鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生院綜合服務(wù)能力提升工程是貫徹落實(shí)黨的十八大精神和深化醫(yī)改有關(guān)文件精神所采取的一項(xiàng)重要措施，對(duì)促進(jìn)鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生院的建設(shè)和發(fā)展，保障人民群眾的健康水平具有十分重要的意義。下發(fā)實(shí)施方案。第五篇：醫(yī)院綜合服務(wù)能力提升活動(dòng)實(shí)施方案醫(yī)院綜合服務(wù)能力提升活動(dòng)實(shí)施方案醫(yī)院承擔(dān)著基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生、婦幼衛(wèi)生保健、預(yù)防保健、計(jì)劃免疫、康復(fù)治療等工作。因此，醫(yī)院現(xiàn)有工作人員應(yīng)致力于保障日常工作有序開(kāi)展和重點(diǎn)科室持續(xù)發(fā)展，可考慮以醫(yī)院眼科、口腔科等科室的基礎(chǔ)設(shè)施與設(shè)備為資源，吸引有條件、資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)或個(gè)人組成醫(yī)療聯(lián)合體，彌補(bǔ)醫(yī)院長(zhǎng)期以來(lái)在此類(lèi)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的空缺。因此，產(chǎn)科、外科應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)能力建設(shè)，短期以完成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為主，同時(shí)進(jìn)行常規(guī)手術(shù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。（三）人力資源建設(shè)在省編辦核準(zhǔn)的編制總量不能突破的情況下，當(dāng)務(wù)之急是補(bǔ)齊編制，人員選調(diào)與新聘優(yōu)先向重點(diǎn)科室傾斜，除需保證每年有1—2名臨床專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員赴上級(jí)綜合醫(yī)院急救中心進(jìn)修學(xué)習(xí)臨床急救外，產(chǎn)科、外科需形成能夠保證每年有1名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)的人員規(guī)模；輔助科室需盡快補(bǔ)充人員形成全年不間斷提供服務(wù)的能力。臨床電子病歷在各病區(qū)的使用，使醫(yī)生護(hù)士從繁重的醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)中解脫出來(lái)，從而有更多的時(shí)間用在臨床治療和護(hù)理上，真正做到了把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給了病人。配套建設(shè)職工食堂和病人營(yíng)養(yǎng)食堂及便民超市。第四篇：全面提升縣級(jí)醫(yī)院綜合服務(wù)能力課稿淶水縣醫(yī)院全面提升縣級(jí)醫(yī)院綜合服務(wù)能力根據(jù)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委《全面提升縣級(jí)醫(yī)院綜合能力工作方案》的要求，對(duì)我院全面提升縣級(jí)醫(yī)院綜合能力工作制定如下發(fā)展規(guī)劃：第一節(jié)、現(xiàn)有情況匯報(bào)20132015年，在和縣委、縣政府、衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求為目標(biāo)，以提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為宗旨，緊緊圍繞國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委《關(guān)于深入開(kāi)展2013年全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)的通知》要求，通過(guò)改善就醫(yī)流程、改善就醫(yī)模式、改善就醫(yī)環(huán)境，努力爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。醫(yī)院統(tǒng)一制定了考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和考核程序，分別利用一周多時(shí)間對(duì)所有科室進(jìn)行認(rèn)真考核，評(píng)分結(jié)果在全院予以通報(bào)公示。五、堅(jiān)持日?？己耍⒅芈鋵?shí)，是醫(yī)院質(zhì)量管理的關(guān)鍵。因此，必須將優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為醫(yī)院全面質(zhì)量管理的基本內(nèi)容。通過(guò)點(diǎn)評(píng)和公示，使臨床用藥進(jìn)一步趨于科學(xué)合理，有效遏制了不合理用藥行為。醫(yī)療質(zhì)量全面質(zhì)控，包括臨床各科和醫(yī)技科室技術(shù)項(xiàng)目和醫(yī)療功能達(dá)標(biāo)、“三基”培訓(xùn)、系統(tǒng)化整體護(hù)理等為主的醫(yī)、護(hù)、技基礎(chǔ)質(zhì)量管理；以“四嚴(yán)”為前提的規(guī)范化三級(jí)醫(yī)師查房、護(hù)理查房、手術(shù)、急救等醫(yī)療技術(shù)全過(guò)程的質(zhì)量控制及醫(yī)技專(zhuān)業(yè)的室內(nèi)質(zhì)控；以病種醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn)的終末醫(yī)療質(zhì)量管理等。質(zhì)量管理要從基礎(chǔ)抓起，要加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育，質(zhì)量安全教育，使其牢固樹(shù)立質(zhì)量第一的思想和全員參與意識(shí)；加強(qiáng)以“三基”為重點(diǎn)的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，切實(shí)提高醫(yī)護(hù)人員的基礎(chǔ)理論，基本知識(shí)，基本技能；加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)、人才梯隊(duì)建設(shè)，形成中蒙醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)專(zhuān)科，培養(yǎng)高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。只有始終堅(jiān)持把質(zhì)量管理納入醫(yī)院管理的重要議事日程，重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療核心制度的落實(shí)，才能進(jìn)一步提高醫(yī)院的綜合服務(wù)能力，促進(jìn)醫(yī)院又好又快地發(fā)展。我院現(xiàn)已開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理試點(diǎn)病房9個(gè)，%。朝陽(yáng)專(zhuān)家在我院工作期間，通過(guò)他們的講座、示范、帶教，使我院醫(yī)務(wù)人員的診治水平有了很大的提高。為了切實(shí)確保醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療技術(shù)水平，我院建立明確的醫(yī)療質(zhì)量和安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，有明確的主管部門(mén)，并充分發(fā)揮作用，院科兩級(jí)定期開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)控，對(duì)醫(yī)療服務(wù)全過(guò)程實(shí)施質(zhì)量管理、評(píng)估、監(jiān)測(cè)與持續(xù)改進(jìn)，重點(diǎn)落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房、分級(jí)護(hù)理、會(huì)診、值班和交接班、疑難病例討論、急危重癥患者搶救、術(shù)前討論、死亡病例討論、查對(duì)、手術(shù)安全核查、手術(shù)分級(jí)管理、危急值報(bào)告、病歷書(shū)寫(xiě)與病歷管理、抗菌藥物分級(jí)管理、臨床用血審核等醫(yī)療管理核心制度。在與河南省腫瘤醫(yī)院建立對(duì)口支援醫(yī)院的基礎(chǔ)上，與XX解放軍總醫(yī)院、省人民醫(yī)院等建立技術(shù)協(xié)作關(guān)系。門(mén)診設(shè)24個(gè)診療候診區(qū)，各診療區(qū)采取“一醫(yī)一患”診室，候診區(qū)與診療區(qū)相對(duì)分開(kāi)，既保護(hù)了病人隱私，又改善了就診秩序。一卡通的使用，減少了門(mén)診“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象發(fā)生，門(mén)診人次由原來(lái)每天500人次上升到高峰期的XX人次，門(mén)診就診流程更加優(yōu)化，工作效率更加高效，病人就診更加便捷。建立了安防中心，安裝了監(jiān)控探頭、配置巡邏電警車(chē)、聘請(qǐng)了保安人員10名、交通協(xié)警2名，成立了巡防隊(duì)，24小時(shí)安全巡查，確保病人車(chē)輛和財(cái)產(chǎn)安全；擴(kuò)建停車(chē)場(chǎng)并進(jìn)行規(guī)范管理，院內(nèi)車(chē)輛有序停放。通過(guò)改善就醫(yī)流程、改善就醫(yī)模式、改善就醫(yī)環(huán)境，努力爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。新院占地面積130畝，現(xiàn)業(yè)務(wù)用房60000㎡，編制床位800張，為實(shí)現(xiàn)老區(qū)人民“病有所醫(yī)”的目標(biāo)，提供了有力的保障。三層連廊縱貫?zāi)媳睂㈤T(mén)急診樓與病房樓有機(jī)連接起來(lái)，為患者開(kāi)辟了就診快捷通道，無(wú)論外面刮風(fēng)下雨，患者都將全程無(wú)憂，且將三層連廊巧妙布局，營(yíng)造成一道亮麗的“文化長(zhǎng)廊”，將醫(yī)院概況、光輝歷程、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、專(zhuān)科名醫(yī)、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、核心文化等內(nèi)容圖文并茂地展示了醫(yī)院發(fā)展的輝煌成就。目前，我院信息化建設(shè)達(dá)到了省級(jí)醫(yī)院水平和標(biāo)準(zhǔn)。以上是我們?cè)卺t(yī)院建設(shè)和發(fā)展工作中的點(diǎn)滴成績(jī)，是在上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門(mén)的大力支持下和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，借鑒學(xué)習(xí)各兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上取得的，但是與兄弟醫(yī)院相比仍有很大差距。三要整體服務(wù)上水平。充分利用信息化管理手段：建立了以電子病歷和醫(yī)院管理為重點(diǎn)的醫(yī)院信息化系統(tǒng)，包括：HIS系統(tǒng)、PACS系統(tǒng)、LIS系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)、遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)、急救信息系統(tǒng)、全成本核算軟件系統(tǒng)、數(shù)字圖書(shū)館等信息化系統(tǒng)，功能涵蓋電子病歷、臨床路徑、診療規(guī)范、遠(yuǎn)程會(huì)診、院前急救、績(jī)效考核及綜合業(yè)務(wù)管理等方面，并與醫(yī)療保障、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)銜接，實(shí)行信息共享，使醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化管理，極大地提高了醫(yī)院的管理效率與管理質(zhì)量。對(duì)呼倫貝爾市醫(yī)學(xué)領(lǐng)先（重點(diǎn)）學(xué)科、重點(diǎn)專(zhuān)科申報(bào)工作，我院領(lǐng)導(dǎo)及各醫(yī)療科室高度重視，通過(guò)認(rèn)真自評(píng)，達(dá)到申報(bào)要求的有泌尿外科學(xué)、心血管內(nèi)科學(xué)、產(chǎn)科學(xué)、口腔內(nèi)科學(xué)、急診急救醫(yī)學(xué)、神經(jīng)內(nèi)科學(xué)和臨床檢驗(yàn)學(xué)等18個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)科，其中骨外科、泌尿外科、神經(jīng)內(nèi)科被評(píng)為呼倫貝爾市重點(diǎn)專(zhuān)科，消化內(nèi)科、臨床檢驗(yàn)學(xué)、腫瘤內(nèi)科學(xué)、急診急救醫(yī)學(xué)及臨床輸血醫(yī)學(xué)被評(píng)為呼倫