【正文】 題1分，共12分。產(chǎn)品生命周期不同階段的市場特點與新產(chǎn)品的市場擴散過程密切相關(guān)。_______________的主要職能是協(xié)助廠商儲存并把貨物運送至目的地的倉儲公司。）微觀市場營銷和宏觀市場營銷的區(qū)別表現(xiàn)在哪幾個方面?影響生產(chǎn)者購買決策的主要因素有哪些？何謂“同時型產(chǎn)品開發(fā)”，它有什么突出優(yōu)點？如何認(rèn)識廣告效果的好壞？七、論述題（12分）試述西方企業(yè)一百多年來市場營銷管理哲學(xué)（觀念）的演變及其背景。韓國公司在我國的微波爐生產(chǎn)企業(yè)，屢次在一些重要指標(biāo)上被查出不符合標(biāo)準(zhǔn)，并且屢遭投訴，這在注重質(zhì)量管理的韓國公司是不多見的。從長遠看，格蘭仕保持一些競爭對手，也是對自己今后的鼓勵和鞭策。案例思考 分析格蘭仕面臨的戰(zhàn)略環(huán)境，評價格蘭仕微波爐業(yè)務(wù)的一般性競爭戰(zhàn)略及其特點、得失。市場利基者指專門為規(guī)模較小的或大公司不感興趣的細(xì)分市場提供產(chǎn)品和服務(wù)的公司。宏觀市場營銷的手段主要是各種政策、法律和社會道德，而微觀市場營銷的手段則主要是4PS（即產(chǎn)品、價格、分銷和促銷）。指生產(chǎn)者內(nèi)部參與購買過程的各種角色的職務(wù)、地位、態(tài)度和相互關(guān)系對購買行為的影響。（1）廣告促銷效果，也稱廣告的直接經(jīng)濟效果，它反映廣告費用與商品銷售量（額）之間的比例關(guān)系。一般地說，西方企業(yè)一百多年來市場營銷管理哲學(xué)（觀念）的演變歷程大體經(jīng)歷了以下三個階段。生產(chǎn)觀念認(rèn)為，消費者總是喜愛可以隨處買到和價格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)當(dāng)集中精力提高生產(chǎn)效率和擴大分銷范圍，增加產(chǎn)量，降低成本。推銷觀念認(rèn)為，消費者通常有一種購買惰性或抗衡心理，若聽其自然，消費者就不會大量購買本企業(yè)的產(chǎn)品。如何使企業(yè)產(chǎn)品符合消費者的需求，已成為企業(yè)必須解決的首要問題。八、案例分析（12分）參考答案要點： 微波爐屬家電業(yè)的后起之秀，而格蘭仕微波爐更是其中的代表者。第四篇：市場營銷學(xué)試題及其答案(吳健安)_(8)《市場營銷學(xué)》試卷A09參考答案《市場營銷學(xué)》試卷A09一、單項選擇題（在每小題備選的四個答案中選擇一個最合適的，并將選中答案的字母填在答題紙上。A．無形性B．異質(zhì)性 C．同步性D．易逝性某產(chǎn)品的銷售額時間序列符合加法模型Y＝Ｔ＋Ｃ＋Ｓ＋Ｅ，此模型中的T是指_________。）企業(yè)一體化成長戰(zhàn)略包括_________。A．商業(yè)來源B．經(jīng)驗來源 C．公共來源D．個人來源 E．政府來源ACECDACBDECDEABCDEACABCD三、判斷題（判斷以下各小題的正誤，把判斷結(jié)果用“√”或“”表示并填在答題紙上。實行多角化經(jīng)營的企業(yè)，其產(chǎn)品組合中各條產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分配渠道或其他方面相互關(guān)聯(lián)的程度高?！笔莀______________觀念的典型表現(xiàn)。生產(chǎn)觀念特定目標(biāo)亞文化群起點正比需要生產(chǎn)條件中間商五、名詞解釋（每小題3分，共12分。答：消費者市場的特點有廣泛性、分散性、復(fù)雜性、多變性、發(fā)展性、情感性、伸縮性、地位性和季節(jié)性等。因而，企業(yè)必須制定恰當(dāng)?shù)臓I銷組合動態(tài)地去適應(yīng)營銷環(huán)境的變化。八、案例分析（12分）另解“重賞之下，必有勇夫”眼瞅著大半年過去了，可銷售計劃只完成了三分之一，怎么辦? 作為某食品公司營銷經(jīng)理的張，一直為銷售不暢苦惱著。原來，在高額促銷費的驅(qū)動下，零售商們進貨量猛增，表面上看，公司的庫存降下來了，而商圈內(nèi)消費者的消費量是相對有限和固定的，貨雖然到了零售商手里，可并沒有順利地賣到消費者手中。張經(jīng)理也因此引咎辭職，痛苦地離開了這家公司。第二，是給一個合理的利潤空間，過高過低都不利。）當(dāng)買賣雙方都表現(xiàn)積極時，我們就把雙方都稱為_________，并將這種情況稱為相互市場營銷。A．市場需求B．企業(yè)需求 C．市場潛量D．市場最低重新定位，是對銷路少、市場反應(yīng)差的產(chǎn)品進行_________定位。錯選、多選或漏選均不得分，每小題1分，共8分。因此，服務(wù)質(zhì)量是一個_________。第五篇：市場營銷學(xué)試題及其答案(吳健安)_(6)《市場營銷學(xué)》試卷A07參考答案《市場營銷學(xué)》試卷A07一、單項選擇題（在每小題備選的四個答案中選擇一個最合適的，并將選中答案的字母填在答題紙上。就是說，任務(wù)要高一點，但不能過高。因為消費者一旦接受了更低的零售價格，若再漲上去，他們肯定是不買賬的，正所謂：降價容易漲價難哪!于是，該種產(chǎn)品的售價越賣越低，零售商的利潤越來越薄，最后，干脆不賣這種產(chǎn)品了。零售商們當(dāng)面說得好聽，可一轉(zhuǎn)身，仍然低價出售。（4）影響企業(yè)產(chǎn)品生命周期的因素很多，有企業(yè)外部因素也有企業(yè)內(nèi)部因素。簡述市場營銷組合與市場營銷環(huán)境的關(guān)系。市場營銷計劃是關(guān)于某個具體產(chǎn)品、品牌如何進行市場營銷的安排和要求六、簡答題（每小題6分，共24分。產(chǎn)品組合的黏度是指各條產(chǎn)品線在最終用途、_______________、分配渠道或其他方面相互關(guān)聯(lián)的程度?！獭獭獭獭?√1四、填空題（每小題1分，共8分。測量地區(qū)市場潛量時，市場累加法多為消費品生產(chǎn)企業(yè)采用。A．語言文字B．宗教信仰 C．價值觀念D．教育水平E．民風(fēng)民俗以盈利為目的的國內(nèi)市場包括_________。A．推銷員B．推銷品 C．推銷條件D．推銷對象CBBAACAABB1A1C二、多項選擇題（在每小題的五個備選答案中至少有兩個是正確的，請選出所有正確的答案，并把答案的字母填在答題紙上。A．職能型組織B．產(chǎn)品型組織 C．地區(qū)型組織D．管理型組織供應(yīng)商應(yīng)把中間商視為顧客_________而不是銷售代理人，幫助他們?yōu)轭櫩妥龊梅?wù)。從戰(zhàn)略上講這更有利于格蘭仕的發(fā)展，通過暫時退卻，使其產(chǎn)品出口和技術(shù)創(chuàng)新都得到了極大的發(fā)展。該種觀念認(rèn)為，企業(yè)的營銷決策既要考慮消費者的眼前利益，又要考慮長遠利益，同時還要考慮社會利益和企業(yè)利益的同步增長，并通過比競爭者更有效地使顧客滿意來完成企業(yè)的目標(biāo)。同時，西方各國政府相繼推行高福利、高工資、高消費政策，社會經(jīng)濟環(huán)境出現(xiàn)快速變化。推銷觀念就是企業(yè)的一切經(jīng)營活動都以推銷企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品為中心的經(jīng)營管理哲學(xué)，盛行于二十世紀(jì)三、四十年代。因此，企業(yè)的中心問題是擴大生產(chǎn)價廉物美的產(chǎn)品，而不必過多關(guān)注市場需求差異。它是一種觀念，一種態(tài)度，或一種企業(yè)思維方式。這一新產(chǎn)品開發(fā)的組織體制的突出優(yōu)點是提倡團隊工作精神，緊緊圍繞成功推出新產(chǎn)品的目標(biāo)，各負(fù)其責(zé)、各盡所能，彼此獲得支持與配合，避免很多人為因素造成的矛盾，工作效率高，有利于新產(chǎn)品開發(fā)工作的順利進行，不斷增強企業(yè)的競爭能力。指生產(chǎn)者用戶自身的有關(guān)因素，包括經(jīng)營目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、采購程序、組織結(jié)構(gòu)和制度體系等。宏觀市場營銷的管理主體是社會（即政府和消費者組織），而微觀市場營銷的管理主體則是企業(yè)（社會機構(gòu)、組織）或個人。）微觀環(huán)境指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，包括企業(yè)本身、市場營銷渠道企業(yè)、顧客、競爭者以及社會公眾。1998年收購安寶路未果后，公司總結(jié)了經(jīng)驗教訓(xùn)，今年將重點聯(lián)合政府部門實現(xiàn)新的目標(biāo)。這些地區(qū)已經(jīng)平息的微波爐大戰(zhàn)，有重新開始的趨勢。國內(nèi)品牌的主要競爭對手一直是韓國產(chǎn)品，它們由于起步早曾經(jīng)一度占據(jù)先機。五、名詞解釋（每小題3分，共12分。）交換過程能否順利進行，取決于營銷者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價值_______________的程度和交換過程的水平。產(chǎn)品差異化營銷以市場需求為導(dǎo)向。A．無形性 B．同步性 C．異步性 D．異質(zhì)性E．易逝性市場營銷組合具有_________的特點。錯選、多選或漏選均不得分，每小題1分，共8分。A．生理需要 B．社會需要 C．尊敬需要 D．安全需要人員推銷活動的主體是_________。第三篇：市場營銷學(xué)試題及其答案(吳健安)[001]市場營銷學(xué)試題及其答案(吳健安).txt你出生的時候，你哭著，周圍的人笑著；你逝去的時候，你笑著，而周圍的人在哭！喜歡某些人需要一小時,愛上某些人只需要一天,而忘記一個人得用一生《市場營銷學(xué)》試卷A02 考生注意：所有考題請回答在答題紙上，否則按無效試卷處理；請考生務(wù)必把年級、專業(yè)、班級、學(xué)號及姓名填寫在答題紙上；本試卷共有4頁八大題，請考生檢查是否有缺頁或損頁；考試結(jié)束后，請將試題及答題紙同時交回。八、案例分析（12分）參考答案要點：微波爐屬家電業(yè)的后起之秀，而格蘭仕微波爐更是其中的代表者。如何使企業(yè)產(chǎn)品符合消費者的需求，已成為企業(yè)必須解決的首要問題。推銷觀念認(rèn)為，消費者通常有一種購買惰性或抗衡心理，若聽其自然，消費者就不會大量購買本企業(yè)的產(chǎn)品。生產(chǎn)觀念認(rèn)為，消費者總是喜愛可以隨處買到和價格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)當(dāng)集中精力提高生產(chǎn)效率和擴大分銷范圍，增加產(chǎn)量，降低成本。一般地說，西方企業(yè)一百多年來市場營銷管理哲學(xué)（觀念）的演變歷程大體經(jīng)歷了以下三個階段。（1）廣告促銷效果，也稱廣告的直接經(jīng)濟效果，它反映廣告費用與商品銷售量（額）之間的比例關(guān)系。指生產(chǎn)者內(nèi)部參與購買過程的各種角色的職務(wù)、地位、態(tài)度和相互關(guān)系對購買行為的影響。宏觀市場營銷的手段主要是各種政策、法律和社會道德，而微觀市場營銷的手段則主要是4PS（即產(chǎn)品、價格、分銷和促銷）。市場利基者指專門為規(guī)模較小的或大公司不感興趣的細(xì)分市場提供產(chǎn)品和服務(wù)的公司。案例思考分析格蘭仕面臨的戰(zhàn)略環(huán)境，評價格蘭仕微波爐業(yè)務(wù)的一般性競爭戰(zhàn)略及其特點、得失。從長遠看，格蘭仕保持一些競爭對手，也是對自己今后的鼓勵和鞭策。韓國公司在我國的微波爐生產(chǎn)企業(yè)，屢次在一些重要指標(biāo)上被查出不符合標(biāo)準(zhǔn)，并且屢遭投訴，這在注重質(zhì)量管理的韓國公司是不多見的。）微觀市場營銷和宏觀市場營銷的區(qū)別表現(xiàn)在哪幾個方面?影響生產(chǎn)者購買決策的主要因素有哪些？何謂“同時型產(chǎn)品開發(fā)”，它有什么突出優(yōu)點？如何認(rèn)識廣告效果的好壞？七、論述題（12分）試述西方企業(yè)一百多年來市場營銷管理哲學(xué)（觀念）的演變及其背景。_______________的主要職能是協(xié)助廠商儲存并把貨物運送至目的地的倉儲公司。產(chǎn)品生命周期不同階段的市場特點與新產(chǎn)品的市場擴散過程密切相關(guān)。每小題1分，共12分。A．外部環(huán)境的制約和影響B(tài)．企業(yè)各部門因認(rèn)識差異而相互抵制C．企業(yè)組織和成員接受營銷觀念有一個過程D．企業(yè)管理者和員工常把營銷等同于推銷和廣告 E．企業(yè)順利成長時極易忘記營銷原則和理論營銷中間商主要指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最終購買者的機構(gòu)，包括《市場營銷學(xué)》試卷A0_________。A．有較大自由B．缺乏自主性 C．受控制少D．可任意選購屬于產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的是_________。；；；。3廣告設(shè)計應(yīng)遵循哪些原則？真實性；社會性；針對性；感召性；簡明性；藝術(shù)性。顯然，商標(biāo)是品牌的法律形式，從這個意義上說，商標(biāo)是品牌的一部分。4.）為企業(yè)的產(chǎn)品差異化提供了新的線索。正面進攻側(cè)翼進攻包抄進攻迂回進攻游擊進攻1市場追隨者可分為哪些類型？答：緊密跟隨者距離跟隨者選擇跟隨者1理想的利基市場具備哪些特征？答：1）.具有一定的規(guī)模和購買力，能夠盈利。營銷策略：①利用價格和銷售促進吸引消費者試用； ②開展大量重復(fù)性廣告，加深消費者印象；③增加購買參與程度和品牌差異。產(chǎn)品消費程度的可見性是指消費者消費該產(chǎn)品時是否在公共場合或其他人是否易于砍刀產(chǎn)品的款式、種類和品牌。市場營銷環(huán)境有哪些特點？分析市場營銷環(huán)境的意義何在？ 答：市場營銷環(huán)境的特點：客觀性、差異性、多變性、相關(guān)性。目前流傳的是將市場營銷組合的要素概況為product、place、promotion、price，既4p。這種新舊觀念的轉(zhuǎn)變是企業(yè)所處的社會環(huán)境發(fā)生了重大變化所致。市場營銷管理的新舊觀念的最根本區(qū)別是什么? 為什么？答：生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷規(guī)念，都是在賣方市場中以企業(yè)自身為導(dǎo)向的觀念，可稱為舊觀念。4公共關(guān)系：是指企業(yè)在從事市場營銷活動中正確處理企業(yè)與社會公眾的關(guān)系，以便樹立品牌及企業(yè)的良好形象，從而促進產(chǎn)品銷售的一種活動。4馳名商標(biāo)：是指在市場上享有較高聲譽并為相關(guān)公眾所熟知的注冊商標(biāo)。3市場領(lǐng)導(dǎo)者：指在相關(guān)產(chǎn)品的市場上占有率最高的企業(yè)。Fama認(rèn)為，當(dāng)證券價格能夠充分地反映投資者可以獲得的信息時，證券市場就是有效市場，即在有效市場中，無論隨機選擇何種證券，投資者都只能獲得與投資風(fēng)險相當(dāng)?shù)恼Ｊ找媛省?習(xí)慣性購買行為：指消費者并未深入收集信息和評估品牌，只是習(xí)慣于購買自己熟悉的品牌，在購買后可能評價也可能不評價產(chǎn)品。營銷組合:營銷組合是企業(yè)為了進占目標(biāo)市場、滿足顧客需求，可以整合、協(xié)調(diào)、使用的可控制因素。市場營銷觀念認(rèn)為，企業(yè)的一切計劃與策略應(yīng)以消費者為中心，正確確定目標(biāo)市場的需要與欲望，比競爭者更有效的滿足顧客需求。因此，企業(yè)管理的核心是致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品并不斷精益求精。市場營銷管理:是指企業(yè)為實現(xiàn)其目標(biāo)，創(chuàng)造、建立并保持與目標(biāo)顧客之間的互利交換關(guān)系而進行的分析、計劃、執(zhí)行與控制過程。推銷觀念：認(rèn)為，消費者通常有一種購買惰性或抗衡心里，若聽其自然，消費者就不會大量購買本企業(yè)的產(chǎn)品，因而銷售管理的中心是積極銷售和大力推廣。”市場營銷觀念有四個支柱：目標(biāo)市場、整體營銷、顧客滿意和盈利率成長戰(zhàn)略：公司一旦決定發(fā)展擴大哪些業(yè)務(wù)，尤其是收割、放棄哪些業(yè)務(wù)就要考慮發(fā)展新業(yè)務(wù)以代替萎縮或被淘汰的業(yè)務(wù)。包括：企業(yè)本身市場營銷渠道企業(yè)顧客競爭者公眾1宏觀營銷環(huán)境：指對企業(yè)營銷活動造成市場機會和環(huán)境威脅的主要社會力量。2非營利組織市場：非營利組織市場：指為了維持正常運作和履行職能而購買產(chǎn)品和服務(wù)的各類非營利組織所構(gòu)成的市場。2目標(biāo)市場：目標(biāo)市場是企業(yè)打算進入的細(xì)