【正文】 微軟 ” 、 “ 福特 ” 、“ 通用電氣 ” 、 “ 可口可樂 ” ，還是國內(nèi)知名的企業(yè)集團(tuán)，如 “ 海爾 ” 、 “ 華為 ” 、 “ 康佳 ” 等，都具有獨(dú)特的企業(yè)文化和強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。讓員工們認(rèn)識到企業(yè)是自己的企業(yè)，這就是好的企業(yè)文化產(chǎn)生出來的積極作用。但事實(shí)是在企業(yè)的 一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中無不充滿著文化的氣息，文化的價(jià)值觀始終主宰著企業(yè)的一切營銷活動(dòng)和它的經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀。由此可見企業(yè)文化的重要性。一些企業(yè)文化看重冒險(xiǎn)、交流、慶祝以及適應(yīng)性的變革，而另一些企業(yè)文化卻不看重這些方面，這兩種情況下的企業(yè)文化作用差異很大。由于缺乏遠(yuǎn)景目標(biāo)，這些公司不能有效地組織雇員朝遠(yuǎn)景目標(biāo)奮斗，或是無力激勵(lì)人們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，他們在危機(jī)壓力下要么不能有效運(yùn)轉(zhuǎn)，要么采取一些于人于己都不利的舉措。凝聚力的大小對企業(yè)的效益、利益、長遠(yuǎn)發(fā)展都有著重要影響。這就是一些企業(yè)家常說的事業(yè)留人。通常我們所說 的 1+12 的效應(yīng)，就是兩個(gè)單個(gè)的人團(tuán)結(jié)起來創(chuàng)造的效益可以大于他們分別單獨(dú)創(chuàng)造的效益之和。團(tuán)隊(duì)精神就是對某一群體或組織感到滿意，樂意成為該群體的一員并協(xié)助實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)的一種態(tài)度。除了上述三個(gè)方面以外 ,定期檢查目標(biāo)進(jìn)展情況 。企業(yè)成員之間的愛好、興趣、目標(biāo)、信念等具有同質(zhì)性，而性格、知識則具有互補(bǔ)性。領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的核心，如果一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部不團(tuán)結(jié)，勢必會(huì)影響到企業(yè)成員。外界環(huán)境變化了，企業(yè)凝聚力也隨之變化。 領(lǐng)導(dǎo)是形成凝聚力的關(guān)鍵。本企業(yè)文化立足于過去的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅(jiān)持吸收、借鑒和以我為主相結(jié)合，將本企業(yè)的文化打造為 8 品牌文化，成為企業(yè)的標(biāo)志和形象，具有企業(yè)名片的作用。 中國 企業(yè) 文化沖突愈演愈烈，傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文化，東方文化和西方文化，或者主流與邊緣文化，都處在磨合和沖突之中，認(rèn)識和處理這種沖突對我們的管理是至關(guān)重要的。一些企業(yè)在選人用人上長期習(xí)慣于套用行政機(jī)關(guān)那套衡量標(biāo)準(zhǔn)，片面強(qiáng)調(diào)政治素質(zhì)、職務(wù)對等、個(gè)人歷史、人際關(guān)系等。有的企業(yè)長期以來習(xí)慣于集體決策集體論功過以及 集權(quán)管理 ；有的企業(yè)則強(qiáng)調(diào)分層決策獨(dú)立決斷和個(gè)人負(fù)責(zé)，以適應(yīng)市場快速多變的 要求。這種文化沖突大多不會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)得較為明顯，但卻在平級之間 或部門之間的配合上產(chǎn)生阻滯，從而影響企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)與發(fā)展。因此，在 “硬柔性 ”問題的操作上，不能急功近利，必須樹立從長遠(yuǎn)利益著眼的戰(zhàn)略觀點(diǎn)。 企業(yè)文化規(guī)劃是企業(yè)在對企業(yè)文化各種影響因素及企業(yè)文化現(xiàn)狀進(jìn)行全面分析的基礎(chǔ)上，依據(jù)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)文化發(fā)展的趨勢而制定的企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略計(jì)劃，是企業(yè)未來文化建設(shè)的向?qū)?，對企業(yè)文化的建設(shè)具有重大的作用。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)有利于造就一個(gè)顧全大局、團(tuán)結(jié)和諧、作風(fēng)正派、開拓進(jìn)取的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子和培育一支艱苦奮斗、積極向上、無私奉獻(xiàn)的員工隊(duì)伍。同時(shí)，每個(gè)員工都要嚴(yán)格遵守這一規(guī)則、程序操作，這樣實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，才有保障。一個(gè)人的思想政治覺悟和道德觀念對其言行舉止起著決定性作用，只有樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，才能在實(shí)際工作中真正領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化的重大意義。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要從廣大員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題出發(fā)，制定企業(yè)相關(guān)措施，實(shí)施文化型管理，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工，全面提升員工素質(zhì)，為員工搭建職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，把員工個(gè)人成長與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來。同時(shí)要注意分解企業(yè)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，讓員工在工作中有壓力、有方向，增強(qiáng)員工的責(zé)任感、使命感和緊迫感，為員工搭建表現(xiàn)才能、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)，激發(fā)員工的創(chuàng)造智慧，有效提高員工的自身素質(zhì)，提升人生價(jià)值。五要豐富職工文化生活，通過集體活動(dòng)，如競賽、聯(lián)歡等，讓員工意識到團(tuán)結(jié)就是力量、團(tuán)結(jié)能啟迪人的智慧、團(tuán)結(jié)能推動(dòng)生產(chǎn)力的發(fā)展。在領(lǐng)導(dǎo)者方面，一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須通過自身的倡導(dǎo)和示范，使員工積極支持和參與企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)建獨(dú)具特色的企業(yè)文化。領(lǐng)導(dǎo)者要注重對本企業(yè)文化的總結(jié)塑造和宣傳倡導(dǎo)，并要身體力行，表率示范，在每項(xiàng)具體工作中都 體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀，自覺實(shí)踐企業(yè)文化核心理念。現(xiàn)在許多中小企業(yè)里，職責(zé)不清、分工不明的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，像有的公司規(guī)模不大，員工都有其固定崗位，但具體工作中卻經(jīng)常出現(xiàn)分工不明的現(xiàn)象，我認(rèn)為這就是公司幾年來都沒有較大發(fā)展的重要原因之一。個(gè)人說了算。現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征是“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、第二章 企業(yè)文化所面臨的問題 17 政企分開、管理科學(xué)”，這是我國早在十四屆三中全會(huì)上就提出來的。如果缺乏企業(yè)制度或有規(guī)不依，則企業(yè)的凝聚力就難以形成。 雇傭關(guān)系本身就存在著固有的矛盾，如果再無法得到良好的溝通，將會(huì)使矛盾更加激化，甚至帶來無法彌補(bǔ)的嚴(yán)重后果。心理嚴(yán)重失衡，防線自然崩潰，上進(jìn)心必然喪失，貪欲就會(huì)占上風(fēng)，發(fā)生違法亂紀(jì)行為是遲早的事。 有的領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中不敢大膽地管理，有時(shí)不能嚴(yán)格地執(zhí)行制度。在員工生日之際送上一束鮮花或給予其他物質(zhì)祝福，會(huì)讓員工深切感受到家庭般的溫暖，這比空洞的說教更具有震撼力。我在慧聰網(wǎng)公司曾看到過一個(gè)宣傳欄，里邊有公司舉辦籃球比賽的合影，有獲獎(jiǎng)選手的感言等，這樣既有效地增進(jìn)了員 工之間的相互了解，又增強(qiáng)了員工的親和力，值得諸多企業(yè)借鑒。 多給員工增加一些培訓(xùn)機(jī)會(huì)。 盡量豐富員工的業(yè)余生活。該公司有自己的內(nèi)部報(bào)刊 — 宇彤文化，專門記錄公司大事、發(fā)表員工們的文章，報(bào)紙?jiān)趩T工中有很深的影響，同時(shí)這也是公司文化的一個(gè)很好的傳播途徑。有的領(lǐng)導(dǎo)干部各行其是的本位主義思想較重，個(gè)人或小團(tuán)體利益至上，沒有全局觀念，缺乏一盤棋大局意識，想問題、作決策、干事情，總是在局部利益的小圈子內(nèi)。有的人總是與大款攀比生活享受，看到人家腰纏萬貫，坐高級別轎車，住豪華別墅，心理極不平衡，認(rèn)為自己學(xué)歷不比別人低，能力不比別人差，付出不比別人少，而收入?yún)s比別人相差甚遠(yuǎn)，享受更是不可同日而語。只有深入研究企業(yè)內(nèi)部信息溝通的障礙，并采用有效的方法進(jìn)行排除，調(diào)整企業(yè)內(nèi)部溝通機(jī)制與管理行為，才能提高管理者的信息傳遞效應(yīng)。否則，就會(huì)受到企業(yè)制度的懲罰。 以上這些都是我國企業(yè)缺乏凝聚力的表現(xiàn)，這些問題都是現(xiàn)實(shí)而又不容易忽視的。管理與被管理本身就是一對矛盾。只有職工認(rèn)同，企業(yè)才會(huì)有凝聚力，競爭力才會(huì)增強(qiáng)。要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍的建設(shè)。企業(yè)的存續(xù)、發(fā)展都是以此為核心而維系的。三要真心實(shí)意地為員工辦實(shí)事、做好事，解決員工生活工作中的具體困難和問題。 二是加強(qiáng)個(gè)人目標(biāo)教育。建設(shè)以人為本的企業(yè)文化。重視員工個(gè)性和首創(chuàng)精神，構(gòu)建激勵(lì)員工參與創(chuàng)新和提出創(chuàng)新建議的有效機(jī)制，使每位職 工都能在自己的崗位上積極地嘗試和實(shí)踐創(chuàng)新，在整個(gè)企業(yè)中營造敢于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新的良好氛圍。其次，在公司內(nèi)部制定并完善一套行之有效 的組織制度。面對國內(nèi)外市場競爭日益激烈的新 形勢，特別是在全球金融危機(jī)的不利影響下，如何將企業(yè)文化建設(shè)與市場推廣等方面有機(jī)結(jié)合起來，是擺在企業(yè)面前的一個(gè)重要課題。而很多中小企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化創(chuàng)新就是企業(yè)形象更新。 第二章 企業(yè)文化所面臨的問題 11 中國企業(yè)的管理基礎(chǔ)比較薄弱，當(dāng)前仍然需要加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析與規(guī)章制度等 “硬性 ”管理措施，這就使得企業(yè)文化這一 “柔性 ”管理措施的效力很難被人們認(rèn)識，以致許多企業(yè)只習(xí)慣于以完成各項(xiàng)硬性考核指標(biāo)如按照業(yè)績導(dǎo)向來衡量工作的成效和考核員工，過程導(dǎo)向及其他考核指標(biāo)則相對較弱，從而未能調(diào)動(dòng)起職工建設(shè)企業(yè)文化的積極性。 不 同的企業(yè)具有不同類型的企業(yè)文化，隨著人才市場的不斷完善和跨國公司的不斷壯大和發(fā)展，公司員工之間不斷流動(dòng)已不可阻擋，這就使得不同類型的企業(yè)文化面臨融合。而有些企業(yè)只注重短期利益，忽視長期發(fā)展；生產(chǎn)經(jīng)營過程中，熱衷于一次性博弈，目光短視，較少顧及 企業(yè)信譽(yù) ，更 談不上企業(yè)品牌的創(chuàng)建 。具有差異性的價(jià)值觀接觸在一起，必然會(huì)相互摩擦、相互碰撞，每一個(gè)體都出于本能，極力維護(hù)自己長時(shí)期形成的價(jià)值觀，輕視別人的價(jià)值觀，使之不能形成統(tǒng)一的行為準(zhǔn)則。 在社會(huì)背景發(fā)生巨大變化的今天，我們必須用新的思路去領(lǐng)導(dǎo)新一代的員工 。 做好企業(yè)特性文化的推進(jìn)。協(xié)調(diào)一致的群體行為依賴于共同信守的價(jià)值觀的培育。 外部環(huán)境的變化。在五個(gè)層次的需要中，社交需要也叫歸屬需要，是建立在生理需要和安全需要基礎(chǔ)之上的，只有當(dāng)社交需要得到滿足后，才會(huì)進(jìn)一步產(chǎn)生尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要，從這一點(diǎn)上來說，企業(yè)的凝聚力與企業(yè)成員的五層需要均有關(guān)聯(lián)。 企業(yè)成員的相容性。良好的目標(biāo)應(yīng)該是適時(shí)的 ,它不僅 需要確定的時(shí)間限制 ,而且還要對完成任務(wù)的時(shí)間進(jìn)行合理的規(guī)定?？偠灾?，團(tuán)體內(nèi)聚力提高了，該企業(yè)就會(huì)為其預(yù)定目標(biāo)而共同奮斗，從而提高生產(chǎn)率。 “ 企業(yè)是我家 ,發(fā)展靠大家 ” ,這種和諧的有家庭溫暖感的企業(yè)文化 ,意味著員工努力為企業(yè)工作就像是為自己的家庭工作一樣。事實(shí)證明 ,靠高工資和高福利留下的員工大多不是最優(yōu)秀的員工 ,最優(yōu)秀的員工有更高層次的追求 ,這種追求只能靠優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化賦予。 企業(yè)的凝聚力是企業(yè)行為的基本標(biāo)志，是企業(yè)的一種向心情感，是粘合劑。 第一章 企業(yè)文化與企業(yè)凝聚力 5 危機(jī)時(shí)刻最能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的作用，因?yàn)檫m應(yīng)變化 無常的環(huán)境需要卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能。企業(yè)文化在企業(yè)文化發(fā)展中具有舉 足 輕重的作用，是企業(yè)發(fā)展的重要組成部 分，是企業(yè)的核心內(nèi)容，有助于企業(yè)更好的發(fā)展。什么 樣的文化就會(huì)產(chǎn)生什么樣的經(jīng)濟(jì)，什么樣的文化就會(huì)產(chǎn)生什么樣的企業(yè)效應(yīng)，什么樣的文化就會(huì)產(chǎn)生什么樣人員素質(zhì)等。這同樣也說明了企業(yè)文化以人為本的重要性。員工誰也不想把自己能依存和能實(shí)現(xiàn)夢想的企業(yè)搞垮。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過程中逐步形成和培育起來的具有本企業(yè)特色的企業(yè)精神、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營思想和管理理念，是企業(yè)員工普遍認(rèn)同的價(jià)值觀、企業(yè)道德觀及其行為規(guī)范。企業(yè)文化把尊重人作為中心內(nèi)容，以人的管理為中心。 企業(yè)文化包含三個(gè)同心圓，內(nèi)圓是企業(yè)的精神文化，包括企業(yè)內(nèi)的價(jià)值觀念、行為規(guī)范等；中間圓為企業(yè)的 制度文化，這包括企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度；外層圓為企業(yè)的物質(zhì)文化 。從這個(gè)意義上說，企業(yè)是員工賴以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的環(huán)境寄托，企業(yè) 2 也就是員工之家。 通過企業(yè)文化的建設(shè)實(shí)施，使企業(yè)人文素質(zhì)得以優(yōu)化，歸根結(jié)底是推進(jìn)企業(yè)競爭力的提高，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長。 所謂價(jià)值觀念，是人們基于某種功利性或道義性的追求而對人們本身的存在、行為和行為結(jié)果進(jìn)行評價(jià)的基本觀點(diǎn)。 16 缺乏凝聚力的原因分析 12 提高認(rèn)識是建設(shè)企業(yè)文化的重要前提 9 企業(yè)價(jià)值觀的沖突 5 企業(yè)凝聚力的影響因素及形成 4 企業(yè)凝聚力的內(nèi)涵 首先分析和闡述了 企業(yè)文化以及企業(yè)凝聚力等理論 ，并對 企業(yè)凝聚力的現(xiàn)狀以及存在的問題等理論 作了相應(yīng)的探討。企業(yè)的凝聚力是企業(yè)行為的基本標(biāo)志，是企業(yè)的一種向心情感，是粘合劑。當(dāng)時(shí)最盛行的觀念就是企業(yè)文化為政治思想服務(wù) , 還有人認(rèn)為企業(yè)文化只是一種漂亮包裝 , 就像是皇帝的新衣。上半月， 2021（ 7） [2] 楊麗娟，淺析企業(yè)凝聚力，中國人力資源開發(fā)網(wǎng)， 2021 [3] 伊蓮，厲以寧談如何搭建企業(yè)文化新平臺(tái) [N]，中國企業(yè)文化報(bào)， 2021（ 190） [4] 洪宜淑，李旭 譯， 《 凝聚力 — 打造和諧共贏的團(tuán)隊(duì) 》 ，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社， 2021 [5] 王浩 蔣蘭英， 《 如何提升員 工忠誠度 》 ，北京大學(xué)出版社， 2021 [6] 李慧波， 《 團(tuán)隊(duì)精神 》 ，新華出版社， 2021 [7] 劉暉，漫談如何利用企業(yè)文化提高企業(yè)凝聚力，中國營銷資訊網(wǎng)， 2021 [8] 朱振輝 ， 新形式下的企業(yè)文化建設(shè)的意義和必要性， 2021 their owncdsvlpa,mxukgf.()ybTqCzjSAX二、設(shè)計(jì)（論文）內(nèi)容和要求：（說明書、專題、繪圖、試驗(yàn)結(jié)果等） （一）論文內(nèi)容 本論文將要從 企業(yè)文化與企業(yè)凝聚力相互作用關(guān)系 入 手， 擬 采 用 企業(yè)文化的重要性、凝聚力和文化的關(guān)系等定性分析以及用案例的方法分析文化與凝聚力的重要性和怎樣提高企業(yè)凝聚力等定量分析方法， 分析 企業(yè)文化與企 業(yè)凝聚力關(guān)系的問題。 參考文獻(xiàn)： [1] 徐群 趙安朵，知識經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)文化發(fā)展新趨勢研究 [J]，中國集體經(jīng)濟(jì) 二、國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀 80 年代和 90 年代初 , 中國內(nèi)地的企業(yè)文化主要是由理論界、政治思想界控制 , 而具有執(zhí)行企業(yè)文化的企業(yè)沒有多少粉墨登臺(tái)的機(jī)會(huì)和參與熱情。 企業(yè)文化作為一種文化，它是無形的，是企業(yè)長期發(fā)展過程中形成的一種共同意識，是被抽象出來的，是一種信念、道德力量、行為規(guī)范，并以一種潛移默化的