【正文】 需要時電話通知營養(yǎng)室。，應(yīng)主動關(guān)心與營養(yǎng)室聯(lián)系，保證患者吃到熱飯、熱菜。，及時消毒，分別保管，注意保養(yǎng)維修，防止生銹、霉?fàn)€、蟲蛀等，提高使用率。 臟被服放于指定地點，與洗衣房人員當(dāng)面清點，以臟換凈。（如X檢查、心電圖、B超等），特殊檢查有送、收登記（CT、MRI、ECT、動態(tài)心電圖、心超、腸鏡、胃鏡等）。主動了解病情和患者的心理狀態(tài)、生活習(xí)慣等，及時測體溫、脈搏、呼吸、血壓、體重。3．統(tǒng)一病房陳設(shè)，室內(nèi)物品和床位擺放整齊，固定位置，精密貴重儀器有使用等記并專人保管，不得隨意變動。，征求意見，改進病房工作。進行有關(guān)檢查和治療時，如灌腸、導(dǎo)尿等，應(yīng)用屏風(fēng)遮擋患者或到換藥室進行。、清潔衛(wèi)生。二、探視、開飯、休息時間探視時間：上午9：30~12：00、下午14：00~20：00，每次來探視者不要超過2人，探視者請勿坐或躺在病床上，在探視時間內(nèi)如醫(yī)生、護士正在做治療，請勿留在病房。7．兒科住院患者實行家長全程陪護制，如因患者家屬看護不當(dāng)造成后果需自負(fù)。，家屬應(yīng)向醫(yī)務(wù)人員講清楚，并做好24小時陪護；因外傷、疾病、藥物等因素導(dǎo)致一過性的精神障礙，患者應(yīng)做好24小時陪護。十三、探視陪伴管理制度，使醫(yī)療護理工作有秩序的進行，要盡可能減少陪伴和探視。病情穩(wěn)定后，停止陪伴同時收回陪客證，并隨需要增發(fā)或收回。，經(jīng)說服教育無效者，可停止其陪伴，并與有關(guān)部門聯(lián)系處理。 學(xué)會用教育資料，掌握用藥常識。大小便訓(xùn)練、呼吸功能鍛煉等。 如何保持傷口清潔。我們科室從去年針對“溝通”相繼開展了“零縫隙”、“三米微笑”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”和“溝通”放于重點，要求每個人都要做到。”孩子的爸爸很感動，忙說謝謝。當(dāng)然，想做好一名急診科的護士，這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要扎實理論基礎(chǔ)、豐富的搶救經(jīng)驗、快速的反應(yīng)、麻利的動作，這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證。做到防醫(yī)療差錯、防醫(yī)療事故于未然，在急救工作中始終做到急救藥品、物品完好率100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)。在作為急診科護士的過程中，我自始至終都保持著嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)、冷靜的心態(tài)，積極且有效率的去處理好自己的任務(wù)，為病人的健康和生命負(fù)責(zé)。在思想方面，我在工作中能做到換位思考，認(rèn)真體會病人和家屬的心情，在工作中嚴(yán)格的要求自己，加強自身的管理和要求，并積極的催促自己努力前進。轉(zhuǎn)眼之間，又到了xx年的年終歲尾。在xx急救工作中，我們堅決服從xx指揮中心的調(diào)度，做到隨時出診、迅速出車、準(zhǔn)備及時到達急救現(xiàn)場。xx是救死扶傷的生命救護者，是保護人民生命健康的“綠色通道”，在日常急救工作和院前急救的時候，做為一名急診科護士，代表著醫(yī)院的形象，我們時時刻刻注重樹形象、抓內(nèi)涵，為醫(yī)院的全面和。二、加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急搶救能力急診科護士始終以“質(zhì)量管理年標(biāo)準(zhǔn)”、“全國醫(yī)療萬里行”檢查標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，加強急診科的醫(yī)療護理質(zhì)量建設(shè)，以醫(yī)療護理核心制度為重點，認(rèn)真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴(yán)防差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。盡管工作忙碌，但我也會利用零散的時間去請教前輩，并自己通過書籍和網(wǎng)路積極充電，加強自己的專業(yè)知識儲備，并在工作中積極鍛煉，加強自己的能力，讓自己能不斷的進步。那是來源于病房們口的家屬們的“擔(dān)心”!在我們努力挽救病人生命的時候，家屬們卻只能在外面靜靜的等候，那種無助和煎熬，我已經(jīng)見過很多次了，每次看見家屬，他們都會焦急的沖上來問病人怎么樣了，看到病人家屬們在聽到病人安然無恙的時候舒緩下來的眉頭，我心中的一塊大石頭也仿佛終于落地，讓人感欣喜，感到暢快。這份急，來自于對病人治療的焦急，來自于感受病人痛苦的著急，來自于門外家屬們擔(dān)心的急躁。嚴(yán)防差錯、醫(yī)患糾紛的醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生，按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計劃，定期對急救人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn)，在科室形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，互相交流、互相促進，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)。以上只是我在急診工作的淺談，要學(xué)的東西還很多很多。大的方面，我做到：聽到救護車的鳴聲后要迅速急診室大門接診患兒、按照搶救程序及護理技術(shù)操作規(guī)程對危重患兒進行搶救、對留觀患兒進行觀察、及時匯報等。急診室的工作不同于病房，醫(yī)護人員沒有充足的時間與患兒及家屬進行溝通，而急診患兒的家屬最容易產(chǎn)生急躁、憂慮、恐懼的情緒，及時了解患者的需求，建立良好的護患關(guān)系，在急診就至關(guān)重要。 學(xué)會自我保健和自我照顧，保持愉快的心情。 ： 術(shù)前教育： 了解術(shù)前簽字意義。 了解醫(yī)院規(guī)章制度：告知吃飯時間、查房時間、治療時間、探視時間等，住院期間不擅自離院，未經(jīng)主管醫(yī)生允許不得擅自使用自購藥。，設(shè)定換班時間，出入院出示“陪伴證”，攜帶物品出院需經(jīng)病房值班護士開具證明。（超過75歲以上），年齡過?。?0歲以下）者。，病區(qū)配有微波爐，可供您熱飯菜等。，擅自外出發(fā)生意外，責(zé)任自負(fù)。病房電器設(shè)備損壞或缺少照價賠償。請保管好“暫收款”收據(jù)切勿遺失，以備出院時結(jié)帳用。上午查房及午睡時間，尤其應(yīng)保持病房安靜，不得大聲喧嘩。注意保護患者隱私。如有遺失，及時查明原因，按規(guī)定處理。十二、病房管理制度。，含目前病情、出院帶藥用法及注意事項、飲食、康復(fù)訓(xùn)練、門診復(fù)診時間等，并主動聽取患者對護理等工作的意見。對急診手術(shù)或危重患者，須立即做好搶救的一切準(zhǔn)備工作。十、標(biāo)本送檢及檢查登記制度，各項目填寫規(guī)范、完整并有醫(yī)生簽名。 患者入院時，值班護士應(yīng)介紹被服管理制度，以取得患者的配合。貴重物品每天清查核對，一般物品根據(jù)具體情況定期清點，如有不符應(yīng)查明原因。，在病情允許情況下指導(dǎo)患者食用。：由全院護士長輪流每周至少一次護理夜查房，幫助解決疑難問題，遇到特殊情況作出應(yīng)急處理。檢查教學(xué)計劃、教學(xué)目標(biāo)落實情況。 貴重藥按照醫(yī)院規(guī)定的程序?qū)徟?，藥房確認(rèn)發(fā)藥。 對醫(yī)囑系統(tǒng)的使用范圍，有嚴(yán)格的授權(quán)限定。通用藥名、用法用中文也可以用外文縮寫。 護士對醫(yī)師下達的醫(yī)囑，執(zhí)行前要先檢查確認(rèn)醫(yī)囑的合法性，格式是否符合要求，日期、醫(yī)師簽名等項目是否完整。 必須錄入醫(yī)囑的日期、時間、患者床號和姓名。 因搶救用藥執(zhí)行口頭醫(yī)囑要復(fù)誦一遍，事后及時補寫醫(yī)囑。 每日處理（查對）醫(yī)囑后，按飲食單核對患者床前飲食卡，查對姓名、床號及飲食種類。具體按交叉配血抽血流程執(zhí)行。 靜脈給藥在配置前要檢查藥品質(zhì)量：有無變質(zhì)、變色、渾濁、絮狀、沉淀及容器裂痕、瓶口有無松動，配置后再次檢查藥物的性狀有無渾濁、絮狀、沉淀。 臨時醫(yī)囑執(zhí)行者，要記錄執(zhí)行時間并簽全名。 床邊交班內(nèi)容包括： 主要病情； 輸液及滴速、穿刺周圍有無滲漏紅腫； 全身皮膚：有無紅腫、破損、皮疹、壓瘡、燙傷等； 檢查各種導(dǎo)管：是否通暢及有無脫出，觀察引流液的顏色、性狀和量； 檢查傷口敷料包扎、滲出情況； 專科需特殊觀察的內(nèi)容和措施； 床單位是否整潔干燥。 書面交班：即護理記錄，應(yīng)簡明清楚，做到客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整。 值班者必須在交班前完成本班的各項工作，遇有特殊情況，必須做詳細(xì)交待，與接班者共同做好工作方可離去。：，觀察患者病情變化； ，測量生命體征； ，正確實施治療、給藥措施；，正確實施護理措施和安全措施； 。； ，病情隨時可能發(fā)生變化的患者。指導(dǎo)全科護師、護士開展科研工 作。協(xié)助督促檢查急診科護理工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，把好護理質(zhì)量關(guān)。10 負(fù)責(zé)組織護理科研和技術(shù)革新工作。定期對護士工作進行評價。2 組織安排急診搶救工作，督促檢查護理人員配合醫(yī)生診治情況。通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使用。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。工作達標(biāo)情況：急救物品完好率達。第5篇：2016年急診科護理工作計劃20xx年醫(yī)院提出優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展?？频墓ぷ魉悸?，我科護理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅守在工作崗位上，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥迹鸩教岣咦o理工作質(zhì)量。熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。六、服務(wù)態(tài)度實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，規(guī)范服務(wù)行為，注意服務(wù)技巧，落實醫(yī)患溝通，知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，做到三好一落實構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。、除顫儀、洗胃術(shù)、心電監(jiān)護等搶救技術(shù)。加強安全管理，預(yù)防安全事故的發(fā)生組織護理人員學(xué)習(xí)，臨床護理應(yīng)急預(yù)案和護理安全管理工作方案。提高護理人員質(zhì)量意識，規(guī)范質(zhì)量活動，建立有效的質(zhì)量體系，做到人人事事職責(zé)分明。三、為了確保目標(biāo)和要求的實施，應(yīng)做好以下幾個方面工作：更新護理服務(wù)觀念。特護、一級護理合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)≥90%。20xx年將是我科一個新的起點，擺在我們面前的任務(wù)十分艱巨，同時面臨著許多困難，如急診設(shè)備參差不齊，醫(yī)護人員技術(shù)有待加強等。制定中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合人員中醫(yī)藥理論、技術(shù)培訓(xùn)計劃，加大中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作。堅持以病人為中心，深入開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗活動，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，注重服務(wù)技巧，落實醫(yī)患溝通、知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，定期進行分析、總結(jié)，強化安全措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生。很抓三基三嚴(yán)，加強病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項培訓(xùn)力度。二、主要措施 要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合等級醫(yī)院復(fù)審整改工作，圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)、價格，狠抓內(nèi)涵建設(shè)。四、繼續(xù)完善并實行績效考核分配制度，提高護理人員工作積極性五、廣泛開展留置針的使用，減輕患者痛苦，提高經(jīng)濟效益。，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生：留觀病人的交接要規(guī)范，增強自我保護意識及法制觀念，以免發(fā)生醫(yī)療糾紛。熟練掌握各種儀器的使用，并保證其性能良好，隨時備用。在為患者服務(wù)過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強急救技能的訓(xùn)練。四、急診專業(yè)護士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育，病歷討論次，操作培訓(xùn)項。通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。護理技術(shù)操作考核合格率二、加強護理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)強化服務(wù)理念全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。配合急診手術(shù)例。由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。一次性用品使用后各病區(qū)均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。提高護理人員安全意識，預(yù)防安全事故的發(fā)生。（1）每月組織護理人員學(xué)習(xí)疾病護理常規(guī)，核心制度，技術(shù)操作規(guī)程，各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案，人人熟悉質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；提高護理人員質(zhì)量意識，規(guī)范質(zhì)量活動，建立有效的質(zhì)量體系，做到人人事事職責(zé)分明。1目標(biāo)達標(biāo)率≥95%?；A(chǔ)護理合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)85分）≥90%。、護理員、清潔員經(jīng)常保持室內(nèi)外清潔、整齊、安靜，做好消毒隔離，預(yù)防交叉感染。第二篇：急診科護士長職責(zé)急診科護士長職責(zé)，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)急診室和觀察室的護理工作；是本部門護理質(zhì)量與安全管理和持續(xù)改進第一責(zé)任人，應(yīng)當(dāng)對科主任、護理部負(fù)責(zé)。堅持以高度的責(zé)任心,良好的服務(wù)態(tài)度為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),把愛心獻給每一位患者,做患者的守護天使,為醫(yī)院護理工作的推動和發(fā)展起一個很好的窗口作用。作為一名護士長更必須具備示范帶動的能力,不但要提高自身素質(zhì),還要提高全科護士的整體素質(zhì)。記得去年夏天的一個傍晚,我下班剛到家,“有搶救病人,快來!”一陣急促的的手機鈴聲在耳邊響起。在平日的護理工作中,我嚴(yán)格要求自己,力爭精益求精,最大限度的減少病人的痛苦,帶給他們所能給予的最大幫助。在一次次病人由痛苦變?yōu)槲⑿Χ矣晌⑿ψ優(yōu)槠v時,漸漸發(fā)現(xiàn),其實,天使?fàn)N爛的微笑后隱藏與包含了太多,太多!作為一名護士,要有良好的細(xì)心、耐心、愛心、責(zé)任心及同情心,要有良好的理論水平與操作技能。從事護理管理工作十余年來,我深深體會到,一個科室想求得發(fā)展,一定要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,而最根本的問題就是服務(wù)理念、觀念的轉(zhuǎn)變。但成績屬于過去,未來的路任重道遠(yuǎn),做為護士長,我知道我還需要做得更多,先進事跡我將繼續(xù)努力,不斷進取,做一名更加優(yōu)秀的護理工作者。，不斷提高業(yè)務(wù)水平。護理技術(shù)操作合格率（合格分90分）100%。1健康教育覆蓋率≥95%。圍繞護理管理目標(biāo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機構(gòu)護理質(zhì)量管理規(guī)范》，提高護理管理水平。加強安全管理，預(yù)防安全事故的發(fā)生組織護理人員學(xué)習(xí)，臨床護理應(yīng)急預(yù)案和護理安全管理工作方案。科室堅持了每日對治療室、產(chǎn)房進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每三月對紫外線強度進行監(jiān)測。整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。參加搶救 人次。護理綜合滿意度。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務(wù)形象三、科學(xué)化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況。制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。全年完成了名輪科護士的急診培訓(xùn)工作。2008年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動的態(tài)度。二、嚴(yán)格搶救室、處置室及120急救車的管理，為患者爭取寶貴的搶救時機。做好各項環(huán)節(jié)質(zhì)控，包括護士長一日五查，科內(nèi)質(zhì)控小組督查及自查等。現(xiàn)將急診科護理工作計劃如下：一、指導(dǎo)思想在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十六大精神為指導(dǎo)，以做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標(biāo)，以維護健康，關(guān)愛生命，全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨，為把我科建設(shè)成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅實的步伐。加強上級醫(yī)師急救指導(dǎo)